SFR Avis 

N'allez surtout pas chez eux. Quand il y a une panne ils n'ont pas les compétences necessaires pour réglé un simple problème comme par exemple un débit reduit anormal. En ce qui concerne le service client, des personnes très désagréable. Un mois avec le problème d'internet toujours pas régler. sur l'application le problème est résolut mais pourtant je n'ai toujours pas le débit attendu. Bref une enorme blague. Content de plus être chez eux

Bonjour vous avez fait une erreur sur cette entreprise (la Guinguette sur l'Isle à LIBOURNE) vous avez mis mon portable d’agent immobilier….

Après 12 appels on me dit que l on peut rien faire…

C’est quoi cet annuaire? Prendrez exemple sur google au moins ils donnent les bon numéro même ci ce n’est pas un annuaire .

Service SRR Réunion à fuir!!! Résiliation très compliquée, facturation inexpliquée, tout est compliqué !
Je ne recommande pas du tout!

Tres decu de SFR pour la gestion des incidents.
Je suis client et je mon contrat ne cours demenagement. ma ancienne ligne a été resilé et donc dans mon nouveau logement la nouvelle ligne n'est pas active encore; donc pas de numero fixe.
J'a emprunter une boxe de poche qu'ils ont deactiver les donées hier. donc j'appelle le service client pour pouvoir rendre la boxe de poche , et la on me balade de service en service sans pouvoir me donner une solution pour rendre le boitier. Je me suis rendu dans une boutique SFR et meme suoci impossible la rendre car je n'ai pas de numero fixe encore. On me d'appeler un numero por service client et la egalement on me demande un numero fixe. Bref, je resilié mon contrat car c'est la honte avec SFR!

Une box internet qui coupe sans cesse obliger de la relancer plusieurs fois par jour vraiment presser de résilier et aller chez un concurrent

je n'ai quasiment plus internet ! réseau de mauvaise qualité

Très déçu car pour vendre leurs boxe ça leur dérange pas de mentir, j’ai m’a forfait mobile chez SFR, et quand j’ai appelé pour la box Internet il m’ont répondu que je pouvais mettre un la nom de mon fils qui moins de 26 ans, on sera gagnant et je pouvais l’attacher mon forfait mobile pour avoir une réduction et aujourd’hui on me répond que ce n’est pas possible! car on n’est pas la même Nom de famille
Loin d’être professionnel!

Pas de fibre depuis une semaine ! zéro solution et quand je rappelle pour demander où ça en est on me dit que le problème est que depuis 20 minutes donc la résolution ne peut pas être immédiate.... ils se moquent du monde mais non aucun souci pour prélever l'argent de l'abonnement sans même avoir fourni le service. A fuir !

Pannes à gogo ! Cette semaine 3x !! Sans prévenir, c mieux 😡 et pendant plusieurs heures !!!! 😡😡😡 derniere panne hiersoir… injoignable, et en plus on paye pour ça … SCANDALEUX - Pas de box tv 4g 5g fixe etc… et ils env un lien internet par sms 😅 … ça aurait pu être drôle mais on l’a très mal pris .. FUYEZ

CATASTROPHIQUE ! 3 LONGUES PANNES WIFI EN 2 MOIS . NOUS VENONS JUSTE DE RENDRE LA BOX PORTABLE AU MAGASIN (1 HEURE DE ROUTE ! ILS N'ACCEPTENT PAS LES ENVOIS) LE SAMEDI ET AUJOURD'HUI LUNDI À NOUVEAU EN PANNE ! À FUIR, C'EST VRAIMENT SE MOQUER DU MONDE !!!

notre ligne sfr et celle de notre voisin ont été arraché des poteaux, les lignes sont par terre et traversent donc la route . cela est très dangereux pour les pietons, et les voitures, qui roulent dessus et risquent de tout arracher les poteaux. Depuis ce matin, je contacte SFR qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire, car cela fait parti d'Orange et comme je n'ai pas de contrat Orange il ne peuvent pas intervenir. On est capable d'aller sur la lune, mais ils ne sont pas capable d'intervenir sur des fils arrachés. Même la police a été prévenu. Si une personne est blessé, a cause de la situation, il va bien falloir que quelqu'un prenne ces responsabilitées.
je suis plus que mécontente des réponses de toutes les personnes que j'ai contacté chez SFR.
même une étoile c'est déjà trop.

