Prom ogromny Organizacja bezproblemowa. Ceny w restauracjach zaskakująco przystępne jak również w sklepie. Disko na pokładzie i super drinki, a przy śniadaniu wschód słońca. I wcale nie buja.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pierwszy raz płynęłam takim wielkim promem i nie wiedziałam, czego się spodziewać. Prom Stena Ebba jest nowy i czysty, a obsługa podczas odprawy, jak i na pokładzie jest na najwyższym poziomie. Przemi... Voir plus
L'entreprise a répondu
To wy powinniście być uczciwi i konstruktywni a podczas przebywania na terminalu i parkingu w Karlskronie otrzymywaliśmy tylko co jakiś czas kolejne wiadomości i nowe zmiany rezerwacji o odpłynięciu p... Voir plus
Rejs na trasie Harwich - Rotterdam. Wszystko przebiegło bardzo profesjonalnie, statek długości 240 metrów sprawia wrażenie bardzo stabilnego i komfortowego w podróży. Kabiny są dobrze wyciszone. W mie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Polska
Écrit par l'entreprise
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Coordonnées de contact
Gdynia, Pologne
- www.stenaline.pl
4,5
Excellent
268 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
To wy powinniście być uczciwi i…
To wy powinniście być uczciwi i konstruktywni a podczas przebywania na terminalu i parkingu w Karlskronie otrzymywaliśmy tylko co jakiś czas kolejne wiadomości i nowe zmiany rezerwacji o odpłynięciu promu , mimo że sobie zdawaliście napewno sprawę, że to są tylko wasze pobożne życzenia! I nikt nie raczył się stanąć przed setkami pasażerów i powiedzieć jasno i zgodnie z prawdą, że promu nie będzie! Dla informacji pierwotnie miałem bilet na 26 marca na godzinę 20 , potem na 21 , potem na 22 następnie na 9 rano dnia następnego i jeszcze kolejny termin to był o godzinie 13 a jeszcze po 14 sprzedawaliscie bilety na promy które doskonale zdawaliście sobie sprawę, że nie odpłyną!! I kto tu mówi o uczciwości?
1 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię oraz pozytywne uwagi dotyczące obsługi i organizacji.
Dziękujemy również za szczerą opinię na temat oferty gastronomicznej. Przekażemy tę uwagę dalej, aby zwiększać jakość naszych usług.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów będziemy mogli gościć Pana na pokładzie.
Pozdrawiam,
Weronika
Stena Line
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
dziękujemy za 5-gwiazdkową ocenę oraz za pozytywne uwagi dotyczące jakości promów i naszych usług.
Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana na pokładach naszych promów.
Pozdrawiam serdecznie,
Weronika
Stena Line
Więcej kultury obsługi tak jak było dawniej
Zachowanie obsługi zabieranie talerzy podczas posiłku jest nieuprzejme. Reszta ok
1 avril 2026
Réponse : Stena Line Polska
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Państwa uwagi są dla nas niezwykle wartościowe i stanowią istotną pomoc w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Z przykrością przyjęliśmy informację, że Państwa doświadczenie na pokładzie nie spełniło oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby każda podróż przebiegała w komfortowych warunkach i w przyjaznej atmosferze.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, uprzejmie zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić znacznie bardziej satysfakcjonujące doświadczenie z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Marta
Stena Line
O odwołaniu rejsu dowiedziałem się z…
O odwołaniu rejsu dowiedziałem się z mediów. Zero kontaktu ze strony przedstawicieli StenaLine, ani maila, ani telefonu. Oczywiście o jakichkolwiek zadośćuczynieniach czy odszkodowaniach nie ma mowy. Stena ma klienta, jego czas i zmarnowane zasoby w głębokim poważaniu.
29 mars 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Bardzo nam przykro, że zaistniała syutacja oraz sposób komunikacji nie spełniły Pana oczekiwań. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, a by informować naszych pasażerów o zmianach tak szybko, jak to możliwe, jednak w niektórych sytuacjach operacyjnych mogą wystąpić opóźnienia w komunikacji, za co szczerze przepraszamy. Odnosząc się do kwestii rekompensaty, każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami przewozu. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli przeanalizować Pana przypadek i zaproponować możliwe rozwiązania.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację.
