De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Voir plus
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Voir plus
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Allemagne
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,4
Excellent
374 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
geen snowtrex meer
tijdens de wintersport is ons appartementen complex afgebrand. Al onze spullen verbrand en vakantie na 3 dagen voorbij. Snowtrex neemt hierin geen enkele verantwoordelijkheid. Men beroept zich op overmacht. Uit coulance nog wel een tegoedbon van 100 euro gekregen voor een volgende wintersport (Reis koste 3300 euro).
Ik denk niet dat we hier gebruik van gaan maken. Volgende keer geen Snowtrex meer.
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw kritiek.
We hebben u echter de juridische situatie uitgelegd en waren en zijn voor u beschikbaar als aanspreekpunt. Het spijt ons dat we u als klant zijn kwijtgeraakt.
Niet gekregen waarvoor is betaald
Wij hebben via snowtrex een wintersport geboekt. Op de site was er keuze tussen een gewone 22m2 kamer en een ruimere kamer van 33m2 tegen meerprijs. We hebben deze ruimere kamer geboekt en daar ook extra voor betaald. Bij aankomst bleken wij de 22m2 kamer te hebben gekregen. Gelijk melding gemaakt bij het hotel en snowtrex. Tot op de dag van vandaag zitten wij hierover in geschil want we hebben alsnog na melding geen 33m2 kamer gekregen (bestond volgens het hotel ook niet, terwijl we de kamer bij andere gasten wel hebben gezien) maar we krijgen ook geen compensatie van de betaalde meerprijs. Snowtrex valt ons echt heel erg tegen.
18 février 2024
Avis spontané
Duidelijk overzicht
Duidelijk overzicht, duidelijk over wat er inclusief exclusief is. Ook duidelijk waar de accommodatie ligt, hoever van de liften. En een overzicht van het skigebied.
7 avril 2024
Gemakkelijke en efficiënte…
Gemakkelijke en efficiënte kamer/appartementen verdeling bij grote groep (7 pers) door splitsing 3-4 en een voorkeursoptie.
7 avril 2024
super snelle afhandeling van het…
super snelle afhandeling van het annuleren en terug storten van het geld
5 avril 2024
Snelle afwikkeling van onze reis
Snelle afwikkeling van onze reis. Goed meegedacht in het afsluiten van deze reis
6 mars 2024
Snel geregeld
Op het laatste moment geboekt en binnen 1 dag alles geregeld en binnen. Dank.
1 mars 2024
Makkelijk en duidelijk
Makkelijk en duidelijk zoeken.
Veel duidelijke mogelijkheden om zoekfilters in te stellen, en te sorteren.
Vlotte en duidelijke afwerking van mijn boeking.
2 mars 2024
Duidelijk en snelle reacties
Duidelijk qua zoekfuncties en geen bijkomende kosten bij daadwerkelijke selectie. Snelle reacties na boeking en wijziging. Heel prettig.
22 février 2024
Avis spontané
Mooi vakantie-aanbod en goede service
De website had mooie vakanties, die op andere sites niet of lastig te vinden waren. Daarnaast ben ik ben heel snel geholpen door een medewerker die haar best deed om alles zo goed mogelijk voor elkaar te krijgen.
10 février 2024
Alles goed geregeld.
7 février 2024
Dit was heel makkelijk online te boeken
Dit was heel makkelijk online te boeken en hebben contact daarna met Snow Tex per telefoon en die was heel goed.
7 février 2024
Het boeken was eenvoudig
Het boeken via de website ging zeer eenvoudig. Bijboeken van extra dag skipas en huur van ski benodigdheden was onderdeel van de boeking.
8 février 2024
Snelle reactie op een toevoeging aan de…
Snelle reactie op een toevoeging aan de geboekte reis.
1 février 2024
Snelle behandeling van een boeking
Snelle behandeling van een boeking.
In 2020 een zeer goede afhandeling van een terugbetaling nadat we in het 1e coronaweekend onze vakantie moesten afbreken.
7 janvier 2024
Erg behulpzaam
Erg behulpzaam bij het omboeken naar een andere accomodatie. Reden was sneeuwzekerheid. Sluit de flex optie af!!
8 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.