Jest to mój 9 wyjazd na narty zorganizowany przez SnowTrex. Wszystkie dotychczasowe wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Jest bardzo prawdopodobne, że będą następne. Kontakty telefoniczne z paniami kons... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Konsultanci szybko reagują i starają się szczerze doradzić. Korzystamy z usług biura po raz kolejny. Dobrze wynegocjowane ceny atrakcyjne dla klienta. Szkoda , że w piątek infolinia telefoniczna zamkn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dobre oferty, w rozsądnych cenach. Strona internetowa prosta i funkcjonalna...aczkolwiek - denerwującym jest przy zaznaczaniu wybieranych opcji, niespodziewane przewijanie strony "w górę", np. przy za... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szeroki wybór, możliwość wynajmu miejscówek blisko stoku w ciekawych resortach z karnetem to coś co mnie przyciąga. Jednak szukanie zajmuje dużo czasu, że względu na duża ilość szczegółów do sprawdzen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przygotowaliśmy przejrzystą ofertę, indywidualnie dopasowaną do Państwa potrzeb. SnowTrex organizuje dla Państwa pakiet zakwaterowania z karnetem narciarskim. Dodatkowo macie Państwo możliwość wypożyczenia sprzętu i wykupienia kursów w wielu miejscowościach. W destynacjach, do których wybiera się najwięcej Klientów, proponujemy opiekę rezydentów, którzy przygotowują niezobowiązujący program rozrywkowy. W większości miejscowości mają Państwo do dyspozycji obiekty różnych kategorii, jak na przykład wellness, czy wyjazdy rodzinne. To właśnie sprawia, że na każde życzenie Klienta znajdujemy odpowiednie rozwiązanie. SnowTrex – indywidualność i najlepsza obsługa Klientów!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 22 380 39 00
- info-pl@snowtrex.com
- www.snowtrex.pl
4,6
Excellent
447 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Od 3 miesiecy brak zwrotu kaucji
Przestrzegam potencjalnych klientów.
Snowtrex jest spółka niemiecką i nie dotyczą ich polskie przepisy ! Można stracić wszystkie pieniądze. Hotel, do którego pojechałam nie oddał zapłaconej kartą kaucji. Snowtrex od 5 tygodni ściemnia, że to wina mojego banku ( gra na zwłokę ), każe czekać i nie chce kontaktować się hotelem. Dali mi maila ( do Francji) żebym sama sobie załatwiła zwrot kaucji. Oczywiście, Francuzi nie odpisują, bo zawłaszczyli sobie kaucję bez powodu. Jeżeli chcę
odzyskać pieniądze, muszę skierować sprawę do niemieckiego sądu. Nie dotyczą ich polskie prawa konsumenckie, nie mają polskich gwarancji turystycznych. Nigdy więcej ! Jestem stratna kilkaset euro.
25 janvier 2025
Avis spontané
Pierwsza oferta na zapytanie była już…
Pierwsza oferta na zapytanie była już nieaktualna. Po za tym ok. Szybka i miła obsługa, możliwość wykupienia imprezy z karnetem i ubezpieczeniem narciarskim w pakiecie.
4 mars 2025
Łatwość zamówienia.
3 mars 2025
Świetna strona internetowa z ośrodkami…
Świetna strona internetowa z ośrodkami narciarskimi i natychmiastowe potwierdzanie rezerwacji. Bezproblemowy kontakt z infolinią Snowtrexu.
3 février 2025
Przejrzysta i atrakcyjna oferta
Przejrzysta i atrakcyjna oferta. Zamówiłam dokładnie to co chciałam.
