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Malgré deux commandes annulées, suite au dysfonctionnement du système paiement carte bancaire + validation par code reçu sur portable, dû à des infos non mises à jour dans le serveur de ma ban... Voir plus
Mon expérience d'achat avec ToneMove était à tous les égards à ma plus grande satisfaction: gamme de produits, prix, service clients avant vente, contacts par téléphone et mail (rapide, aimable), l... Voir plus
suite a la commande du casque sennheiser hd 598 et apres plusieurs musiques ecoutées je suis tres satisfait de la qualité sonore nettetée pureté du son.Le port de ce casque apres de longues heures ne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le service après vente de ToneMove est joignable par téléphone au 01 77 16 97 36 et par email du lundi au vendredi de 10h à 19h. ToneMove vous offre une garantie de 2 ans minimum, pièces et Main d’œuvre, applicable à l’ensemble des produits présents sur ce site Internet. Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Dans le cas d’une panne au déballage, le produit sera échangé contre un neuf dès réception du modèle défectueux, les frais d’expéditions sont à la charge de ToneMove pour l’aller et le retour. Dans le cas d’une panne constatée après les 30 jours qui suivent la date de livraison, les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi "aller" et à la charge de ToneMove pour la réexpédition à l’adresse indiquée par le client. Sauf indication contraire de la part de ToneMove, le retour des produits devra être fait à l’adresse suivante : ToneMove - Service après vente 28 rue Duperré, 75009 Paris
Coordonnées de contact
28 rue Duperré, 75009, Paris
- 01 77 16 97 36
- contact@tonemove.com
- www.tonemove.com
Qualitatif et abordable
Service client pro et disponible, catalogue étroit mais suffisant, prix très intéressants et promotions aggressives, tout est là pour pouvoir faire des achats en toute sécurité.
15 janvier 2017
Avis spontané
Service Après Vente
Suite à un problème avec mon casque audio Monster Beats by Dre sous garantie, j'ai appelé le SAV qui a su fournir des informations précises et adaptées à ma demande et m'a proposé différentes solutions en précisant pour chacune les modalités et conditions pour obtenir réparation et satisfaction. Merci de l'amabilité et de la qualité de service.
21 octobre 2016
Avis spontané
Commande casque Marshall
Commande traitée et reçue rapidement. Site à recommander
28 septembre 2016
Avis spontané
Très bonne boutique en ligne
Très bonne boutique en ligne, réception très rapide, service client très réactif.
7 septembre 2016
Avis spontané
Excellent casque haute qualite
Super produit de qualite super son et livraison repide
31 juillet 2016
Avis spontané
Dit ci dessus
Pour le moment je n'ai aucune expérience avec votre sociètè
peut etre à bientôt ?
WILLY CHAGNON
21 juillet 2016
Avis spontané
Dans l'ensemble, Tonemove est un bon site, je le recommande.
Je ne suis pas très satisfait de la livraison (trop longue par rapport à ce qu'il était prévu et erreur sur le nom). La boîte contenait quelques déchirures mineures mais qui jouent sur là beauté du packaging.
ToneMove est un excellent site en ce qui concerne le rapport qualité/prix, on y trouve les meilleurs produits aux meilleurs prix. Le site est vraiment très bien fait et donne une super impression.
28 juin 2016
Avis spontané
Casque v-moda
Livraison dans les délais , colis en etat parfait , et règlement sans aucun problème , je recommande ce site 👍👍
9 juin 2016
Avis spontané
Excellente boutique
Très belle boutique, le point d'écoute est superbe. On y trouve de bon conseils et de nombreuses références.
Après plusieurs mésaventures avec mon casque je peux affirmer que le SAV est au top.
1 juin 2016
Avis spontané
tout c'est bien passé produit de bonne qualité je recommande le produit..
suite a la commande du casque sennheiser hd 598 et apres plusieurs musiques ecoutées je suis tres satisfait de la qualité sonore nettetée pureté du son.Le port de ce casque apres de longues heures ne pose aucun probleme.J'ai ecouté Amira Willighagen et qu'elle surprise,détail pureté,clarté...quel plaisir.Je ne regrette absolument pas mon achat,je conseille tonemove.
15 mai 2016
Avis spontané
À l'écoute du client
Je cherchais un câble spécial pour un casque audio haut de gamme que je ne trouvais nul part mais tonemove à chercher le bon produit et m'en a informé après une recherche de quelques jours ! J'ai pu commander après avoir reçu le lien direct pour l'achat de ce produit.
13 mai 2016
Avis spontané
Bon accueil, produit et service conforme aux attentes
8 avril 2016
Avis spontané
Tonemove, accueil toneroom très mauvais
Toneroom, point d'écoute ?
À quoi bon l'ouvrir aux gens, avoir un canapé et avoir des casques et l'appeler point d'écoute si c'est pour presser les gens à faire vite... Le canapé serait cassé?
14 octobre 2015
Avis spontané
Très satisfait, bon produit (casque audio shure) livré rapidement.
Malgré deux commandes annulées, suite au dysfonctionnement du
système paiement carte bancaire + validation par code reçu sur portable,
dû à des infos non mises à jour dans le serveur de ma banque. La troisième
tentative, avec paiement par virement bancaire, a été couronnée de succès.
Livraison rapide après validation du virement (2 jours), en magasin relay
près de chez moi. Colis bien protégé, casque audiophile Shure srh1540, de
très bonne qualité. Merci ToneMove.
26 septembre 2015
Avis spontané
Rien à signaler de particulier. Des professionnels !
Produit bien emballé. Pas de temps d'attente. Réception dans les délais annoncés. Je ferai sans aucun doute à nouveau confiance à ToneMove.
6 septembre 2015
Avis spontané
Livré en 24h, paquet nickel, super.
13 août 2015
Avis spontané
expédition 100% assurée !
casque GRADO commandé mardi à 17h, reçu jeudi à 11h par TNT express ! rien à dire, c'est une prestation super satisfaisante ! a renouveler
6 août 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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