Sud Claviers Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 71 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés, la grande réactivité de l'équipe et la rapidité des livraisons sur leurs commandes. De nombreux consommateurs soulignent également le professionnalisme remarquable, les formations proposées et le soin méticuleux apporté à l'emballage des instruments. Les acheteurs se sentent parfaitement bien accompagnés au quotidien grâce à une communication chaleureuse et un service après-vente toujours disponible et à l'écoute. Cependant, certains clients ont également noté des retards d'expédition imprévus, des informations contradictoires ou des soucis de transport endommageant le matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent une immense satisfaction concernant le service, le qualifiant d'exceptionnel et centré... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la conformité et la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des clients envers le personnel, perçu comme une... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la rapidité de... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, soulignant une satisfaction générale et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site où l'accueil tél se fait par de vraies personnes chaleureuses et non pas avec un chatbot sans âme ! Nouvel achat en ligne auprès de ce magasin et toujours la même qualité de service et de pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé Loīc passionné et passionnant, disponible, de très bons conseils et pratiquant des prix très raisonnables tant dans le neuf que l’occasion. Il m’a gagné comme client par sa compétence et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le fait de m'avoir proposé un package de produits exceptionnel à prix raisonnable et pouvant booster mon clavier, prouve que ce n'est pas la vente de nouveaux claviers avant tout, mais le bien-être... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Sud claviers et très professionnel.j'ai réaliser une commande en plusieurs payment.sud clavier a envoyé ma commande dans un délais très courts. Très bien emballé. Je suis ravie d'avoir passé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'instruments de musique

Informations provenant de diverses sources externes

Vente en ligne de claviers, arrangeurs, pianos électriques,sonorisation et matériel de studio. Paiement sécurisé.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(1 578)

71 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. prise en compte des questions du client rapide et efficace . Expédition très soignée et dans un temps record.

29 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

S.A.V

J'ai acheté la mise à jour pour le Fantom 8 et là je suis seul devant mon ordinateur, le synthétiseur, une clé USB, des tas de fichiers, et après une nuit passée à essayé de mettre à jour, a mon humble avis, il y a des fichiers qui ne se sont pas installés. et je n'ai trouvé qu'un tuto en anglais sur Youtube...
Pas de rapelle de sud clavier depuis mardi...

11 janvier 2024
Logo de Sud Claviers

Réponse de Sud Claviers

Bonjour,
Je ne comprends pas cette note. En effet vous avez exprimé un soucis à l'installation, je vous ai donc envoyé un tuto avec les liens par mail. Suite à cela vous avez téléphoné mercredi pour demander à nouveau de l'aide, n'étant pas disponible la secrétaire vous à répondu que je vous recontacterais.
Je vous donc téléphoné hier (environ 24h après votre appel donc) comme convenu.
Je suis désolé que nos services ne vous ai pas apporté satisfaction.

Noté 4 sur 5 étoiles

Casque ATH - M 40X .

J'ai acheté le casque ATH-M40X pour l'utiliser avec mon Korg Nautilus acheté chez sud Clavier aussi , Ce casque est très bon vous êtes bien isolé et le son est extra .un bon rapport Qualité prix compte tenu des performances et accessoires qu'il offre . je recommande

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour achat d'un Génos

Très bon accueil de Loïc au téléphone qui a pris le temps de comprendre ma demande et de m'orienter sur le bon produit. Pour valider la commande et être livré, ca été très vite et efficace. Un grand bravo pour la réactivité.

22 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait !

clavier commandé le 14/12, reçu le 16/12.
L'équipe sud-claviers est toujours disponible par mail ou par téléphone.
c'est un sans faute.
Merci à toute l'équipe sud-claviers.

14 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Personne au téléphone de très bon conseil, et qui a fait tout ce qu elle pouvait pour satisfaire ma demande.

15 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas livré

Toujours pas livré. En stock dans le magasin le 13/12/23. Après la première réclamation quelques jours après. Réponse du vendeur. Bien expédié par bose alors qu’il était disponible dans la boutique. Toujours rien reçu à ce jour. 27/12/23. Une opération commando s’impose. Je vais pas me faire enfiler de 2000€
T’inquiètes pas mon copain c’est toi qui vas perdre.
A salute frate.
Je laisse passer les fêtes et j’arrive mon copain.
Comme tu peux le voir je partage mon message en public. Tu pourras pas dire que tu savais pas. J’ai tous les mails mon copain.
In bocca al lupo 🍀. En français bonne chance mon copain

13 décembre 2023
Logo de Sud Claviers

Réponse de Sud Claviers

Bonjour,
Comme je vous l’ai indique je pense que le colis a ete perdu au transport raison pour laquelle comme je vous l’ai indique hier j’ai commande un nouveau produit pour vous.
Un nouveau systeme de sonorisation partira en debut de semaine, sinon bien entendu nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.
Dans tous les cas nous ne tolerons ni propos injurieux, ni menaces qui font systematiquement objet de signalement aupres de autorites.

Noté 4 sur 5 étoiles

de la bonne volonté mais des progrès restent à faire

après un début difficile marqué par la disparition de notre colis au cours de la livraison , la reprise en main du dossier s'est avérée efficace avec un dédommagement et une livraison ad hoc . Néammoins , , comme je l' ai dit à mon interlocuteur , la société devrait s'assurer que les différents intervenants dans la livraison travaillent au diapason afin de respecter les délais promis par le service Livraison Premium

13 décembre 2023
Logo de Sud Claviers

Réponse de Sud Claviers

Bonjour, je suis heureux que le piano soit arrivé. Hélas le premier colis à été perdu, en effet je ne connais aucune société de transport capable d'assurer 100% de livraison sans retard ou perte, nous essayons toujours d'améliorer les livraison mais sur les colis de ce type (piano) il n'y à hélas que peu de solutions :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande YDS 120

Ma commande est arrivée rapidement comme prévu. Le vendeur avec qui j'ai pris des renseignements était très sympathique.

12 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Bon contact, matériel livré bien protégé, petit oubli (absence de pièce) très vite réparé et reçu en 3 jours. Je reviendrai chez Sud Claviers que l'on m'avait conseillé

7 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très très belle continuité grâce à Loïc…

Très très belle continuité grâce à Loïc de très bon conseil très honnête et sincère dès que je change de clavier je m’adresse à lui et tout vas bien merciiii !!.. très belle continuation à toute l’équipe !!..

6 décembre 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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