Ticketbar Avis 2 436

Toujours aucun remboursement après 2 ans de mails, de demandes de renseignements complémentaires, d’ignorance, de mépris. Nous avions acheté 4 pass pour Rome.
Date d'achat: 23-02-2020
Numéro de commande: 372020010406
434€ dépenses !!

29/11/22
Nouvelle du jour !! Nous venons d’être remboursés de la totalité de la somme
Merci

Apres avoir payer plusieurs excursions auprès de ticket /bar et de n'avoir pu les réalisé suite pandémie et covid J'ai déboursé un montant de près de 350€ . Deux réclamation auprès de cette agence n'ont pas aboutis mon dossier est rester sans réponse et sans suite de mon coté j'ai fait serment que je ne ferai plus appel a leur services

Nous avons commandé des billets pour l'Alhambra pour avril 2020. Nous n'avons pas pu y aller à cause du Covid.
Par mail, Ticket bar précise qu'ils nous rembourseront.
Sans aucun remboursement, nous avons demandé un échange. Toujours pas de réponse.
C'est le seul prestataire à avoir agi ainsi.
Nous allons porter plainte pour escroquerie. Peut-être, aurons-nous gain de cause comme aucune solution amiable semble possible ?

bonjour, nous avons réservé pour l'alhambra pour avril 2010(Date of purchase: 18-01-2020
Purchase order: 642020000955). Nous étions 5 personnes. Nous n'avons pas pu entrer à cause du covid. Malgré de multiples relances, pas de remboursement, pourriez vous me contacter svp urgemment svp? Merci

J'ai organisé un voyage pour notre association aux Pays-Bas en 2020. Les guides ont été payé à Ticket-bar pour un montant de 1015 €. Suite Covid, visite reportée en 2021. Depuis, plus aucune nouvelle de Ticket bar malgré plusieurs email à différent contact chez ticket-bar, courrier au siège à Andorre. Aucune réponse.
A éviter

Aucune réponse depuis plusieurs mois concernant l'envoi de billets "combo" train + croisière sur les canaux à Amsterdam à d'autres dates suite à l'annulation de mon séjour il y a plus d'un an.
C'est pourtant eux qui m'avaient demandé de leur transmettre mes nouvelles dates pour qu'ils puissent m'envoyer de nouveaux billets. Et depuis, silence radio... Je pars la semaine prochaine et je n'ai toujours pas de billets ou de remboursement proposé.
Fuyez ! Faites vos réservations directement avec les compagnies concernées, c'est plus sûr.

Cela fait des semaines que je tente de joindre Ticket Bar afin de recevoir mon remboursement de 7 entrées pour le Colisée et personne ne répond à mes nombreux mails. Je vais entamer une procédure.

Je n’arrive plus à contacter ticketbar depuis 3 semaines je voudrais reprogrammer nos city pass à Florence annulés en 2020 à cause de la pandémie et je n’ai même pas demandé de remboursement mais un report et on ne me répond pas c’est vraiment honteux

Impossible d être remboursés pour les excursions à Barcelone. Les tickets 2020 ont été prolongés pour 2021. Notre vol est à nouveau annulé suite à la pandémie. Nous ne savons pas partir fin 2021 et donc on l a dans l os! Pour environ 150 euros ! C est révoltant.
Pour ceux qui essayent de contacter Ticketbar, ils répondent à l adresse customerservice(at)ticketbar.eu

Si vous avez plus de chance que nous avec les réponses...

J'ai acheté 3 billets pour la visite du Camp Nou à Barcelone pour mai 2020. Notre voyage a été annulé cause de pandémie, les billets prolongés d'un an mais la date arrive à expiration et je n'ai pas réussi à me faire rembourser ces billets car je ne souhaite pas y retourner cette année, la situation n'étant pas forcément meilleure. Si disant que le Camp Nou se réserve le droit de ne pas rembourser ... alors qu'ils prolongent la date d'expiration à 2022.
J'ai contacté Ticket Bar par mail mais j'ai reçu un retour comme quoi l'adresse n'est plus valide !!!!
Order number: 302020009011
Je ne pense pas recommander un jour sur ce site, si il existe encore ....

