Smart Kids Avis 

Ne répond pas au mail alors que l'application ne se connecte pas à la montre aucun numéro d'erreur téléphone et aucune nouvelle vu les prix des montres c'est vraiment abuser

J'ai commandé une montre sur ce site que l'on m'a recommandé (je ne sais pas pourquoi finalement).
J'ai bien reçu la montre mais pas de la bonne couleur, nous avons envoyé plusieurs mails aussi bien avec l'adresse mail de mon conjoint et la mienne à l'adresse mail indiquée mais AUCUNE RÉPONSE même dans les spams comme indiqué sur le site . Nous avons également été sur le site pour passer par le tchat et on doit attendre qu'un conseillé prenne contact avec nous mais pareil Rien.
Je suis passé par Facebook en laissant un commentaire en me disant que peut-être on allait enfin me répondre mais toujours RIEN .
Je pense donc que je vais finir par porter plainte.
En tout cas N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE.

Après quelques mois d'utilisation satisfaisante, la transformer 4G de notre fille s'est mise spontanément en mode avion, mode qui n'est décrit nul part et donc impossible à modifier. La montre s'est donc retrouvée isolée de toute connexion et donc impossible à débloquer. Aucun retour du service client (inexistant ?) après 4 messages, deux mails et plusieurs semaines. Je crains que le destin de cette montre soit la poubelle ... Je déconseille vivement cette marque peu fiable et sans support client. Dommage car le concept est vraiment excellent.

Je suis très déçue, j ai réceptionné cette montre fin juin, depuis j essaye de joindre le site car je rencontre des problèmes pour l utilisation de la montre, notamment pour l envoi de SMS, je les ai relancé une dizaine de fois sans retour de leur part .....
C est pas très gentil de leur part ....

On est les 26 juillet je confirme l'arnaque !!!!! Ils m'ont volé 150e !!!!! Je l'ai signalé a ma banque, ils se chargent du dossier pour escroquerie

Premier avis du 11 juillet:
Je regrette d'avoir fais confiance au site et de ne pas tenir compte des avis.
A fuire !!!!!! Commande payè et plus aucune nouvelle depuis 11 jours. Et quand on passe par le tchat ben il nous dise juste qu'on sera recontactè. Pas de retour au mail.
Ca ressemble à une arnaque !!!

Comment Trustpilot référence un fantôme du net ?
Avis posté le 18 mai sur Trustpilot, réponse le 3 juin du fantôme.
La réponse : utiliser le tchat, où justement j'étais rester 2 jours connectés sans réponse.
Pas d'adresse, pas de téléphone
Sans doute un robot....

Salut , c’est de l’arnaque plus précisément du dropshipping comme d’hab ( montre soit disant française vendu à 120€ alors que le meme modèle neuf se trouve à 35€ sur Amazon ou aliexpress) … tiens donc . Je déconseille il revende des montres déjà utilisé par d’autres qu’il réinitialise mal ! C’est un scandale n’acheter pas ces montre et n’allait surtout pas sur ce site : signal arnaque et scamdoc parle d’arnaque sans parler de virus total … Bref arnaque à ne pas acheter !!

Bonjour,
Suite à mon achat la montre ne prend pas la charge et je n’arrive pas a n’autoriser que les appelles du répertoire.
J’ai envoyé un mail au SAV j’attend…
Et le conseiller en ligne ne répond pas, difficile de les joindre pas de numéro.
J’ai bien peur que cela sente l’arnaque dommage car sinon la montre à l’air plutôt agréable à utiliser.
J espère avoir de vos nouvelles rapidement.

Aucune réponse à nos differents mails. La montre ne charge pas.
Une réponse serait la moindre des choses!!
Dans l'attente dans retour de votre part.
Cde n SMAKW1014788

Mme Lebigre

Très attentifs, même après un problème qui semblait ne pas avoir de solution ils ont réussi à en trouver une (tout indiquait que la montre n'acceptait pas la carte SIM, pourtant ils ont réussi à trouver le problème)

Bonjour
Mon seul souhait c'est d'avoir une réponse à mes messages sur Instagram ou mes mails
J'ai passer commande le 10/06/2022 et je n'ai toujours rien reçu et pas de réponse je commence à m'inquiéter sincèrement surtout que j'avais vraiment besoin de la montre pour mercredi 22/06/2022
Svp dites moi si je vais la recevoir ou pas ??!!!!!!!

Site fiable. Un tchat est à notre disposition pour toutes questions, les réponses sont rapides. Nous sommes vraiment ravis de leur avoir fait confiance pour l'achat de la montre connectée pour notre fille.

La montre ne fonctionne pas correctement du tout !!!! les appels passe 1 fois sur 5, la montre ne reçoit pas les messages et aucune réponse du service client après 3mails déjà ! Franchement très déçu !!

Je m'oriente vers une escroquerie.
J'attend encore quelques heures avant de porter plainte.
Très efficace pour l'achat, mais après plus personne...

J'ai acheté la montre pour ma fille de 9 ans et j'en suis très satisfaite très facile d utilisation et permet vraiment à l'enfant de devenir autonome et aux parents d'être rassuré service client vraiment au top du top réponse très rapide encore une fois vraiment très satisfaite

J ai acheté une montre pour ma fille de 10 ans. L application Aladeng me précise,que,le numéro Code QR de la montre est déjà utilisé par un num étranger 00355. Effectivement. Je ne px pas utiliser le GPS motif de mon achat. Et je dois demander l accord du0355 pour utiliser l application.
Je me demande si c estcpas un pdt re vendu.
Service clients ??? J ai déposé une demande via le site Web et tjrs pas de réponse. J ai aussi parlé du problème sur FB . A ce jour pas un contact pour m expliquer cette déconvenue. Alors si vous êtes une entreprise sérieuse merci de contacter vos clients. C est dommage car d'autres parents sont. Intéressés par le produit.
Avis zéro.
Service clients zéro
Pdt bien mais inutilisable donc zéro.
Merci de votre retour pour explications
Cdt.

Produit respectant parfaitement la commande et livraison rapide et gratuite !!😁
Il nous reste à tester la montre .

Une montre payé 120€, alors qu’il y a l’équivalent sur Amazon pour 40 .. mais j’ai voulu faire l’effort d’acheter sur un site français...
la montre n’a jamais fonctionné correctement, et cinq mois après elle ne marchait plus.. ça fait 3 mois que je cours après le sav pour un échange.. n’achetez pas sur ce site se sont des escrocs.

Montre Power 4G reçue samedi, jusque là tout va bien en terme de délai.
Au démarrage de la montre, impossible de paramétrer la montre dans sa totalité car visiblement la montre a déjà été paramétrer par des parents Russes !???? C’est ce qu’indique l’application.
Impossible de faire quoi que ce soit, après 3 mails de relance à l’équipe Smart Kids, aucun retour.
J’espère en avoir un sinon c’est retour à l’expéditeur.