LG Electronics España Avis 230

Publicidad engañosa: Según su publicidad entrega en 48-72 H y acordando con comprador día de entrega y hora. Compre un frigorífico hace 13 días, lo cobraron. Mi sorpresa fue que cuando me llaman del transporte solo lo pueden entregar un dia concreto, sin indicarme hora, yo trabajo por lo que me es imposible y así se lo hice saber. NO supe nada mas de la empresa de transporte....LG aun no me ha devuelto el dinero.....Unos sinvergüenzas

Vergonzosa tienda! Anuncian descuentos que luego son MENTIRA!
El otro día fui a comprar un portátil que se anunciaba con un 34% de descuento y un precio de 1048€ que al añadirlo en carrito subía a 1599€.
Desde LG simplemente dicen que el precio que cuenta es el del carrito. Que los precios anunciados en la web pueden variar. Que he tenido mala suerte...
Cuidado con lo que compráis!

En que podria mejorar? Pues en básicamente en informar que el producto proviene de alguna devolución o de estar en exposición. Mi monitor llegó claramente abierto y manoseado muy mal empaquetado. El contador de horas de uso evidentemente a 0 pero eso se puede resetear así que... Igualmente en mi situación mé quedé con el monitor ya que lo encontré más barato que en wallapop y encima con fatura y garantia.

La peor experiencia de compra de mi vida.

Me gaste dineral en un Monitor profesional dual up de 28 pulgadas. A los 6 días empezó a dar problemas con la tasa de refresco y con ventanas que se quedaban fijas incluso después de apagar el ordenador.

El proceso de devolución esta siendo una pesadilla. Me han pedido foto de todo en la mayor resolución posible. Cada vez que se lo envió me piden fotos de mas cosas. Primero la pantalla apagada, encendida, la caja por todos los lados. Luego foto del albarán de entrega. Luego de los cables y accesorios uno por uno. Luego el formulario de desestimado y firmado con firma digital.

Y cuando por fin lo tienen todo me responden que las fotos no están en el formato estándar y que se las tengo que pasar en jpg. Que ahora no pueden ver las fotos. Después de 5 llamadas confirmándome que están recibiendo y que tengo que enviarles más fotos.

NUNCA NUNCA NUNCA volveré a comprar ningún producto LG

Por si alguien en la tienda online quiere revisar mi caso el número de pedido es el 144756 y la compra se hizo en España

La peor experiencia, de compra de un electrodomestico de mi vida.
Pedí un frigorifico, dijeron que avisaban en que turno vendrían de mañana o tarde.Pues me llamaron a las 15:30 para venir a las 16.:00.Que sino era a esa hora que ya no podrían entregarlo hasta el día siguiente.
Me acerco a casa y después de toda la tarde en casa no aparecen.
Llamo a atención al cliente, me dicen, que no habían podido ir y que me llamaban para otro día en que turno vendrían.
Al día siguiente llamaron también con media hora de antelación. Fui a casa, todo protestas por su parte,pero conseguí que lo metenían a la cocina y si desembalar. Y cuando les digo que se tienen que llevar lo viejo ,me dicen que eso no está contratado y no se lo llevan.lLes enseñe que la recogida estaba apuntada pero les dio igual y se marcharon.Volvia a llama a atencion al cliente y me confirmó que si se lo tenían que llevar.Alos 20 minutos volvieron otra vez, les saque el frigorífico y el congelador a la calle para facilitarles, el trabajo y uno de ellos me dice, que" la lavadora esa no se llevan".
Ya me altere y le dije" que narices lavadora si es el congelador.". ..Ya protestando se lo llevaron..
A golpes con todo, desenvolvemos el frigorífico y tenía 2 golpes en el lateral..Pero ya no les he llamado más, por que no quiero verles más por casa. El reparto de Ader...
Una vergüenza.

Una servicio pésimo. Compré un frigorífico y un lavavajillas hace 2 meses. Para empezar, se supone que lo entregan en 72h y les costó 10 días llegar. El lavavajillas se equivocaron de color, y a día de hoy no me lo han entregado... El frigorifico llegó con una puerta rayada que sigo esperando que me cambien y con cajón torcido que les costó 1 mes enviarme a un técnico para repararlo. Después de muchas llamadas e emails, seguimos igual de mal.

COMPRE MI LAVADORA Y SE ME ENTREGO ROTA POR EL TRANSPORTE. LG NO QUIERE HACERSE CARGO DE LA INCIDENCIA Y ME DICEN QUE ME TENGO QUE HACER CARGO DE LA REPARACION. UNA LAVADORA NUEVA QUE NI HE UTILIZADO!!! UNA VERGUENZA LA GESTION DE ATENCION AL CLIENTE. SIN DUDA NO COMPRARE NUNCA MAS UN PRODUCTO LG

Hice el pedido de una lavadora LG. En la web aparecía la descripción que gratuitamente unos especialistas te hacían la instalación y la entrega era era entre 24 y 72h.
La.lavadora me llegó una semana más tarde.
Los que me la tenian que instalar no parecían para nada especialistas.
No quisieron subir por la escalera con la protección ya que según ellos no cabía. Una semana más tarde subí una igual de otra marca.
Querian que firmase un documento antes de subirla sin protección. Y aceptarla, reconociendo que podía tener algún golpe.
No acepté y se la llevaron.
Días más tarde todavía no me han devuelto el dinero y me envían factura de una lavadora que ni me entregaron.
De momento he reclamado a mi banco.

