Snälltåget Avis 

Tåget dubbel/överbokat, folk fick sitta på golvet, 2/3 toaletter ur funktion, 1 stackars tågvärd på 500 passagerare. Högtalare fungerar knappt, man hör att ngn pratar men inte vad hen säger. Jag tar flyget hem.

Old trains, but also dirty, filthy.

Tåget avgick före utsatt tid - Tåg 3941 Sthlm-Malmö skulle enl. biljett från SJ avgå 09.13. På väg till stationen får jag för mig att kolla spår och ser då på Snälltågens egen hemsida att tåget skall gå 09.10 - vilket det också gjorde. Konduktören medgav utan omsvep eller ursäkter att så var fallet. Slitet tåg, minst två toaletter ur funktion - hjälpsam personal.

Gammal vagn men hade faktiskt AC, TYVÄRR för den gick på beastmode hela resan så att det kändes som att sitta i en varukyl. Lyckade byta plats från AC:en men här kommer det genomträngande problemet med hela resan. Hela tåget luktar koskit. Konstant. Allt från lok till bistro luktar varm koskit. En absolut mardröm önskar att jag hoppat av tidigare och bara väntat på ett annat tåg eller en buss.

Kaos. Dom hade gjort fel så tåget kom inte till stationen vi bokat från, vi var ca 50 pers som väntade utan att tåg kom. Fick självmant ta ett nytt tåg för att komma ikapp på annan station. Får då höra att dom ”tappat” våra vagnar och kan inte garantera att dom kommer. Frågade om vi kunde åka med i annan vagn eller restaurangvagnen, de fick vi absolut inte. Ingen information gick ut om detta varken på SMS, mejl eller på deras driftsida. Kundservice inte öppen. På ditresan så frågade jag om jag fick mikra min frysta matlåda i deras micro då jag har allergier och inte kan äta något som serveras, personalen sa att dom bara micrar barnmat. Fick trycka i mig fryst mat trots att dom hade Micro på vagnen. I övrigt hemsk och otroligt otrevlig personal.

Fantastisk togrejse. Vi tog turen København til Stockholm t/r med vores børn fordi vi gerne ville opleve Sverige gennem et togvindue. Det var en fantastisk tur!!! Vi kan på ingen måde genkende de negative oplevelser som nogen herinde har haft…. Vores tog gik planmæssigt begge veje, og det er rigtigt at det ikke er de nyeste togvogne som anvendes, men de er til gengæld superhyggelige - og alt fungerede. Og lokoerne som trækker togstammerne er top-of-the-line Vectron-maskiner… Nogen skriver i de negative anmeldelser at det er et “bumletog” mellem Malmö og Stockholm, men det er en forkert oplysning. Toget stopper kun i 6-7 byer på den lange strækning mellem Malmø og Stockholm, og det er tilmed hyggeligt at få et kig på disse byer - set fra et togvindue. Jeg sammenlignede rejsetiden mellem de to svenske byer med eksprestoget fra SJ(som kostede 150 pct mere end Snalltaget…) og det var kun ca 15 minutter hurtigere i Stockholm end Snälltåget. Det var en fantastisk oplevelse at sidde i den superhyggelige spisevogn og spise god mad mens toget susede afsted med 180 km/t. Frokost- og middagsmenuen kan klart anbefales. I særdeleshed er deres smørrebrød, rejemad og Burrata-salat virkelig veltillavede og smagsfulde. God mad!!
Og personalet er særdeles søde og imødekommende. Snalltaget er en perfekt måde at opleve Sverige fra et togvindue. Kudos til Snälltåget herfra!!! 😊👍

Unsere Fahrt von Berlin nach Kopenhagen war super entspannt! Wir hatten einen ruhigen und sehr bequemen Sitzplatz und bei allen Fragen und Bitten standen uns Stefan und Daniel sehr herzlich zu Verfügung! Vielen Dank!

Die Fahrt mit Snälltåget war durch und durch angenehm. Besonders hervorheben muss ich Daniel und Stefan – super freundlich, aufmerksam und immer ansprechbar. Man hat gemerkt, dass sie Spaß an ihrem Job haben.

