SOS International Avis 

Scandinavische landen of geen Scandinavische landen, SOS International moet zo snel mogelijk worden ontbonden. Hoe in hemelsnaam kan een organisatie als dit nog bestaan? Totaal geen coördinatie binnen het bedrijf. Kastje naar de muur mentaliteit. Je zal er maar liggen in een buitenlands ziekenhuis waar niemand je kan verstaan, waar geen mens je helpt en je aan het lijntje gehouden wordt door de medewerkers van sos international. Zoals ikzelf heb ervaren. Nu ligt een vriend van me met gebroken ribben al bijna een week te wachten op enig respons en wordt ik weer woest. Zo ontzettend kwaad omdat de plaatsvervangende onmacht naar de keel grijpt. En de verzekeraars wassen hun handen in onschuld. Stoppen met deze onzin en de mens op 1 zetten en niet de centen. Stelletje hufters

Hade bilolycka och ringde dom för att bilen skulle bärgas slutet av Nov. Slutet av januari får jag en faktura. Där står det att jag ska betala för en TMA bil (skyddsbil). Jag va typ i skogen och inte var det någon TMA bil där. Så dom har fakturerat mig och försäkringsbolaget för tjänster dom inte har gjort. Bedragare är vad dom är.

SOS Alarmcentrale NL heeft ons fantastisch geholpen. We waren in Spanje toen (schoon)moeder overleed. Alles heel fijn geregeld en met respect voor onze situatie! Heel fijn, dank!!

Vi blev hentet af sos i Tyskland, blev sat af på et værksted i et industrikvarter kl 1 om natten. Fik at vide, at herfra måtte vi klare os selv. Selv finde et hotel, selv komme over til værkstedet igen, når det åbnede og lave en aftale om at få lavet bilen. Så kl 1 om natten måtte min bror og jeg, sammen med min 9 årige dreng, lede efter et hotel der havde åbent, skaffe et værelse, betale 150€ for det, stå op igen kl 6:30, skynde os over til værkstedet og få en aftale. Vente i 2 timer på at få et nyt dæk, efter meget pres fra min side, da de først ville kunne skaffe et dæk kl 15. Betale 250€ for det, miste en hel dag af vores ferie, og ikke få nogen godtgørelse.

Jeg er slemt skuffet. Hvilket latterligt firma lader folk rende rundt midt om natten, i et industrikvarter med en 9 årig dreng, uden at gøre det mindste for at hjælpe? Det skal jeg sige jer: SOS international! Mage til skodfirma. Håber aldrig jeg skal bruge jeres “service” igen

They answered fast and always took care of the things fast giving clear instructions and organizing everything: the permits, transfers, communication with the hospital and us and everything. Made us feel safe and cared for so that we got every care we needed without having to worry about the costs with various scans and surgery etc.

Hej!
Jag vill tacka för hjälpen. Jag blev sjuk i Brasilien med dubbelsidig lunginflammation och influensa och fick stöd med att bli informerad gällande vilket sjukhus jag skulle ta mig till samt fick stöd med hur jag skulle gå till väga och vad som ingick i stödet.

Jag märkte att det inte gick att ta emot samtal. Men som tur så kunde jag ringa och det gick att vänta kvar på linjen kvar så att jag kunde koppla mig till att prata med SOS. Jag hade önskat svar på mailen, första gångerna jag mailade ,då jag inte hade förstått att jag kunde vänta kvar på linjen. Kanske jag var lite förvirrad då jag mådde så dåligt.

Jag vill tacka för hjälpen och hoppas jag inte behöver ta kontakt igen för då vet vi att jag mår bra igen. Tack för all hjälp 🙏

Jeg fik assistance fra Ludvig i dag.
Super flink imødekommende og hjælpsom person, som har styr på det han laver.

Vi ville give 100 ⭐ hvis dette var muligt.
Vores datter kommer galt afsted på skiferie i Norge og brækker hendes skinneben.
Vi kontakter forsikringen som sætter os igennem til SOS international, som griber os fra første samtale og var med os under hele forløbet. Skaden sker mandag, kontakten til SOS sker tirsdag og SOS bruger de følgende dage på at arrangere hjemtransport, de holder os opdateret løbende og tilmed ringer deres læge for at spørge ind til vores datter.
Vores hjemtransport om fredagen gik helt som de havde beskrevet og de som sad og havde koordineret det hele ringede om det så var om eftermiddagen eller om aftenen for at fortælle hvis der var nyt om afrejsen/hjemtransporten, endvidere fik vi også bekræftelse på sms. Vi kan kun på det kraftigste sende vores anbefalinger deres vej. Deres service var helt fantastisk.

