ServicePartner A/S Avis 

Fantastisk service og vejledning. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kom ind med min IPhone i Hillerød afdelingen, da den var gået i stå under en opdatering og det var ikke muligt at komme i kontakt med den. Det tog medarbejderen en halv time af få den vækket og genskabt. Den fungerer perfekt nu :-) Super service.

Når man har en aftale med forsikringsselskaber, behøver man ikke prioritere kundeservice.

Sådan er det tydeligvis for servicepartner. Jeg modtager mails om processen på ca to sætninger og 20 ord. Ingen info om, hvorfor de skal bruge det, de skal bruge. Når man ringer for at snakke med dem, svarer de ikke på spørgsmålene og afbryder og hidser sig op, hvis man går dem på klingen. Jeg oplevede tilmed, at en medarbejder smækkede røret på, fordi han blev fornærmet over, at jeg insisterede på et svar.

Lur mig, om ikke deres svar bliver noget i retning af, at det selvfølgelig er mig den er gal med. Det er i hvert fald standard praksis i deres kommunikation jf. andre anmeldelser. Jeg stillede mine spørgsmål stille og roligt, men insisterende, men det er åbenbart en frækhed, der ikke tolereres af “kundeservice”

Det er fascinerende hvor meget digteri serviceparter kan få sig selv til st finde på i sit forsvar. Jeg kan bare konstatere, st jeg ikke står alene med mit indtryk

Super service lynhurtig repration Kan helt klart anbefale Hillerød StayOnline.

Kompetent, hurtig. Og venlig

Professionelt og hurtigt arbejde på min PC, så jeg kunne køre hjem og arbejde videre.
Stor tak til Thomas.

MVH
Bjarne Dueholm

Har talt med Thomas fra Hillerød afd. En meget kompetent medarbejder, som gav mig en super vejledning. Jeg kan varmt anbefale både firmaet og Thomas.

Rigtig søde og meget hjælpsomme! Super dygtige og professionelle. Jeg kom ind med en computer der ud af det blå ikke ville tænde, og de hjalp mig med at lokalisere problemet med det samme! Kan helt klart anbefales :-)

jeg har brugt servicepartner i 10 år, og jeg har aldrig været ude for at de ikke kunne løse en opgave. Primært har jeg haft kontakt med thomas men hans kolleger er ligeså dygtige. De er ildsjæle, og ved altid hvad de taler om og forklarer tingene så alle forstår det. -På en venlig og imødekommende måde. Det er en fornøjelse at kontakte dem, og så sent som idag 24/7 har de løst et problem for mig, på deres sædvanlige suveræne måde. Man kan være helt tryg ved at handle med dem.

Super service. Meget ærlig om hvsd der var galt med min iPhone og hvad det vil koste. Det svarede på alle mine spørgsmål.

Konsulenten var venlig og forstående. Klarede hurtigt mit problem med min iPad Pro

Jeg havde en ældre MacBook Pro, som skulle have nyt batteri, samt topcase. Efter åbning af maskinen, kunne teknikeren konkludere at der havde været en væskeskade og de kunne derfor ikke give garanti på undskiftningen. Samtidig har Thomas undersøgt maskinens opgraderingsmuligheder og kunne se at den i den kommende tid vil blive uddateret.
En mindre investering i at puste liv i en ældre computer må resultere i at jeg køber en helt ny.
Prisen for diagnosen, er en lille udgift sammenlignet med hvad jeg havde i vente.
Det er den bedste computer-service, jeg til dato har oplevet. Selvom det var et mindre indgreb, ved jeg hvem jeg vil gå til i fremtiden, når jeg får problemer med min computer!
Tak Thomas og Hørsholm-holdet (Hillerød)

What a positive experience! I got honest, helpful and friendly service here when my iPhone didn’t work. Useful alternatives were offered AND jeg kun tale engelsk med dem!😅
Worth the trip to Hørsholm to see them.

Sindsygt god Kundeservice!!!!!

Jeg havde et problem med min MacBook Pro med at opdatere til nyeste version. Jeg oprettede en sag hos “Servicepartner.dk” og mødte op hurtigst muligt. Jeg kom ind og fortalte problemet, og medarbejderen fixede problemet foran mig uden yderligere afregning.

Tusinde tak til dem!!

Apple-specialister i Hørsholm

Service i top. Hurtig, imødekommende, lyttende og løsningsorienteret betjening på højeste niveau.
Har brugt firmaet gennem en længere årrække og er aldrig blevet ladt i stikken eller brændt af.
Og så er de ikke engang dyre!

STEN

PS: Og man parkerer lige udenfor døren - intet computer-slæb af trapper etc.

Lynhurtig service.

Fik udskiftet skærm på en iPhone. Det tog to dage inkluderet fragt. Fik beskeder imens processen så jeg kunne følge godt med.

Top service og meget professionel.

This is an awful service. Avoid at all cost!!
I booked time to replace a battery for 14:00 a clock from the apple support page. Then at 13:30 they inform me that they do not replace batteries after 14:00. What a joke for a service. It is beyond my mind how could they get certificate for service provider from Apple.

RE: I couldn't care less about your website. The appointment was booked from Apple website. It is beyond my ability to understand how could you become an Apple Service provider with such an unprofessional practices. Calling me 30 minutes before the appointment is that professional? Why did you accepted the appointment on first place?

There are other more professional Apple Service providers that actually care about customers, I urge anyone coming here AVOID ServicePartner Danmark A/S there is not a single reason why to choose them!

RE2: Good that you mention the email you send me to confirm the appointment with Apple, normally that would be a nice place to mention your rules, not a single word about changing battery before 14:00. Your registration page would be another opportunity to mention this “small” detail. Nowhere, this is mentioned! Nowhere in our communication you warned me not to waste my time coming to your shop!

Efter at have skiftet batteri på en 5 år gammel MacBook Air ville den fortsat ikke lade, og blev indleveret til rep hos SPD i august 2020. En kreds og endnu et nyt batteri blev skiftet - pris 2500.-.
8 mdr senere - samme fejl. Får ved reklamation at vide at jeg skal dokumentere den er købt privat og at det nok er fordi vi har mishandlet/druknet den - det gav ikke den store forventning.
Og ganske rigtigt: stort set samme ordvalg fra teknikker - en regning på 575 kr og besked om at de ikke kan anbefale reparation.
Min konklusion er at personalet på forhånd afviser reklamationer og jeg kunne have sparet mig ulejligheden og de 575kr.

Super fin og hurtig service!

Mit kamera i min Macbook Pro stoppede med at virke efter at være blevet tabt på jorden, hvilket resulterede i en forsikrings sag, hvor ServicePartner blev brugt til at udbedre skaden.

Det vidste sig at der var lidt tvivl om hvorvidt skaden skulle dækkes alligevel, så min reparation blev sat på hold, efter at den var blevet gennemgået. Dette blev dog hurtig løst og ServicePartner var hurtig til at få udbedret skaden.

Computeren kom tilbage få dage efter og virker til at være i super stand. Jeg er dybt tilfreds og værdsætter den hurtige service.