Serfin97 Avis 

Se c'è da pagare pago ovviamente dopo le mie appropriate valutazioni ! Ma la prossima chiamata che ricevo con tono minaccioso come se le persone alla vostra telefonata dovessero tremare! Ma un mi passa mancu pa capa! Ho perso la mia attività con un debito di quasi 50.000 euro e credetemi chi mi contattava era superiore a voi anni luce.. educazione e con la loro professionalità e umanità mi hanno aiutata a sistemarmi. Perciò ve dico na cosa figurateve se me stò a preoccupà pe 80 euro. Quanno nascete dovete capì perchè state ar monno Quanno crescete dovete mparà a stacce!

Sono impossibili da contattare telefonicamente e anche se ti scrivono email, non rispondono alle tue, perciò non ti danno modo di mediare e parlare.
Ho provato tante volte a telefonare al numero che ti indicano ma parte la musica e arrivederci e al numero ufficiale dell'azienda, il disco ti dice che non ci sono operatori disponibili e di riprovare in altro orario.

Aggressivi irragionevi, inflessibili, fuori da una realtà difficile che non tiene conto degli utenti onesti in difficolta'

Totale mancanza di rispetto

Premetto che tutto il materiale Sky è stato restituito, vi abbiamo mandato anche e-mail mostrandovi le ricevute…ma chissà come mai a voi non risulta e volete che dobbiamo pagare 93€, la compagnia di Sky si è completamente tolta di mezzo dicendo che a loro non risulta niente, nonostante sia stata mandata una PEC(sicuramente mai visualizzata) voi continuate a volere i soldi, ho parlato con un operatore ma si è arrampicata sugli specchi, quindi il dubbio sorge spontaneo: Di preciso perché dovremmo pagare quella somma se non ho il materiale? E se le norme del contratto sono state rispettate?

Il giorno lunedì 11 agosto 2025 una vostra operatrice mi chiama dal numero 3455227824 per riferirmi che ci sono degli insoluti di sky. Mi disse che ne mancavano tre io le dissi se era sicura e disse due pagamenti li ha fatti manca il terzo entro questa settimana senno sky toglie servizio, e lei comincia ad alzare il tono perche le dissi che per legge solo con 3 bollette non pagate consecutive possono sospendere il servizio. Sono qui a segnalarvi che prendiate provvedimenti verso questa signora (ignorante) che usa toni minacciatori e persecutori, senza contare le offese... Chiedo che formiate bene il vostro personale insegnando loro il codice etico e non opprimente come questa signora. Chiedo inoltre che ci sia aggiornamento situazione regolarizzata tra voi e sky ,non è possibile che se il pagamento è stato fatto circa una settimana prima non siano aggiornati i sistemi!!!!!!!!! Non voglio più ricevere telefonate da una maleducata come quella!!!!!!!!!!Spero che questo reclamo vi servi per migliorarvi nella qualità della comunicazione.

Si permettono chiamare linea fissa di casa parlando con altri familiari

Penso che realtà come queste siano al limite della legalità. Dire che hanno metodi mafiosi sarebbe riduttivo.
Se vi contattano fateli parlare con il vostro avvocato.

Telefonate a go go sms email 3 volte al giorno, perchè dicono che ho fatture sky mai pagate, ho riferito che sono 7 mesi ho dato disdetta a sky ma questi offendono e addirittura telefono a casa di mia madre dove le hanno detto tutta la mia situazione (mia madre 78 anni) addirittura dicendole che passano per vie legali potete immaginare la reazione di mia madre .
Ho deciso e detto loro che ora passo anch'io per vie legali perche hanno violato la privacy appunto dicendo a lei la situazione certe cose tralaltro non vere e offendendo anche lei cioè mia madre.
Maleducati offensivi e non dico altro da denunciare che poi ci pensea il mio avvocato

Continuano a mandarmi solleciti per conto di Sky che mi ha fatto abbonare a 30€ al mese invece se ne prendevano 50€ … Vorrei capire questi cosa vorrebbero recuperare se continuano ad importunarmi scatterà una bella querela !!!!!! Vergogna !!!!!

pago regolarmente il mio finanziamento,anzi con 3 gg di anticipo , ma loro continuano a chiamare ,stalkerare,mandare messaggi.Ho scritto anche a Unicredit allegando le prove di tutti i pagamenti ,nessuna risposta ,mentre invece continua lo stalkeraggio di Sefim ,dovrò querelare x è gravissimo