Très déçue des services SFR. Lors de la souscription, la conseillère est désagréable et me force la main pour que j'active l'option Bouquet Famille, indiquant qu'elle est gratuite. Je refuse, sachant que je ne suis pas intéressée et que ça prendra du temps à désactiver. Elle force, je finis par accepter. 1 mois plus tard, j'appelle donc pour désactiver (j'ai que ça à faire), on m'indique que je ne serai pas facturée. Quelle surprise donc de voir que je suis bel et bien facturée car j'ai résilié au-delà des 1 mois de souscription de contrat, alors que j'avais en tête qu'il fallait résilier une fois les 1 mois de l'installation du matériel passés.

En résumé : une conseillère peu agréable, voire agressive, une option forcée, de l'argent et du temps perdu. Aucun geste commercial en expliquant la situation bien sûr.

Je suis passé de free à SFR pour une question de tarif, le gros point noir de SFR ....le player de m.... Une catastrophe!

Retour en arrière sur le programme en cours uniquement, peu intuitif, parfois le son est decalé avec l'image, parfois il n'y en a pas du tout.

Free est bien loin devant avec son player...

Bref gros regret à ce niveau.

Cela fait plusieurs mois que je n'ai plus aucun réseau téléphonique dans mon appartement. Je vais bientôt avoir besoin d'être joignable à mon domicile et je souhaite donc résilier ma ligne, et conserver mon numéro. Manque de bol : j'ai un impayé d'une semaine, que je vais régler en début de mois, comme cela m'est déjà arrivé depuis le début de mon abonnement.

Mais SFR refuse de me fournir mon RIO, alors même que :
- La portabilité du numéro est un droit légal de l’abonné (Article L44 du CPCE - Article D406-18 du CPCE).
- L’opérateur ne peut pas bloquer la portabilité, qui est un droit du consommateur.
- Les dettes éventuelles restent indépendantes de la portabilité : un opérateur peut réclamer les sommes légitimement dues MAIS il ne peut pas conditionner le portage du numéro au paiement.

Comportement honteux du service client, désagréable comme toujours chez SFR. Vos concurrents sont capables de nous fournir les RIO très simplement, mais SFR s'en sert comme d'une carotte.

Sfr vous mes des prix cher pour une connexion qui doit faire des mise à jour tout les jours sur une appli de m*rde pour en plus qu'elle soit nul. J'ai eu beaucoup de problème de connexion. Sfr est à fuir

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0!!! Une honte, je ne peux pas avoir la fibre donc par dépit je prends la box 5G ! Problème depuis 1 semaine sur la box je ne peux rien faire en réseau, regarder mes réseaux sociaux impossible, regarder la télé impossible, appeler des amis via les réseaux impossible… J’appelle le service client qui me fixe un rendez-vous à 9h ce vendredi… J’attends jusqu’à 9h30 aucune nouvelle de leur part donc j’appelle moi-même… 25 minutes plus tard toujours aucune solution on reviendra vers vous dans 48h donc lundi…. pas de clef 4g en dépannage rien ! Une réelle honte ! Et le pompon sur la garonne c’est que je reçois un message de sfr qui dit nous n’avons pas réussi à vous joindre après avoir essayé de vous appeler ! le culot j’ai reçu aucun appel et j’étais en ligne avec eux au téléphone car c’est MOI qui ait appelé !
Je vais partir de chez eux car aucun dédommagement rien c’est honteux ! pour 30€ par moi c’est un scandale !

J ai eu des personnes très aimables mais incompétentes: je n ai plus de boite mail depuis le 16 juin et pour eux c est impossible à résoudre après 3 appels. Mon informaticien a mis 5 minutes à résoudre le problème!i
Et comme par hasard pas de message pour laisser unavis sur l intervention...

Cette société ne mérite pas une étoile. Des informations non communiquées simplement avec le seul objectif que vous soyez en hors forfait. Vivement que cette entreprise soit rachetée pour changer de politique

Attention à ceux qui vont prendre les devants et migrer vers un autre opérateur avant redistribution vers les autres opérateurs. Après résiliation on vous dit que vous pouvez encore accéder à votre compte, Faux. On vous donne un nouvel identifiant qui est censé fonctionner avec votre mot de passe, Faux. Ouf, vivement que SFR dégage !