Grauenhaft. Deutschland geht den Bach runter. App-Zwangsumstellung auf TEO, eine App, die auf meinem Handy gar nichr funktioniert. D.h. ich war 3 Monate gezwungen, für Abhebungen und Überweisungen in... Voir plus
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Selten in meinem Leben so ein kompetentes, hilfsbereites und freundliches Personal am Schalter einer Bank gehabt! Die jungen Angestellten haben mir schon öfters geholfen und sich dabei alle Zeit genom... Voir plus
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Die Sparda Bank München begleitet mich und meine Familie seit fast 20 Jahren auch in stürmischen Zeiten. Immer ehrlich, zuverlässig, fair und unbürokratisch. Die Lösungen für Onlinebanking und App erf... Voir plus
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Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde der Sparda-Bank und möchte jetzt mal ein Lob aussprechen. Endlich wurde das online-banking auf ein modernes, sauber funktionierendes System umgestellt und das - meine... Voir plus
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Coordonnées de contact
Arnulfstr. 15, 80335, München, Allemagne
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
4,0
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Kein Besuch ohne gravierende Fehler
Es gibt kein einziges Mal, wenn ich persönlich etwas am Schalter zu erledigen habe, dass keine gravierenden Fehler passieren. Es werden Kontonummern bei der Bearbeitung falsch eingegeben, Positivbestände als Negativbestände gelesen und der Kunde dann aufgrund falscher Angaben wieder nach Hause geschickt. Zeitverlust von mind. 1 Stunde, wegen einer falschen Auskunft. Selbst wenn langjährige Mitarbeiterinnen, die täglich mit der Materie zu tun haben, schon bei der Eingabe Fehler machen, wie sieht es erst dann bei komplizierten Tätigkeiten aus? Bin aufgrund einer Schwerbehinderung auf eine nahe Zweigstelle angewiesen, sonst hätte ich schon längst gekündigt.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo, es tut uns sehr leid, dass es durch einen Fehler unsererseits zu zusätzlichem Aufwand für Sie gekommen ist. Wir wissen, wie wertvoll Ihre Zeit ist, und möchten uns dafür herzlich entschuldigen. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München eG
Probleme lösen
Oft hatte ich schon Probleme, weil irgendwas mit den Neuerungen nicht verstanden habe. Auch heute hat mir Herr Maier wieder geholfen, weil ich ein Problem mit den Kontoauszügen hatte.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Herr Maier Ihnen weiterhelfen konnte und bedanken uns , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung hier zu teilen. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Geduldige Beratung
Also gut ist es, dass es eine persönliche Hilfe beim online - Banking gibt. Mit neuem Tan-Generator probleme gehabt. 1.Problem Zeitlimit nur 1Minute zeit korrekte Daten einzugeben. 2.Problem manuelles Verfahren, alle Daten werden doppelt abgegragt bei Zeitüberschreitung wird angezeigte TAN nicht mehr aktzeptiert. das alte SMS-Tanverfahren war wirklich einfacher, in 5 Jahren keine Fehlbuchung. hab das dann mit der opto-elektronischen Variante gelöst. Vielen Dank Frau Gräml für die geduldige Beratung
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Ihnen kompetent und freundlich weiterhelfen konnte. Gerne stehen wir Ihnen bei evtl. weiteren Fragen zur Verfügung. Ihre Sparda Bank München eG
Gutes Personal
Gutes , freundliches Personal , gute Erklärungen und sehr geduldig
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben – und noch mehr freut uns, dass Sie zufrieden sind. Ihre Sparda Bank München eG
Top Service (Beratung)
Sehr sehr kompetente, menschliche und nette Beratung bei Problemen, auch telefonisch.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Sehr Zufrieden mit der Abwicklung meines Anliegens
Der ausgemachte Termin wurde pünktlich eingehalten und das Telefonat war sehr freundlich und mein Anliegen wurde vollumfänglich erledigt.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, das freut uns sehr. Ihre Sparda Bank München eG
Ich hatte ein sehr angenehmes und…
Ich hatte ein sehr angenehmes und kompetentes Beratungsgespräch. Es wurde sich Zeit genommen, auf meine Fragen wurde eingegangen und der Kreditprozess wurde verständlich und transparent erklärt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Guten Morgen . vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Online-Banking funktioniert nicht
Online-Banking funktioniert nicht. Es stürzt ständig ab. Die Kommunikation mit Secure Go ist eine Katastrophe. Es ist Zeit, die Bank zu wechseln.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu unserem Online-Banking haben.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie sich bei uns wieder wohlfühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Hotline Service eine Katastrophe
Ich kann seit Tagen keine Onlinegeschäfte mehr tätigen, da die neue PIN nicht funktioniert und ein Anruf in Stundenlangen warten in der Hotline endet und niemand rangeht. Die Bank ist im Service schlechthin eine Zumutung.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu unserem Online-Banking haben.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Sie sich bei uns wieder wohlfühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Aygul hat schnell und umfassend helfen…
Aygul hat schnell und umfassend helfen können. Vielen Dank! H.O.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Sehr zufrieden mit Service und Beratung B.z Aygül
Sehr zufrieden mit Service und Beratung
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Sparda-Bank und insgesamt sehr zufrieden. Die Mitarbeiter in der Filiale sind freundlich und kompetent. Auch telefonisch war der Kundenservice immer gut erreichbar und hilfsbereit. Das Online-Banking funktioniert zuverlässig, und Überweisungen werden schnell ausgeführt. Besonders gut gefällt mir die transparente Kostenstruktur – keine versteckten Gebühren.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und dem Online-Banking so zufrieden sind.