Per me truffatori in sei mesi mi hanno inviato dei solleciti inesistenti da parte di liquigas che loro si danno passare per recupero crediti. Chiami e nessuno risponde

Non mi consentono di mandare le prove degli avvenuti regolari pagamenti. Mi dicono che riceverò una mail dove viene indicato il da farsi ma di fatto non me la spediscono. Ad ogni nuova telefonata per prendere accordi fanno finta di passarmi ad altro operatore e immediatamente cade la linea diventando poi successivamente impossibile riottenere il collegamento telefonico (linea perennemente occupata). Immagino vogliano per forza andare avanti con il contenzioso...perchè a loro più proficuo. Le altre recensioni simili me lo confermano.

Pessimo servizio recupero crediti, vantano un credito inesistente e non rispondono ne al telefono e ne alla PEC.

Arroganti, maleducati, pressanti, purtroppo incaricati da Sky per il recupero di € 8,13, 7 mesi dopo aver dato disdetta del contratto e aver restituito il materiale. Gli 8,13 sono diventati € 84,43 per una spesa non meglio giustificata (nonostante le mie richieste scritte di chiarimento) più le spese legali!!! Una vera trappola. Loro rimandano a Sky e Sky rimanda a loro. Fate molta attenzione sia a loro che ai contratti Sky TV.

Contatta per un sollecito di 187€ per conto di Sky, minacciandomi azioni legali, quando in realtà sono io ad aspettare un rimborso da Sky.

Persone gentili e disponibili. Ti ascoltano. Cercano il modo di risolvere le difficoltà. Bravi e professionali.

Mi meraviglia il fatto che alcune aziende si affidino a questa non so come definirla gruppo senza nessuna professionalità e con evidenti problemi comportamentali (ad esempio la signore Marina che oltre ad urlare minacciare e riattaccare il telefono in faccia non capisco che utilità abbia ai fini commerciali) , e mi meraviglio che dopo tutte le recensioni negative, ancora siano operativi e percepiscano anche uno stipendio. Consiglio ai gestori dei corsi di educazione e accoglienza al cliente che sarebbe l’ABC per chi ha a che fare con le persone

Sono stato vittima di una gestione scandalosamente disorganizzata e vessatoria da parte di Enel Energia, aggravata da un recupero crediti aggressivo e privo di fondamento da parte di Serfin 97 S.r.l. e del loro ufficio legale.

Nonostante numerose segnalazioni telefoniche e richieste formali di correzione dei miei dati, Enel ha continuato per mesi (se non anni) a inviare le bollette a indirizzi postali completamente errati, addirittura in altri Comuni, mentre – incredibilmente – le minacce legali e le diffide mi sono sempre arrivate puntualmente all'indirizzo e all'email corretti.

Mi chiedo: com'è possibile che le lettere di recupero crediti arrivino regolarmente, ma le bollette no? Errore tecnico selettivo o strategia deliberata per far lievitare i debiti non comunicati?

Quando ho provato a risolvere, chiedendo l'invio delle fatture corrette e il saldo degli importi reali, sono stato ignorato, ostacolato e infine perseguitato con lettere minacciose e insistenti solleciti da parte di Serfin, pur essendo disoccupato, nulla tenente e senza più alcun contratto attivo con Enel. Attualmente, la fornitura è stata cambiata da tempo e intestata ad un'altra persona, a seguito di questo trattamento inaccettabile.

Le richieste economiche che oggi mi vengono rivolte fanno riferimento anche a fatture datate dicembre 2023, quindi ormai prescritte ai sensi della Legge 205/2017 e delle delibere ARERA, dato che sono passati oltre 18 mesi.

Non solo non pagherò un centesimo per un disservizio causato interamente da loro, ma valuto azioni legali per:
▪️ violazione del GDPR (per uso improprio dei miei dati personali);
▪️ pratica commerciale scorretta (Codice del Consumo);
▪️ pressione psicologica e molestie (Art. 660 c.p.);
▪️ danno morale e patrimoniale.

Diffido chiunque dal fidarsi di un servizio clienti così inefficiente, e di affidarsi a fornitori che gestiscono il recupero crediti con metodi tanto discutibili quanto borderline dal punto di vista legale.

Se si potesse dare 0 stelle, lo farei subito.Personale arrogante e maleducato, che si permette di insultare "poverina...cattiva pagatrice".Sono da denuncia proprio.Ma andate a lavorare seriamente .Delle gallinelle convinte sembrano al telefono .Bugiardi