Früher öfter bestellt und immer zufrieden. Letztes Jahr beim Black Friday bestellt, seitdem keine Ware. Auf Nachfrage immer die gleiche Antwort. Leider absoluter Scam geworden. Über 100€ einfach f... Voir plus
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już więcej razy zamawiałem stąd perfumy i pierwszy raz nie otrzymałem produktu....Nie mam. pojęcia co się stało z tą firmą ale zawsze byłem zadowolony z perfumow.juz tydzień czekam i zadnej wiadomości... Voir plus
Ich habe bei Smell Luxury bestellt, bezahlt – aber nie Ware erhalten. Mehrfach versucht, über Instagram und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, doch keine Antwort bekommen. Erst Wochen nach meiner... Voir plus
Ich bin absolut begeistert! Der Duft ist genau mein Geschmack – intensiv, edel und langanhaltend, ohne aufdringlich zu sein. Man merkt sofort die hohe Qualität, sowohl vom Parfum selbst als auch vo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir bieten die besten Duftzwillinge auf dem Markt an. Bei uns zahlst du nur für den Duft und sonst für nichts. Wir machen DEIN Lieblingsparfum wieder preiswert.
Coordonnées de contact
2,0
Bas
299 avis
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Ich warte seit 18 Tagen auf meine…
Ich warte seit 18 Tagen auf meine Bestellung und trotz 2 Mails an den Support keine Antwort gekriegt. Bezahlt ist es bereits! Schade bei der ersten Bestellung vor einer Weile klappte alles und alles war prima. Hoffen wir mal ich bekomme noch irgendwann meine Bestellung oder zumindest eine Antwort.
28 juin 2024
Avis spontané
Duftähnlichkeit bei 60%
Duftähnlichkeit bei 60%, keine Empfehlung, der Flakon ist abschreckend.
9 juin 2024
Superschnelle Lieferung nach einem Tag
Superschnelle Lieferung nach einem Tag.
Preis-Leistung ist OK.
Schnellle Reaktion auf die Bestellung.
Ware kam gut verpackt an.
War am Anfang sehr überrascht wie einwandfrei der Ablauf war entgegen von anderen Bewertungen.
Würde so jetzt wieder einkaufen.
11 juin 2024
Avis spontané
Am 20.Mai etwas bestellt da 20% Aktion
Am 20.Mai etwas bestellt da 20% Aktion. Bis jetzt steht steht bei dem Versandstatus “Offen”. Sich nach mehrmaligen Anschreiben über die Mail Adresse und Instagram keine Antwort. Über Paypal versucht und auch da keine Antwort erhalten. Sehr schade, da ich bisher gute Erfahrungen mit smell luxury. Meine Frau und ich werden zukünftig woanders bestellen.
3 juin 2024
Réponse de Smell Luxury Parfum
Hey Raphael,
normalerweise wurde deine Bestellung bereits am 21.05.2024 versendet, scheinbar ist dein Paket von DHL verloren wurden.
Ich leite jetzt direkt eine Neusendung für dich in die Wege und du bekommst per Mail eine neue Tracking Nummer.
Ich entschuldige mich vielmals für diesen Fehler.
Liebe Grüße
Dein Smell Luxury Team
Alles Super.
23 avril 2024
Beim Kaufen 30 Euro Mystery Bonus garantiert ..I..
as Marketing in diesem Geschäft funktioniert gut. Sie versprechen gute Parfüms zu ermäßigten Preisen, und das stimmt. Der Versand funktioniert jedoch miserabel. 10 Tage nach dem Kauf eröffnest du ein Problem bei PayPal und sie wachen auf, um zu arbeiten. Angebote wie Black Friday oder der Frauentag mit einem garantierten Mystery-Produkt im Wert von 30 Euro sind Unsinn. Das Produkt kam ohne Bonus an. Nach erneuter Meldung für eine Rückerstattung bei PayPal wachen sie auf und behaupten, dass sie angeblich viele Bestellungen haben und nicht in der Lage sind, Bestellungen und ihre eigenen Aktionen zu lesen, die sie selbst garantiert haben. Meine Freunde und ich hatten unseren Spaß, als wir das aus der Ferne betrachteten. Es ist schwer, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen, aber leicht zu verlieren. Es wäre auch okay, wenn sie die Fähigkeit hätten, Fehler zu beheben, aber Smell Luxury kann das nicht. Viele Grüße, Piotr Dziuban.
