Serfin97 Avis 

Oggi mi è arrivato una lettera normale di Serfin 97 che mi dice di verificare 8 pagamenti di Hera SPA (premetto che ho sempre pagato le bollette Hera)in quanto non risulterebbero pagate. Peccato che non siano le cifre giuste i periodi giusti e per di più mi hanno inviato un numero di conto corrente postale diverso da quello di Hera SPA. 😂🤣 Meditate gente meditate 😂🤣ma soprattutto attenzione alle truffe 👍🏻👋🏻

sarebbero da denunciare sias sky che questi truffatori di serfin!! ma i controlli a quest'agenzia dove sono??? non mi sembra proprio regolare sembrano strozzini. e poi mandi mail e messaggi wath up al numerop che ti inidicano e nessuno che risponda e continuanbo a chiedere soildi. sky che per togliere l'abbonamento si diventa cretini, ho riconsegnato il materiale e ora mi dicono di no e pretendono soldi loro e serfin, ho mandato foglio di ricevuta ma nessuno lo caga. ma come si fa ???!!! dalle recensioni che vedo è cosa comune, ma quindi???Per i cittadini onesti la protezione dove è????!!!!

Pessima esperienza, ti assillano per crediti inesistenti, hanno pure lettere prestampate di psuedo avvocati falliti che si prestano alle loro intimidazioni, non ritirate nulla che provenga da questa società, è solo una seccatura.

DOPO UNA DISDETTA DI ABBONAMENTO SKY E COME INDICATO DA UN LORO RIVENDITORE ATTENDEVO DI CONOSCERE DOVE CONSEGNARE IL DECODER. ORA MI ARRIVA COMUNICAZIONE DA UN RECUPERO CREDITO SERFIN CHE MI RICARICA POICHE' DICE CHE DOVEVO RESTITUIRLO ENTRO UN MESE ( !!??) .COS'E' IL GIOCO DELLE TRE CARTE ? NON ABBONATEVI A SKY - PESSIMO SERVIZIO SKY-SERFIN

A monte c'è Sky che, per l'ultima misera fattura di 18.80 dopo 4 mesi dalla cessazione dell'abbonamento (tutto regolare), non mi ha mandato nemmeno un sollecito, in compenso mi ha fatto chiamare insistentemente da questa società.
Mia nonna diceva sempre che "chi si assomiglia si piglia"...
Io ho pagato anche le spese di recupero pratica (in questo caso direi non dovute); ho anche un caro amico avvocato, ma pur di togliermeli dall'anima ho pagato e.. Adieu à tout le monde!

Buongiorno alle istituzioni e governo italiano, chiedo ma come fate a fare tenere in piedi società di recupero crediti e la finanza dov'è per fare controlli?mi hanno detto che era segnalato un'attivazione di collegamento Sky dentro il mio locale.Non ho la TV,non ho l'antenna ho solo wifi libero per servizio clienti ma è possibile una cosa del genere e che le istituzioni non proteggono il cittadino,solo a dire falsità e fare estorsione e lettere che se non paghi hai dai 6 mesi a 3 anni di reclusione, siamo nell' assurdo più totale.

Metto 1 stella che meno purtroppo non si può fare!
Purtroppo mio padre è incappato ad aver a che fare con questa società per un problema con Plenitude.
Grazie alla loro gestione pessima della mia pratica ora mi ritrovo raddoppiato il problema e non si riesce nemmeno a contattarli in quanto non rispondono ne alle mail e ne al telefono.
Pessimi

Arroganti e maleducate. A parte due persone con le quali sono riuscita a parlare cordialmente. Servizio poco vicino alle esigenze dei clienti in difficoltà. Gli impiegati sono "giudici e giustizieri": fanno considerazioni quando non gli è richiesto e non sapendo la situazione e non si occupano del loro VERO LAVORO, AIUTARE LE PERSONE A TROVARE SOLUZIONI PER I PAGAMENTI. L'UFFICIO DEL PERSONALE DOVREBBE OCCUPARSI DI REPERIRE RISORSE GENTILI E NON MALEDUCATE CHE ANDREBBERO BUTTATE FUORI PER LA TOTALE INCOERENZA NEL LAVORO CHE SVOLGONO.
RACCAPRICCIATA