1 février 2025
bardzo polecam
bardzo polecam, dostałem w krótkim czasie kilka ofert wg moich wytycznych, po czym wybrałem jedną z nich w kilku prostych krokach zarezerwowałem
1 février 2025
Ta firma to dramat
Ta firma to dramat. Wykupiliśmy pobyt w hotelu z basenem w Austrii. Dzień przed wyjazdem okazało się, że zmieniają nam hotel na inny, tańszy, stary, gorszy i bez basenu. Oczywiście o zwrocie różnicy w cenie nie ma mowy. Tłumaczenie: brak pokoi, choć hotel oferuje liczne pokoje w tym okresie Dodatkowo nie dostaliśmy żadnego potwierdzenia rezerwacji w nowym hotelu. Ferie jak z horroru.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za opinię. Przykro nam, że uznają Państwo urlop zarezerwowany za naszym pośrednictwem jako „horror“. Niestety, komunikacja z Państwem jest bardzo trudna. Nie możemy i nie chcemy zaakceptować werbalnych ataków i niewłaściwego traktowania naszych pracowników.
Niemniej jednak, nadal pozostajemy do Państwa dyspozycji i chętnie doprowadzimy tę sprawę do satysfakcjonującego zakończenia. Po zakończeniu podróży prosimy o kontakt z nami. Dziękujemy.
Z poważaniem
Zespół SnowTrex
Narty ze snow trex zawsze są ok
To już kolejny wyjazd ze snow trex na narty, do tej pory było ok, myślę że tak będzie dalej
3 janvier 2025
Prosto łatwo i przyjemnie
Proste komunikaty , strona i bardzo dobre oferty w rożnych terminach
3 janvier 2025
Profesjnonalizm
Łatwy kontakt, merytoryczna i profesjonalna obsługa, miła atmosfera, szybki czas realizacji.
3 janvier 2025
Świetna i bezproblemowa obsługa
Świetna i bezproblemowa obsługa, zarówno mailowa jak i telefoniczna. Wszystko załatwione bardzo szybko, ceny konkurencyjne, polecam!
1 janvier 2025
Szybko i sprawnie zarezerwowane ferie
Nie polecam, warunki na najniższym poziomie dla dwóch osób, a nie dla pięcioosobowej rodziny, zdjęcia innego apartamentu niż w rzeczywistości,
1 janvier 2025
Réponse de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię. Bardzo żałujemy, iż zarezerwowany urlop nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań. W przypadku pytań i uwag podczas podróży jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem info-pl@snowtrex.com. Ponadto mają Państwo możliwość skontaktowania się z nami po podróży pod adresem service-pl@snowtrex.com.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Bezproblemowa rezerwacja
Bezproblemowa rezerwacja. To już kolejny nasz wyjazd ze SNOWTREX zawsze wszystko przebiega sprawnie.
2 janvier 2025
Pierwsze zapytanie zostało anulowane z…
Pierwsze zapytanie zostało anulowane z opcją wzięcia droższego apartamentu w tym samym ośrodku,
Druga oferta przyszła, ale porównałem ją z bookingiem + osobno zakupem skipass'u i wyszło o 20% korzystniej przy porównywalnych standardach.
Szkoda, zawsze korzystałem z Waszych usług, teraz będę już weryfikował ...
1 janvier 2025
Réponse de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię.
Przykro nam, że Państwa pierwotna rezerwacja na zapytanie nie mogła zostać potwierdzona, cieszymy się jednak, że udało się znaleźć odpowiednią ofertę alternatywną, na którą otrzymali już Państwo potwierdzenie rezerwacji/rachunek. Będąc organizatorem wyjazdu i działając jako firma łącząca różne usługi i oferty dla Państwa, ceny zakwaterowania podane na innych portalach rezerwacyjnych nie są dla nas wiążące. Ponieważ często negocjujemy i zawieramy umowy z naszymi partnerami nawet z rocznym wyprzedzeniem, nie możemy reagować na ewentualne zmiany w cenach, które mogą wynikać np. z niskiego obłożenia. Z przyjemnością mogą Państwo skontaktować się z nami przed złożeniem przyszłej rezerwacji, przedstawiając ofertę innego organizatora, abyśmy mogli porównać ceny i usługi. Po złożeniu rezerwacji nie będzie to już możliwe.
Z poważaniem
Zespół SnowTrex
Optymalna prezentacja
pełna informacja opis i przejrzyste przedstawienie oferty co za co
1 janvier 2025
p.magdalena / konsultantka infolini/…
p.magdalena / konsultantka infolini/ była bardzo w wyborze hotelu pomocna ,sympatyczna i profesjonalna.
2 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.