Ich fahre schon seit Jahren mit SnowTrex in den Skiurlaub und es hat immer alles super geklappt. Neben dem günstigen Preisen möchte ich vor allen Dingen den persönlichen Support hervorheben, der bei m... Voir plus
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Wie beim letzten Mal alles unkompliziert. Leider war das von uns gewünschte Objekt zu unserem Bedingungen mit Hund nicht möglich, aber es kam direkt von Snowtrexs ein anderer Vorschlag, der genauso gu... Voir plus
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Schon öfters gebucht immer zufrieden mit dem Service, auch wenn im Nachgang noch was sich änderte ging man schnell auf die Lösungen ein und hat schnell Hilfe bekommen. Daher danke und immer wieder ger... Voir plus
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Wir hatten in 2025 unseren Skiurlaub zum wiederholten Male mit Snowtrex gebucht. Jetzt kam die Stornierung des Urlaubes wegen einer früheren Schließung des gebuchten Hotels. Es wurden zwar Alternative... Voir plus
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SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 0180677350000 0,20 € inkl. MwSt./Anruf aus den dt. Fest- und Mobilfunknetzen
- info-de@snowtrex.com
- www.snowtrex.de
4,4
Excellent
939 avis
Demande des avis aux clients
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Nach 5 Tagen wurde eine Überbuchung…
Nach 5 Tagen wurde eine Überbuchung festgestellt. Das neue Angebot im genannten Zeitraum entsprach überhaupt nicht unseren Vorstellungen (Kundenzufriedenheit des angebotenen Hotels lag bei 53 %).
Musste kompletten Urlaub eine Woche nach vorn verlegen. Enormer Aufwand bei den Arbeitgebern.
Die Mitarbeiterin, welche sich dem Sachverhalt annahm, war dann letztlich auch nicht mehr zu erreichen. Zum Schluss hat es irgendein Mitarbeiter bearbeitet. (Team Snowtrex....?)
1 novembre 2023
Réponse de SnowTrex DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu einer Überbuchung gekommen ist. Dies sind Ausnahmefälle und kommen äußerst selten vor. Wir freuen uns, dass die Verschiebung letztlich möglich war.
Gerade im Falle von Überbuchungen ist es uns wichtig, dass eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleistet werden kann. So kann es sein, dass der Ansprechpartner wechselt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Die Buchung war einfach
Die Buchung war einfach. Die Bestätigung kam prompt. Die Anzahlung ist erfolgt. Wenn alles weiter so läuft, wäre es super.
1 novembre 2023
Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Snowtrex
Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Snowtrex und immer zufrieden ab Buchung bis Abwicklung der Reise.
Telefonisch immer erreichbar und kompetente Beratung und Hilfe vom Serviceteam.
1 novembre 2023
Winter wir kommen….
Im Gesamten war die Abwicklung sehr strukturiert und professionell.
1 novembre 2023
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
2 novembre 2023
Schnelle und einfache Kaufabwicklung
Schnelle und perfekte Abwicklung/ Buchung sowie Bestätigung der gebuchten Reise
1 novembre 2023
Der Buchungsvorgang ist unkompliziert…
Der Buchungsvorgang ist unkompliziert und schnell, verschiedene Zahlungsvarianten auswählbar
1 novembre 2023
Intuitive Menüführung
Intuitive Menüführung, einfache Eingabe der Daten, rasche Bestätigung der Buchung, Angebote zu guten 4* Hotels.
Leider werden Transaktionskosten für Kreditkarten erst auf der Rechnung ausgewiesen, nicht vorab, so daß der Kunde nicht informiert wird, ggf. ein vorteilhaftes Lastschriftverfahren zu bevorzugen.
2 novembre 2023
alles sehr gut nachvollziehbar und ohne…
alles sehr gut nachvollziehbar und ohne Probleme
1 novembre 2023
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung, wenn man ruft an. Sehr nettes Berater, bis jetzt war mir immer geholfen.
2 novembre 2023
Dreck, Ungeziefer und Lärm einfach unerträglich.
Dreck, Ungeziefer und Lärm einfach unerträglich.
Leider wurde bis heute unsere Urlaubsreise nicht erstattet.
20 Std Fahrzeit für eine Unterkunft die aus Ungeziefer und Dreck bestand.
Absolut nicht zum Empfehlen. Wir wurden mit kleinem Kind einfach in Frankreich im Stich gelassen.
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de SnowTrex DE
Lieber Kunde,
wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr.
Leider sind Sie ohne Rückmeldung an uns innerhalb von zwei Stunden grundlos abgereist. Wir konnten Ihnen nicht helfen oder die Unterkunft prüfen.
Der von Ihnen später hinzugezogene Anwalt kam jedoch ebenfalls zu dem Schluss, dass eine Klage unbegründet und daher aussichtslos ist, da Ihre Abreise grundlos erfolgte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Große Auswahl. Einfach top
Ich suche immer etwas kurzfristiges für ein längeres Wochenende. Bin bisher immer fündig geworden. Großes Angebot mit dem Filter leicht zu personalisieren. Einfach top!
2 octobre 2023
Super Angebot inkl. Gutschein
Super Schnäppchen gefunden direkt an der Piste. Filterfunktion dabei sehr hilfreich. Gutschein eingelöst.Schon mehrfach über SNOWTREX gebucht immer bestens gelaufen.
2 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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