J'ai payé 7 entrées pour le Colisée à Rome en avril 2020. Évidemment ce séjour a été annulé en raison du confinement. Ticket bar a refusé le remboursement arguant qu'un voucher serait proposé. Je devais aller à Rome ce mois-ci mais Ticket bar ne répond plus à ma demande alors que mon séjour est de nouveau annulé en raison des restrictions en Italie et en France.

nous avions réservé une excursion en minibus pour une journée dans la vallée du Douro au Portugal au prix de 90 euros par personne en mai 2020,on nous a proposé un voucher valable 1 an mais plus de trace de ce voucher.On demande le remboursement intégral

Pas de remboursement pour notre pass à Rome pour l’année 2020!!!
160€ de jeté à la poubelle :-( ils ont prolongé mais ce n’est pas cette année que nous partirons! J’ai envoyé deux mails, sans réponse! Comment faut il faire pour être remboursé ? C’est bien triste, je ne passerai plus par eux!

Bonjour
je viens de vous répondre par message privé, mais c'est encore la énième fois que je vous envoie cette réclamation, veuillez faire le nécessaire pour le remboursement; Cdt MME MIMAULT

Bonjour,
Nous avions réservé le Pass de la ville de Barcelone (Incl. Sagrada Familia, Park Güell) Adulte: Hop on/off Bus 2 Jours (barcelona city pass)
Date d'achat: 08-03-2020
Numéro de commande: 302020023806
Prévu en Avril 2020 qui a été annulé à cause la pandémie pour un totale de 321 euros.
Malgré mes relances aucune réponse ????
Je souhaite avoir un REMBOURSEMENT.
Merci de votre aide.

Mise à jour au 16/03/21:
J’ai reçu finalement aujourd’hui le remboursement intégral de mes tickets pour lesquels la prestation avait été annulée à cause de l’épidémie de Coronavirus. Merci pour ce remboursement tardif.
Cordialement,
Catherine Harb

Pour Ticketbar: Vous me dites aujourd'hui m'avoir contactée par mail mais je n'ai pas reçu votre mail (et il n'est pas non plus dans les indésirables). Pouvez-vous me le renvoyer. Merci,

Catherine Harb

Copie du message posté ici en octobre 2020. Le remboursement n'a toujours pas été effectué et je constate que je ne suis pas la seule.

Le 01/12/2019 (avant la Covid) j'ai acheté sur Ticketbar deux pass et deux audioguides pour l'Alhambra de Grenade fin avril 2020 pou un montant avec frais de 111,83 euros. Avec la pandémie le voyage a été annulé et l'Alhambra était fermé. J'ai demandé le remboursement de mon achat dans les conditions prévues en décembre 2019 et n'ai toujours rien reçu.
Mon numéro de commande est le 642019056773, ma commande a été payée par Paypal.
Je souhaite être remboursée le plus rapidement possible.

Billets toujours pas reçu pour un trajet dans le léonardo express! Je pars demain et je n'ai toujours pas mes billets! N de reservation 372021000057

Bonjour,
J'ai tenté à d'innombrables reprises de contacter ticketbar afin d'être remboursée de deux Alahambra cards achetées le 6 MARS 2020 (Numéro de commande: 642020004178 pour un montant 101,43 €)
j'ai à peu près eu le même genre de réponse en août, septembre et octobre 2020 à savoir:
"Chère Mme
Merci pour votre patience.
Nous vous informons que les remboursements sont traités par la mairie de Grenade et, par conséquent, nous ne sommes pas autorisés à procéder en conséquence; il faut attendre la mairie pour rendre l'argent.

De même, nous vous informons que la mairie a déjà remboursé toutes les Granada Cards datées jusqu'au 11 avril inclus, donc votre réservation est sur le point d'être remboursée.
Encore une fois, nous nous excusons pour le retard.
Cordialement,
Gina-Ticketbar"
Depuis, malgré toutes mes relances, je n'ai plus jamais de réponse. et 10 mois après je désespère de revoir un jour mon argent. Je ne comprends pas car GETYOURGUIDE m'a remboursé intégralement toutes mes réservations aux mêmes dates. Pourquoi ce silence de ticketbar. J'était pourtant une cliente régulière et je suis extrêmement déçue.
Comment faire pour enfin être remboursée ?

Bonjour
Nous avons acheté des billets sur votre site Web pour une visite de l'Alhambra le 19 avril 2020. date d'achat: 15-01-2020
> Bon de commande: 642020000824). Avec la crise Covid, il nous était pas possible de nous rendre en Espagne en avril 2020. Concernant le remboursement de ces billets, Granada card nous a dit qu'ils vous ont remboursé le 27 novembre 2020. Nous aimerions donc savoir quand nous aurons le remboursement de votre part?

Merci beaucoup pour votre aide,
Meilleures salutations,

J'ai fini par être remboursé. Merci d'avoir donné suite à ma demande.