Ticketbar Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours aucun remboursement après 2 ans de mails, de demandes de renseignements complémentaires, d’ignorance, de mépris. Nous avions acheté 4 pass pour Rome. Date d'achat: 23-02-2020 Numéro d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'attends toujours mon remboursement malgré plusieurs relances. Je perds patience ... Suite: une heure après mon premier message négatif, je recevais un mail me prévenant que mon dossier avait été... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande effectuée par mail pour remboursement de billets pour visiter ALCATRAZ aux USA en Août 2020 (176,97 $). En raison du COVID, c'est tout notre périple américain qui est annulé bien entendu. Par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des billets pour l'Alhambra pour avril 2020. Nous n'avons pas pu y aller à cause du Covid. Par mail, Ticket bar précise qu'ils nous rembourseront. Sans aucun remboursement, nou... Voir plus

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rapide

rapide parfait

23 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Mme Gaelle,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire!

Vos commentaires nous aideront à mieux répondre à vos besoins futurs.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma réservation s'est très bien passé…

Ma réservation s'est très bien passé rapide et clair

21 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Mme Christina,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vos connaissances nous aideront à améliorer notre service client.

Si vous avez d'autres questions, commentaires ou préoccupations pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter car nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant réservé 1 audioguide(3,5euros)…

Ayant réservé 1 audioguide(3,5euros) pour la cathédrale de Séville,nous nous sommes vu refuser la validité de cette réservation.Avons du payer à nouveau .(5 euros).toute réservation par internet est non valable.No Vale!!!Arnaque.

20 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Cher Dussert,

Merci de nous contacter.

Malheureusement, nous n'avons pas suffisamment d'informations pour trouver votre commande.

Pour pouvoir vous aider, veuillez confirmer votre nom et prénom complet ainsi que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée au moment de l'achat à customerservice@ticketbar.eu?

Cordialement,
Ticketbar

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de réserver deux tickets pour la basilique saint pierre le 26 janvier 2020. Malheureusement, il est noté sur les billets que c'est pour le 25 janvier. Nous ne serons à Rome qu'une journée. Pourrais je recevoir deux tickets pour le 26 janvier?
Il y a donc une erreur de date.
Je vous remercie d'avance de trouver une solution à notre problème.
Stéphanie

20 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Mme Blanche,

Merci de nous contacter!

Notre service de réservation est actuellement en contact avec nos partenaires pour vous assister dans votre réservation.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site

20 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Dear Nicolas,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

It means so much when our best customers share their experiences. We are glad we were able to meet your expectations!

Kind regards,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

Nous avons commandé 2 tickets pour le Colisée de Rome hier soir.
Nous avons bien reçu notre facture par e-mail nous disant que nous allions recevoir nos tickets.

Cependant nous n’avons toujours pas reçu ces derniers.
Le service client de répond pas à nos mails.

19 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

CherMonsieur Geoffrey,

Merci de nous contacter.

Malheureusement, nous n'avons pas suffisamment d'informations pour trouver votre commande.

Pour pouvoir vous aider, veuillez confirmer votre nom et prénom complet ainsi que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée au moment de l'achat à customerservice@ticketbar.eu?

Cordialement,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

9 tickets achetés pour le Colisée + mont Palatin + forum romain. 1 email de confirmation reçu avec aucun pdf pour les tickets. Notre visite est à 10h il est 9h. Une belle arnaque. Il n'était pas précisé que les tickets prenaient du temps à venir, je ne sais même pas si ils arriveront un jour en lisant d'autres commentaires.
Numéro de commande : 372020002450

17 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Mme Lara,

Merci de nous contacter!

Notre service de réservation vous contactera immédiatement à votre adresse e-mail pour vous aider avec votre réservation.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 3 sur 5 étoiles

Réservations

Bonjour, pour l'instant je met 3 étoiles parce que c'est la première fois que je commande sur le site. J'aurai voulu savoir si quand les billets ne sont pas disponible de suite parce que c'est encore tôt, et qu'on reçois un mail de ticketbar disant qu'ils ont bien reçu ma demande de billets mais que les billets de sont pas disponible et qu'ils font une réservation pour moi et que je recevrai les billets 1 mois avant. Si c'est vraiment sûr.

15 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Mme Adeline,

Merci de nous contacter.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec votre réservation.

Vous serez contacté par eux sous peu.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service rendu est conforme à notre…

Le service rendu est conforme à notre attente pour notre futur séjour à Barcelone.Bravo pour la rapidité des réponses quelque soit le problème.
Seul bémol, le contact est compliqué en français. Heureusement que les traducteurs existent!

11 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé sur ce site mes entrées…

J'ai réservé sur ce site mes entrées pour divers sites de Barcelone : la Sagrada Familia, Le Park guell, l'Hopital Sant Pau et la Casa Batlo, et j'en suis ravie. Gain de temps effectivement et certitude de pouvoir faire les visites désirées, vu la queue devant chaque site ! Aucun regret d'avoir dû payer mes visites avant mon départ, je ferai de même pour mes prochains voyages :) à conseiller !

