Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg shoppede 3 x 6 for 400kr. Med en sur baby på armen og får derfor shoppet den ene i str. 86 istedet for 68. Dagen efter modtager jeg en besked der gør mig opmærksom på dette, og får byttet... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bredt udvalg af varer. Dog syntes jeg personligt ikke at hjemmesiden fungere optimalt, hvilket gør jeg jeg hurtigt opgiver at købe noget. Når man bruger søgefunktionen f.eks efter størrelse, vises d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. De... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte tøj til min datter i 6 for 400 tilbud. Modtog desværre en forkert vare og skrev til kundeservice og forklarede situationen. Har i dag fået svar om at de har sendt den rigtige vare og at jeg kan... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants
  2. Magasin de puériculture

À propos de Smartkidz.dk

Écrit par l'entreprise

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(2 969)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste børnetøjs-shop🤩

Bedste børnetøjs-shop🤩

Altid god kundeservice, hurtig levering og god kvalitets tøj 🙏🏼 Vi er især glade for Birkholm herhjemme 💙💖

I min seneste ordre oplevede jeg desværre en forkert str, men efter jeg havde kontaktet dem, modtog jeg den den korrekte str. indenfor et par dage 👌🏼

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig hurtig levering og mega lækre produkter

Jeg lagde en ordrer hos smartkidz for 2 dage siden og den var allerede leveret i går formiddag, det er virkelig god service.
Deres produkter er også virkelig flotte og i rigtig god kvalitet, også endda til virkelig gode priser.
Det er ihvertfald ikke sidste gang jeg handler hos dem.

4 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Klam oplevelse af babypakke og hemmelige pakke

Hej, ved ikke hvordan i kan sende sådan noget til jeres kunder.... Jeg bestilte en babypakke, den var misfarvet og med "madpletter?" på..... Så klamt at åbne op.

Og den hemmelig pakke jeg også bestilte, var en hagesmække der stinker af cigaretter.. Og gæt en gang også MISFARVET!!

Efter den her oplevelse, har man ikke ligefrem lysten til at bestille igen ved jer!

2 juin 2024
Avis spontané
Logo de Smartkidz.dk

Réponse de Smartkidz.dk

Hej Pernille,

Vi er i chok over det du skriver - i særdeleshed det her med, at varen tilsyneladende lugter af cigaretrøg, for vi er naturligvis en røgfri forretning, og der er INTET af den slags på vores lager.

Vi har forsøgt at kontakte dig, men du er desværre ikke vendt tilbage til os. Vi har sendt dig en ny pakke, og vi har desuden indsat noget bonus på din Kundeklub konto som kompensation for den dårlige oplevelse.

Når du har tid må du meget gerne besvare vores mail, så vi kan få lidt mere information fra dig, for det her er noget vi vil til bunds i.

Mvh
Smartkidz.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Min absolutte yndlingsside at handle…

Min absolutte yndlingsside at handle børnetøj på. Leveringen er hurtig, fragtens er gratis når man er medlem og man kan spare point op at handle for til næste gang. Jeg elsker deres 6 stk. for 400 kr. kategori hvor jeg føler jeg for usandsynligt meget god kvalitetstøj for pengene. Mine drenge er meget smalle om hofterne og kan derfor næsten kun bruge BIRKHOLM bukser som heldigvis er med i den kategori. Synes det er fantastisk at kunne få 6 par kvalitetsbukser der har en styk pris på 189 kr. til 400 kr i alt. Jeg er blæst bag over af begejstring.

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mange køb - altid tilfreds

Jeg har handlet virkelig mange gange hos Smartkidz efterhånden. Jeg har altid fået min bestilling hurtigt. Jeg har prøvet både at bytte og returnere varer, uden nogen problemer.
Jeg ELSKER deres “6 for 400” kategori og finder altid noget der, som jeg ikke kan undvære til mine børn. Det var også hos Smartkidz, at der blev købt flyverdragt i vinters.
De får mine varmeste anbefalinger.

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gode priser og god kundeservice

Gode priser og god kundeservice.

Der var udsolgt af en pakke da min bestilling var gået igennem, så de var søde at kontakte mig og vi fandt ud af en anden pakke jeg kunne få med istedet :-)

27 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super kundeservice

Super kundeservice
Havde en reklamation på et par bukser og næste dag kom svaret at de beklagede og pengene kom retur på mit kort.
Ikke så meget bøvl, bare løs problemet.
DET er god service.

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god kundeservice!

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. Den nye body er allerede under vejs 18 timer efter første kontakt og den fejlleverede body må jeg beholde.

Super fin kundeservice og utrolig god kommunikation. Kan varmt anbefales!

16 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

🌟 Ville give flere hvis jeg kunne 🌟

Jeg er kæmpe fan af smartkidz pakketilbud og har benyttet mig af det et par gange. Sidst modtog jeg en kjole, som desværre havde en løs løbetråd som havde resulteret i et lille hul allerede før brug, så jeg sendte billeder og spurgte til proceduren. Der gik 5 minutter og så havde de sendt en ny kjole som kom næste dag. Bedre service findes vidst ikke!!!

12 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ringe leverings tid

Fin shop, men jeg bestilte søndag aften og først tirsdag får jeg en mail om at pakken nu er på vej - her tirsdag eftermiddag er pakken stadigvæk ikke afhentet med GLS når jeg tracker den, så tænker jeg først modtager min pakke torsdag hvis jeg er heldig. Godt at jeg ikke akut skulle bruge min pakke når den først bliver pakket 2 dage efter bestilling. Det er virkelig dårligt.
Så bruger jeg hellere Kidsworld som levere lyn hurtig.

6 février 2024
Avis spontané
Logo de Smartkidz.dk

Réponse de Smartkidz.dk

Hej Sebastian,

Som GLS også skriver, så kan der sagtens gå nogle timer inden deres tracking side opdateres, da pakken først lige skal ramme deres depot og scannes. Tålmodighed er en dyd :-)

Langt de fleste af vores pakker ryger ud indenfor 24 timer, men nogle gange er der simpelthen så travlt, at der kan gå en halv eller hel dag ekstra.

Mvh
Smartkidz.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice

Jeg havde købt et regnsæt som efter lidt tid gik fuldkommen op i syningen. Jeg skrev til deres kundeservice som nu har sendt et nyt sæt til mig. Det er virkelig god kundeservice.
Generelt spiller det altid når man køber noget derinde fra. Kommer altid hurtigt.

8 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus