Synoptik Avis 1 348

Besökt butiken i centrum i Karlstad vid två tillfällen, september och november, båda med bokade tider.
Har aldrig känt mig så osynlig som kund som här. Ingen noterar att man kommer in, ingen säger hej, inte ens personalen som inte betjänar kunder vid tillfället. Båda gångerna går jag runt och provar bågar i väntan på min bokade tid, inte en enda i personalen frågar om jag behöver hjälp eller hälsar, trots att de går förbi eller står bredvid en, och de som inte har en kund att betjäna vid tillfället står bara och pratar med varandra, ingen har märkt ens att jag finns i butiken, kände mig som luft, osynlig, obetydlig och besvärad.

Hela butiken och konceptet känns bara så oseriöst, ena gången är det en optiker via videolänk, andra gången en sk konsult. Man undrar ju om ingen optiker vill jobba där, eller vad är det för märkligt koncept. Och vad gäller personalen, är det också ett koncept som Synoptik har att kunden inte ska vara i fokus, en gång är ”ingen” gång men när det är likadant beteende nästa besök då är det en inrutad vana.

De för även journaler men de har ingen aning om varför jag kommer en andra gång, trots att det är de själva som bad mig att boka tid och återkomma. När man väl blir undersökt så är det stress, för de har bara en viss tid på sig enligt dem själva.

Hade det inte varit för att vårt företag har avtal med kedjan skulle jag gått till till deras konkurrent i samma köpcenter, och där jag varit kund i flera år tidigare, där blir man hälsad på, noterad och de frågar om man behöver hjälp som kund.

Enda anledningen till att jag ger en stjärna är att när man väl får träffa personal på sin bokade tid så är de åtminstone trevliga, men i övrigt skulle jag aldrig komma tillbaka hit om det inte vore pga avtalet vi har.

Synundersökningen stressades igenom, känslan var snabbköp och personalen är kort och grinig i tonen mot varandra. Sedan skulle jag välja bågar och ber om hjälp. Hon som jobbar i butiken säger jag är dålig på det och vill inte hjälpa mig. Utbudet av bågar är katastrofalt dåligt. Tyvärr har jobbet avtal med Synoptik men annars skulle jag aldrig gått hit, dåligt kundbemötande och dåligt utbud - undvik.

Missar att beställa mina glasögon. Jag ringer flera gånger och får bara till svar att vi hör av oss när de kommer. Sen visar det sig att de inte ens är beställda. Beställningen skickas till slut och jag blir lovad att de är beställda med prio och kommer inom 1v. Nu har det gått 8 dagar till och infa glasögon har kommit. Nu har det totalt gått 5 veckor sedan de skulle ha beställts.....
Den enda trevliga och hjälpsamma personen i den butiken är chefen Madelene. Resten är sura, snorkiga och inte ett dugg hjälpsamma. Kommer byta optiker så snart jag kan... vill inte komma tillbaka till denna butiken igen.
Uppdatering: har nu fått mina glasögon efter över 5 veckors väntan. Hon i affären tyckte det var bra ersättning med att slänga med 2 st miniflaskor med glasögonputs. Det har jag fått även de gånger som mina glasögon levererats i tid. Detta är ju som ett dåligt skämt. Hoppas butikschefen hör av sig...

Mycket trevlig personal som gjorde allt för mina glasögon skulle passa bra och att jag skulle trivas som kund.

Jag fick ingen hjälp på Kungsgatan.Synoptik Haninge klarade inte att skicka viktigt synintyg till Transportstyrelse

Efter en månad fick jag påminnelse och ringde själv till Transportstyrelsen när optikern nonchalerade mitt viktiga fall.

Transportstyrelsen meddelade att man. Inte fått något meddelande från Synoptik.

Synoptik är alltför nochalanta i sådana viktiga ärenden

Svaret nedan gäller ej nu

Jag har nog aldrig gett en etta till något företag i hela mitt liv. Väldigt väldigt svårt att bli av med sitt abonnemang man trodde var en avbetalningsplan då dom uttryckt sig så. Går inte att säga upp det digitalt. Man MÅSTE dit fysiskt.

Bad service, they aren't professional,
decent, honest people don't behave like that

Hej!

Gjorde ett besök hos Synoptik i Sickla Centrum med mina titanbågar som jag råkat sätta mig på. Jag fick den bästa hjälp man kan tänka sig. Stort tack till mannen som var i tjänst där idag på förmiddagen! Så behåller man kunder också för framtiden. 🙏

Gick med dotter för att fråga efter liser och kolla abonnemang för linser men fick VÄLDIGT dåligt bemötande av en tjej som jobbade där från första stunden. Systemet fungerade inte och det fick vi veta minsann minst 10 gånger. Hon rekommenderade till och med att byta till en annan företag istället när jag sa att det var dåligt bemötande. Synd att jag redan hade beställt linser för det blir en annan företag för att det räcker med otrevligt bemötande på Synoptik Bergvik. Rekommenderas absolut inte!!!

Efter 9 veckor har jag fortfarande inte fått mina glasögon!!
Sämsta företaget!!!
Avråder alla att fixa glasögon via synoptik.

Fik foretaget en synsprøve, fik fortalt at jeg har grå stær, og kan ikke køre i trafikken, skal opereres hurtigst muligt, jeg tror ikke på deres profetier. Manden fortalte mig at han ikke var politibetjent, men syntes at jeg ikke skulle køre, på min scooter, havde også travlt med at kommentere at jeg tog mine høretelefoner på, kort før jeg gik derfra.
skulle den så trækkes 3,5 km??`?? Jeg er lige fyldt 75, jeg kan både det ene og andet.
Jeg er opsat på at få en synsprøve et andet sted. til sammenligning.
Jeg har ikke råd til briller nu, så det kan de godt spare sig.
Jeg handler ikke hos dem.

Oprofessionellt på alla sätt. Akta för deras "all-inlusive".

Synoptik Trelleborg: Före synundersökning säger jag till försäljerska att jag vill ha enkelslipade/50cm glas som datorglasögon. (Har även läs o prog glasögon). Ingen respons. Bara tjat om abonnemang (gå inte på detta utan i lugn och ro läst kontrakt hemma).. Efter synundersökning (på distans) frågar jag om optikern noterat att datorglas ska vara enkelslipade. Svar: nej. Ber att hon ringer upp optikern. Svar:han noterar inte sånt. Ber om att få skriftligt att jag ska ha enkelslipade/50cm. Svar: nej Jag blir chockad. Hör jag rätt? Tyvärr fullföljer jag köpet. Hämtar glasögonen en månad senare. Fick inte enkelslipade utan terminalglasögon. Senare besök hos en annan optiker i samma affär ledde till att han skrev in i journalen att jag nu hade recept på enkelslipade/50 cm Mycket bra optiker! Därför 2 och inte 1 stjärna. Men inte går jag till Synoptik fler gånger.

Var i butiken i Bergvik köpcentrum nyligen. Blev otroligt bra bemött av en lite kortare tjej med ganska långt brunt hår. När jag fortsätter titta själv på bågar och hon står vid disken och jobbar med några glasögon kommer en äldre man ut från ett rum bak i butiken, och verkar bete sig väldigt otrevligt mot henne, uppfattade det som att han var ansvarig på något vis. Jag uppfattade inte helt vad han sa men han hade en otrevlig och kritisk ton mot tjejen, öppet inför oss kunder. Om kritiken var berättigad eller inte vet jag inget om, men att behandla personal illa på det viset, och framför kunder dessutom kan inte vara ok. Tycker synd om personalen som fick utstå detta, till synes oförtjänt. han gick sedan in igen på samma rum som innan, och lämnade tjejen ensam i butiken trots att det nu fyllts på med kunder som hon omöjligen hade kunnat hjälpa själv inom skälig tid.

Åh Synoptik, denna plötsliga ökning av mycket nöjda kunder!

Jag behövde nya glasögon. Hade sett ut bågar på er hemsida. Gjorde syntest. Ni hade inte bågen hemma. Hänvisade till Täby. 5 mil bort. De ville/kunde inte ta hem den. Kommer aldrig anlita er mer.

Väldigt otrevlig personal inte villiga att hjälpa till himlade med ögonen väldigt arroganta. Gick till en annan butik

Har precis varit på en tänkt synundersökning Synoptik på Klammerdamsgatan i Halmstad. Jag fick inte lov att göra min synundersökning för att jag inte hade någon legitimation med mig!!!???!!!
Fick en massa dåliga förklaringar till svar och chefen bemödade sig inte gå med på det heller.
Varför i hela friden skulle man behöva bevisa sin identitet hos en optiker??? Vem skulle gå dit o fejka sin identitet och betala för det? I vilket syfte?

Tråkigt bemötande och en väldigt överdriven och fyrkantig regel som är svår att ta när man bokat långt i förväg, tagit ledigt från jobbet och tagit sig dit i ett väldigt vardagligt ärende…

Skulle göra en synundersökning för högre körkortsbehörighet. Hamnade hos en helt inkompetent och nonchalant optiker som inte ens hade tid att utföra testet ordentligt vilket resulterade i ett avslag hos transportstyrelsen. Nu måste jag göra om testet men går aldrig tillbaka till Synoptik Sturegallerian.

I received SMS advertisements which one actively have to stop by sending an SMS with "STOP" to a special number. This feels intrusive to me.

I had to send this STOP SMS already three times, since they did not stop this until today.