Ticketbar Avis 

Bonjour Suite aux annulations dues au cornoravirus' non seulement Ticketbar remboursé avec un délai très long ' plus de 2 mois et encore en relançant constamment mais de plus il facture 10% de frais agence à éviter malgré une offre ulterIeure de moins de 10%

Bonjour,
J'avais réservé 4 Pass pour Barcelone pour un séjour du 09 au 12 avril au prix de 312.05€. A cause du coronavirus, j'ai demandé le remboursement de mes Pass car dans l'impossibilité d'aller à Barcelone.Cela à mis du temps mais nous avons fini par avoir un remboursement...Sauf que mauvaise surprise, ce remboursement est de seulement 237.60€, soit 74.45€ de moins !!!!!!! Pourquoi ???!!!
Du coup nous sommes très mécontents !!!

Bonjour,

Je vous confirme qu'à quelques € près, nous avons reçu le solde du remboursement de nos billets pour notre visite de Barcelone et je vous en remercie.

Je suis conscient que la situation est difficile dans ces temps de pandémie et je tenais à vous remercier pour votre attitude respectueuse vis à vis de vos clients.

Merci.

Cordialement

JC Bachelier

Réservation faites le 06 janvier de 3 pass pour Séville à 49 euros chacun,pour un total de 152. 15. Nous devions l'utiliser lors de notre séjour entre le 16 et 19 avril 2020.
Vu que nous n'avons pas pu nous y rendre (coronavirus) j'ai demandé deux fois un remboursement.
A ce jour toujours la même réponse automatique "faut attendre" . Impossible d'avoir quelqu'un. J'aimerais bien quune personne s'occupe de mon dossier sa fait 1 mois déjà.

Arnaque
Achat en octobre de 4 billets pour la visite de la Sagrada Familial pour le 02 MAI 2020 pour la somme de 142,83€ .
Commande 302019158425
Mail de réclamation le 30 Mars
Pas de réponse
On comprends que la crise sanitaire complique les choses mais faire le mort n’est pas la meilleure politique commerciale .

Très bon service de relation commerciale , je réutiliserai vos services et vos compétences
Claude

Bonjour,
Désolée de mettre 2 étoiles alors que nous n'avons pas pu vivre l'expérience à Florence.
On devait y être ce Week end.
Cela fait X fois que j'essaie de voir comment faire pour se faire rembourser, mais la seule chose d'écrite est de patienter….!
Quel lien avez vous pour demander le remboursement?
Comment faire?
Merci pour vos réponses

Bonjour

Il y a quelque jour j'avais exprimé ma deception au sujet de Ticketbar et du covid 19
A la suite de cela Gina du service client a fait preuve de professionnalisme et a su repondre a mes attentes. Je tiens donc a feliciter cette personne car je sais qu'il y a beaucoup de personnes en attente de remboursement

Cordialement
Mr Tavares Freddy

N° commande : 1922020002195
Date d'achat : 25/01/2020
Produits : Pass de la ville de Barcelone Adulte : Hop on/off Bus 2 jours 04/05/2020 Avec une tour + Audioguide
Nombre : 4 Adultes (442€98)

Suite au coronavirus on ne peu pas visiter Barcelone le 4 Mai 2020 car on est confiné jusqu'au 11 Mai (Frontières fermées). Pourquoi je n'ai aucune réponses de votre part en ce qui concerne les remboursements.
Merci de me tenir au courant.
Sinon je ne suis pas mécontente du site.

J'ai effectué une réservation en janvier pour une visite de l'Alhambra le 17-07-2020, j'ai fait une demande de remboursement qui a été un peu longue à venir mais suite à un rappel de ma part le 20 avril j'ai eu une annulation et un remboursement dans la foulé. site très sérieux que je remercie.

J’avais réservé 4 pass Barcelone et la visite du camp nou pour le week-end dernier (Numéro de commande: 922020005406) Par correction, j’ai attendu que mon séjour soit passé pour m’exprimer car malgré des dates de confinement bien au delà du 20 avril et annoncées par le gouvernement espagnol depuis déjà au moins 2 semaines ne laissant aucune place à l’ambiguïté sur la fermeture des sites culturels, Ticketbar n’a toujours pas procédé au remboursement de mon achat (quasi 500€ !!) je ne sais pas ce qui bloque mais je doute sérieusement de leur capacité d’assurer un vrai service client. Je peux juste garantir que leur concurrent « Get your guide » que j’ai utilisé lors d’autres séjours est d’un autre calibre en fiabilité. Je n’hésiterai pas à inonder les réseaux sociaux si je ne récupère pas mon argent .....

