Vi har rejst 3 gange med Suncharter og alle 3 gange har vi været meget tilfredse med alt fra opholdet, informationer om stedet, vejledning til oplevelser, hjælp i lufthavnen osv. Deres unge vejleder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det jeg skriver er om brændstofpriser, og hvordan det indvirker på de beslutninger vi som rejsende skal træffe, når vi vælger at rejse ud og se verden. SunCharter har et tilbud om at forsikr... Voir plus
Vi har i Sivota med SunCharter i august 2026. Alt spillede. Kundeservice ved SunCharter var nem at få kontakt til og meget hjælpsomme, personale i Ålborg lufthavn var smilende og hjælpsomme. Personal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi rejste til Kreta fra Aalborg og tilbragte en uge med all inclusive på Galini Sea View Hotel. Hotellet er fint, maden ok og der er masser af det, hvilket gør at mange ikke kan begrænse sig og der de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
SunCharter er dit valg når alt på ferien skal være i top. Fuld valuta for pengene, og med danske værdier. SunCharter - Mere ferie. Mindre "pangl"
Coordonnées de contact
Ny Lufthavnsvej 100, 9400, Nørresundby, Danemark
- +45 70 345 097
- info@suncharter.dk
- www.suncharter.dk
4,1
Bien
826 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårligt hotel, ikke som beskrevet
Vi ankom til vores hotel “Troulakis village” og det levede slet ikke op til det SunCharter beskrev det som. De beskrev det som 4,5 stjernet.
Beskidt værelse, det kedeligste udvalg af mad i buffeten, rengøring af værelse kun 2 gange i ugen, ingen snacks eller noget i baren i løbet af dagen kun drikkevare i de mindste glas, ikke engang solvogne nok til alle. I hvert fald ikke 4,5 stjernet hotel overhovedet. Vi flyttede hotel efter en dag.
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Hej Mikela,
Vi har modtaget jeres klage i vores kundeservice og vil naturligvis tage et kig på sagen derfra. Vi kommer ikke til at kommentere yderligere på sagen her.
Med venlig hilsen
Nanna, SunCharter
Tak for en dejlig ferie på Diamond…
Tak for en dejlig ferie på Diamond Resort i Sivota.
Beliggenheden er helt fantastisk med den flotteste udsigt.
Skønt værelse.
Fantastisk personale på hotellet.
Alle burde unde sig et ophold i Sivota, det levede helt op til forventningerne.
Også ros til guiderne, som var søde og imødekommende.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Tonny,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner🌟 Vi er glade for at høre, at I har haft en dejlig ferie på Sivota Diamond, og at både beliggenhed, værelse og hotellets personale har levet op til jeres forventninger.
Det glæder os også, at vores rejseledere har bidraget til jeres gode oplevelse. Vi sørger for, at rosen bliver givet videre til dem.
Vi håber at få lov til at byde jer velkommen på en ny rejse igen en anden gang☀️😊
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Fantastisk rejseselskab
Vi havde fra start til slut en rigtig dejlig ferie. Et dejligt lille hotel i Paleros der hedder Kosta Maria. Virkeligt sødt personale, så pænt og rent.
De dejligste rejseledere Julie og Ellen. De gjorde virkelig alt for at vi fik en fantastisk ferie. Gode til at fortælle og forklare. Og ikke mindst havde de jysk humor.
Alt i alt den skønneste ferie vi længe har været på.
Så mange tak SunCharter for jer.❤️
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Mette,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og de skønne ord💛
Det glæder os meget at høre, at I har haft en dejlig ferie på Kosta Maria i Paleros. Vi giver med glæde jeres ros videre til rejselederne. De vil blive rigtig glade for at høre, at de har sat et godt aftryk på jeres ferie (og ikke mindst, at deres jyske humor blev værdsat😉)
Tak fordi I rejste med os. Vi håber at få fornøjelsen af at sende jer på endnu en skøn ferie i fremtiden.
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Familie med 2-årigt barn placeret adskilt i flyet – helt uacceptabelt!