6 janvier 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cartes Budapest 3 jours jamais reçues

Bonsoir.
Le 22 décembre, j'ai commandé sur le site Ticketbar 2 cartes Budapest 72h à 91,08 €.
Le 24 décembre, n'ayant rien reçu par mail et pensant m'être trompé, j'ai recommencé l'opération une première fois, puis ne recevant tours pas les cartes, j'ai malheureusement recommencé.
Aujourd'hui je me rends compte que cette sommes de 91,08€ m'a bien été prélevée 3 fois, sauf que je n'ai jamais reçu les cartes !!!
Comme indiqué sur leur page, je leur ai envoyé plusieurs mails de réclamation mais je n'ai jamais eu de réponse.
Merci pour votre aide.

3 janvier 2020
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Réponse de Ticketbar

Chère Hervé,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre critique!

Notre service de réservation vous contactera immédiatement afin de clarifier le malentendu avec votre commande.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 4 sur 5 étoiles

Reception billets post commande

Je viens d'acheter des tickets pour le colisée à Rome après-demain et si j'ai bien reçu un email de confirmation de commande, aucune trace des billets.
J'espère les recevoir à temps pour la visite
Les horaires n’étaient finalement plus disponibles mais Ticketbar en a proposé d’autres le même jour.
Retour très courtois et réactif de leur part et billets bien reçus aujourd’hui. Site de confiance

2 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Cher Monsieur / Madame,

Merci de nous contacter.

Pour mieux vous aider, veuillez nous fournir votre numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée au moment de la réservation à customerservice@ticketbar.eu

Cordialement,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

expérience négative

Bonjour
Déjà je voudrais vous faire profiter de mon expérience. J ai souhaité pour le réveillon partir avec ma femme a Barcelone la veille pour le lendemain et pour deux jours. j ai réservé sur ticketbar.eu un ticket Pass de la ville de Barcelone (Incl. Sagrada Familia, Park Güell) - Adulte: Hop on/off Bus 1 Jour, POUR 176 € que j'ai payé en ligne. En fait, une fois payé vous lisez que le billet électronique sera envoyé sous 48H OUPS ! et ensuite seulement vous réserver les dates et l heure pour Sagrada Familia, Park Güell qui ne peut pas convenir puisque vous êtes déjà repartis !!

2 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Cher Monsieur Laurent,

Merci de nous contacter.

Pour vous aider, pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande ou l'adresse e-mail enregistrée au moment de la réservation?

Veuillez nous envoyer votre réponse à customerservice@ticketbar.eu

Cordialement,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

43 euros facturés par erreur

43 euros facturés par erreur, malgré des dizaines de messages, appels et relances, rien. On m'a plusieurs fois promis le remboursement par email, via paypal .... et toujours rien, cela date de septembre.
Bref, je me suis bien fait avoir. Si tout va bien, pas de problème, mais dès lors qu'on rencontre un soucis, il n'y a plus personne. Au moins 4 personnes différentes m'ont promis une solution et force est de constater que ce n'est que mensonge, j'ai même reçu des copies d'écran falsifiée d'un sois-disant remboursement, on crois rêver. Ce ne sont "que" 43 euros, mais je ne suis pas crésus, loin de là, et je ne lâcherai pas l'affaire. A bon entendeur

2 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Chère Juliette,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre critique!

Notre service de réservation vous contactera immédiatement afin de clarifier ce qui n'a pas fonctionné avec la transaction de remboursement.

Cordialement,
Ticketbar

Noté 1 sur 5 étoiles

impossible de vous joindre !

impossible de vous joindre !! j'ai essayé toutes les adresses mail
et il n'y a pas de numéro de téléphone !

30 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Cher Philippe,

Nous aimerions vous aider avec votre réservation, cependant, nous n'avons pas suffisamment de détails pour trouver votre commande.

Pouvez-vous fournir à customerservice@ticketbar.eu votre numéro de commande, votre nom ou votre adresse e-mail utilisés sur les détails de la réservation?

Sincères amitiés,
Ticketbar

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai réservé le 27/12 3 entrées pour la…

J’ai réservé le 27/12 3 entrées pour la sagrada familia pour une visite le 31/12 et toujours pas reçu mes billets. J’ai vérifié mon spam rien du tout...

Détails envoyés maintenant à customerservice comme demandé

Merci de votre réponse. Je viens de fournir une autre adresse mail car l’initiale a un problème. Dès que j’aurai reçu les billets je mettrai bien sûr ma note à jour 😀

J’ai bien reçu maintenant les billets sur ma boîte mail. Merci beaucoup pour votre support efficace.

Cordialement,

30 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Ticketbar

Dear Ben Roy,

A member from our Team has just resent your tickets that have been sent some days ago. Unfortunately, the email was rejected due to anti-spam protection for your account.

We would be really grateful if you could update your review and star rating as the tickets were correctly sent according to your booking details.

We wish you a great stay in Barcelona and a happy new year!

Kind regards,
Ticketbar
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GOOGLE TRANSLATE

Cher Ben Roy,

Un membre de notre équipe vient de renvoyer vos billets qui ont été envoyés il y a quelques jours. Malheureusement, l'e-mail a été rejeté en raison de la protection anti-spam de votre compte.

Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis et votre note car les billets ont été correctement envoyés en fonction des détails de votre réservation.

Nous vous souhaitons un excellent séjour à Barcelone et une bonne année!

Sincères amitiés,
Ticketbar

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