Nous avons réservé pour notre séjour à Séville 5 Citypass via le site ticketbar. A date, aucune possibilité de les joindre pour se faire rembourser. Exceptée la réponse standard envoyée à chacune des réclamations que je peux lire sur les différents forums, pas de mail, ni de remboursement. Pour info, nous avions également réservé via un autre site GetYourGuide d'autres animations et aucun souci. Le remboursement a été rapide..Je comprends que la situation actuelle est exceptionnelle mais elle l'est pour tout le monde.

Nous savons que nous sommes dans une période difficile avec le covid19. Mais cela fait 1 mois que le confinement a commencé et vous n'avez toujours pas répondu aux mails de demande de remboursement ! Nous aurions dû visiter la sagrada aujourd'hui, d'autres prestataires réagissent très vite et ont déjà remboursé.
Mais vous aucune nouvelle à part votre réponse automatique que vous faites à chaque personne!

Edit:Je vous fais suite concernant notre remboursement. Nous venons de le recevoir par contre mauvaise surprise le remboursement n'est pas intégral !!! Achat 65e remboursement 58.5 ! Alors que nous avons été remboursés intégralement par tous les autres prestataires

Bonjour,
Nous avons réservé des pass pour visiter des sites à Séville et Cordou. En raison du confinement lié au COVID-19, nous avons été contraints d'annuler notre voyage. Nous essayons depuis de contacter ticketbar pour savoir comment est-ils vont gérer ces annulations. Toujours sans résultat !!! Est-ce que parmi vous certains ont pu avoir des informations ?
Merci. A suivre.

Bonjour j'ai dépense 513,46 € chez ticket bar pour des réservations pour Barcelone fin avril. Devant cette crise sanitaire tout est annulé. J'essaie de joindre en vain ce prestataire pour être remboursé mais aucune réponse à mes mails !! Comment procéder ? Merci de votre réponse

J'ai acheté mes billets en février 2020 entrées du Colisée + (Mont Palatin et forum), pour une visite le 14 Avril 2020.
En raison de la pandémie du covid-19, j'ai demandé le remboursement. Aucune réponse de leur part.
A contrario j'avais réservé d'autres visites auprès d'un autre prestataire (Get Your Guide) qui m'a déjà remboursé.
Ces derniers doivent être autant débordés que Ticketbar.
Je ne réserverai plus avec Ticketbar car visiblement ils font la sourde oreille. Décu !

Helas je mets une seule étoile j'avais pourtant confiance en ce prestataire mais pour encaisser c'est plus rapide que de rembourser n'est ce pas. Il y a tellement de demandes que Ticketbar ne répond même pas aux email. Pourtant même si je comprends que la situation est compliquée la moindre des politesse serait de répondre aux emails ce que font tous les autres prestataires avec qui j'ai passé et payé commande pour ce séjour à Rome que j'ai annulé suite à la pandémie COVID-19

Suite au confinement établie en Espagne (Coronavirus), nous avons dû annuler notre séjour à Granada. 

Un seul prestataire "Ticketbar" ne reçoit pas notre demande de remboursement pour deux tickets alhambra valables du 6 au 10 avril. On reçoit juste une réponse automathique de leur système en disant qu'il faut attendre mais leur message reste troublant.

Apparentemment, rien à faire sinon attendre et espèrer que ce n'est pas de l'arnaque car il ont bloqué tout contact (téléphone et e-mail).

EGATIVE:
Ayant anticipé mes réservations j’ai réservé sur le site Ticketbar mes billets de train Aéroport/centre ville de ROME
Suite aux décisions gouvernementales italiennes sur le CORONA VIRUS l ensembles des voyagistes ont joué le jeu en remboursant sans problème les différentes activités (ex LUXAIR, GET YOUR GUIDE, l hôtel également bien que resté ouvert) sauf TICKETBAR .
J’estime que cette entreprise n est pas fiable ,a éviter donc et privilégier d'autres plus compétentes
Pour info c 'est une fois commandé et payé que l on vous dit que c'est pas remboursable car pas sur la page d’accueil du site
A rappeler aux voyageur que les assurances de voyages ne remboursent pas en cas d’épidémie ,c'est a la conscience professionnelle des voyagistes qu' il faut ce fier

j'ai utilisé ticket bar pour une réservation pour une visite, la réservation c'est bien passée seul bémol les entrées de la visite étaient dans les spams. Donc si vous ne voyez pas vos réservations sur votre boite mail. Ouvrez vos spam.J'ai signalé ce problème à l'agence et ils ont été trés réactif.
je recommande.