Smileprint Avis 

Bonjour,

J'ai commandé 2 types de cartes de visites, une gamme classique et une gamme LUX. J'ai payé un supplément de 17,95€ afin de recevoir ma commande dans les meilleurs délais et malgré cette option je n'ai toujours pas reçu ma commande après 3 semaines d'attente. J'ai bien sûr sollicité le service après-vente qui présente une réactivité d'environ 48h (acceptable), uniquement les jours ouvrables. Leur réponse consistait à dire que leur gamme LUX est nouvelle et que l'usine de fabrication n'était pas encore à jour pour ce type de fabrication. Le problème est que le site propose une date de livraison rapide garantie (la date estimée de réception apparaît sur le bon de commande), cependant elle n'est pas en mesure d'assurer ses délais. Je ne peux pas vous donner mon avis concernant la qualité des produits étant donné que je ne les aient toujours pas reçu.

Bien sûr, le service après vente m'a proposé un dédommagement et s'est vu assez compréhensif face à mon problème, cependant cela est insuffisant car la situation m'a vraiment pénalisé.

Cordialement.

Professionnel / Efficace
Juste merci!!

Il n'y pas de magouilles, en tous cas :-)

Certes j'ai fait le design de mes cartes et on me dit qu'elles sont jolies. Mais je conclue aussi par là que la production a également dû être satisfaisante.

Juste une remarque: je trouve intéressant de pouvoir ajouter p.ex. un slogan à l'arrière de mes cartes. Smileprint présente un outil facile à utiliser pour cela et pour choisir la police d'écriture, les couleurs… et je pense que ça n'a rien coûté de complémentaire.

Délais de production et d'envoi importants, pas rapide, service clientèle lent et inefficace après un délai de réponse de plusieurs jours. Inatteignable par téléphone, aucune réponse aux appels même pendant les heures d'ouverture.

Un grand choix de motifs... une impression impeccable qui respecte les couleurs affichées à l'écran... une livraison rapide

de la commande, à la livraison en passant bien évidemment par l'impression : tout est simple, efficace et de grande qualité

rapide, efficace et toujours ce que l'on attend, aucune surprise, merci smileprint!!!
great

J'ai trouvé Smileprint par internet, avant j'ai fait mes commandes sur VistaPrint et sur Ooprint.
Très surpris par
1) la qualité du site, pas de blabla, pas de pub et propositions commerciales intempestives (raison pour laquelle j'ai quitté VistaPrint), la commande est fluide et
2) le Prix annoncé est le prix que l'on paye!
Bravo

Mes sincères remerciements à smileprint pour sa qualité de ces cartes de visite ainsi que le respect de ses délais de livraison. Je ne manque jamais l'occasion de recommander vos services.

Délais de livraison non respecté. Sinon le produit est conforme.

Les cartes sont bien faites, on peut les donner avec fierté par contre il faut compter 2 bonnes semaines entre la commande et la livraison ce qui parait très long. Ce serait bien aussi de trouver une formule d'emballage moins epaisse afin que le paquet rentre facilement dans les boites aux lettres, ce qui éviterait d'avoir à aller le chercher à la Poste le lendemain.

Il nous avons contacté pour signaler que notre fichier ne donnait pas un résultat net, en demandant si nous souhaitions modifier le fichier avant une impression. Ceci nous a sauvé du temps et de l'argent. Merci.

J'ai reçu ce que j'ai demandé. De plus il y a des remarques fournies lors du passage de commande et elles sont utiles. Par contre j'ai reçu les cartes assez tard (les premières étant perdues) mais on m'en a fourni d'autres rapidement. Je regrette également qu'il n'y ait pas eu d'échange par mail. Je savais juste en retournant sur mon compte qu'elle était expédiée mais rien de plus. Les frais de port sont un peu onéreux, néanmoins avec quelques améliorations ça reste un site acceptable

4 EME ACHAT SANS PROBLEMES

sympa , moderne, belle qualité, je suis très contente.
Juste que je ne suis pas arrivé à faire des sauvegardes des essais que je faisais. Je ne les ai pas retrouvés!!

Facture immédiatement disponible, le rêve !

Aucune nouvelle de ma commande qui date du 22 avril, relance effectuée et toujours rien au courrier. Service téléphonique absent.... bref s'abstenir de commander chez eux.

Aucune réponse suite à mes fichiers envoyés et la paiement effectué. Aucun contact téléphonique possible. Heureusement paiement effectué via Paypal, je vais pouvoirs récupérer mon investissement.

Sur quatre commandes effectuéeś, je n'ai jamais été déçu, rapidité et joie à la réception de mes commandes pour constater que la qualité attendue était au rendez vous. Les délais très rapides de livraison m'ont toujours permis d'être fin prêt pour mes séminaires professionnels en toute quiétude.
Merci et bonne continuation