Lita inte på vad de säger utan att dubbelkolla det som bestäms om ni har kontakt med dem. Jag åkte in akut på semestern med min son som skadat sig. Ringde direkt SOS international som var väldigt hjälpsamma till en början och skickade oss till ett specifikt sjukhus. Jag ringde dem igen direkt efter vi varit hos läkaren och fått svaren på röntgen. Jag uppdaterade då SOS international om läget eftersom sjukhuset ville lägga in sonen över natten eftersom de ville göra en ytterligare scanning för att se så att det inte var något annat som blivit skadat som man inte kan se på röntgen eftersom han hade så ont och de inte kunde hitta något som var brutet på röntgen. Detta fick jag ja från SOS international. När vi sedan skulle lämna sjukhuset så fick vi en chock. Sjukhuset uppgav att SOS international vägrade betala scanningen så vi fick betala över 8000 kr…Efter att ha pratat med folk jag känner så visar det sig att det är ganska många som varit med om samma sak och som också fått betala mycket pengar pga SOS international gjort liknande fel tidigare. De jag pratade med på SOS sa själva att de inte har någon medicinsk utbildning vilket låter oroväckande, jag fick dessutom två olika svar av två olika personer på SOS international på vad scanning ”kanske är” 😳, när jag har ringt dem och påtalat att de faktiskt hade sagt ja till vidare scanning… SOS international skulle dessutom återkomma under dagen på lördagen efter att läkaren hade kollat igenom röntgenbilderna för att se om de kunde hitta något ytterligare som sjukhuset kunde ha missat. Trots åtskilliga samtal och mail har de fortfarande inte återkopplat om detta fyra dagar senare…

I'm currently in Los Angeles, CA, facing the worst fire in California's history. I had to talk to ten different people before finally being transferred to the right department, and on top of that, I got disconnected twice. It feels like you could be in serious danger before receiving any assistance.

I also have an autoimmune illness (Lupus), which puts me in a more vulnerable group and may require me to evacuate sooner. However, I was told that my insurance wouldn’t cover any expenses unless I was in an emergency situation and actually harmed by the fire. Does it really have to come to that before I can access my insurance? It's incredibly frustrating, and I'm very dissatisfied with the service and tone I experienced during today's call. Their response was, "We're experiencing a high volume of calls," but I'm also dealing with a catastrophic fire situation...not choosing this insurance company again, please just refund me.

Aivan loistavaa apua ja palvelua suomeksi. Vasen jalkapöytä murtui lomalla ja saamani apu SOS Internationalilta oli täydellistä. Kävin sairaalassa kuvissa ja kipsattavana lomakohteessa ja hoito vielä jatkuu Suomessa, nyt jalka on saapaskipsissä. SOS International järjesti myös tarvittavat muutokset paluulennolle, jotta matkustus murtuneen jalan ja saapaskipsin kanssa onnistui. Niin ystävällisiä ja ihania ihmisiä, kiitos! ❤️🙏🏼

Marcus my case handler handle my case very well when I was sick in Kenya. Good communication too.

Till SOS International, Vi vill tacka er hjärtligt för er ovärderliga hjälp när vi behövde fylla på receptbelagd medicin i USA. Ert team hanterade processen på ett mycket sakligt och noggrant sätt, vilket gjorde det möjligt för oss att navigera genom den annars mycket byråkratiska och komplicerade USA situationen. Vi uppskattar verkligen ert tålamod, professionalism och engagemang för att säkerställa att vi fick den hjälp vi behövde. Stort tack igen Emily R.och Dennis K. för er fantastiska hjälp.
Med Vänliga Hälsningar
Ulla & Malin(Spokane WA)

Jeg har været på solo rejse i min autocamper. Jeg når ned til Algeciras i Spanien og motor lampen begynder at lyse, jeg kører ind på et værksted. Bilen vil ikke køre længere og bliver ved med at gå ud. Jeg tager kontakt til SOS international og får Lasse i røret der er rolig, hjælpsom og simpelhen en verdensmand. Det ender med at bilen desværre ikke kan laves og må sendes hjem til Danmark.
Lasse har været den største hjælp igennem hele forløbet, guidet og hjulpet mig til at bevare roen når jeg var presset og ked af situationen. Hvis jeg kunne give 100 stjerner til Lasse havde jeg gjort det. Jeg er så taknemmelig for den hjælp, jeg har været så heldig at få.

