Tilbords Avis 

Her er noen som har skjønt kundeservice! Bestilte en airfryer, da den ankom postkontoret, ble den stjålet/utlevert til feil. De sendte ny airfryer uten spørsmål! Sendte til og med sjokolade i egen sending med lapp som beklager for forsinkelsen! Jeg handler mye på nett, dette er første gang jeg har opplevd! Fantastisk kundeoppfølging!

Bestilte med levering til butikk som skulle ta 2-5dager, når det var gått en uke tok jeg kontakt for å etterlyse varene. Første jeg snakket med mente den var kommet til butikk og sendte meg en hentekode. Noe jeg syns var rart da jeg ikke hadde fått en mld som man vanligvis pleier. Men dro til butikk med hentekoden, men hun som jobbet kunne ikke finne varene. Kontakter en ny kundebehandler, får beskjed at varene er levert til en annen plass, får spm om jeg vil få det videresendt til riktig butikk noe jeg sa ja til. Begynner å gå tre uker og varene er fortsatt ikke kommet til riktig plass. Viser seg etter 23dager at de er blitt sendt til andre enden av byen. Spør kundeservice om mulighet for kompensasjon for all tid og energi man har brukt for å få tre varer, men tilbys da at de tar varene i retur og at jeg får pengene tilbake. Blir nok ikke å handle noe mere på tilbords på nett, forholder meg heller til Kitchen hvor jeg har hatt bedre opplevelse :)

Nettsiden sliter jevnlig med at den ikke tåler trafikk. Bestilte varer 19.11, i dag er det 7.12 og jeg har enda ikke hørt noe. Kjøp i butikk hvis du kan, nettbutikken er horribel.

Bestilte en vare, etter flere meldinger om forsinkelse fikk jeg beskjed pm at den hadde de ikke så de kansellerte bestillingen og tilbød en kupong som lot meg kjøpe noe til halv pris. Men denne kupongen kan ikke brukes på mesteparten av sortimentet og er heller ubrukelig. Angrer på at jeg i det hele tatt handlet der i utgangspunktet, det har tatt masse tid å få avklart at kupongen ikke har noen funksjon. De kunne spart seg bryet.

Ekstremt sein levering, fikk varer fra Tyskland før jeg fikk varene herfra. Bestilte samme dag. I tillegg fikk jeg en unødvendig gigantisk eske fylt med mengder av papp! Ikke mye miljøvennlig. Luft er dyrt både i frakt og for miljøet!

Varer ble sendt til feil sted. Ville jeg ha hjelp til å endre dette måtte jeg betale kr 210,-. Maken til kundebehandling. Handler ikke på Til Bords mer.

Mottok feil varer og andre priser enn det skulle være! De klarte kun å ordne 1 av 3 feil og i tillegg hadde de veldig dårlig holdning og virker irritert for at de måtte ordne opp i sine egne feil. Kommer ikke til å handle hos tilbords igjen!

Har bestilt fra til bords noen ganger nå, og har vært fornøyd hver gang. De har ofte gode tilbud, og da blir man gjerne fristet til å handle mer enn man trenger. Jeg kan absolutt anbefale til bords. Her vil jeg handle flere ganger.

Bestilte et lys som ikke fungerte. Fikk en så rask tilbakemelding bare i løpet av 5 min av kundesenter stor takk til Lene for fantastisk god hjelp..Kan virkelig anbefales å kjøpe på nettsiden Virkelig god å kjapp service fra dere .Mvh Erna

God opplevelse med denne nettbutikken!
Dessverre var leveransen treig, som gjør at jeg ikke kan gi full score.
Produkter er kjempefine og ingen skade på glass produktene jeg bestilte👌

Veldig god servise ved defekt vare. Null problem å få ny vare eller pengene tilbake. Kundebehandler gjør det enkelt for kunden, og det er supert!

Nettbutikken stengt, ingen informasjon om status av ordre. Ordrebekreftelsen forsvinner fra innboksen.

Köpte en produkt i Tilbords butik i Bergen som jag ville göra ett återköp på. Det visade sig att Tilbords inte erbjuder återköp, utan endast ger ett tillgodokvitto på summan. Man kan tänka sig att jag som kund borde ha kollat upp detta, men eftersom jag aldrig någonsin varit med om att en butik INTE erbjuder återköp så hade jag inte en tanke på att Tilbords inte skulle göra det. En konkurrent, Wallendahl, erbjuder exempelvis 30 dagar öppet köp på varor köpta i butik. Hur det är möjligt att en butik inte erbjuder öppet köp på produkter 2018 är helt obegripligt och inte annat än enastående dålig kundservice. Råder alla till att handla i andra butiker som värnar om sina kunder.

Bestilte tre varer som skulle være en julegave - tre produkter som hører sammen, og alle tre var på lager. Betalte og fikk ordrebekreftelse og leveransebekreftelse i tur og orden, uten noen advarsel om at de plutselig hadde oppdaget at de ikke hadde den ene varen på lager. Først da jeg fikk beskjed fra Klarna om at de hadde tilbakebetalt det den ene varen kostet, ble jeg oppmerksom på det, og logget meg inn - der sto det at en av varene hadde blitt slettet, og ikke var på lager. Det er helt uakseptabelt å fjerne en av varene fra bestilligen uten å gjøre meg oppmerksom på det. Det holder ikke å sende informasjonen i en standard leveransekvittering uten en eller annen form for "Obs, du får ikke det du har bestilt". Spesielt ikke når de fleste nettbutikker har hatt sin siste frist for bestilling før jul.