Uns ist aufgefallen, dass die Bewertung mit einem Stern abgegeben wurde, möglicherweise ist das versehentlich passiert. Falls dem so ist, freuen wir uns natürlich sehr, wenn Sie das noch korrigieren möchten.
In jedem Fall danken wir Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Bewertung für das Beratungsgespräch mit i.A. Verena Lehner
Ich hatte heute ein Beratungsgespräch mit Frau Verena Lehner bezüglich eines Privatkredits. Mein Anliegen war, ob es sinnvoller wäre, anstelle von Dispo und Kreditkarte lieber einen Privatkredit zu nutzen, da ich aktuell beide Möglichkeiten voll ausschöpfe.
Mein Fazit:
• Frau Lehner war sehr höflich und hat mein Anliegen aufmerksam angehört.
• Sie hat mir klar und verständlich erklärt, dass der aktuelle Dispo-Zins niedriger ist als der Zinssatz für einen Privatkredit.
• Solange ich keinen zusätzlichen finanziellen Bedarf habe, ist der Dispo für mich aktuell die günstigere Lösung.
Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre langjährige Treue, das bedeutet uns sehr viel.
Es freut uns besonders, dass Sie mit der Unterstützung durch unser Kollegin zufrieden waren. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Wertschätzung geben wir gerne an Frau Lehner weiter.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Freundlichkeit
Super freundliche Mitarbeiter. Zugang Online-Banking funktioniert super und das Handling ist selbsterklärend
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Online-Banking und dem Service unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Unterirdisch
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe, auf Grund ihrer Umstellung auf eine neue Online Version und der Tatsache, dass es die Sparda Bank über Monate nicht geschafft hat, meinen Account frei zu schalten, meine gesamten Bankverbindungen, mit der Sparda Bank München gekündigt! Bis jetzt bekomme ich, nach wie vor, Benachrichtigungen, dass meine Kreditkartenabrechnung und meine Abrechnungen ab jetzt ONLINE - abrufbar sind.
Meine sehr geehrten Damen und Herren- wann versteht die Sparda Bank, das ich, nach der Kündigung, keinen Zugriff mehr auf meine gekündigt Konten, mehr habe - bzw. nach der Umstellung auf das neue Online - System sowie so, nachdem nichts funktioniert, keinen Zugriff habe!!!
UNFASSBAR SCHLECHT!!!!!
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Systemumstellung und dem Ablauf rund um Ihre Kündigung unzufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Um die Angelegenheit gezielt und abschließend klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Menschen und kein Computer
Service,Erreichbarkeit,einfach,das es Menschen sind ,die mir gegenüber sind wenn ich z.B. mit der neuen Technik nicht klar komme.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr.
Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". *
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Kompetente freundlich und junge…
Kompetente freundlich und junge Berater.
Sehr nett und hilfsbereit.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung in unserer Filiale als kompetent, freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden".
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Nach vielen Unstrukturierungen bei…
Nach vielen Unstrukturierungen bei dieser Bank klappt nur noch wenig.
Die "Allgemeinwohlbank" hat sich zu einer "Kannwohlnichtmerhbank" od. "Lasstunsinruhebank" entwickelt.
Was hier abläuft, geht schon in´s Unterirdische.
Ich muss noch austarieren, wie ich von dieser Bank wegkomme, dann mache ich einen Cut....
23 juin 2025
Avis spontané
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie derzeit unzufrieden mit unseren Leistungen sind und den Eindruck gewonnen haben, dass sich die Abläufe verschlechtert haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Eine überaus freundliche und kompetente…
Eine überaus freundliche und kompetente Beratung!
18 juin 2025
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". *
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Momentan bin ich mit einem Service sehr…
Momentan bin ich mit einem Service sehr unzufrieden!
Thema Kleingeld bzw Einzahlung in einer Zweigstelle der Sparda-Bank.
Wie kann es sein das nach 6 Wochen immer noch keine Gutschrift erfolgt???
Auf Nachfrage in der Zweigstelle Holzkirchen heißt es das das Kleingeld noch gar nicht abgeholt wurde!!
Geht's noch?
Hauptsache Gebühren etc erhöhen und für Kleingeld Einzahlung 7.50 Euro Extra kassieren!
Service in dieser Richtung gleich Null.
Glaub 10 Jahre Sparda Bank sind nun auch genug!!
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
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