Spellenwinkel.nl Avis 

Besteld en door een fout van de bezorgdienst liep alles in het 100.
Contact gehad met de klantendienst. Enorm behulpzaam en vriendelijk.
Het probleem opgelost. Nogmaals bedankt daarvoor

Ik heb net voor de kerst een pikachu V showcase en een Klara premium tournament collection besteld.

Helemaal goed binnengekomen maar bij het openen ging het mis. Normaal gesproken zit de pikachu vast in een stuk papiertje maar die zat daar niet in en de packs zelf horen vast te zitten maar dat zaten ze niet. vervolgens bij het bekijken van de pakjes zie je openingssporen en zie dat ze al een keer geopend zijn. 3 pakjes 0 hits, iedereen kan ongeluk hebben.

Bij de Klara premium tournement collection. de seal zelf is al een keer geopend dat kun je zien aan dat de seal anders is dicht gelijmd dan dat hij normaal is. Omdat het zelf zeker te checken heb ik de collection nog een keer gekocht bij een winkel in de buurt. ze ziet duidelijk dat de seal en pakjes anders dicht zitten. uit degene van Spellen winkel 0 hits en van de andere winkel 3.

Update: 28/12

Inmiddels contact met de winkel erover, die negeren compleet het feit dat dingen gereseald zijn. Ik heb foto's doorgestuurd met de packs waarbij de seal verbrand is van de packs.

Wellicht handig om jullie slogan van jullie website af te halen "Vandaag besteld? Morgen in huis*" en de tekst "Bestellingen die je op werkdagen voor 16:00 uur plaatst en betaalt, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Zo kun je een dag later je bestelling al in huis verwachten!"

Nu 2 keer achter elkaar iets besteld bij jullie (voor 16:00 uur) MAAR 2 keer niet verstuurd op de zelfde dag!!
Nee het was geen weekend maar gewoon een doordeweekse werkdag!

/********************************************/

Ok, toch maar geprobeerd of ze het nu kunnen waar maken. 3 maal raden NEE! !!! Pakket had er vandaag 7 januari moeten zijn en weer NIET!!!!!

Wat is jullie excuus nu?

Bestelling kwam een stuk later aan (waarschijnlijk door de drukte van Black Friday en de feestdagen) maar het was goed verpakt en ik had flink wat korting. Ook een aantal geweldige kaarten getrokken!

Ik zal hier zeker weer bestellen!

Ik kende spellenwinkel.nl niet en toen ik via Google ontdekte dat zij Doggerland in de beste deal van Nederland hebben, was ik even huiverig. Zo mooi is vaak te mooi om waar te zijn.
Het maakte mij dan heel gelukkig toen ik zag dat ze verbonden zijn met Bazaar of Magic. Die ken ik zeker wel!
Al met al: besteld, reuzesnel in huis, en niks aan de hand.

Grappig vond ik het wel dat onze laatste BoM bestelling in de PostNL app stond als afzender spellenwinkel, en deze spellenwinkel bestelling als afzender BoM heeft.

Gisteren besteld vandaag bezorgd.
Snelle levering en goed verpakt!
Voor het eerst besteld en helemaal tevreden met de producten en de service!

Ik kocht een Pokémon Booster Box tijdens de "Black Friday" aanbieding van Spellenwinkel.nl, maar ontdekte al snel dat de prijs niet overeenkwam met de werkelijke marktwaarde. De "korting" was niets meer dan een marketingtruc, en ik kreeg dezelfde prijs als bij andere winkels zonder de zogenaamde Black Friday actie. Dit is misleidend en ik voel me bedrogen. Ik zal hier in de toekomst niet meer kopen.

Deze webshop ligt mensen op! Er staan nu artikelen van “orgineel” €222,- terwijl deze een markt waarde hebben van €100. Er staat bij dat het een black friday deal is maar trap er niet in! Vergelijk altijd artikelen met andere webshops. Artikel in kwestie: “Pokemon: Boosterbox Scarlet & Violet”

Extra informatie naar aanleiding van de reactie van de webshop:

De MSRP die jullie noemen is niets minder dan een marketing truc. Dit is voor veel onervaren kopers zeer misleidend. Een klant misleiden is in mijn ogen oplichterij. Ik hoop dat jullie (spellenwinkel.nl) door deze uitleg een beter beeld hebt van mijn 1 ster review. Ik zal ook nooit bij deze webshop iets aanschaffen, en raad dit andere mogelijke klanten dan ook zeer af.

Dragon shield sleeves gekocht die bij eerste gebruik al stuk gingen. Fout van de fabrikant.
Bazaar heeft het hele aankoop bedrag vergoed! Super vriendelijke klantenservice en er is snel gezocht naar een passende oplossing.

Fijne winkel met deskundig personeel. De FNM zijn altijd een feest om bij te wonen.
Ben je een beginnende MtG speler, aarzel niet en kom eens langs. Elke spelers is je bereid te helpen in de eerste stappen Draft/Commander/Standard/Modern.

Erg prettige ervaring met de klantenservice

I was looking for Klask 4, a 4player dexterity game that was sold out in my country (Germany). Spellenwinkel offered it at an affordable price. Otherwise I would've needed to pay double for a copy from the USA.

The shipping was very fast, even across the border and the communication was very easy and friendly. And the game was in top condition and I already played it with my friends extensively.

I highly recommend the shop to everyone!

Greetings,

Felix Mahr

Allereerst is de website heel duidelijk, en makkelijk te navigeren. Wanneer je een bestelling plaatst is de communicatie zeer duidelijk, je krijgt een bevestiging van je bestelling en een bevestiging van verzending. Allemaal super snel en duidelijk. Ik had een product besteld dat vanuit de fabrikant niet goed was gemaakt, er ontbrak een kaart. Vervolgens is de klantenservice zowel via telefoon als email heel makkelijk en snel te bereiken en zorgen ze voor een goede oplossing. Al met al, zeker aan te raden om hier te bestellen.

172€ losed. After 34 days, no money no game and no refund. And they delete the negative reviews in trustpilot.

Voor het eerst een vrij grote order gedaan voor mijn collectie bij spellenwinkel.
Ik ben erg tevreden met de kwaliteit van de producten. Alles was goed verpakt en het was snel verzonden voor een goede prijs.
Ik zal hier zeker vaker aankopen gaan doen.

Scammers.
I order 2 games and they ship, but i contact them because for personal reasons i decide not pick the parcel, they agreed. The problem is the games are losed, they have my money but i dont have nothing. I will report to the police if they cannot solve this, they dont answer any message for last 5 days.
Typicall bad shop who dont help when troubles come.

Iets besteld op Dinsdag en zou volgende dag worden bezorgd. Blijkbaar betekent het dat ze het de volgende dag aan de bezorger geven! Werd uiteindelijk pas na het weekend bezorgd waardoor het niet meer nodig was. Retourneren mocht maar dan moest ik weer bezorgkosten betalen. Toch maar weer gewoon bol.com

Aangegeven dat ik een Pokemon 151 UPC wilde voor mijn verzameling en de doos kwam in uitstekende staat aan op de aangegeven bezorgdata. Hier ga ik vaker bestellen.