A me dispiace per i miei colleghi recensori che, come me, sono capitati nelle mani (anzi, nelle cornette) di questi inetti.
Il trucco è memorizzare il numero (sovente è un prefisso o di Torino o di Firenze), e, semplicemente, non cacarli di pezza.

Prestiamo sempre attenzione a chi non usa canali ufficiali quali PEC e raccomandate: se le comunicazioni non avvengono attraverso questi canali sono fa considerarsi nulle

E, se possiamo, saldiamo i debiti direttamente coi fornitori di energia.

Spero d'esser stato di aiuto

avevo delle rate insolute con ENEL ENERGIA per un totale di € 1200,00 circa, contattata da un operatrice del recupero crediti Serfin mi accordo per pagare poco alla volta le fatture, ad oggi il debito è sceso a € 600,00 e vengo contattata ogni settimana da un operatore diverso e con ogni operatore prendo accordi sempre diversi, per ultimo stamattina vengo contattata da un operatore mi accordo per un pagamento rateale e chiedo di mandarmi una mail con accordo e il suo nome in modo da avere a che fare sempre con un operatore e non con 100 operatori diversi e mi viene risposto con molta ironia se volessi anche il suo indirizzo e dove abita. cercate di selezionare bene i vostri operatori e che siano competenti.

Salve.
Non conosco nel dettaglio l azienda..posso solo dire che ho un prestito con banco poste(Deutsche bank).
Ritardo il pagamento di due rate,di una cifra tra virgolette irrisoria(132€)e .giustamente si fanno sentire chiedendomi di ricontattarli.,
Morale saliti i soldi il giorno dopo sul mio conto dopo la loro intimidazione..il nulla apposto così.
Alla fine queste piccole aziende appaltate da"banco posta"recuperano crediti.queste erano le mie ultime rate di un prestito col tasso di interesse più ,/o/meno del 7%..mai più.
Cordiali saluti Alessio Piralli

Fanno Stalking

Avevo un insoluto con Enel Energia che improvvisamente mi ha inviato un conguaglio di 2600 euro, ho fatto un saldo e stralcio con questa società circa 300 euro da pagare al mese, l ultimo mese che dovevo pagare mi chiama la società e mi invia una documentazione da inviare a Enel Energia dove mi dicono di controllare che il tutto era andato in prescrizione quindi l ultima bolletta non dovevo pagarla. Ho inviato il tutto ma ad oggi mi chiama sta chiamando un altra società e dice che vuole gli stessi soldi che io ho già dato in più contatto Enel Energia che dicono di non aver ricevuto nulla.. allora i miei soldi dove sono finiti?

mi contattano per un insoluto di una rata, rata che ho saldato e di cui il beneficiario è a conoscenza. durante la chiamata l'interlocutore si pome come dipendente del benificiario, non mi pongo il problema di perchè abbiano i miei dati salvo poi scoprire che sono altra azienda e alla mia richiesta sul trattamento dati danno risposte evasive e mi continuano a dirmi che non ho pagato la rata, rata che ho pagato 2 giorni dopo che il beneficiario mi ha dato l'iban.

Comunico che ho gia fatto il pagamento, a loro non risulta. dopo un'ora ricevo una mail che ha tutta l'aria di essere phising, cerco informazioni sul mittente e trovo il loro numero di centralino, diverso da quello della mail a cui non risponde nessuno. dopo qualche tentativo riesco a parlarci, ovviamente evitano ogni domanda sul trattamento dei dati e sul fatto che non si siano presentati come serfin, chiudiamo la chiamata con la loro minaccia di chiamarmi tutti i giorni finche non pago, cosa che ho gia fatto...se dovesse succedere mi informerò per denunciarli per stalking e per il trattamento dei miei dati.

tutto nasce dall'incapacità di cambiare un iban di addebito da parte del beneficiario...