Z wyrazami szacunku
Marta
Stena Line
Nie podobała mi się otwarta bagazownia…
Nie podobała mi się otwarta bagazownia podczas rejsu
1 avril 2026
Réponse : Stena Line Polska
dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Przekazane uwagi są dla nas bardzo cenne i pomagają nam nieustannie doskonalić nasze usługi.
Jest nam niezmiernie przykro słyszeć, że doświadczenie na pokładzie nie spełniło Państwa oczekiwań. Zwrócimy uwagę na otwartą bagażownię. Zależy nam, aby każda podróż była komfortowa i przebiegała w przyjemnej atmosferze.
Jeśli chciałby Pan przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz dostępny pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie powitać Państwa na pokładzie i zaoferować znacznie lepsze doświadczenie z podróży.
z wyrazami szacunku
Marta
Pierwszy rejs promem :)
Pierwszy rejs promem przebiegł bez zarzutu, nie mogliśmy sobie z chłopakiem tego lepiej wyobrazić, zdecydowanie polecam :))
26 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za 5 gwiazdową opinię!
Cieszymy się, że Państwa rejs spełnił oczekiwania i przebiegł w przyjemnej atmosferze.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Panie i Panowie Absolutny BRAK zaufania…
Panie i Panowie Absolutny BRAK zaufania do przereklamowanego Stena Line. Miał być Sylwester + Rejs do Szwecji na statku finalnie okazało się że sztorm na morzu i statek nie wypłynął... Wielu z nas zwróciło się z reklamacją za wykupiony i zapłacony bilet rejsu do Szwecji ponieważ armator Stena Line dużo zaoszczędził sobie na paliwie więc sprawiedliwie by było coś nam zwrócić jeśli nie całość to chociaż jakąś część za bilet do Szwecji jednak potraktowano nas odmownie stwierdzając że przecież suma summarum byli państwo na promie a to że prom nie popłynął to nic się nie stało i to jest mało ważne. Życzymy fajnego nowego roku...
Nigdy więcej Stena Line rok wcześniej była taka sama sytuacja na Unity Line jednak tam zaakceptowano naszą rekompensatę i Unity Line zachowało się w ten sposób z honorem dodatkowo na Unity Line drinki były w cenie biletu oraz jedzenie na Unity Line było przepyszne i znacznie lepsze i wyższe jakościowo niż teraz na Stena Line oprócz tego parszywego jedzenia na Stena Line wibracje były tak duże że sztućce spadały ze stołów... A za drinki trzeba było dodatkowo płacić mimo iż mieliśmy najdroższe bilety all inclusive. Dodatkowo wynajęli pajaca który próbował udawać Zygmunta Chajzera. Na quizie miały być niesamowite emocje a emocje były takie że połowa ludzi po chwili chciała stamtąd wyjść... dodatkowo nagrodą główną za ten nudny quiz była Żałosna i Żenująca koszulka z napisem Stena Line drastyczne jest to dla nas żeby być tak aroganckim i bezczelnym, podłym i pazernym jak Stena Line. Mając powyższe na uwadze odradzam i absolutnie NIE POLECAM Stena Line. Arogancja, Bezczelność, i Chamstwo ze strony OSZUSTA Stena Line który nie wywiązał się z warunków umowy i nie widzi w tym problemu bo klienci dla nich to tylko zwykli frajerzy... Których można xxxxxx bez mydła... Miał być Bal, a była stypa... W odpowiedzi na tą opinię prostaki ze Stena Line odpowiedzieli że przykro nam i jesteśmy zdziwieni że klient może być niezadowolony za to że zapłacił za rejs który nie popłynął a zwrotu uznajecie oddajcie pieniądze ludziom którzy popłacili a nie że wam pseudo przykro Cyganii zasrani...Do niezobaczenia Stena Line. Never Again
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Stena Line Polska
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Wszystkie okoliczności oraz szczegóły sprawy zostały wyjaśnione w ramach prowadzonej korespondencji reklamacyjnej.
Z wyrazami szacunku
Marta
Stena Line
Rejs 36godz. z 5 latkiem
Prom ogromny
Organizacja bezproblemowa. Ceny w restauracjach zaskakująco przystępne jak również w sklepie.
Disko na pokładzie i super drinki, a przy śniadaniu wschód słońca.
I wcale nie buja.
Masz maluch 5 lat wcale się nie nudził ( wydzielone strefy dla dzieci ) a na dyskotece był 1 tancerzem!)
