Toujours aucun remboursement après 2 ans de mails, de demandes de renseignements complémentaires, d’ignorance, de mépris. Nous avions acheté 4 pass pour Rome. Date d'achat: 23-02-2020 Numéro d... Voir plus
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J'attends toujours mon remboursement malgré plusieurs relances. Je perds patience ... Suite: une heure après mon premier message négatif, je recevais un mail me prévenant que mon dossier avait été... Voir plus
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Demande effectuée par mail pour remboursement de billets pour visiter ALCATRAZ aux USA en Août 2020 (176,97 $). En raison du COVID, c'est tout notre périple américain qui est annulé bien entendu. Par... Voir plus
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Nous avons commandé des billets pour l'Alhambra pour avril 2020. Nous n'avons pas pu y aller à cause du Covid. Par mail, Ticket bar précise qu'ils nous rembourseront. Sans aucun remboursement, nou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Avenida Carlemany 121-3A, AD700, Escaldes-Engordany, Andorre
- customerservice@ticketbar.eu
- www.ticketbar.eu
2,7
Bas
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En mars 2020 achat d un pass pour…
En mars 2020 achat d un pass pour visiter le vatican et le Colisée bref le complet avec bus etc pour 2 personnes d un montant de 210 euros
Aucun remboursement en vue à ce jour ...c est honteux .je ne recommande pas ce site
15 janvier 2021
Avis spontané
fuiyez
toujours pas remboursee de mes billets pour barcelonne de bus hop on hop Numéro de commande: 492020003181 payes ele 1er mars 2020
c est du vol
vous etes des escrocs
4 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Dear Mrs Chevallier,
Thank your for your message.
We would like to inform you that the tickets for the Hop on Hop off Bus are non-refundable. The validity of the Hop on Hop off Bus will be extended, so you can use it another time when you are able to visit Barcelona.
Kind Regards,
Ticketbar
Translation by Google Translate:
Chère Madame Chevallier,
Merci pour votre message.
Nous tenons à vous informer que les billets pour le bus à arrêts multiples ne sont pas remboursables. La validité du bus à arrêts multiples sera prolongée, vous pourrez donc l'utiliser une autre fois lorsque vous pourrez visiter Barcelone.
Sincères amitiés,
Ticketbar
Remboursement toujours attendu pour pass ALHAMBRA
Le 01/12/2019 (avant la Covid) j'ai acheté sur Ticketbar deux pass et deux audioguides pour l'Alhambra de Grenade fin avril 2020 pou un montant avec frais de 111,83 euros. Avec la pandémie le voyage a été annulé et l'Alhambra était fermé. J'ai demandé le remboursement de mon achat dans les conditions prévues en décembre 2019 et n'ai toujours rien reçu.
Mon numéro de commande est le 642019056773, ma commande a été payée par Paypal.
Je souhaite être remboursée le plus rapidement possible.
1 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chère Mme Harb,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre votre opinion négative.
Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu d'informations sur les remboursements.
Jusqu'à présent, toutes les cartes Granada jusqu'au 10 avril inclus ont été remboursées. La mairie de Grenade ne nous a pas fourni de date de remboursement. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir quand les remboursements seront effectués, mais nous pouvons vous garantir que vous serez remboursé.
Encore une fois, nous nous excusons pour le retard dans le processus de remboursement. Nous comprenons que cela prend plus de temps que prévu et nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait vous causer.
Dès que le remboursement aura été traité par l'organisation, vous serez contacté à votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ticketbar
ESCROQUERIE
478 EUROS de réservation le 03/02/2020 pour visite ROME. Après plusieurs mails promesse de remboursement de 226 euros . Mais en réalité un virement le 12/10/2020 que de 203.40 euros. Depuis plus de réponse à nos mails.
OU SONT PASSES LES 274, 60 EUROS SURTOUT NE RESERVER PAS PAR TICKETBAR C'EST UNE GROSSE ARNAQUE.
JEAN LUC GERARD GISELE ET CHRISTINE
23 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur Gerard,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Notre équipe de réservation vérifiera que votre réservation a été remboursée et vous contactera à votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ticketbar
Escroquerie
Escroquerie.
Ils n'envoient pas les billets alors qu'on a payer et ne veulent pas rembourser. Évitez et même en passant par PayPal on arrive pas à se faire rembourser
23 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur/ Chere Mme,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Afin de mieux vous assister, nous vous demandons de bien vouloir envoyer votre numéro de commande à customerservice@ticketbar.eu
Cordialement,
Ticketbar
RÉSERVATION AVANT LE COVID
RÉSERVATION AVANT LE COVID
POUR SÉVILLE
ALCAZAR ET CATHÉDRALE
Billets reçus immédiatement après le paiement
Du fait de l’annulation des vols de mars 2020 suite au confinement
Ticket Bar à remboursé Après déduction normale de frais ,ces 4 entrées
Très satisfaite
12 octobre 2020
Avis spontané
URGENT!