Servizio clienti a dir poco maleducato, li contattiamo per spiegazioni in merito a comunicazione di morosità ricevuta (giustamente un pó di chiarezza visto che la lettera arrivata era imprecisa ed incompleta) dopo 30 minuti di risposte vaghe e attesa mi viene passata la “responsabile” che al posto cercare di capire la problematica inizia a vendermi altri servizi…spazientita faccio presente la cosa e mi viene chiuso il telefono in faccia.

Sono vergognosi a dire poco, maleducati sono degli strozzini legalizzati,una società così dovrebbero farla chiudere
Io andrò per vie legali e li denuncio !!
Maledetti

Una truffa, persona non preparate ci cascano. Ma ne sentirete parlare presto in giro di questa azienda. Soprattutto sulla stampa.

Dopo numerose sollecitazioni via e-mail, sono finalmente riuscito a ottenere il blocco delle comunicazioni indesiderate che giungevano sulla mia PEC dall’indirizzo amex.documenti serfin97srl.com
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In seguito a verifiche dirette con AMEX, è stato confermato che non sussistevano più pretese creditorie nei miei confronti. Nonostante ciò, Serfin97 Srl ha continuato ad inviare richieste di pagamento variabili (in un’occasione pari a € 500, in un’altra addirittura € 1.800), senza alcuna documentazione idonea a giustificare tali pretese.

Un comportamento simile non solo appare scorretto e lesivo della dignità del consumatore, ma può integrare pratiche commerciali aggressive ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 24-26), oltre a configurare una violazione dei principi di correttezza e buona fede contrattuale previsti dal Codice Civile (artt. 1175 e 1375 c.c.).

Le comunicazioni via PEC, insistenti e non supportate da adeguata prova, potrebbero inoltre costituire un uso improprio dello strumento di posta elettronica certificata, andando a incidere sul diritto del destinatario a non ricevere solleciti indebiti o comunque privi di fondamento.

Dal punto di vista del contatto diretto, anche le rare occasioni in cui sono riuscito a parlare con un operatore si sono rivelate insoddisfacenti: il tono inquisitorio e privo di professionalità non rispecchia affatto gli standard minimi di un servizio di recupero crediti conforme alla normativa vigente.

In definitiva, l’esperienza con Serfin97 Srl si è rivelata pessima sotto ogni profilo: comunicazioni pressanti e infondate, operatori poco professionali, e totale mancanza di trasparenza e correttezza nei confronti del consumatore.

Mi mandano email ( a cui non si puo' rispondere ) in cui affermano che ho delle informative amministrative .non vi e' nulla di allegato e per accedere devo indicare gli ultimi 4 numeri del CF . non faccio nulla poiche' penso sia uno spam o peggio. al terzo email riesco a richiedere di non essere piu' contattato via email. nello stesso tempo mi mandano qualcosa come 10 sms ( nel giro di 6 mesi dicendo che devo pagare per un modem SKY mai restituito . mi contattano e dopo che gli ho detto che ho il documento che comprova la restituzione mi dicono che trattasi di un modem del 2015 ..... quindi in prescrizione....di certo che non faro' piu' abbonamento a SKY .

COLGO L'OCCASIONE PER DIRE A SERFIN97 CHE NON C'È NESSUN BISOGNO DI MANDARE CENTINAIA DI EMAIL O SMS PER RECUPERARE I CREDITI INSOLUTI MA AL 1 AVVISO E SOPRATTUTTO DOPO CHE SI SONO ESEGUITI CONTROLLI PROSEGUIRE CON ALTRI MEZZI .PESSIMO SERVIZIO SERFIN97 FASTIDIOSO E SOPRATTUTTO POCO PROFESSIONALE .