Jest to mój 9 wyjazd na narty zorganizowany przez SnowTrex. Wszystkie dotychczasowe wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Jest bardzo prawdopodobne, że będą następne. Kontakty telefoniczne z paniami kons... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Konsultanci szybko reagują i starają się szczerze doradzić. Korzystamy z usług biura po raz kolejny. Dobrze wynegocjowane ceny atrakcyjne dla klienta. Szkoda , że w piątek infolinia telefoniczna zamkn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dobre oferty, w rozsądnych cenach. Strona internetowa prosta i funkcjonalna...aczkolwiek - denerwującym jest przy zaznaczaniu wybieranych opcji, niespodziewane przewijanie strony "w górę", np. przy za... Voir plus
L'entreprise a répondu
Szeroki wybór, możliwość wynajmu miejscówek blisko stoku w ciekawych resortach z karnetem to coś co mnie przyciąga. Jednak szukanie zajmuje dużo czasu, że względu na duża ilość szczegółów do sprawdzen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przygotowaliśmy przejrzystą ofertę, indywidualnie dopasowaną do Państwa potrzeb. SnowTrex organizuje dla Państwa pakiet zakwaterowania z karnetem narciarskim. Dodatkowo macie Państwo możliwość wypożyczenia sprzętu i wykupienia kursów w wielu miejscowościach. W destynacjach, do których wybiera się najwięcej Klientów, proponujemy opiekę rezydentów, którzy przygotowują niezobowiązujący program rozrywkowy. W większości miejscowości mają Państwo do dyspozycji obiekty różnych kategorii, jak na przykład wellness, czy wyjazdy rodzinne. To właśnie sprawia, że na każde życzenie Klienta znajdujemy odpowiednie rozwiązanie. SnowTrex – indywidualność i najlepsza obsługa Klientów!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 22 380 39 00
- info-pl@snowtrex.com
- www.snowtrex.pl
4,6
Excellent
447 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Polecam serdecznie
Bardzo uprzejmie i z dużą cierpliwością załoga Snowtrex potrafi wysłuchać swoich klientów. Nie było najmniejszego problemu z przebukowaniem dużej grupy ludzi. Podpowiedzi i doradztwo. Jak dla mnie SUPER.
16 mai 2024
WSZYSTKO JAK ZAWSZE OK
10 mai 2024
Od kilku lat korzystam z usług firmy…
Od kilku lat korzystam z usług firmy Snow Trex. I od tylu lat nie mam kłopotów z moimi wyjazdami na narty.
14 mai 2024
Szybkość obsługi
15 avril 2024
SnowTrex jest ze mną od dawna
SnowTrex jest ze mną od dawna. Swoje wyjazdy zimowe na narty organizuje przez tę firmę. Oferta firmy jest bogata, dobre hotele i skipass w cenie to bardzo dobra opcja. Polecam wszystkim narciarzom.
14 janvier 2024
Szybkość i dobrą oferta
5 avril 2024
Niewywiazanie sie z umowy
Niestety firma nie wywiazała sie z zawartej umowy. Zarezerwowalismy apartament z 2 sypialniami, opłącilismy wyjazd w całosci, wszystkie warunki umowy zostały potwierdzone. Na miejscu okazało sie ze niestety nie ma opłąconego miejsca, nie mozna było sie z nikim skontaktowac. Zostaliśmy rozdzieleni jako rodzina do dwóch roznych pokoi z dzieckiem ze złamaną reką. Dwa dni wczesniej prosilismy o przeniesienie wyjazdu na inny termin ze wzgledu na złamana reke syna , odmowiono nam. Nie jestesmy zadowoleni bo łatwo byc fajnym jak wszystko jest zgodnie z umową natomiast gdy pojawiaja sie problemy klient zostaje sam!