Vi rejste med SunCharter til Kreta med vores lille barn, som netop er blevet 2 år. Til vores store chok blev vi placeret adskilt i flyet – mor ét sted, far et andet og vores 2-årige kun med én forælder. Det skabte et meget utrygt og stressende forløb, både for os som forældre og især for vores lille barn, der oplevede stor utryghed og gråd på turen.
Da vi efterfølgende kontaktede SunCharter om sagen, blev vi mødt med en meget ufleksibel og uforstående kundehåndtering. Vi fik blot at vide, at ændringer skulle foretages minimum 48 timer før afgang – på trods af at vi bestilte rejsen 24 timer før afrejse og derfor umuligt kunne overholde denne frist. Reglerne var jo overholdt med 1 forældre i nærheden af barnet. Derudover har flyselskabet AirSeven oplyst os, at det er SunCharter, som står for booking og sædeopdeling – men alligevel fralægger SunCharter sig ethvert ansvar.
At en rejsearrangør i 2025 ikke kan sikre, at en familie med et barn på kun 2 år sidder samlet, er uforståeligt og helt uacceptabelt. Vi føler os dårligt behandlet, og vi har ingen tillid til, at SunCharter tager ansvar for deres kunder – eller for børns trivsel og tryghed.
Vi håber, at andre familier med små børn tænker sig om en ekstra gang, inden de booker med SunCharter.
—
Kasper Ostenfeld Kristensen
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Kasper,
Vi forstår godt, at det kan opleves frustrerende, når man som familie ikke sidder samlet i flyet. Men det er vigtigt for os at gøre opmærksom på de faktiske forhold i jeres sag.
Det er ikke korrekt, at rejsen blev bestilt under 24 timer før afrejse. Vi kan se præcis, hvilken dag og hvilket tidspunkt rejsen blev booket, og den blev bestilt i god tid forinden. Allerede ved online-bestillingen fremgik muligheden for tilkøb af specifikke sæder, hvilket I valgte at fravælge.
Derudover har I været i telefonisk kontakt med os dagen efter bestillingen, hvor muligheden for sædevalg fortsat stod åben. Faktisk havde I næsten to hele dage efter denne samtale, hvor tilkøb stadig kunne foretages.
Som vi tydeligt informerer om, garanterer vi ikke, at familier sidder samlet, hvis der ikke tilkøbes specifikke sæder. Det gælder hos os og i øvrigt også hos stort set alle andre fly- og rejseselskaber. Den eneste garanti vi altid sikrer er, at børn under 12 år ikke sidder alene uden én voksen ledsager.
Fremadrettet vil vi derfor anbefale, at I ikke går på kompromis med et sådant tilkøb, hvis det for jer er helt afgørende at sidde samlet som familie.
Vi er kede af at læse, at I føler jer dårligt behandlet af os. Det ønsker vi naturligvis ikke for nogen af vores gæster, men vi må samtidig fastholde, at vi har overholdt alle betingelser og informeret klart om reglerne, mens det er jer, der har valgt ikke at benytte jer af muligheden.
Med venlig hilsen
Nanna, SunCharter
Fantastisk ferie med Suncharter
Fantastisk ferie med Suncharter. Har kun rosende ord at sige.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Lone,
Tusind tak for de fem stjerner og dine rosende ord! Det betyder meget for os, at du har haft en fantastisk ferie og vi er glade for, at du rejste med SunCharter🌞
Vi håber, vi snart får lov til at sende dig afsted igen!😊
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
har rejst med Suncharter flere gange…
har rejst med Suncharter flere gange har altid mødt nogle dygtige og smilende guider, altid god service.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Gert,
Tusind tak for de fem stjerner og din trofaste opbakning! Det betyder meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser hver gang og at vores rejseledere har gjort et positivt indtryk med deres smil og engagement😊
Vi glæder os til at sende dig afsted igen!
