Sparkasse Nürnberg Avis 

Ständig ist der SB Automat nicht betriebsbereit. Nur in Zerzabelshof so. In Gleißhammer Nürnberg läuft alles top. Aber hier? Wirklich schlimm.

Filiale Leyher Str. Es sind 3 Mitarbeiterinnen hinter dem Empfang anwesend. Eine lange Schlange von Kunden. Es wird jedoch nur einer von zwei Schaltern geöffnet. Die Kunden müssen sehr lange warten. Die Bankangestellten hat das nicht interessiert.

My mistake was not check the ratings first.
I could have saved me a lot of time by first checking the reviews. I used to have an account in Erlangen, and moved to Nuremberg a year and some months ago. Most of the operations at the bank can only be done on the branch you open the account, so that's already a big minus, but I thought, ok, that cannot be hard to transfer the account, especially because there is an office near to my new place. I was already not happy with Sparkasse, but I assumed it's easier to transfer the account than to open a new account at a new bank, and having to inform my employer and others about the changes. I went there and they confirmed that it is an easy process but didn't explain it to me. When she started doing it I realised that what they are doing in fact is closing my Erlangen account and opening a new account here. So no transfer. I could have easily done the some process with another bank, and save myself the trouble for the future, to depend on a specific location for more important transactions.
But as I already started it, and they already closed the Erlangen account I went with it.
But now fast forward to today. They changed something to the S-PushTAN app, and now I cannot use the online banking, I cannot transfer money, basically I'm locked out of my account. When I went to them they were nice, but unable to help. The advice I got is to wait for a new update. Also to contact support for the phone and software, as it might be that the phone doesn’t get along with the required security standards for their applications. But the app worked very good before their changes. Also my phone is a S21 Ultra, with the latest update in January 2024 (just a month ago).

And another experiece with them. I needed urgently to take some money out from my account for my wedding. Going to the branch in Nurnberg (at that time my account was in Erlangen) they told me they can only give me 1000 euros in cash. I've tried the ATM, the same problem. Drove quickly to Erlangen to the branch I had the account to, just to find out they close at 16:30, just minutes before I arrived. Tried to get money from that ATM, couldn't anymore because I already reached the 1000 euro limit. So what I did I transfered online money from my sparkasse account to another bank, and use that card, on a sparkasse ATM to get my own money back (with additional fees of course). I guess that should have been the warning I needed to go looking for a better bank.

Anyway, after this experience, and seeing that they don't even bother with other people's experiences I'm happy to find myself another bank.

Filiale Maxfeld Top
Großes Lob an Frau Kuhnert👍👍👍 und Herren Capa👍👍👍
Einziges Manko wenig Tagesgeldzins und Kontoführungsgebühren.
Jeder muss für Sich entscheiden was einen Wichtig ist Filialbank oder Internetbank.

Wir waren in der Sparkasse röthenbach a.d.peg.und wurden vonHr.Tobias Schramm sehr höflich begrüßt und sehr freundlich und kompetent beraten.Vielen Dank! Fam.Fritz

Eine Bank sollte unpolitisch sein und nicht zu Demos gegen "Rechts" auf ihrer Webseite aufrufen. Warum nicht gegen "Links"?
Beides ist schlimm.

Die Sparkasse Nürnberg insbesondere die Frau Christina Strehle ist sehr unhöflich un absolut nicht Kunden orientiert.
Ein solche Arrogante art und weise habe Ich noch bei keiner anderen Bank erlebt.

Bin seit 1982 Kunde der Sparkasse Nürnberg. Wurde stets gut und freundlich von Mitarbeitern der Filialen Birkenwald, jetzt Röthenbach b. Schweinau, mit denen ich persönlichen Kontakt hatte, gut und freundlich beraten. Insbesondere will ich hier Frau Buschhorn erwähnen, die mich kürzlich in einer Geldanlage beraten hatte. Durch Ihr freundliches Wesen und Fachwissen konnte sie meine anfängliche Bedenken ausräumen und mich zuversichtlich stimmen.