Miasteczko urokliwe.Karlskrone
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za świetną opinię.
Bardzo cieszymy się, że podróż i zabawa była udana i spełniła Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję, w niedługim czasie gościć Państwo ponownie!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Wybierając Sten line mogą liczyć na komfort i sympatyczną atmosferę do której będą chcieli wrócić
A więc do brzegu😊 zacznę od negatywów choć jest tylko jeden😉 słaby internet dostępny w kabinie. Jeżeli chodzi o całą resztę to naprawdę nie ma się do czego przyczepić. Czystość, posiłki czy rekreacja jest na całkiem wysokim poziomie atmosfera i obsługa mega sympatyczna. Tak trzymać 😊👍
26 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i szczegółową opinię.
Cieszymy się, że czystość, posiłki, atmosfera oraz obsługa spełniły Państwa oczekiwania. Przykro nam z powodu niezadowolenia z jakości internetu , ten fakt zgłosimy odpowiedniemu działowi.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
Bardzo cieszy nas, że nasza obsługa spełniła Państwa oczekiwania swoją profesjonalnością i życzliwością.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Rejs super warunki idealne
Rejs super warunki idealne, obsługa miła polecam dla wszystkich
26 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za 5 gwiazdową opinię!
Bardzo cieszymy się, że warunki rejsu i nasza obsługa spełniły Państwa oczekiwania.
Zapraszamy ponownie na pokład Stena Line!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Słabe oznakowanie
Bardzo miła obsługa. Jedyne zastrzeżenie jakie mam to oznakowanie dojazdu na terminalu. Znaki dla samochodów osobowych powinny być bardziej widoczne i częściej rozstawione. Dotyczy zarówno Karlskrony jak i Gdyni. Można jeździć i szukać check in.
26 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Cieszymy się, że nasza obsługa była dla Państwa miła. Jednocześnie dziękujemy za uwagi dotyczące oznakowania dojazdu do terminali. Przekażemy je odpowiednim osobom, aby ułatwić przyszłym pasażerom dotarcie.
Mamy nadzieję, że mimo tego drobnego utrudnienia podróż z Stena Line była przyjemna i zapraszamy ponownie na pokład.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
jaki jest rejs na pokładzie stena line
świetna organizacja rejsu, pyszne jedzenie na pokładzie oraz atrakcyjne ceny, to wszystkio sprawia, że rejs stenaline staje sie nie zapomnianą przygodą
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że organizacja rejsu, pyszne jedzenie na pokładzie oraz atrakcyjne ceny sprawiły, że podróż Państwa stała się niezapomnianą przygodą.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Rewelacyjny prom czysty i miła obsluga
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za 5 gwiazdową opinię!
Bardzo się cieszymy , że podróż na pokładzie Stena Line była przyjemna, a czystość i obsługa na promie spełniły Państwa oczekiwania
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Pełny profesjonalizm
Pełny profesjonalizm, czystość, dobre jedzenie i wspaniałą życzliwa obsługa w obu kierunkach.
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za 5 gwiazdową opinię!
Cieszymy się, że podróż z Stena Line była komfortowa, a nasza obsługa, czystość i jedzenie spełniły Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Miła i uczciwa obsługa
Miła i uczciwa obsługa. Podczas rejsu obsługa z recepcji pomogła w odnalezieniu zagubionych rzeczy.
Rejs przyjemny, czysto i komfortowo.
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że rejs spełnił Państwa oczekiwania oraz że docenili Państwo uczciwość i zaangażowanie naszej obsługi.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Jak zawsze wszystko idealnie !!!
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
To dla nas wielka radość, że rejs z nami ponownie spełnił Pana oczekiwania.
Do zobaczenia wkrótce na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Polecanko
Polecam podróż statkami Stena Line
Bylismy zaskoczeni jakością kajut, wygidnie i czysto.
Pyszne jedzenie na statku i pomocna obsługa.
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że podróż z Stena Line spełniła Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
Nowoczesne promy EBBA i ESTELLE
Nowoczesne promy EBBA i ESTELLE, wszędzie czysto, bardzo miła obsługa, dobre i urozmaicone jedzenie. Czas spędzony na pokładzie był pełen relaksu i odprężenia. Wrócimy na pewno
25 février 2026
Réponse : Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie opinii oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że podróż na pokładzie naszych promów spełniła Państwa oczekiwania.
Do zobaczenia na kolejnym rejsie.
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.