N'ayant pas reçu une commande faite sur un autre site, et ayant vraiment besoin de mes produits, j'ai passé ma commande le samedi et je l'ai reçue le lundi! On ne peut pas faire plus rapide, mes proch... Voir plus
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Bonjour fait une demande de rdv par téléphone mails de confirmation bien reçu pour un devis et conseil produits suite à une lca genoux droit Mais le jour de rdv personne j'ai attendu pour rien pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
je crois que j'avais tellement mal que même sans trop y croire j'ai commandé une genouillère faute de ...et j'avoue humblement que j'ai été superbement surprise du bien être apporté et cela assez rap... Voir plus
bel assortiment, délai d'expédition respecté aussi bien à l'aller qu'au retour. Courriels répondus dans des délais très brefs. Seul bémol: la communication de la politique de retour assez alembiquée:... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Toutes les ortheses pour vous rééduquer et continuer la pratique de votre sport préféré ! Conseil spécialisé d'un orthésiste/kiné du sport pour vous accompagner !
Coordonnées de contact
Route des Camoins 203, 13011, Marseille, France
- 0972100977
- sav@sport-orthese.com
- www.sport-orthese.com
4,3
Excellent
75 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Délais 2 mois pour une livraison "en…
Délais 2 mois pour une livraison "en stock" et encore 2 mois pour la feuille de soins... dons avec les délais CPaM vous etes remboursés en 5 mois!!
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sport-orthese
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons pas d'échanges avec notre service client concernant votre litige.
En examinant votre commande, nous constatons que la feuille de soins a été envoyée avant la fin du délai légal de rétractation, soit 10 jours après la livraison, comme vous l'aviez demandé.
Comme nous indiquons sur :
- Notre site (point 4) : https://www.sport-orthese.com/content/6-remboursement-orthese-
- Le flyer normalement inclus dans votre commande
- L'email de confirmation de réception de votre ordonnance
Nous vous rappelons que les ordonnances sont traitées dans un délai minimum de 14 jours après réception de votre commande.
Concernant l'approvisionnement, un délai de réapprovisionnement de 2 semaines était indiqué lors de votre achat. Malheureusement, le transporteur a rencontré un problème dû à une grève, ce qui a entraîné un retard d'une semaine par rapport au délai annoncé. Nous nous en excusons sincèrement.
Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises concernant ce délai de réapprovisionnement, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Cordialement,
Bonne journée.
Top des sites pour les matériel de sport
J'ai récemment passé deux commandes sur Sport Orthèse et je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat. Les produits que j'ai reçus, le Compex et le Reboot One Pants, sont de grande qualité et correspondent parfaitement à mes attentes.
Je tiens également à souligner la qualité du service client de Sport Orthèse. L'équipe a été très professionnelle, réactive et attentionnée tout au long du processus d'achat. Leur assistance m'a été très précieuse et a contribué à rendre mon expérience d'achat vraiment agréable.
Je recommande vivement Sport Orthèse à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service client exemplaire. N'hésitez pas à leur faire confiance pour vos achats, vous ne serez pas déçus !
17 septembre 2024
Avis spontané
A fuir
A fuir achat d un appareil de magnetotherapie a 630 euros délai de livraison affiché 15 jours une fois le paiement effectué et encaissé le délai de livraison augmente de façon importante
Capter le client avec délai de livraison court et ne pas tenir ses engagements pas top
De plus aucune communication et informations de la part du site mails ou excuses du retard
Je met permets dédouaner cette société car visiblement c est la société Globus qui n a pas livré le bon produit commandé et a été lamentable
Sport orthese m a donc remboursé
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sport-orthese
Bonjour Marc,
Lorsque vous avez passé votre commande, nous n'avions pas votre article en stock.
Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur afin de le recevoir dans les meilleurs délais.
Un email automatique vous sera envoyé lorsque votre colis sera remis au transporteur et partira de notre entrepôt !
Veuillez nous excuser si ce délai vous semble important. Nous faisons notre maximum pour honorer votre commande au plus vite.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,
Bonne journée,
Cordialement,
Site très sérieux
Site très sérieux . Commande expédiée très rapidement . Emballage parfait . Article conforme à la description avec prix défiant toute concurrence . Merci Sport Orthese ….
