SunCharter Avis 

Simpelthen en underlig følelse. Vi køber en all inclusive ferie med SunCharter. Kreta hotel traulakis village. Jeg er helt med på man ikke kan hverken forvente overdreven luksus eller blive båret rundt til alt. Men det er simpelthen for fattigt et koncept. Bestiller rejsen over telefon.10 dage senere er brændstofpriser faldet 10%. Alligevel modtager vi ekstra gebyr på 450kr og så går det eller løs derfra. 370 kr. hvis man vi have kuffert med på ferie pr mand. 150 hvis man mod forventning vil sidde sammen med sine børn i flyet. 900 for bus ( taxa kostede 300 hver vej. Aircon 80 euro håndklæder 21 euro. Den helt alm turist skat 35 euro. Safety box 20 euro osv osv osv. hele tiden ekstra regninger. Det har vi aldrig prøvet ved hverken TUI eller Spies. Jeg forstår godt at der er udgifter forbundet med en rejse. Men skriv dog prisen tydeligt. Jeg har stadig på fornemmelsen at hotellet bliver presset hårdt af rejseselskaber så de er nød til at servere en lokal fadøl. I en børne plastik bæger. Jeg er en voksen mand på 100kg. Det virkede så ynkeligt at man ikke kunne få en rigtig øl. Man måtte dog ikke selv købe i butikker i byen og tage noget som helst med til poolen.
Personalet var søde og imødekommende typisk græsk kultur og de søde unge guider fra SunCharter gjorde det virkelig godt. Både i bussen og på hotellet. De havde virkelig styr på tingene, også da en anden familie havde brug for en læge.
Men tænk at sidde tilbage efter en ferie og tænke det absolut mest positive var en flok unge mennesker der holder sabbat år. Jeg håber, I trods alt betaler de unge mennesker en fornuftig løn for deres kæmpe indsats. Den redder meget af sådan et ophold.

Det skal lige tilføjes, at jeg købte rejsen over telefonen og fik en opkrævning med det samme på mobilpay.

Jeg er tøet lidt op efter de har kontaktet en og beklaget og indrømmet at der var noget i brevet der skulle have været omformuleret . vi skulle med fra Aalborg forrige lørdag kl 06.00 til Rhodos vi kommer i lufthavnen kl 04.10 får vores bage tjekket ind, så kommer der en venlig dame og fortæller at vores fly er aflyst, men der kommer et kl 15.55 vi kun komme med.

Hjem og i seng igen 63 km Kl 08. 30 vågner de så ved suncharter og meddeler at vores fly var aflyst, jo tak det havde vi som opdaget, der var det 4,5 time siden vi fandt ud af det, møder så op i lufthavnen igen kl 14 atter engang er der forsinkelser, kommer så førs afsted 17.30, 11,1/2 times forsinkelse,.
Vi kommer på destinationen hvor der så kommer en sms de vil finde ud af hvad vi skulle have i kompensation , og vi vil høre nærmer. Så onsdag er der skubbet en seddel under vores dør vi skulle udfylde med booking nr og konto nummer og så kun vi få en 7, del af det vi have givet ca 7100 kr.
Vi missede en dag, en ekstra køre tur fortæring i lufthavnen, undrer mig lidt over fremgangs måden at vi så hurtigt skulle udfylde og returnere, og det ikke var noget der kun vente til vi kom hjem, i brevet skrev de at Suncharter tog ansvaret og også for deres underleverandør Airseven som så er under samme paraply med samme ejer kreds.
De skrev ikke det fjerneste om at vi havde en anden mulighed for og få dækket alle vores omkostning, ifl eu forordningen og nu de skrev at de tog ansvar for fly selskabet forventede man at man så i stedet for de 7100 kr så var vi berettiget til kompensation efter eu fordning 261/204 som er 400 euro pr pr person. Men de holdt ved deres 7100 de tog ingen ansvar, og ved de havde skrevet flyselskabet ind i brevet vil der ikke kun hentes det vi var berettiget til.
Jeg nægtede at skrive under på det, vi var 5 afsted og vi havde krav på de ekstra udgifter en ekstra køre tur for plejning i lufthavne om efter middagen, vores krav blev til 16,500, da det var 400 euro pr mand. Når et fly er forsinket mere end 3 timer på grund af tekniske problemer som så var fejl på en bremse klods.Afstanden skal være over 1500 til 3500 km så er det den eu forordning som gælder og ikke kun rejse pakke loven. Da vi købte billetterne spurgte vi ikke om prisen men man forventer og blive behandlet efter de regler og forordnninger som er gældende, ikke et sted nævner de den mulighed og give os en ordentlig oplevelse,selv om forsinkelsen var ude af deres hænder, der vil være faire de havde sagt eller skrevet at vi også kun søge fly selskabe. Bravo tour gæster der skulle have været med samme fly, de havde fået et link hvor de kun sende deres ansøgning om de 400 euro det var lidt mere ordentlig behandling , mærkelig når også det selskab høre under samme ejerskab. Hvis de vil overleve skal man aldrig forsøge og snyde signe kunder det er simpelthen det dummeste man kan gøre og særdeles amatøragtigt.Nu må vi se om de skal have en ny chance til Januar, det kommer lidt an på om man skal til og bøvle med og få kompensationen udbetal, der var givet en frist på 14 dage. Men stor respekt fordi de tog kontakt efterfølgende. nå nu redigere jeg igen her den 20 august vi fik løst erstanings spørgs målet og betalings fristeren som jeg havde sat fik de 5 stjerner for tror sku de får en ny chance igen til januar.😀de var bestemt ikke en dårlig taber😊

