SOS International Avis 

Hej otroligt god skötsel på sjukhuset alla vänliga o skötte mig bra.tack att det hände i Danmark.alla transporter fungerade perfekt.

Kære SOS,

Jeg vil gerne takke jer for jeres hjælp. Det er nu anden gang, jeg har været i kontakt med jer, og begge gange har både jeg og mine nærmeste følt os fuldstændig trygge. Første gang blev A syg i Bulgarien, og I sørgede for, at vi hurtigt kom ned til hende. I sendte personale afsted og hjalp os sikkert tilbage.

Nu har I igen ydet en fantastisk indsats i forbindelse med et fald i Vietnam.

Tak til hele teamet hos SOS.

Min mamma fick en stroke på resa i södra Italien. Vården och omvårdnaden i Italien och hennes tillstånd var inte bra. Vi kopplade in SOS tidigt, det stöd vi fick av SOS läkare och medarbetare var helt fantastiskt. Beslut om ambulansflyg hem och en transport med läkare och sjuksköterskor som var trygg, vänlig och välorganiserad.
Företag är inget utan sina medarbetare, SOS alla medarbetare och speciellt Rachel, Granit och Filippa ni är fantastiska, tack.

Bilen går i stykker på Falster i eftermiddag på vej hjem fra sommerhuset.
Vi kontakter Tryg Forsikring som får fat i SOS International der kommer som lovet.
Vi bliver mødt af en UTROLIG venlig medarbejder der hurtigt meddeler os, at både vi og bilen bliver kørt de 135 km. til vores bopæl.
Under den mere end to timer lange køretur gik snakken lystigt - et pragteksemplar af en fantastisk medarbejder I har👏👍
Et indlevende menneske der uden for enhver tvivl er rigtig dygtig til sit job, herunder til at tale med alle mennesker.
Vi undlod ikke at rose medarbejderen, men bring
venligst alle roserne videre til ham i vogn 108-01.

Teamet fra SOS international har gjort et fremragende arbejde og bæret mig gennem forløbet med en brækket fod i Thailand, da jeg var på bar bund med min første og forhåbentlig eneste rejseulykke.
Kommunikationen mellem forsikringen og hospital var utrolig gnidningsfri og de fik mig ombooket min hjemtur så jeg ikke skulle stå uden støtte på min rejse.
Derudover var der stor tryghed omkring at kontakte dem om spørgsmål og ingen følelse af at skulle tøve hvis der var noget.

Ensinnäkin antaisin nolla tähteä jos mahdollista. Tämän yrityksen niin sanottu lisäarvoa on negatiivinen. Lomallamme Espanjassa lokakuun alussa 2024 alkoi erittäin kovat selkäkivut, jotka seuraavan kolmen kuukauden aikana paljastuivat hermoperäisiksi. Ainoa mitä SOS Iinternational onnistui tekemään, oli viivyttää erikoislääkärikäyntiä 4 viikkoa milloin milläkin verukkeella!!! Vihdoin pyysivät minua itse varaamaan kun hermostuin ja se onnistui helposti 24h sisällä. Episodin alkuun kuului myös se, että sulkivat tapauksen minulle kertomatta, kun yleislääkäri (antoi myös lähetteen erikoislääkärille) määräsi kipulääkkeitä, jotka hetkiseksi helpottivat tilannetta - SOS yhteyshenkilö siis puhelussa päätti ettei yleislääkärin lähetettä ole tarve noudattaa. Millähän koulutuksella tämäkin päätös tehtiin?
Välttäkää siis mahdollisuuksienne mukaan SOSin käyttöä ja Lähi-Tapiolalle sellaiset terveiset, että olisi syytä tarkentaa pelisääntöjä SOSin kanssa - ellei sitten ole vakuutusyrityksen etujen mukaista tietoisesti viivyttää/hankaloittaa avun saantia 🤔(vakuutusehtojen vastaisesti)

Blev syg på anden dagen af en ferie til Mauritius, var syg resten ferien. Ved hjemkomst fik vi ny sagsbehandler hos SOS, som skulle vurdere erstatningen. Hun vurderede at jeg kun havde været syg i to dage, ud af hele rejsens varighed. Dækningen/kompensationen er så vanvittig lille og svarer hverken til de faktiske udgifter på destinationen eller erstatning for ødelagt ferie. Jeg er meget overrasket og trist over den måde jeg er blevet mødt på.
Jeg troede, at jeg var sikret på vores rejse, men det er en falsk tryghed, at vælge SOS international.