Solicito servicio técnico, al teléfono que viene indicado como servicio técnico de LG, en los documentos que acompañan al frigorífico que compré.
Dicho frigorífico hacía un ruido un poco raro, a mi parecer.
Antes de pasarme con un técnico o especialista, te proponen un gasto de 139 euros, como oferta para la reparación, ya que si te pasan con un técnico, "pierdes" esa oportunidad de coste de reparación "barato" y ya quedas a disposición de lo que el técnico pueda dar como fallo y se supone que con más coste de lo que te proponen. Vamos que te engañan para que pages por adelantado una reparación que a lo mejor no es ni necesaria. Como es mi caso que cuando vino el técnico a explicarme que a mi frigo no le pasaba nada "flipé". El mismo técnico me dijo que era una estafa que realiza el servicio técnico oficial que en los papeles de cualquier electrodoméstico viene indicado y que la propia compañía LG admite. vergonzoso cien por cien y lamentable. Que si me hubiesen pasado con un técnico en el momento me habría indicado telefónicamente que lo que le pasaba a mi frigo era normal y en todo caso si yo hubiera insistido, como mucho habría pagado la visita.
10 para el técnico que vino a mi casa y estuvo 1 hora explicándome como funcionaba el frigo, y como detectar cuando pueda haber fallos e identificarlos.

Fantastica experiencia en la compra de mi LG OLED

Muy mal. Despues de haber confirmado el pedido y cobrado, a los 3 dias me llaman diciendome que ha habido un fallo tecnico y no se ha procesado el pedido.

Timadores que cancelan pedidos ya confirmados y cobrados. Dicen que por razones técnicas...y así se hacen con miles de datos de gente, con ofertas buenas que luego cancelan.

Encantando con mi nueva tele LG oled comprada en la tienda de Pamplona

He comprado un monitor gaming 144hz ( 200€ ) no me han simplificado una factura, el pedido pone que está enviado pero no me dicen cuando llega... Que empresa es la que te lo entrega... No tiene número de seguimiento el paquete..., En general, te dejan abandonado como un perro... No compreis en LG tienda online, iros a Amazon o a PcComponentes o similar. Un saludo

Producto anunciado en stock, envío en 24-72 Hs, cuando llamas para quejarte porque no llega tu paquete te responden de malas maneras que se trata simplemente de una orientación. Espero que no hagan lo mismo con los precios...

Nefasta experiencia con Tienda LG. Compro un frigorífico en stock; tardan más de 20 días en enviarlo, cuando debía haberlo recibido en 72 horas; cuando por fin lo mandan, lo entregan fuera de horario, con prisas y sin hacer el desembalaje, puesta en servicio y explicación recogidas en las condiciones de entrega; el embalaje iba en buen estado, por lo que dimos por hecho que estaba bien; al desembalarlo unos días después, descubrimos que tiene un golpe, oculto por el propio embalaje; nos ponemos en contacto con ellos y se desentienden alegando que han pasado más de 24 horas, a pesar de reconocer expresamente que el daño que tiene el equipo es imposible que se haya producido en la vivienda. Este requisito de las 24 horas no aparece en ningún punto de las condiciones de entrega, pero se niegan a darnos ninguna alternativa. Que nos lo quedemos y punto. Y por supuesto, que ni pensemos en devolverlo, porque saben que el equipo está dañado. Increíble que una empresa como LG actúe de esta forma. Y para colmo, pasado más de un mes de la compra, todavía no me han hecho llegar la factura. Se la reclamo y me dicen que la descargue de una web en la que no aparece.

No contestan al correo electronico. Pido que me arreglen el problema con el pedido, que ha llegado una caja con el plastico roto donde le entra aire dentro (es una mascarilla) y no contestan y ya van 4 dias.
Tampoco puedo entrar a mi cuenta por que no funciona el login.

Hice el pedido hace una semana y despues de pagar me he dado cuenta que no es modelo que quise,enseguida escribi e mail anulando el pedido.Hasta hoy no tengo dinero y cada vez que llaman dicen que todavia no tienen permiso de depertamento corespondiente para devolvermelo.No es nada profesional.No compreis nada en esa tienda.Que se va a la quiebra!!!

Lamentablemente que está empresa cuente cómo distribuir de sus productos a Homelogistics.
Tenéis empresas que funcionan de maravilla. Por qué contratáis a una empresa con tan mala crítica? Me gustaría saberlo. Escribid en Google Homelogistics y vereis....
No tienen operativo el teléfono de atención al cliente... VERGONZOSO

Excelente. Soy una persona exigente y el servicio ha sido espectacular. Desde la llamada para informarme 7 veces hasta que me localizaron,el tiempo de margen de entrega solo 1 hora, la llamada del repartidor media hora antes de llegar y para rematar dos chavales súper resueltos que me dejaron todo funcionando a la perfección.
De verdad estoy acostumbrado ha este tipo de servicios y son bastante mediocres . ha sido sobresaliente .
Enhorabuena