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
jak już szczegółowo wyjaśniliśmy z Państwem w naszej korespondencji mailowej, na miejscu doszło niestety do rezerwacji większej ilości pokoi niż w rzeczywistości obiekt posiada. W związku z czym otrzymali Państwo zamiast pierwotnie zarezerwowanego apartamentu o powierzchni 65 m² zakwaterowanie o łącznej powierzchni 100 m².
W ramach dodatkowej rekompensaty otrzymali Państwo na miejscu wyżywienie o wartości 325 €, bezpłatne szlafroki oraz później także bony lojalnościowe na kolejną podróż. Na dwa dni przed wyjazdem można było zmienić rezerwację, ale ze względu na koszty anulacji nie skorzystali Państwo z tej opcji.
Bardzo nam przykro, że nie byli Państwo zadowoleni z naszych usług. W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji…
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji na narty. To już nasz kolejny wyjazd ze Snow Trex
Zawsze super zimowy urlop.
6 mars 2024
Składanie rezerwacji - ważna UWAGA
Interface strony fatalny, nieintuicyjny. Płatności kartą nie chcą przechodzić a każdorazowa próba zpałaty kartą traktowana jest jak złożenie nowej rezerwacji. Wiadomości na maila przychodzą z dużym opóźnianiem. Ponieważ w związku z tym złożyłem kilka rezerwacji (w ostatnich użyłem kodu rabatowego) potraktowano pierwszą rezerwację jako wiążącą pomimo że płatność nie została zrealizowana. Reszta została automatycznie anulowana mmio że w ostatnich rezerwacjach wybrałem przelew na konto. Próba kontaktu mailowego z prośbą o anulowanie wcześniejszych rezerwacji (nieopłaconych) i uznanie ostatniej jako aktualnej (płatność przelewem) nic nie dała. Według mnie obsługa była niemiła pokazując gdzie jest miejsce klienta. Rano otrzymałem dane do płatności z pierwszej rezerwacji a po południu ponaglenie płatności. cytat " Bezpłatna rezygnacja z pierwszej potwierdzonej już rezerwacji nie jest możliwa, obowiązują koszty za rezygnację zgodne z OWU. Nowa rezerwacja nie może zostać potwierdzona, ponieważ termin pokrywa się z Państwa pierwszą rezerwacją, musimy ją w związku z czym anulować."
1 mars 2024
Réponse de SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię.
przykro nam, że nasza strona internetowa nie spełnia Państwa oczekiwań.
Rezerwacja nie jest wiążąca dopiero po opłaceniu rachunku, lecz z chwilą kliknięcia przycisku "Rezerwuję i płacę" po wprowadzeniu wszystkich danych i zaakceptowaniu naszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa, a tym samym sfinalizowaniu rezerwacji. Jest to niezależne od wybranej metody płatności, którą można zmienić w dowolnym momencie po złożeniu rezerwacji. W tym celu nie ma konieczności dokonywania nowej.
Dokonali Państwo trzech identycznych rezerwacji, z których pierwsza została przez nas potwierdzona. Ponieważ nie można posiadać kilku rezerwacji na te same dane w tym samym terminie pozostałe rezerwacje zostały bezpłatnie anulowane.
Przypomnienie o płatności to automatycznie generowana wiadomość, wysyłana również krótko po dokonaniu rezerwacji, jeśli do wyjazdu pozostało kilka dni. Nie jest to wezwanie do zapłaty, ale raczej zalecenie zmiany metody płatności lub przesłania potwierdzenia płatności, abyśmy mogli upewnić się, że końcowe dokumenty podróżne zostaną wysłane na czas.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Konkretne oferty duże promocje na first…
Konkretne oferty duże promocje na first i last minute
2 mars 2024
Bardzo miła i kompetentna obsługa
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Szybka pomoc w znalezieniu alternatywnego wyjazdu . Doskonały kontakt.
4 mars 2024
szybkie załatwienie rezerwacji
4 mars 2024
ok super kontakt
1 mars 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.