Sie haben uns während der ganzen Fahrt bestens betreut und wirklich jeden Wunsch möglich gemacht. Die Atmosphäre war entspannt, alles sauber und gut organisiert. So stellt man sich entspanntes Reisen vor. Würde jederzeit wieder mitfahren!

satt på tåget vid där man sitter fyra stycken och det var riktigt ont om benutrymme. Man kunde knappt röra på fötterna utan att röra någon av dem andra tre runt om. Det var också hårda sätten, fick ont i rumpan ganska tidigt under resans gång. Sen på bussresan som också var via er på snälltåget" fanns det ingen toalett. Eran motivering till att ni inte har toa på bussen är att ni bara kär en kortare sträcka" Men att åka från Karlskrona till Alvesta på en restid som är 2 timmar och 45 min. tycker jag inte det är en kort sträcka.

Reste Stockholm- Malmö 250601 tåg# 3931 i förstaklass. Vagnen ser ut som den var från 70-talet. Sliten och mycket smutsigt. Varmt i kuppen (ingen klimatanläggning) och temperaturen kan bara regleras genom att öppna fönstret. Inget bord vid platsen (#9), och fick sitta med laptoppen i knät. Toaletterna fungerar inte, och kan hittas två vagnar bort. Snorkig och otrevlig "betjäning" i resturangvagnen.

Lad jer ikke narre af prisen. Det gjorde jeg desværre.

1) Falsk varebetegnelse. Kalder sig hurtigtog men er et bumletog

2) 2 timers forsinkelse fra start med konstant ændrede afgangstider uden informationer

3) Udtjent tog materiel

4) Beskidte vogne og toiletter

5) Lystigt ølsalg i spisevognen på trods af lukkede toiletter. Udover de øldrikkende havde almindelige passagere udfordringer med at benytte det ene åbne toilet (eller to) med lange køer og uhygiejniske forhold.

Havde alt dette foregået ude idet virkelige samfund havde toget for længst fået kørselsforbud.

The train is old,(and that’s ok) but the cart was so dirty, filthy and bad it look like it had not been cleaned or vacuumed at all for years! Stains and old food crumbs all over, smelled like old mold, just nasty!

Sen 2 timmar och inte ens nån gratis dricka Elr mat samt dålig ersättning och konstansta stop.

Avoid with large luggage.

I travel by train frequently. In Sweden I will normally use SJ but on occasion also use this service and regional trains.

It seems they have removed the storage location for larger luggage (anything bigger than a airline cabin roll on size) in the carriage.

Otherwise its a mixed experience. I've enjoyed a journey in 1st class but the 2nd class "compartment" cars are horribly uncomfortable for anything but short journeys when the service is busy.

Resa Stockholm -Köpenhamn 5/4-8/4. Tåget höll tiden bra, trevlig personal, bra tågrestaurang. Visserligen fick vi byta till Öresundståget mellan Malmö -Köpenhamn och tillbaka pga personalbrist men det fungerade bra och vi fick besked via SMS en dag innan. Mycket prisvärt!

Hemsk upplevelse. 387 minuter försening av tåg från Stockholm till Hässleholm. Elfel som gjorde att vi blev stillastående utanför Norrköping. Ingen el att ladda enheter, kvavt i vagnen och restaurangvagnen var tom på mat. Det enda som fanns var ölkorv chili och chips. Och kommunikationen ut till resenärerna var ett skämt, inget som stämde någon gång.

Vi ersattes med precis samma summa som om tåget hade varit 2 timmar försenat (50% av biljettpris), vilket är ganska stor skillnad från 6,5 timme. Inte ens en mat bjöds det på.

Jag är inte den som vanligtvis klagar, men detta var droppen.

3 h försenat mellan Malmö och Stockholm pga av spårfel. Ingen vidare info om var vårt tåg befann sig. De sköt bara upp tiden efter hand. Såg flera sj tåg passera som klarade av att möta upp förseningarna. Nästa gång Sj

We were sold non existent seats. Staff ignored me when I asked for a solution.

I can just say terrible. Very uncomfortable seats. On both ways assigned me to family seats even though I was alone.
Sitting together with three others I don't know for 5 hours train from Stockholm to Malmø.
Question I have from business owners. How much you guys saving per trip by adding one/two more rows of chairs per trip? Does it worth it?

Vi är jättenöjda, åkte Stockholm till Linköping. Trevligt med äldre vagnar och gott om benutrymme. Mycket bra pris …