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Smell Luxury Parfum
Hey Piotr,
wir entschuldigen uns erstmal für die verspätete Lieferung.
Unsere Aktionen jedoch laufen genauso ab wie wir es versprechen, selbstverständlich sind auch wir nicht Fehlerfrei und es kann auch bei uns ein Fehler unterlaufen.
Melde dich doch kurz bei uns, wenn du bei einer Aktion dein Free Produkt nicht erhalten hast und wir senden es selbstverständlich nach.
Liebe Grüße
Dein Smell Luxury Team
Seit über einer woche status auf…
Seit über einer woche status auf elektronisch erstellt
29 avril 2024
Réponse de Smell Luxury Parfum
Hey Serkan,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung deiner Bestellung.
Melde dich doch gerne nochmal bei uns unter: info@smellluxury.com und wir schicken dir etwas als kleine Entschuldigung zu.
Liebe Grüße
Dein Smell Luxury Team
Vor über 2 Wochen Bestellung ausgelöst
Vor über 2 Wochen Bestellung ausgelöst.
Auf eine Anfrage per Mail , bekommt man keine Rückmeldung!
Noch immer warte ich auf meine Bestellung, soll aber eine Bewertung abgeben?!
Was läuft hier schief ?
25 avril 2024
Sehr schön Dufte
Sehr schön Dufte, uns sehr lang hält. Meine Wäsche nach waschen riecht man immer noch . Gerne probiere verschiedene Marken und Dufte aber dufte von Smell sind sehr gut . Kriegt Mann kein Kopfschmerzen . Von meine Probe Dufte gefällt mir sehr Accento und Alexandra 2.
26 février 2024
Das Parfüm riecht ganz anders
Das Parfüm riecht ganz anders! Ich möchte es zurückschicken!
27 mars 2024
Leider habe ich bisher keine Antwort…
Leider habe ich bisher keine Antwort oder Reaktion erhalten,bezüglich meines vorherigen Schreibens über eine defekte Ware einreichen,Es ist äußerst enttäuschend, dass meine Anfrage ignoriert wurde
2 avril 2024
Sehr unzufrieden!!
Sehr unzufrieden!!
Der Duft kommt gar nicht an das Originale ran. Sucht euch lieber eine andere Alternative. Werde hier definitiv nie wieder bestellen!
2 avril 2024
Keine Retouren möglich, kein Service, keine Erstattung
Über die Düfte selbst mag ich nicht urteilen
Was überhaupt nicht geht ist, dass der Service sich nicht zurück meldet. Außer einer Eingangsbestätigung einer Mail an die info Adresse passiert nichts.
Egal ob es um Fragen, Reklamationen oder Rücksende Anfragen geht.
Totale Funkstille, man sitzt es aus
Das ist für mich kein ehrbares Geschäftsgebaren und ich kann jedem nur abraten, hier zu bestellen. Man bleibt auf den Produkten sitzen
Nie wieder!!!
Nachtrag: Inzwischen hat sich der Service gemeldet und ich "durfte" eine Rücksendung auf eigene Rechnung vornehmen. Die Rücksendung ist gemäß Sendungsverfolgung dort eingetroffen. Auf meine Erstattung warte ich seitdem seit Wochen.
2 avril 2024
Zufrieden mit der Bestellung
Ich bin zufrieden mit meinen drei bestellten Düften. Allerdings kann ich keine Vergleiche zu den originalen abgeben, da ich diese nicht kenne.
26 mars 2024
An sich eigentlich gut aber…
An sich eigentlich gut aber komischerweise waren immer die Kartons an der Seite offen, alle anderen nie… ich weiß ja nicht warum gerade Parfum
25 mars 2024
Keine Rückmeldung von Support
Keine Rückmeldung von Support, musste einen Paypalfall eröffnen…
25 mars 2024
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