URGENT!
Départ pour Rome cette après-midi et toujours pas de billets reçus...
Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît.
Numéro de commande 372020016660.
Cordialement.
17 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chere Mme Amandine,
Merci pour nous contacter.
Les billets ont été envoyés hier à votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ticketbar
Billets jamais reçus
Bonjour, 2 billets réservés pour le 14/09/2020 pour l'aquarium de Lisbonne. La confirmation et le paiement ont été réalisé juste apres la réservation. Par contre nous n'avons jamais reçu nos tickets d'entrée. 40€ quand même c'est inadmissible , ce site arnaque littéralement les clients. Nous démandons un remboursement intégral de nos tickets. Notre numéro de commande est le : 602020003825.
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chere Mme Angeline,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire négatif.
Notre service de réservation l'a contactée à son adresse e-mail pour clarifier ce malentendu.
Pourriez-vous vérifier votre dossier spam et vous assurer que vous recevez nos e-mails?
Cordialement,
Ticketbar
Merci beaucoup pour votre aide votre…
Merci beaucoup pour votre aide votre réactivité et votre professionnalisme
Je recommande vivement pour tous vos déplacements... Vous partirez sereins 😉
Merci beaucoup à Inès 😉
25 août 2020
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
J’ai payé quatre billets pour le
Colisée à Rome
Je n’ai jamais reçu les tickets et je n’ai pas pu rentrer
Je demande un remboursement intégral
Merci
Le site m a proposé un autre jour pour la
Visite ou un remboursement mais lorsque je réponds au mail en demandant le remboursement , l adresse mais n’est apparement pas correcte le mail ne s’envoie pas
Une arnaque !?
Finalement les billets m’ont été remboursés après quelques jours.
20 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chere Mme,
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Notre équipe a vérifié immédiatement votre réservation.
Nous vous avons déjà contacté via customerservice@ticketbar.eu
Cordialement,
Ticketbar
PASS SEVILLE toujours pas remboursé!
J'ai réservé un city pass SEVILLE et une promenade en bateau sur le GUADALQUIVIR pour un total de 133,43€ pour le 28 AVRIL 2020. La somme m'a été débitée le 28 FEVRIER 2020 et j'ai demandé le remboursement le 2 AVRIL 2020 suite aux mesures COVID 19 en ESPAGNE, depuis aucune nouvelle.
Aujourd'hui 18 AOUT 2020 je n'ai toujours pas été remboursé, alors que toutes mes autres réservations par d'autres organismes m'ont été remboursées.
Dorénavant pour mes futurs voyages j'éviterai TICKETBAR et je vous recommande d'en faire de même, je fais part de mon expérience à mes amis et ma famille, la COVID 19 n'est pas responsable du non professionnalisme de TICKETBAR !
18 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur/ Chere Mme,
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Notre équipe vérifiera immédiatement l'état de votre remboursement.
Merci de bien vouloir nous envoyer votre numéro de réservation à customerservice@ticketbar.eu
Cordialement,
Ticketbar
Arnaque ticketbar rome vatican
Bonjour
J'ai acheté 2 pass pour la chapelle sixtine à rome en ligne sur ticket bar.
L'accès est gratuit , ne nous ont jamais prévenu et refuse de rembourser.
Pratique frauduleuse.
Attention à rome beaucoup d'accès sont gratuits ,donc à fuir , site de.mauvaise fois.
17 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur Nicolas,
Merci pour nous contacter.
Nous vous informons que les billets sont envoyés directement par l'organisation de la Basilique. En ayant la possibilité de réserver la date, l'heure et de recevoir le service d'audioguide, il est obligatoire de payer pour ces services.
Gardez à l'esprit que la capacité de visiter la basilique est de plus en plus réduite en raison du COVID, et bien que le service coupe-file ne soit pas disponible pour le moment, vous pouvez courir le risque de ne pas pouvoir visiter les installations si la basilique atteint la capacité maximale de visiteurs.
Bien que pour certaines attractions de Rome, la visite soit "gratuite", il est obligatoire de payer les frais de réservation et le prix varie en fonction des attractions.
Nous sommes désolés de ce malentendu.
Cordialement,
Ticketbar
Rapidité, efficacité et gentillesse!