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Ville gerne give en stjerne mere
Ville gerne give en stjerne mere. Et skønt sted og personalet hele vejen rundt servicerede os på bedste vis. En stjerne mere kunne nemt komme på tale hvis stedet havde hyret en handyman et par timer til at sørge for at installationer mv. fungerede bedre. Ville dog ikke vælge lejlighed 15 igen. :)
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Jørgen,
Tusind tak for din anmeldelse og de tre stjerner og ikke mindst for din ærlige og konstruktive feedback. Det glæder os, at du havde en god oplevelse med personalet og stemningen, selvom der var lidt mangler i forhold til vedligeholdelsen.
Vi tager din kommentar om lejlighed 15 og behovet for en handyman til os.
Håber vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang... Måske i en anden lejlighed 😉
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Tak for en fantastisk ferie på…
Tak for en fantastisk ferie på Meganisi, Esperides Resort. Her er så smukt, flot service, mad, hotel personale og virkelig dejlige guider med uforglemmelige udflugter. Scooter Safari og sejltur med frokost kan varmt anbefales. Vi kommer helt sikkert igen.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Maja,
Tusind tak for de fem stjerner og dine varme ord! Det lyder som om, Meganisi virkelig har gjort indtryk og hvor er det dejligt at høre, at både hotellet, personalet, rejselederne og udflugterne har været med til at skabe en uforglemmelig ferie☀️😊
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen🌸
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Sivota - Diamont spa resort
Sivota - Diamont spa resort
Fantastisk hotel med høj service og fantastisk udsigt. SunCharter yder høj service og har styr på tingene.
Eneste minus er langt til en god strand.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Brian,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du har nydt opholdet på Sivota Diamond Spa Resort. Det er virkelig et sted med en udsigt, man sent glemmer. Vi er glade for, at du har følt dig godt taget hånd om af både hotel og os😊
Vi håber, du har lyst til at rejse med os igen en anden gang!
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Rigtig dejlig rejseselskab…
Helt igennem et rigtig dejlig selskab at rejse med, atl spiller ned til mindste detalje.
Guiderne er dygtige til deres sager, laver rigtig god underholdning.
Alt i alt " DER ER INGEN PANGEL" :-)
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Tusind tak for de fem stjerner og den fantastiske tilbagemelding! Vi bliver så glade for at høre, at alt har spillet, helt ned til mindste detalje. Og ikke mindst dejligt, at vores rejseledere og underholdningen har sat prikken over i’et🎉
Vi glæder os allerede til næste rejse med dig😊
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Gode og synlige guider
Første gang vi rejste med Sun charter. Men det gør vi helt sikkert igen 👍🏻Havde en fantastisk ferie på Kreta. Vi boede på tularkis og det var fantastisk. Guiderne var helt fantastiske og synlige, så søde og var god til at gøre opmærksom på når de var der, på en god måde🥰
Søde og meget venlige personale på hotellet.
Kommer meget gerne tilbage
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Anette,
Tusind tak for de fem stjerner og den dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at jeres første rejse med os blev en så god oplevelse. Vi elsker at høre, når vores gæster føler sig trygge og godt taget imod😊☀️
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Simpelthen det bedste rejseselskab
Simpelthen det bedste rejseselskab, jeg til dato har rejst med.Sikke en service de har både på telefon og perfekte guider. Så det bliver helt sikkert dem igen næste gang
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Henrik,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse, både med vores rejsekonsulenter og vores rejseledere. Vi ser frem til at sende dig godt afsted igen næste gang ✈️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Første gang vi rejste med Suncharter
Første gang vi rejste med Suncharter, det gør vi gerne igen. Nok ikke på det samme hotel. Vi boede på troulakis village, lidt op af bakke for os. Hotellet var fint med gode lejligheder, dejlig pool område og ok mad. Guidene var flinke og oplysende når vi havde spørgsmål, de var også gode til at besøge hotellet. Vi havde en dejlig varm ferie med underholdning flere aftener den uge vi var der. Hilsen fra Vigdis og Bente☀️👍
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Vigdis og Bente,
Tusind tak for de fire stjerner og den fine anmeldelse! Det lyder som om, I har haft en rigtig dejlig ferie og hvor er det skønt at høre, at I følte jer godt hjulpet af vores guider og nød stemningen på hotellet, selvom beliggenheden ikke var helt optimal for jer.
