J'ai commandé chez smileprint. Ma commande n'arrivant pas j'ai contacté le SAV. Problème du transporteur qui n'avait pas accès à ma boîte aux lettres. Réimpression gratuite, et livraison sans frais s... Voir plus
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Voilà quelques années que je commande sur SmilePrint, c'est donc naturellement que j'ai fait confiance à ce site pour l'impression de mes faire-part en format carte postale : une réussite ! Le papier... Voir plus
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j'ai beaucoup apprécié comment réaliser ma carte professionnelle à partir de ce site avec des retours en arrière possibles, la carte que j'ai créé était exactement celle que j'ai reçu et l'achemi... Voir plus
L'entreprise a répondu
La simplicité et l'efficacité en sont les adjectifs les plus parlants. En effet j'avais déjà réalisé une carte de visite sur le site. Souhaitant la conserver en apportant quelques légères modifica... Voir plus
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Nous nous engageons à vous fournir des produits d'une qualité optimale à des prix défiant toute concurrence. C'est ce que nous appelons la "promesse de qualité". Plus que de belles paroles, notre engagement se reflète à travers nos actions et notre manière de faire qui sont à la hauteur de notre renommée : celle de Smileprint.Produits
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5,0
Excellent
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Réponse de Smileprint
Salut Coralie,
Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier de votre note il est très apprécié et je suis heureux que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que vous avez reçu votre commande rapidement à un taux compétitif ainsi.
Cordialement
David
Excellent, rien de plus à dire.
Rapide, compétitif et un produit de bonne qualité.
8 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Smileprint
Salut Bruno,
Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre examen de notre service, je suis heureux que vous êtes satisfait de votre commande et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
Cordialement
David
C'est la dernière fois que nous passons commande chez vous !!! C'est inadmissible !!!
Notre dernière livraison a été catastrophique. Nous aurions du nous en tenir là. Aujourd'hui nous recevons l'enquête de satisfaction avant la livraison de notre commande parti de l'usine il y aura 15 jours demain !!!
Pour réclamer on nous demande de nous exprimer en anglais !
C'est lamentable !
6 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Smileprint
Salut,
Excusez-moi que vous ne l'avez pas reçu votre commande et il a été un certain temps maintenant, puisque vous avez placé. La commande a été placée le 20 Juin et nous livré que le 22 Juin devrait donc avoir été avec vous maintenant. Je l'ai re-commandé pour vous toutefois, car il ne regarde comme il a été perdu dans l'affranchissement de vous, quelque part sur la ligne.
Je l'ai choisi livraison express gratuite de sorte qu'ils seront avec vous très bientôt. Bien que nous faisons offrir un service international pour la livraison, nous sommes en fait une société basée au Royaume-Uni il y aura donc des barrières linguistiques bien sûr, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions et besoins du mieux que nous pouvons.
Cordialement
David
Il n'y a que la qualité de l'impression qui soit bonne
Tout le reste est pitoyable.
Evitez a tout prix les cartes de correspondances imprimés sur du papier à lettre un peu epais.
Le SAV et le service client sont au même niveau.
Ils se prétendent internationaux, mais parlent anglais uniquement, et affichent une mauvaise fois sidérante.
Vous avez acheter un produit vanté en carton très épais et on vous a livré du papier en 160g, c'est que vous n'avez pas compris.
Bref la dessus, c'est du vol simple.
Quand à la livraison, 14€95 pour etre livré en 7 jours, minable.
4 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Smileprint
Salut Christophe,
Je vous présente mes excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer concernant votre commande, comme précédemment discuté notre site Web ne contient toutes les informations concernant nos types de papier pour cartes de correspondance et le poids des documents ainsi avant que vous placez votre commande de sorte que vous pouvez confirmer qu'il est correct.
A cette occasion, mais vous aviez sélectionné le papier standard pour l'ordre qui est ce que vous avez reçu, donc je ne excuse qu'il ne soit pas ce que vous attendiez et si il y avait anyhing je pu faire pour éviter cela, je l'aurais fait.
Nous ne livrons internationalement cela fait partie de notre service, mais nous sommes basés au Royaume-Uni et nous essayons toujours de notre mieux pour surmonter les obstacles à la communication afin d'aider nos clients internationaux du mieux que nous pouvons.
Cordialement
David
Efficace, rapide, bonne qualité d'impression
Site web pratique
Prix intéressant
Bonne qualité de papier et d'impression
30 juin 2015
Avis spontané
Très professionnel
Respect total du cahier des charges, fiable, rapide.
Excellente prestation.
5 juin 2015
Avis spontané
Parfait et sérieux
Deuxième commande aussi parfaite. Sérieux, simple et rapide. Merci.
30 mai 2015
Avis spontané
Mauvaise expérience suite à une commande SmilePrint
Nous avons effectué une commande de cartes de visite avec paiement pour une livraison express.
Non seulement nous avons été livré après plus d'une semaine alors que le service express s'engage sur un délais d'un jour voir deux mais en plus le colis à été livré à la mauvaise adresse.
En ce qui nous concerne, ce fut notre dernière commande SmilePrint
28 mai 2015
Avis spontané
commande et livraison parfaites
cela fait plusieurs années que je commande sur smileprint....j'en suis satisfaite....
7 mai 2015
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix
Facile d'utilisation, très bon rapport qualité-prix, pas déçu a la reception du colis.
22 avril 2015
Avis spontané
Toujours satisfaite de vos services
Impression de grande qualité sur papier recyclé, procédure de commande (et de re-commande) très facile, livraison rapide sans aucun retard, coût raisonnable.
14 avril 2015
Avis spontané
tres satisfait
qualite des cartes de visites tres bonne, communication parfait ( j'avais fait une erreur dans la qualite de mon image, j'ai été prevenu avant que smilprint l'imprime du coup j'ai pu la corriger ). tres content
7 avril 2015
Avis spontané
Recommande smileprint.
Nous recommandons vivement smileprint.
Nous sommes très satisfaits du site, de la commande, du produit commandé et de la livraison.
25 mars 2015
Avis spontané
Cartes de première qualité
Commande reçue dans les temps et de très bonne facture....
18 mars 2015
Avis spontané
QUALITE, PRIX, RAPIDITE DE LIVRAISON !!!
Que vouloir de plus que ces 3 qualités ?
17 mars 2015
Avis spontané
Très bon site
Très bon rapport qualité prix livre dans les temps
Je recommande ce site
10 mars 2015
Avis spontané
Conforme à mes souhaits, fabrication et livraison rapide
Comme à chaque commande, Smileprint crée mes cartes de visite conformes avec mes souhaits, qualité papier et encre irréprochables.
3 mars 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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