Rarement eu affaire à un service aussi rapide et efficace, sans compter la gentillesse du staff pour lequel cette période de travail doit pourtant être éprouvante. Félicitations et courage!
17 août 2020
Avis spontané
A fuir
Bonjour.
Nous devios partir à Londres en famille le week-end de l'ascencion au mois de Mai 2020.
Nous avons dû mous résigner suite à l'épidémie de Covid19.
Tous les organismes de notre séjour ont joué le jeu des remboursements ou report(avoir) sauf Ticketbar auprès desquels nous avions réservé 2 attractions,London bridge et Tower bridge.
Réponse:
Cher Monsieur Steve,
Merci pour votre email.
Nous avons le regret de vous informer que les billets ne sont pas remboursables comme indiqué dans nos conditions générales.
Nous vous conseillons de prendre contact avec votre assurance voyage afin qu'elle puisse vous aider avec une annulation et un remboursement.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider à ce sujet.
Cordialement
Gina- Ticketbar
13 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur Steeve,
Malheureusement nous dépendons de la politique de remboursement de nos fournisseurs et nous sommes obligés de les respecter.
Cependant, notre service des réservations vous recontactera pour vous aider.
Cordialement,
Ticketbar
contact rapide et efficace
Suite à un problème de billets non reçus à temps, pour l’Alhambra, nous avons recontacté, sur place, par mail, Ticketbar qui en moins de 2 heures a refait des réservations et nous a envoyé des nouveaux billets en pdf. Avec des questions et des explications très claires, très précises et très rapides ! Simplement à partir du smartphone. Nous sommes soulagés, finalement, d’être passés par eux et n’avons pas perdu de temps. Merci !
10 août 2020
Avis spontané
J'ai réservé mardi par ticketbar des…
Action....Réaction
La fin justifie, les moyens !
On a quand même pu avoir un échange par mail et nous serons intégralement remboursé de notre commande... BRAVO POUR LA REACTIVITE
Je n'y croyais pas tant on peut se faire arnaquer sur des sites de toutes sortes
Maintenant j'attends mon remboursement. MERCI TICKETBAR
6 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Cher Monsieur / Madame,
Merci de nous contacter.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans le processus de votre réservation.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande à customerservice@ticketbar.eu
Cordialement,
Ticketbar
Super achat de mes tickets
Super achat de mes tickets, envoi rapide par mail et explications précises. Très contente !
6 août 2020
Avis spontané
Problème de remboursement suite au Covid
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réactivité et votre professionnalisme quant aux remboursements de nos entrées à Barcelone, cela a été effectué en 3 jours suite à notre message.
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chere Mme Leroy,
Merci pour nous contacter.
Notre service réservations nous a informés que les remboursements de vos réservations ont déjà été traités.
Une notification a été envoyée à votre adresse e-mail.
Pouvez-vous nous confirmer à customerservice@ticketbar.eu si vous avez reçu la notification de remboursement?
Cordialement,
Ticketbar
Remboursement toujours non effectué après 3 mois et demi
j'ai réservé quatre réservations de Granada cartes pour la période du 12 au 15/04/2020. Notre voyage a été annulé suite à la pandémie . Cela fait donc trois mois et demi et malgré de multiples relances , je n'ai toujours pas de remboursement de Ticket bar ; c'est inadmissible . Pour info , j'ai été remboursé des réservations hébergement sous huit jours.
EDIT: Suite à la réponse de Ticket Bar à mon avis, j'ai enfin reçu le remboursement . Dommage de devoir laisser un avis négatif pour faire avancer les choses.
26 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Dear Anne-Marie,
Thank you for your message.
We regret that you did not received a refund from us yet for the reservation for the Granada Card.
We will get in touch with you to solve the situation.
GOOGLE TRANSLATE
Merci pour votre message.
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu de remboursement de notre part pour la réservation de la Granada Card.
Nous prendrons contact avec vous pour résoudre la situation.
Kind regards,
Ticketbar
J'ai réservé des places pour le Colisée…
J'ai réservé des places pour le Colisée le 12 juillet 2020 et je n'ai toujours pas reçu mes billets alors que je dois les avoir pour le 22 juillet et toujours aucune nouvelle.
Je commence à m'inquiéter
19 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Ticketbar
Chère Mme Marie Noyelle,
Merci pour nous contacter.
Nous avons envoyé les billets à votre adresse e-mail. Vérifiez le spam.
Notre service de réservation vous contactera à votre adresse e-mail pour vous fournir plus d'informations sur votre réservation.
Cordialement,
Ticketbar
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