Sony Deutschland Avis 

Ich war immer der größte Fans von Sony Handys. Aber von Anfang von Xperia kann nicht gutes erwarten. Die einzige Handy was bis jetzt funktioniert ist kleinste Xperia Compact wo auch schon eine Reihe am Bildschirm ausgefallen ist. Kurz erfasst jede Xperia nach 2 Jahren hat Probleme,(und nich nur Handy, Kopfhörer genauso), was mich sehr ärgert. Das Zeug ist nicht billig, dass ich nach Ablauf der Garantie neues Handy kaufen muss, weil das Kundenservice kann nicht helfen!! Ich steige auf andere Marke um.

Unser PSN Konto wurde Samstag Mittag gehackt. Sofortige Meldung beim Kundenservice mit der Antwort, man erhalte während der Geschäftszeiten Hilfe. Es ist Montag Abend, es gab keinerlei Reaktion.

Eine Frechheit nach der anderen muss ich mir von sony als Kunde bieten lassen. Software- und Hardwareprobleme ohne Ende und der Service war bisher auch ne Frechheit. Dazu kommt ne richtig unterirdische Firmenpolitik

Sony geht es nur ums Geld und Kundenzufriedenheit kommt anscheinend an letzter Stelle. Support ist praktisch nicht erreichbar oder man hat ein paar Wochen Geduld. Nach einem Update ist meine Playstation praktisch nicht mehr brauchbar. Nichts funktioniert mehr. Hatte mich so auf freien Tag und bisschen zocken seit einer Ewigkeit gefreut und jetzt geht nichts und ich bin mich nur am Ärgern. Schämt euch! Hier eine digitale Ohrfeige 🤬

Ich habe ein Spiel gekauft, das durchgehend abstürzt. Hilfe von Sony? Fehlanzeige. Statt echtem Support wird man mit einem KI-Chatbot abgespeist, der in einer Endlosschleife feststeckt. Zur Anmeldung wirft das System trotz korrekter Daten nur die Fehlermeldung aus: "Error. There was an issue logging you in."

Man kommt nicht weiter, per Mail kann man niemand – ich fühle mich schlichtweg um mein Geld betrogen.

Dazu kommt die dreiste Firmenphilosophie: Man kauft extra die teurere Disc-Version, nur um zu hören, dass physische Spiele bald abgeschafft werden sollen. Zusammen mit den völlig überteuerten Abo-Preisen ohne echten Gegenwert ist das Maß voll.

Ich kann jedem – besonders Eltern – nur dringend von Playstation-Produkten abraten. Bei Problemen steht man komplett alleine da. Ein absolut unverschämter, nicht existenter Kundenservice!

Sony Home-Cinema Peripheriegeräte (Soundbar & BD-Player) waren an Samsung TV via HDMI angeschlossen. Die Kombination funktionierte tadellos. Ich wechselte im Juli 2026 auf einen 85" Zoll TV. Ich lies mich vom Sony Versprechen verführen, dass im Zusammenspiel mit diversen Bravia TV-Geräten die Soundbar die Centerspeakertöne via ein spezielles Kabel zum TV zurücksenden kann. So hätte man eine Kombination aus Soundbar & TV Lautsprecher. So weit kam es leider nicht einmal; das am Anfang perfekt funktionierende Zusammenspiel zwischen Sony BD-Player / Sony TheaterBar9 und Samsung TV scheiterte komplett an dem fehlerhaften Zusammenspiel der HDMI-eARC Schnittstellen. Über 15 Stunden lang wurde alles versucht: Reset / Hard-Reset / andere Kabel / Softwareupdate etc. ... ... ... . Lange Rede kurzer Sinn: die interne Sony TV Architektur (GoogleTV) harmoniert nicht mit den hauseigenen Geräten. Einen neuen TV gekauft (natürlich kein Sony und auch keinen mit GoogleTV), alles verkabelt und siehe da: alles lief perfekt. Da muss SONY sich die Frage stellen, in wie weit man den Kunden für blöd verkaufen möchte? Den Vogel abgeschossen hat der Supportmitarbeiter; meine detailierte schriftliche Anfrage wurde mit einem Link auf die Sonywebseite mit den FAQ's beantwortet. Mein Fazit: nie im Leben wieder SONY. ICh hatte TV, Soundbar, Playstation, BD-Player, Alpha7 Vollformatkameras inklusuve mehrerer Objektive etc. ... . Ich werde alles von dieser Marke via Kleinanzeigen verscherbeln und nie wieder ein Gerät von Sony kaufen.

Niestety moje słuchawki nauszne Sony WH1000XM6 o numerze seryjnym 5069288 zaczęły źle działać
same się przełączły tryb noise canceling i czasami nie działała funkcja pauzy gdy słuchawki zostawały ściągane z głowy
Zostały wysłane na naprawę gwarancyjną
Po czym zostały odesłane tylko że inne o numerze seryjnym 9005626

Taki mają bałagan w firmie Sony

Sony Service ist das schlimmste was ich in letzter Zeit erlebt habe. Das Unternehmen ist nicht das , was mal war. Die Beschreibung folgt...

Nicht mal 1 Stern verdient.
Fernseher für 1,6K gekauft und es funktioniert nach 1 Jahr nicht richtig. Stürzt ständig ab, dabei ist es ein Fernseher. Bitt kauft keine Sony Geräte.

