Toujours aucun remboursement après 2 ans de mails, de demandes de renseignements complémentaires, d’ignorance, de mépris. Nous avions acheté 4 pass pour Rome. Date d'achat: 23-02-2020 Numéro d... Voir plus
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J'attends toujours mon remboursement malgré plusieurs relances. Je perds patience ... Suite: une heure après mon premier message négatif, je recevais un mail me prévenant que mon dossier avait été... Voir plus
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Demande effectuée par mail pour remboursement de billets pour visiter ALCATRAZ aux USA en Août 2020 (176,97 $). En raison du COVID, c'est tout notre périple américain qui est annulé bien entendu. Par... Voir plus
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Nous avons commandé des billets pour l'Alhambra pour avril 2020. Nous n'avons pas pu y aller à cause du Covid. Par mail, Ticket bar précise qu'ils nous rembourseront. Sans aucun remboursement, nou... Voir plus
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Ma réservation s'est très bien passé rapide et clair

Réponse de Ticketbar
Merci Ticketbar pour son aide! J'ai acheté par erreur des billets pour la mauvaise date. Ticketbar a changé dans la journée les billets pour la date dont j'avais besoin.
Ayant réservé 1 audioguide(3,5euros) pour la cathédrale de Séville,nous nous sommes vu refuser la validité de cette réservation.Avons du payer à nouveau .(5 euros).toute réservation par internet est non valable.No Vale!!!Arnaque.

Réponse de Ticketbar
Bonjour,
Je viens de réserver deux tickets pour la basilique saint pierre le 26 janvier 2020. Malheureusement, il est noté sur les billets que c'est pour le 25 janvier. Nous ne serons à Rome qu'une journée. Pourrais je recevoir deux tickets pour le 26 janvier?
Il y a donc une erreur de date.
Je vous remercie d'avance de trouver une solution à notre problème.
Stéphanie

Réponse de Ticketbar
Bonjour,
Nous avons commandé 2 tickets pour le Colisée de Rome hier soir.
Nous avons bien reçu notre facture par e-mail nous disant que nous allions recevoir nos tickets.
Cependant nous n’avons toujours pas reçu ces derniers.
Le service client de répond pas à nos mails.

Réponse de Ticketbar
9 tickets achetés pour le Colisée + mont Palatin + forum romain. 1 email de confirmation reçu avec aucun pdf pour les tickets. Notre visite est à 10h il est 9h. Une belle arnaque. Il n'était pas précisé que les tickets prenaient du temps à venir, je ne sais même pas si ils arriveront un jour en lisant d'autres commentaires.
Numéro de commande : 372020002450

Réponse de Ticketbar
tout etaient bien ,dommage que votre site ne soit pas en français
Bonjour, pour l'instant je met 3 étoiles parce que c'est la première fois que je commande sur le site. J'aurai voulu savoir si quand les billets ne sont pas disponible de suite parce que c'est encore tôt, et qu'on reçois un mail de ticketbar disant qu'ils ont bien reçu ma demande de billets mais que les billets de sont pas disponible et qu'ils font une réservation pour moi et que je recevrai les billets 1 mois avant. Si c'est vraiment sûr.

Réponse de Ticketbar
très bonne réactivité aux commandes et aux questions
Le service rendu est conforme à notre attente pour notre futur séjour à Barcelone.Bravo pour la rapidité des réponses quelque soit le problème.
Seul bémol, le contact est compliqué en français. Heureusement que les traducteurs existent!
J'ai réservé sur ce site mes entrées pour divers sites de Barcelone : la Sagrada Familia, Le Park guell, l'Hopital Sant Pau et la Casa Batlo, et j'en suis ravie. Gain de temps effectivement et certitude de pouvoir faire les visites désirées, vu la queue devant chaque site ! Aucun regret d'avoir dû payer mes visites avant mon départ, je ferai de même pour mes prochains voyages :) à conseiller !
Bonsoir.
Le 22 décembre, j'ai commandé sur le site Ticketbar 2 cartes Budapest 72h à 91,08 €.
Le 24 décembre, n'ayant rien reçu par mail et pensant m'être trompé, j'ai recommencé l'opération une première fois, puis ne recevant tours pas les cartes, j'ai malheureusement recommencé.
Aujourd'hui je me rends compte que cette sommes de 91,08€ m'a bien été prélevée 3 fois, sauf que je n'ai jamais reçu les cartes !!!
Comme indiqué sur leur page, je leur ai envoyé plusieurs mails de réclamation mais je n'ai jamais eu de réponse.
Merci pour votre aide.

Réponse de Ticketbar
Je viens d'acheter des tickets pour le colisée à Rome après-demain et si j'ai bien reçu un email de confirmation de commande, aucune trace des billets.
J'espère les recevoir à temps pour la visite
Les horaires n’étaient finalement plus disponibles mais Ticketbar en a proposé d’autres le même jour.
Retour très courtois et réactif de leur part et billets bien reçus aujourd’hui. Site de confiance

Réponse de Ticketbar
Bonjour
Déjà je voudrais vous faire profiter de mon expérience. J ai souhaité pour le réveillon partir avec ma femme a Barcelone la veille pour le lendemain et pour deux jours. j ai réservé sur ticketbar.eu un ticket Pass de la ville de Barcelone (Incl. Sagrada Familia, Park Güell) - Adulte: Hop on/off Bus 1 Jour, POUR 176 € que j'ai payé en ligne. En fait, une fois payé vous lisez que le billet électronique sera envoyé sous 48H OUPS ! et ensuite seulement vous réserver les dates et l heure pour Sagrada Familia, Park Güell qui ne peut pas convenir puisque vous êtes déjà repartis !!

Réponse de Ticketbar
43 euros facturés par erreur, malgré des dizaines de messages, appels et relances, rien. On m'a plusieurs fois promis le remboursement par email, via paypal .... et toujours rien, cela date de septembre.
Bref, je me suis bien fait avoir. Si tout va bien, pas de problème, mais dès lors qu'on rencontre un soucis, il n'y a plus personne. Au moins 4 personnes différentes m'ont promis une solution et force est de constater que ce n'est que mensonge, j'ai même reçu des copies d'écran falsifiée d'un sois-disant remboursement, on crois rêver. Ce ne sont "que" 43 euros, mais je ne suis pas crésus, loin de là, et je ne lâcherai pas l'affaire. A bon entendeur

Réponse de Ticketbar
impossible de vous joindre !! j'ai essayé toutes les adresses mail
et il n'y a pas de numéro de téléphone !

Réponse de Ticketbar
J’ai réservé le 27/12 3 entrées pour la sagrada familia pour une visite le 31/12 et toujours pas reçu mes billets. J’ai vérifié mon spam rien du tout...
Détails envoyés maintenant à customerservice comme demandé
Merci de votre réponse. Je viens de fournir une autre adresse mail car l’initiale a un problème. Dès que j’aurai reçu les billets je mettrai bien sûr ma note à jour 😀
J’ai bien reçu maintenant les billets sur ma boîte mail. Merci beaucoup pour votre support efficace.
Cordialement,

Réponse de Ticketbar
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