Vi håber at få lov til at byde jer velkommen igen, måske på en destination, der passer jer lidt bedre næste gang ☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Vi var i uge 30 på Porto Planos Beach…
Vi var i uge 30 på Porto Planos Beach på Zakynthos.
Da vi ankommer til Hotellet er der ikke styr på hvilket værelse vi skal have. Da vi senere på dagen henvender os for at bede om pool håndklæder får vi beskeden, vi har ikke flere, i kan købe i butikken ved siden af hotellet eller vente til i morgen. Maden er der kedelig og ensartet gennem hele ferien. Der er flere gange vi må lede efter ham som skal stå i baren ved poolen. Vores aircondition drypper meget gennem hele ugen trods flere henvendelser til personalet. jeg kunne skrive meget mere. Vi fik en meget dårlig oplevelse og betalte alt for meget i forhold til den standart der blev udvist på hotellet. Vi har sendt en klage til suncharter, hvor vi heller ikke blev taget seriøse. Fik en MEGET lille kompensation. Fik af vide vi skulle være heldig overhovedet at få noget. Vi rejser aldrig mere med Suncharter. Hilsen en meget skuffet tildligere kunde
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Tove,
Tak for din anmeldelse.
Jeres sag er blevet behandlet grundigt, og selvom der ikke har været tale om forhold, som ifølge gældende praksis berettiger til kompensation, valgte vi at tilbyde jer et økonomisk plaster på såret. Det gjorde vi som en anerkendelse af, at I personligt ikke følte, at ferien levede op til jeres forventninger, og som en ekstra service fra vores side.
Vi er ærgerlige over, at dette nu bliver fremstillet, som om vi ikke tog jeres oplevelse seriøst. Det gjorde vi, og netop derfor valgte vi at imødekomme jer, selv om vi ikke var forpligtet til det.
Vi ønsker jer alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen
Nanna, SunCharter
Med SunCharter på Zakynthos
Med SunCharter på Zakynthos på Porto Planos Beach i Tsilivi. Vi boede i familie værelse på nabohotellet med hav udsigt. God seng og hovedpude. Skulle over gaden, op af mange trapper til restauranten. Maden var god og varierende. Drikkevarer skulle også hentes på den anden side af gaden i baren om aftenen. Mellem måltiderne kunne vi få en tør toast. Dejlig sandstrand med klar vand lige ved hotellet. Liggestole på græs ved de restauranter, der ligger på stranden mod betaling. mange hyggelige restauranter og butikker i byen. Overalt venlig, smilende og imødekommende personale. En dejlig ø med mange gode og smukke oplevelser som vi så med privat båd, men næste gange bliver det med SunCharters fantastiske udflugter. De små ting der kunne være, som ingen vand på hjemrejse dagen, ingen bruser ved poolen, betaling for drikkevarer ved poolen på tagetagen, er jo småting der ikke kan ødelægge en ellers god ferie. God service på flyet og med SunCharter
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Ruth,
Tusind tak for din flotte og meget udførlige anmeldelse af jeres rejse til Zakynthos med os🌸
Det glæder os at høre, at I har haft en rigtig dejlig ferie med gode oplevelser, både på hotellet, i området og med vores service på flyet og fra rejselederne. Zakynthos er en skøn ø med masser at byde på, og hvor er det dejligt, at I også har planer om at prøve nogle af vores udflugter næste gang.
Vi tager også jeres input med os omkring de små praktiske ting. Det er altid værdifuldt for os at få indblik i, hvor vi kan forbedre os og gøre gæsternes ophold endnu bedre.
Endnu engang tak fordi I rejste med os og fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Vi håber meget at få lov til at byde jer velkommen igen på en ny rejse😊
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Har rejst med suncharter flere gange
Har rejst mange gange med suncharter. Der har aldrig været problemer. Har der været noget er det blevet løst.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Hej,
Mange tak for din fine anmeldelse 🌟
Det er dejligt at høre, at dine rejser med os altid er forløbet uden problemer og at vi har kunnet hjælpe, når der har været behov for det.
