Le dépanneur est arrivé en avance et à detecté plutôt rapidement la panne. Le seul hic, c'est la prise de rdv. C'est juste impossible. On vous propose une date sans avoir la possibilité d'en choisir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Technicien très a l'écoute du client. Seul bémol plusieurs rdv n'ont pas été honorés depuis le déclenchement de l'intervention en janvier dernier. Il a donc fallu 3 mois pour que la réparation soit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Technicien rapide et soigner le problème est sur les créneaux d’une journée pour l’intervention d’où les trois étoiles
L'entreprise a répondu
L'intervention a été rapide et concluantente. Me technicien Xavier a été très courtois, et efficace. Tout en expliquant les phases de son intervention et en donnant des conseils d utilisation. Nous s... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
489 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sous traitant de schmidt pour moi il…
Sous traitant de schmidt pour moi il son intervenue clôturé le dossier sans rien faire électroménager encore sous garantie comme se sont de gros incompétent je vais racheter un lave vaisselle car apres le rigolo qui est passer cher moi j'ai pas envie qu'il me fasse n'importe quoi beaucoup de recher sur cet entreprises et beaucoup la fuit comme la peste fuyer ces incompétent
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti que vous exprimez ainsi que pour les difficultés rencontrées lors de la prise en charge de votre appareil.
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation décrite.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre dossier, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant votre numéro de dossier.
L’équipe SFG
Le professionnel est arrivé en avance
Le professionnel est arrivé en avance. A vite détecté et réparé la panne en expliquant la cause.
Très bien
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée.
L’équipe SFG
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L’équipe SFG
Ils méritent ZÉRO!!!!!
Si je pouvais j'aurais mis zéro étoiles.
Cela fait 6 mois entier que mon four est en panne et ils ne sont pas capables de commander les bonnes pièces!!!!!!
J'ai eut au minimum 10 rdv avec une prise de rdv par lien qui est une horreur sans possibilité de date alternative et où on doit bloquer la journée entière!!!!
Le technicien s'embête a écrire dans le rapport la référence exacte a commander et dans les bureaux ils commandent ce qu'il ont envie...
Plein de coup de fil ou ce n'est jamais la faute des personnes qui se contente d'envoyer des e-mails et se moque totalement de passer pour des idiots incompétents!!!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez ainsi que pour les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier.
Nous comprenons votre mécontentement face aux multiples interventions et aux difficultés évoquées.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr
en précisant votre numéro de dossier.
Votre demande sera examinée avec la plus grande attention par le service concerné.
L’équipe SFG
Intervention rapide
Intervention rapide, technicien très professionnel qui a pris le temps d'expliquer la panne. Délai de rendez-vous très correct.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée.
L’équipe SFG
Le technicien est au top
Le technicien est au top. Mais un délai d’un mois pour la réparation, c’est trop long, surtout que j’avais donné le code de la panne.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le technicien vous ait satisfait et comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai, que nous allons chercher à améliorer au plus vite.
L'équipe SFG
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour
L'équipe SFG
Dépannage lave vaisselle bosch
J'ai eu un très bon feeling avec le dépanneur. Il a été très professionnel. Tout en étant très courtois. Il a très bien expliqué ce qu'il ferait.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions :)
L'équipe SFG
Trois mois après, toujours aucune réparation
Le technicien SFG a brisé notre plaque de cuisson Elica.
3 mois après, des annulations de dernière minute, une plaque qui arrive déjà brisée, un technicien qui vient sans cutter pour ouvrir le carton… Notre plaque n’a toujours pas été remplacée.
De ce fait, nous n’avons toujours pas pu emménager dans notre nouvelle maison.
Les services ne se décident pas à agir, peu importe qui vous appelez, vous ne serez jamais pris en considération.
Je déconseille très fortement cette société. Visiblement, l’incompétence est un critère phare de recrutements à tous les niveaux.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable et les désagréments rencontrés, nous comprenons votre mécontentement et allons faire le nécessaire pour débloquer votre dossier dans les plus brefs délais.
Pour payer y'a du monde pour des nouvelles y'a personne
Vous font payer û devis 25 euros et vous envoie un mien qui ne fonctionne pas !
Vous laisse sans devis en retour et vous êtes 3 semaine sans machine à laver tout ça pour un couvercle à changer !
Pas de réactivité ! C'est lamentable !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous revenons vers vous très rapidement afin de trouver une solution.
Bonne expérience avec Xavier suite a un…
Bonne expérience avec Xavier suite a un problème de cuisinière. Rapide efficace et agréable.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’intervention de Xavier vous ait apporté satisfaction.
L’équipe SFG
Société à fuir!
Société à fuir!
demande d'intervention d'un technicien à la demande de la marque. intervention sur un combiné frigo - congélateur. le frigo fonctionne parfaitement, après le passage du technicien il ne fonctionne plus ! on me propose alors un 2ème passage après avoir manifesté mon mécontentement, pas de solution trouvée ! plus aucune réponse du SERVICE CLIENT.
c'est une honte de faire un rapport d'intervention où est inscrit : le frigo fonctionne, demande intervention pour le congélateur et compte rendu d'intervention : "produit non réparable"! pour un frigo à 1500€ et 7 ans d'utilisation je trouve le service déplorable !
j'ai du acheter en urgence un frigo alors que ça faisait 6 mois que ça fonctionnait de la sorte et que 3 techniciens de chez darty étaient passés sans endommager le frigo !!
2 février 2026
Avis spontané
Un dépannage rapide et efficace
Un technicien sympathique et compétent à régler la panne efficacement et rapidement. Je recommande!
13 mars 2026
Avis spontané
Très bien je recommande beaucoup très…
Très bien je recommande beaucoup très pro
11 mars 2026
Avis spontané
Service de qualité
Service de qualité, Xavier nous a réparé notre machine à laver en 20 min montre en main ! Merci beaucoup !
10 mars 2026
Avis spontané
Réparation sèche linge
Le technicien (Marc)a été très ponctuel, très aimable, il fait son diagnostic de panne très vite. Les pièces sont arrivées rapidement et le technicien m'a réparé mon sèche linge en un temps record !
Je recommande sans soucis !
10 mars 2026
Avis spontané
J'ai eu un bon technicien Marc bon…
J'ai eu un bon technicien Marc bon travail dynamique ponctuel a bien réparé ma gazinière. Très content
Mr Dubus
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci beaucoup Monsieur Dubus pour votre retour positif, nous passerons le message à Marc, qui sera ravi !
Très satisfait de Marc
Très satisfait de Marc, très professionnel et sympathique
Je recommande
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marc ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Plaque de cuisson défectueuse
Plaque de cuisson installée par But à moitié défectueuse. Démontage, branchement plaque remis correctement, remontage.
Xavier est intervenu très vite et efficacement. Convivialité appréciée.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Xavier ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Problème au niveau du ressort de mon…
Problème au niveau du ressort de mon lave-linge.
Le technicien est passé ce jour ( Xavier ) très agréable , a l’écoute du client .
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour , nous sommes ravis d’apprendre que Xavier a su résoudre votre problème 😊
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