22 juillet 2024
Avis spontané
Choix,conseil,tarif proximité
J ai commander une paire d orthese en promotion,je les ai reçu elles était un peu grande,j ai renvoyé, et l échange c est fait très rapidement au même conditions tarifaire alors que la promo était fini.
Équipe sérieuse et à l'écoute.
4 mai 2024
Avis spontané
Tres bon conseil et livraison tres…
Tres bon conseil et livraison tres rapide
12 février 2024
Avis spontané
Conseils au top et livraison rapide et…
Conseils au top et livraison rapide et fiable. Je recommanderai sur ce site
5 janvier 2024
Avis spontané
J’ai été très bien conseillée par Diane…
J’ai été très bien conseillée par Diane pour une Orthese au pied pour un
Hallux valgus
10 décembre 2023
Avis spontané
Super conseils
Large choix de produits, bons conseils, livraison rapide!
Je recommande
5 décembre 2023
Avis spontané
Entreprise très humaine j’ai voulu…
Entreprise très humaine avec le bon sens du relationnel client ! J’ai voulu avoir des informations supplémentaires concernant un produit dans ma commande et la personne au service client a été adorable et super professionnelle ! Sinon, livraison rapide, commande conforme et toujours à super prix, je recommande sincèrement.
10 janvier 2024
Avis spontané
Très bon site !
Site sérieux, je recommande fortement, il y a souvent des promotions, hyper pratique quand on a des besoins récurrents !
11 décembre 2023
Avis spontané
Entreprise sérieuse et réactive.
Entreprise sérieuse et réactive.
Des conseillers avec des connaissances avancées sur leur sujet et leurs produits. Bien orienté et bien livré, service au top 👍🏼
13 octobre 2023
Avis spontané
Toujours Cde non livré
Commande LombaTech® Thuasne
pas honoré pourtant sur le site elle été disponible.
Impossible de les joindre pour avoir des explications.
Pourtant je suis un ancien client
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Sport-orthese
Bonjour Robert,
Nous nous excusons pour ce désagrément.
En effet, notre fournisseur a décalé la date de livraison pour votre produit, ce qui a engendré un retard inhabituel.
En tant que revendeur, nous dépendons malheureusement des marques pour nos réassorts.
Dans le cas, où le délai d'attente paraissait trop long, nous pouvons procéder au remboursement. Si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, vous avez la possibilité de prendre un rendez vous téléphonique en cliquant sur le lien suivant : https://meetings-eu1.hubspot.com/sport-orthese/rendez-vous-avec-un-conseiller.
Un conseiller vous rappellera pour traiter votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée
RAPIDE !!!
J'ai commandé une orthèse suite à une opération, celle-ci n'étant pas disponible en pharmacie.
Commandé à 14h, je l'ai reçu à mon domicile le lendemain matin. AU TOP ;-)
4 septembre 2023
Avis spontané
Large choix de produits ce qui m'a…
Large choix de produits ce qui m'a permis de bien pouvoir comparer avant de faire mon choix. Envoi rapide et remboursement par la sécu, au top.
6 septembre 2023
Avis spontané
Très satisfait !
J'ai récemment commandé sur ce site et je suis vraiment satisfait. La qualité des articles est au rendez-vous et la livraison a été rapide. Je recommande !
2 septembre 2023
Avis spontané
Top site
Parfait ! Merci à Nicolas que j'ai eu au téléphone pour son professionalisme et son expertise (expert pectine), livraison et SAV au top
13 septembre 2023
Avis spontané
Des conseils toujours très utiles !
J'ai fait plusieurs achats chez Sport Orthese et je suis toujours satisfait de leur service. Leurs conseils sont toujours utiles et leurs produits sont durables. Je recommande vivement cette entreprise à tous les amateurs de sport.
3 juillet 2023
Avis spontané
Service de qualité et efficace
J'ai eu Nicolas au téléphone pour l'achat de bottes de pressothérapie pour ma chérie. Jeune homme très sympathique, il m'a très bien conseillé vers les bottes reboots. Colis expédié le jour même et livraison 2 jours après, le produit correspond parfaitement à nos attentes. Je suis très heureux d'avoir découvert cette enseigne française.
2 septembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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