Synes det er en mærkelig måde med det der er 1 flaske vin til 3 hotelværelser, hvis vi havde bestilt særskilt havde der jo været 1 flaske på hvert værelse men i og med vi bestiller samlet gør det det jo både nemmere for båd jer og os, så det er mærkeligt, I øvrigt var det undertegnede der bestilte rejsen, men en helt anden person der fik vin

SunCharter kan varmt anbefales efter vores første tur med dem i juni måned. Vi var på Mallorca med vores 9mrd. baby og havde derfor lidt spørgsmål ift. muligheder og faciliteter på hotellet. SunCharter var servicemindet og svarede hurtig tilbage på vores mails. Herudover fik vi også nogle gode råd fra dem. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Vi vil gerne prøve at rejse med dem igen.

5 stjerner - det giver jeg sjældent, der skal jo være plads til forbedring. Men den her rejse, den første uge af juni, den får 5 stjerner for hotellet, rejsen, service og guiderne.
Vi boede på Villa Platinias, et hotel med 3 stjerner, det får simpelthen 5, for beliggenhed, venlighed og god mad. Guiderne de var level op til 6, og resten gjorde sig selv, - tidspunktet, vejret, lokal befolkning og stedet i det hele taget. Sådan en ferie varer hele året. Fantastisk ❤️🎶🎶🎶

Vores tur til Rhodos var helt fantastisk. Havde aldrig været på charterferie før så vidste ikke helt hvad jeg forventede. Men må bare sige at jeg/vi var virkelig positivt overraskede. Oplevede kun meget søde, imødekommende og hjælpsomme ansatte hos Suncharter- helt fra start med hjælp til booking og div. spørgsmål, og til senere på Rhodos, hvor vi blev taget rigtig godt imod og taget hånd om af guiderne. Der var rigtig godt styr på det fra vi ankom til vi blev sat på flyet igen en uge senere.
Der blev holdt et velkomst møde samme dag som vi ankom, hvor vi fik information om både Rhodos og div. ture/ udflugter som Suncharter kunne tilbyde. Rigtig gode ture hvor der også var en lokal guide med udover “vores egne” guider. Meget lærerigt 👍
Vi brugte appen til at bestille ture i, hvilket fungerede rigtig fint. ( super god app i øvrigt 👍).
Guiderne var altid smilende og hjælpsomme og skulle det blive nødvendigt var der en service telefon som var døgnåben. Det giver en god tryghed, hvis man nu skulle få brug for hjælp..
Hotellet var virkelig lækkert; meget rent og rigtigt venligt personale. Var imponeret over det store og varieret udvalg af mad.
Kan varmt anbefale Suncharter og har allerede bestilt en ny ferie igen til september 🤩

Rejseselskabet der vitterlig er der for kunderne

Var booket ind på et hotel i Grækenland, som viste sig ikke at være færdigbygget en uge før, vi skulle af sted. Suncharter ringede til os uden, vi bad om det, og vi blev ombooket til et virkelig godt sted.

Dejlig ferie, som forløb fuldstændig perfekt med SunCharter. Vi vender gerne tilbage.