Eröffnung eines Vereinskontos bei einer äusserst hilfreichen, kompetenten und netten Sachbearbeiterin. Ein grosses Lob und herzlichen Dank an Frau Eck.

Die Pfändungsabteilung gibt Lohnnachzahlung nicht frei,obwohl richterliches Schreiben und von jedem Gläubiger die Unterlagen vor lagen. Wenn man ihm Kundenservice anruft wird man nicht zur Pfäbdungsabteilung durchgestellt, die wissen schon warum. Die versprochenen Rückrufe gibt es nicht. Seit 1,5 Jahren haben die meinen Mann schickaniert und verarscht. Ich bin so froh dass mein Mann endlich die Bank gewechselt hat. Unser Sohn wird hier garantiert kein Konto eröffnen. Krass was aus der Sparkasse geworden ist.

Sparkasse hat nur sein Namen doch die Qualität ist vergleichbar mit MC Donalds. Du willst einen richtigen originalen saftigen Burger mit alles drum und dran? Dann hol dir dein Burger von MC Donalds. Genau so und nicht anderst. Ein guter Freund von mir Arbeitet in der Sparkasse Nürnberg (Wo genau ist egal) und er erzählte mir Sachen wie Mitarbeiter nach Lust und Laune Kunden bedienen oder beraten. Auch
Emails werden von Mitarbeitern nach Lust und laune beantwortet. Freitags ist der Tag wo drauf gelassen wird. Anliegen von Kunden werden in der Warteschleife für Montage gesetzt da Freitags einige Mitarbeiter sich "Kein Bock drauf" erlauben.

Das war nur was ich gehört hatte, doch Heute habe ich es selbst erlebt. Unverschämt keine Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen

Erkan Altundag

Bald kein Kunde mehr.

(Sparkasse in Röthenbach Nürnberg)

Ich wurde von den Kollegen im Bereich Finanzierungen wirklich gut beraten, leider waren die Zinssätze im Vergleich zu vielen anderen Bank viel zu hoch. Ich konnte mir das gar nicht vorstellen.

Finde die Sparkasse in nbg ganz ok

Sehr freundlich in der Filiale (und es gibt viele davon), breites Netz an Geldautomaten, top Onlinebanking. Ich bin seit vielen Jahren sehr zufrieden. Von den Gebühren unterm Strich vergleichbar mit anderen Banken.

Gut , aber Luft nach oben !
Kontoeröffnung ging schnell und einfach ! Die Sparkassen App und das Banking ist sehr gut und funktional.
Erreichbarkeit und Terminvereinbarung laufen sehr mittelmäßig! Leider immer in der Warteschleife , und es kommt auf den Berater am Telefon an .. es gibt auch sehr kompetente! …. Erreichbarkeit verbessern und Service… dann wird es sehr gut wieder !

Momentan hat man den Eindruck, dass der Umgang mit dem Kunden ein sehr unwichtiges Thema für die Sparkasse Nürnberg ist. Sicher ist es auch wichtig, die Zentrale an der Lorenzkirche zu sanieren. Aber damit sind doch im wesentlichen Bauarbeiter, also externes Personal, beschäftigt.
Warum man trotzdem so gut wie nie direkt einen Bank-Mitarbeiter ans Telefon bekommt, sondern auf einen Rückruf verwiesen wird, der dann vielleicht irgendwann passiert, das erschließt sich mir nicht. Und das zu einem Preis der Dienstleistung Girokonto, der das Wort PREMIUM wirklich verdient hat.

Katastrophaler Kundenservice.
Jede Hotline einer Internetbank ist besser. An Arroganz nicht zu überbieten.

Hallo in die Runde,
das von ihnen eingeführte System des Beratungscenter ist aus Kunden und Serviceangebot das übelste was sie sich jemals einfallen gelassen haben!
Nur noch anstehen und warten in einer nicht belüfteten oder klimatisierten Umgebung!
Einfach Mies ihren Kunden gegenüber!