SOS alarmcentrale NL heeft ons zeer goed geholpen / geadviseerd, toen wij in spanje stranden met onze camper.
Ook de follow-up op de melding was perfect , dagelijks werd er door de alarmcentrale contact opgenomen.

De door hun ingeschakelde zeer kundige Nederlandse garage (van der Linden Caravan en Campers uit Enschede) zijn wij telefonisch ondersteund en uiteindelijk is de camper gerepatrieerd naar onze garagist en wij konden met de meegebrachte personenauto onze terugreis hetvatten

I am overseas and needed help finding medical care. I was asked my availability so they could book an appointment for me. They even followed up with available times to choose. The next morning I woke up to a link asking me to book myself. Not sure why this was not given instead of asking my availability. When I went to pay, I kept getting an error message and then was told me to play a game. Next thing I knew I was charged but no appointment. When I contacted them twice they would not help me. One just kept interrupting and asking me the same questions. I was just constantly repeating myself. SOS’s solution was to pay again and ask the doctor for a refund. I will not risk being out of slightly over $200 to get no appointment nor no assurance/acknowledgment of being refunded. They also refused to send a confirmation email that they talked to the doctor and he confirmed he never received my appointment request. So now I am out of that money and still needing medical treatment. I wanted to note, I did take the time to send them evidence that the money was taken out of my account. They acknowledged receipt.

Vi beställde bilbärgning,betalade för den och väntade och väntade och väntade. Det är helt oseriöst att de tar en beställning och pengar men ingen bryr sig om att utföra uppdraget! Skamlöst helt enkelt!

Under et ferieophold på Gran Canaria falder min samlever og må tilbringe et par dage på sygehuset. Udover dette, efterbehandling på sygehus og privatklinik. Gennem hele forløbet har vi modtaget en utrolig flot hjælp af SOS. Mange tak til Nikolej R og Jesper for deres store hjælpsomhed. Vi har følt os meget trygge i deres professionelle tilgang til at løse vores problemer. Mange tak fra Ole og Bjarne.

Jeg havde den dårligste oplevelse at SOS.
Jeg bliver på min ferie i Thailand kørt ned af en scooter, da jeg er ude og cykle. Jeg kommer til skade med mit knæ. Jeg ringer forgæves til SOS men intet svar. Jeg sender dem så en mail, som der bliver svaret på ca 8-12 timer efter og der skriver de at du ikke kunne komme igennem til min telefon og de skrev at det var tit at de havde svært ved at komme igennem til udlandet. De skrev så en mail at jeg måtte tage på hospitalet og få taget et røntgenbillede men jeg måtte ikke tage imod en MR scanning hvis de tilbød dette. Jeg måtte heller ikke tage imod unødvendig medicin Røntgen viste intet brud. Efter 1 uge kontakter jeg igen SOS da jeg har store smerter i knæet. Jeg får vide fra SOS at de intet vil gøre for mig og at jeg ikke må modtage yderligere behandlinger. Men vi skal se det an i 3 uger.......ja det var heldigt der er jeg tilfældigvis tilbage i Danmark....så slap de for at gøre yderligere. Jeg humpede rundt den sidste måned jeg var på ferie. Jeg fandt selv en fysioterapeut hvor jeg selv betalte for 2 behandlinger. Jeg har min rejseforsikring gennem GF forsikring som jeg er yderst tilfredse med, men at de så bruger SOS det er da yderst trist. Jeg siger bare tak for en ødelagt ferie.....skam jer

Jeg har dags dato den 24/4 2025 været til undersøgelse med mit knæ da jeg stadig har smerter i det og nu er der konstateret en flækket menisk.....så 0 stjerner herfra.....skam jer. I er simpelthen så arrogante.