Vi glæder os til at sende dig afsted på endnu en god ferie ☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Nemt selskab at navigere i
Nemt selskab at navigere i, når rejsen skal bestilles.
Beskrivelsen af rejsested på hjemmesiden,passer overens med destination
På rejsedestination møder man glade og flinke samt hjælpsomme guider.
Kommer gerne igen.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Hej Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5⭐️
Det betyder meget for os at høre, at bestillingen var nem, at beskrivelsen levede op til virkeligheden og ikke mindst, at vores rejseledere blev mødt som glade og hjælpsomme.
Vi glæder os til at byde dig velkommen på endnu en rejse i fremtiden ✈️☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
Intet at klage over hverken ved online…
Intet at klage over hverken ved online bestilling eller selve rejsen
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Hej Dorte,
Tusind tak for din fine 5-stjernede anmeldelse🌟
Det glæder os virkelig at høre, at både bestillingen og rejsen har levet op til dine forventninger.
Vi håber at få lov til at byde dig velkommen på endnu en rejse snart✈️☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
En uge på Zakynthos - Planos Beach
Har været en uge på Zakynthos og boede på Planos Beach i Tsilivi her i uge 30. Super hyggeligt lille hotel. Meget let til stand og bymidte med mange hyggelige restauranter og barer. Vi havde all inkl.og meget varieret og rigtig fint udvalg. Kan kun varmt anbefales.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Morten,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse!⭐ Hvor er det skønt at høre, at I havde en god uge på Zakynthos, og at Planos Beach levede op til jeres forventninger. Det lyder til, at både hotellets beliggenhed, stemningen og all inclusive-udvalget har gjort ferien ekstra hyggelig.
Tak fordi du deler din anbefaling. Den sætter vi stor pris på☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
En skøn ferie på Kreta på hotel…
En skøn ferie på Kreta på hotel Troulakis Beach. Ja, hotellet er bestemt ikke af nyeste dato, og skulle der laves syn og skøn på hotellets bygningsmæssige finish, så ville man løbende skrigende bort 😉 Men, sikken gæstfrihed man møder fra personalet/ejeren. De gør alt for, at man føler sig velkommen. Hotellet ligger perfekt helt ned til stranden og maden er virkelig lækker. Fantastisk sted, som man gerne vil vende tilbage til. God oplevelse fra Suncharters side fra bestilling af rejsen og deres guider er super dedikerede.
Skuffelsen over Air Seven er desværre stor. Deres måde at tildele sæder på, er helt ude i hampen. Vi oplevede både på ud- og hjemtur at blive placeret langt væk fra hinanden. På hjemturen blev én fra selskabet placeret i den anden ende af flyet. Vi var ikke de eneste, der oplevede det, og det giver bare en rigtig dårlig oplevelse. Vi har aldrig oplevet det med andre flyselselskaber, og vil fremover undgå at flyve med dem af samme grund. Air Seven får 1 stjerne mens Sunscharter får 5.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SunCharter
Kære Anders,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de mange flotte ord om både Kreta, Troulakis Beach og vores rejseledere. Dem sætter vi stor pris på. Det glæder mig virkelig også at høre, at I følte jer så velkomne på hotellet, nød den lækre mad og oplevede vores service som tryg. Det er bl.a. noget af det vi prioriterer højt, så det er dejligt, når det bliver anerkendt😊
Jeg er dog ærgerlig over at høre om jeres oplevelse med Airseven, da vi naturligvis ønsker, at hele rejsen - også flyturen - skal være en god oplevelse. Jeg kan sagtens forstå, at det har været frustrerende at blive placeret langt fra hinanden. Hvis I i fremtiden vil undgå dette, kan I med fordel tilkøbe specifikke sæder på flyet. Så er I i hvert fald garanteret at sidde sammen😊
Det betyder meget for mig, at du alligevel giver os 5 stjerner, og jeg håber, vi får lov til at byde jer velkommen på en ny ferie fremover☀️
Solrige hilsner
Nanna, SunCharter
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.