Achtung vor digitalen Käufen dieser Firma, es werden nachhinein gekaufte Lizenzen entzogen ohne Erstattung. Die Firma beklaut euch dem nach hinterrücks.
Heißt Piraterie soll strafbar sein, aber wenn mir eine Firma Produkte verkauft, die sie nicht besitzen und mir später klauen soll das legal sein?
Kauft keine Produkte dieser Firma, denn wenn keiner mehr kauft werden die Konzerne merken, dass sie es verbockt haben. Sony ist verbrannte Erde, aber andere Konzerne werden das sehen.

Die Marke ist echt so der allerletzte Trash. Lizenzen werden einfach mal entzogen obwohl man da viel Geld reingesteckt hat, Erstattung gibts natürlich auch keine. Hab bereits meinen Anwalt eingeschaltet, sieht nicht so toll aus für euch. Bleibt halt Täuschung am Kunden, ganz besonders dann wenn man überall das Wort "Kaufen" verwendet anstatt "Lizenz Mieten" ... Wird in Deutschland zu 99% nicht klappen was Ihr da vor habt.
Naja freue mich schon über die fast 3000€ die ich von euch zurückbekomme.

Ich war früher ein grosser Fan dieser Marke. Playstations, Kameras, Kopfhörer, MP3 Player, DVD Player - ich hab und hatte immer alles von Sony.

Aber spätestens mit dem Ende der physischen Datenträger bei Sony und Playstation fällt die Maske. Hier wird auch nur immer weniger für immer mehr Geld geboten. Nie wieder Sony.

Nur noch digitale Spiele ist schon frech und dann noch die 30 Tage Lizenz. Ihr nehmt euch echt zu viel raus. Das ist schon richtig frech und wer kommt auf die Idee auf Touch Pad Controller für die PS6. Ihr habt das Konzept von Gaming auf Konsolen echt nicht verstanden. Wenn ich n Spiel spielen will das ich nur mit Touch Pad bedienen will dann nehm ich mein Handy. Sony komplett abgestürzt ab jetzt wird nur noch auf Steam aufm PC gezockt. Das ich mir PS6 mit diesen bodenlosen Preisen kaufen werde die mit Sicherheit kommen werden, könnt ihr euch sowas von abschminken. Einfach nur noch eine Frechheit. Kommt mal in der Realität an.

Digital only? Na gut Sony, dann werdet ihr wohl sterben müssen ^^

Eigentlich bin ich ein grosses Fan von Sony, hab nen zehn Jahre alten Bravia Fernsehen der immer noch super läuft.
Benutze seit ca 20 Jahren Xperia Handys und war immer zufrieden, werd mittlerweile oft aufs Handy angesprochen,weil sie mittlerweile ziemlich selten sind. Hab immer voller überzeugung gesagt, wie toll die Geräte sind. Leider ist das jetzt vorbei. Hab seit etwa 2 Jahren das 10 VI und bin nur enttäuscht! Hab es auch austauschen lassen, trotzdem immer wieder Probleme mit Lautsprecher/Mikro, System braucht ewig oder stürzt direkt ab, usw.. Find es total schade, aber denke ich muss nach all den Jahren jetzt doch den Hersteller wechseln...

Dreimal defekt! Habe die günstigen 8€ Kopfhörer für meinen Laptop gekauft und musste sie wegen einer defekten linken Seite zweimal umtauschen. Das neue schwarze Paar funktioniert nach dem Auspacken schon wieder nicht. Absolut minderwertige Produktion.

WF1000XM4 in ear Kopfhörer, kurz nach Garantiezeit Schrott. Linker verliert nach 20min 100% Akku, während der rechte bei 85-90% ist. Im Netz sind etliche ähnluche Fälle gemeldet, eindeutig Materialfehler. Sony lehnt alles Kulanzanträge ab. Nie wieder Sony.

Einfach nur Abweisen was geht.
Sony EarBuds
Garantie Reparaturen ? Abwimmeln das Motto.
Hier Sony Earbuds für 250€ Akkus während 1Jahr defekt.
Das soll der Kunde als normal ansehen?

Mitgesendete analyse Berichte wurden ignoriert.
Ziemlich miese Abzocke oder von Sony so gewollt. Also keine Sony Teile mehr kaufen wenn der Service schlechter ist als bei AliExpress !

Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Schrecklicher Kundenservice, der einen alles bezahlen lässt - egal ob in der Garantie und ohne Eigenverschuldung.

SONY CASHBACK AKTION KAMERA

Ich habe mir über eine Cashback Aktion eine 3000€ Kamera gekauft und soll 300€ zurück bekommen. Nach einem Monat bekam ich eine Bestätigung als Excel Auszug, dass das Cashback veranlasst wurde. 6 Monate später ist kein Geld da. Meine Bank hat das ganze intern geprüft und mir schriftlich mitgeteilt hat dass es keinen Eingang gibt. Sony geht darauf nicht ein. Die Cashback Aktion war der Grund warum ich mich für das hochwertigere Gerät entschieden habe und auch mal was anderes wie Canon ausprobiert habe. Auch der Händler scheint beim Sony vertriebler nichts zu erreichen. Wirklich eine Schande für ein so großes Unternehmen!