Min man åkte in på lasarettet med andnöd men vi fick inget svar från sos om de skulle betala försäkringen för honom? Han fick ligga kvar 2 nätter för att de var rädda för hans liv. Det tog 3 dagar innan vi fick svar om sos skulle betala försäkringen och vi fick lägga ut över 22 000.-för lasarettsbesöket för att vi inte fick svar från sos. OM jag inte haft de pengarna??? Vad hade hänt då? Alla har inte de pengarna på ett konto men nu hade vi kreditkort som vi kunde utnyttja.
De måste väl finnas läkare dygnet runt kan man tycka?
Jag ringde 10 tal gånger från Thailand till Danmark och Sverige (kostar mycket) och fick aldrig andra var än att du får besked när läkaren kommer in om några timmar? Varje dag samma svar oavsett när jag ringde på dygnet??? Så dålig service! Här är man sjuk och ska samtidigt vara orolig för om man ska tvingas betala för sjukhuskostnaderna. Ska det vara så?

Det virkede som om det var første gang at de havde en bil der gik i stykker i udlandet.
Vi fik at vide at de ville sørge for en lejebil, så vi ventede.
Da de så langt om længe havde fundet en lejebil, gik det op for dem at deres tre timers regel først trådte i kraft fra det øjeblik mekanikeren begyndte at kigge på bilen.
Løsningen med lejebilen, viste sig at være en halv løsning, da vi kun kunne komme til Malmø. Herfra skulle vi med tog til København og så hentes af familie eller venner!!
Vi endte med selv at finde overnatning, da det også virkede til at være en for stor opgave for SOS.
Mandag måtte vi presse på for at få et svar, da den hjemtransport vi selv endte med at finde, via bus og tog, startede kl. ni.
Kommunikationen fra SOS var meget sparsom og initiativet endnu mindre. Det var bestemt en dårlig oplevelse.
Heldigvis kunne vi sende vores børn hjem med deres farfar, så de ikke skulle være fanget i Sverige.
Kommunikationen med den lokale mekaniker var vanskelig, og vi frygter at motoren nu er ødelagt, på trods af at vi advarede ham om at den nok ikke fik brændstof.
Igen var SOS ikke til noget hjælp, da de ikke kunne give nogle svar ift hvad der skete hos mekanikeren. Så vi er spændte på om "hjælpen" fra SOS, ender med at vi har en bil der er helt ødelagt.
Hjemtransport er vurderet til at tage 11 dage, men er startet d. 10/2 og forventet ankomst er d. 3/3..
De var søde at snakke med, og dette er eneste grund til at de ikke får en stjerne.

Vi var på resa i Österrike och vår son bröt nyckelbenet. Vi hade inte EU kort med men SOS hjälpte oss och var ett stöd hela vägen. På vägen hem fick vi punktering och även då hjälpte SOS oss på ett mycket bra sätt.

Bröt handleden i canazei Italien, gick till en privat klinik, hade kontakt med två av er personal som var helt fantastiska, allt löste sig med kliniken samtidigt som jag pratade i telefonen med dem, utmärkt agerande av dem samt att de var väldigt måna av hur jag mådde, proffsigt!

Vores datter blev syg i Thailand og hjælpen kom straks fra 🇩🇰, efter anmeldelse til SOS ♥️. Fik rigtige gode råd og vejledning. Og hjælp med det samme.
TAK ☀️

Excellent Assistance from SOS International

I had an issue with my car while driving on the highway in the Czech Republic, and the support from SOS International was outstanding. They quickly helped me with the location and towing of my car to a service center. Knowing that if my car couldn't be repaired, they would tow it to Denmark and provide me with a rental car was incredibly reassuring. Their professionalism and efficiency made a stressful situation much easier. Highly recommend their services!

Useless.

What even is the point of this company's existence? Nobody knows. Surely it's a bigger mystery than the creation of earth.

Ignore emails, lie about committing to payments they are obliged to make, callcenter employees with the combined iq of a walnut. Yeah, just don't. Pathetic joke.

Kommer til skade i Thailand hvad jeg er på badeferie.. På bådtur bliver jeg grundet stor bølge kastet rundt i båden og få en flænge i min højre albue som jeg måtte på hospitalet og få syet., Fik ordineret penecillin og skulle holde armen i ro de første dage. på mistanke om evt infektion blev jeg opfordret til at tage antibiotika i 7 dage. Hvilke betød jeg fik dårlig mave var nødt til at blive på hotellet, da jeg fik voldsom diarre.
Sos mener ikke min skade har haft indflydelse på min ferie.. Men det har den.
Har tidligere har kontakt til sos og blevet behandlet rigtig dårligt. heldigvis var jeg vedholdende og endte med at få mine penge