En virkelig god oplevelse med SOS. Min mor og jeg stod i Tyskland og var punkteret. Vi anmeldte det på app'en og med det samme blev vi ringet op og vi snart fik hjælp. Der gik kun 45 min, så var der vejhjælp på stedet og vi kom til værkstedet. SOS ringede for at følge op, om vi var blevet hentet. Virkelig fin service og alt gik bare mega godt.

Fuldstændig utidssvarende logistik.
Min bil har nu ventet 12 døgn i Hannover, Europas trafik knudepunkt, uden afhentning.
Man kan godt forstå at visse lokationer kan være udfordrende, men her ses det tydeligt at det er systemet; først besked om at der kan gå 4 uger, senere sms med 14 dage. Ingen mulighed for tracking, ingen hjælp ved henvendelse.
Hjælp på stedet var fuldt tilfredsstildende.

Vi fick ett team av hjältar som hjälpte oss och tog över allt som behövdes göras då vår dotter blev sjuk utomlands. Vi kunde fokusera på vår dotter och vara där för våra andra barn, medan SOS International skötte allt runt omkring inklusive kommunikation med vården.

Kan aldrig tacka de personer vi kom i kontakt med tillräckligt!

Tack från hela vår familj! För oss är ni hjältar!

Jeg giver pt kun 4 stjerner, da jeg ikke ved om der er er eller kommer efterdyngninger. Men indtil videre så kan vi sige 4 stjerner og med pil op!

Min bil var i fredags til service ved mekaniker, og jeg henter den som aftalt. Jeg fik ikke noget at vide om der var noget galt med den, så jeg tænkee jo alt er perfekt. Jeg kører direkte hjem, ca 3 minutter i bil.
Da jeg vil ud og køre igår søndag, vil den ikke starte. Alle lygterne tænder som de plejer, men to ikoner forbliver tændt (de plejer at slukke). Det er som om den ikke har energi nok til at starte selve motoren, men kun lygter og blæser.

Jeg kontakter Tryg vejhjælp og jeg får lynhurtigt startet sagen op. Fra jeg ringer og beder om assistance, til link, går der knap 30 sekunder før en mand inde fra Tryg ringer og spørger ift nogle enkelte spørgsmål. Da bilen holder nede på parkeringspladsen, så aftaler vi at han skriver en besked 5 minutter før de er der, så jeg ikke behøver sidde nede i den kolde bil (da jeg bor i opgangen overfor). Da jeg får besked om at de er der om ca 9 minutter går jeg ned. Manden der kommer er hurtigt, professionel og får hurtigt fikset problemer. Det var “BARE” batteriet der var afladet. Han få hurtigt startet den igen, og giver mig god vejledning om hvad jeg skal gøre - at jeg skal ud og køre i minimum 30 minutter. Så jeg var igår ude på en lille søndagstur og kørte en tur på minimum 60 minutter. Så super hurtigt, effektiv og god hjælp. Kan klart anbefales.😃

Super service, stor kvalitet og kundeimødekommenhed - J, som kom fra Vordingborg SOS, ypperste kundeservice.

I spoke to a Dane this evening. I was standing in an emergency room in Rome filled with drug addicts, blood and urine on the floors. Not pleasant. I was sent there by SOS internationals doctor. I therefore rung up the company and wondered if I could go anywhere else, e.i a private hospital or something. The person in Denmark did not know if they had any agreements with any hospitals, nor did he recommend any solution. I asked if he could check it out an call me, and he said "I can try". I did not hear anything more from them. My conclusion is that you have to be quite well in order to get help, and my experience was horrendous. I spoke earlier the same day to a very helpful woman that took responsibility and helped me beyond what was expected, so it is not all bad. All in all, I would strongly advise to fix your medical issues your self if you can avoid hospitalization. Call insurance company afterwards.