Vi var en tur i Aalborg lufthavn til event hos SunCharter d 21/4-26 for at se hvad de kunne tilbyde. Og tilbyde det kunne de, vi havde en super oplevelse og valgte en sommer ferie til Græske Sivota. Fantastisk og prof kundeservice og nogle fine tilbud oven i nu glæder vi os bare til at komme afsted 🌞🛫🤿⛱️🍦🍨🇬🇷🛬

Vi har været på en dejlig ferie på Tenerife. Vi boede på hotel Panorama i Coste Adeje.
Super dejlig hotel - rummelige og dejlige lejligheder - vi var heldige, at få en med en fantastisk udsigt. Rengøringen var i top - maden var god - dejlig pool område.
Masser at opleve i området.
Gode og søde guider.

Dejlig service. Både inden afrejse og under ferien.

Vi har rejst med SunCharter 3 gange og skal afsted til Rodos til sommer med dem også, det er et mindre selskab men fungere rigtig godt service venlig guider der kan deres kram og nærværende,er lige kommet hjem fra Tenerife fra en fantastisk tur man fornemmer der er en god familiær kultur i selskabet guiderne arbejder godt for både os som kunder men også for selskabet det er tegn på en sund kultur fra ledelse der husker og anerkende deres medarbejder og være synlig det er så hammer vigtig
Med venlig hilsen en x arbejdesgiver

Tenerife er en dejlig ø, og Hovima Panorama et sted vi gerne kommer til igen.

Fantastisk service. Har været på min 1.charterrejse, suncharter har været fuldstændigt fantastiske, før, under og efter rejsen. Hotellet var i top og maden lækker. Sød og Hjælpsom guide. Glæder os til at rejse med dem igen.

Rigtig god service ved bestilling
Pga god service ved sidste rejse og ønske om rejse fra Aalborg lufthavn, så har vi valgt at rejse med SunCharter igen og har bestilt rejse til Tenerife denne gang. Der var lidt tvivl om prisen - men ved henvendelse til SunCharter fik jeg meget fin behandling og god service og god pris. Så anbefaler varmt at snakke med dem, hvis man har spørgsmål omkring en rejse.

Godt gammeldags rejseselskab, med rejseledere der skaber tryghed inden og på rejsen. Vi havde en skøn tur til Kreta, vi blev kontaktet inden afrejse af en rejseleder der opholdt sig på Kreta, lige for at høre om vi havde spørgsmål til opholdet, det er da service i top.. vi havde besøg af rejseledere hver dag på hotellet, vi brugte dem ikke da vi bare skulle slappe af ved poolen, men de andre rejsende som skulle på udflugter og lign. Virkede godt tilfredse.. udflugter var der rigeligt at vælge imellem, så hvis det havde vores formål med ferien er jeg sikker på vi ville have benyttet os af tilbuddene.. suncharter er trygt og godt..

Vi har været på troulakis village 8 gange
Et hyggelig hotel med rolige omgivelser
Selvom børnene hygger ved poolen og de larmer (men det er charme)
Personalet er meget venlig
Rengøring er i top
Buffet er tip top altid noget man kan sætte sammen
Poolbar med snack og drinks (glassene er små men så går man 2 gange)

Kommer næste år igen

Gode sommerminder
Bettina og Knuderik dalsgaard

Det er utolig nemt at bestille via deres hjemmeside. Så løber der selvfølgelig div tillæg på, ift bagage, transfer mv, men det gør der også de andre steder. Beskrivelsen af feriedestinationen bør nok ændres lidt. Istedet for det ser ud til det er et turistpræget sted, bør beskrivelsen nok ændres til, " det autentiske Grækenland ". Da Evia på ingen måde er blevet præget/ødelagt af turister. Hvor vi ferierende. Vi have en lulle udfordring med værelset. Vi havde selvfølgelig selv prøvet hos hotellet at få det udbedret, ikke tilfredsstillende udførelse, så bad vi Sun Charters guide om at tage sig af det, og vupti, så blev udført tilfredsstillende. De guider vi havde på destinationen var ufattelig gode og vidende. Hvis vi spurgte om noget, fik vi svar. De hentede os i lufthavnen og sørgende for vi kom med den korrekte bus, hentede os på hotellerne og fulgte os hele vejen igennem tjek ind. Der var et ungt par mdd et lille barn, der blev rykket frem i køen af guiden, da barnet var meget ked af det. Ingen var utilfredse med det, der var forståelse fra samtlige rejsende. Igen, god service. Så jeg vil helt sikkert anbefale Sun Charter som rejsebureau.