Service client pro et disponible, catalogue étroit mais suffisant, prix très intéressants et promotions aggressives, tout est là pour pouvoir faire des achats en toute sécurité.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malgré deux commandes annulées, suite au dysfonctionnement du système paiement carte bancaire + validation par code reçu sur portable, dû à des infos non mises à jour dans le serveur de ma ban... Voir plus
Mon expérience d'achat avec ToneMove était à tous les égards à ma plus grande satisfaction: gamme de produits, prix, service clients avant vente, contacts par téléphone et mail (rapide, aimable), l... Voir plus
suite a la commande du casque sennheiser hd 598 et apres plusieurs musiques ecoutées je suis tres satisfait de la qualité sonore nettetée pureté du son.Le port de ce casque apres de longues heures ne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le service après vente de ToneMove est joignable par téléphone au 01 77 16 97 36 et par email du lundi au vendredi de 10h à 19h. ToneMove vous offre une garantie de 2 ans minimum, pièces et Main d’œuvre, applicable à l’ensemble des produits présents sur ce site Internet. Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Dans le cas d’une panne au déballage, le produit sera échangé contre un neuf dès réception du modèle défectueux, les frais d’expéditions sont à la charge de ToneMove pour l’aller et le retour. Dans le cas d’une panne constatée après les 30 jours qui suivent la date de livraison, les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi "aller" et à la charge de ToneMove pour la réexpédition à l’adresse indiquée par le client. Sauf indication contraire de la part de ToneMove, le retour des produits devra être fait à l’adresse suivante : ToneMove - Service après vente 28 rue Duperré, 75009 Paris
Coordonnées de contact
28 rue Duperré, 75009, Paris
- 01 77 16 97 36
- contact@tonemove.com
- www.tonemove.com
4,6
Excellent
153 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bon site livre rapidement et service client très aimables
Tres bon site je recommande
18 juin 2015
Avis spontané
Un produit au meilleur prix livré dans les temps !
Le délai de livraison est respecté avec un prix très bien placé par rapport à la concurence.
16 juin 2015
Avis spontané
Produit et livraison très bien.
Tarifs moins intéressants que prévus mais toujours attractifs.
11 juin 2015
Avis spontané
Très satisfaisant
Livraison très rapide, délai respecté et bon produit. Aucun soucis très fiable. A recommander
8 juin 2015
Avis spontané
Avis Positif
Objet reçu en -48h , bien emballé et conforme à sa description. Prix très compétitif (promotion)!
1 juin 2015
Avis spontané
excellent
Très bon conseil !!
Livraison hyper rapide ( 2 jours ) bref super service !!!
8 mai 2015
Avis spontané
super,rien a dire
je ne regrette pas de choisir sur ce site,envoyer rapidement,service clien patiente et rapide
11 avril 2015
Avis spontané
Très bon achat
J'ai fini un bon achat .
Je vous remercie pour votre professionnalisme et la ponctualité démontré .
à bientôt
Mon seul regret est de ne pas pouvoir voir votre point d'écoute .
27 mars 2015
Avis spontané
Parfait.
Site simple et clair,
Envoi rapide.
Reception sous 2jours ouvrés. Rien a dire si ce n'est "parfait"
18 mars 2015
Avis spontané
Parfait
Achat sur Internet après conseil téléphonique. Livraison diligente, produit parfaitement conforme à la description qui m'en avait été faite.
Pour cause, je n'ai pas eu à tester le retour d'un produit quie ne m'aurait pas satisfait.
7 mars 2015
Avis spontané
super pro
J'ai acheté un casque très très cher chez ce marchand. L’expédition a eu lieu le jour même. J'ai même eu droit à un appel tout à fait cordial de leur part.
C'est sans hésiter que je recommanderais chez eux si nécessaire.
2 février 2015
Avis spontané
Très satisfait
Mon expérience d'achat avec ToneMove était à tous les égards à ma plus grande satisfaction: gamme de produits, prix, service clients avant vente, contacts par téléphone et mail (rapide, aimable), livraison (rapide, sûre), et bien sûr le produit lui-même (Stax SR-009 et Stax SRM-727 II). Une nette recommandation!
My buying experience with ToneMove was to my highest satisfaction: choice of products, prices, pre-sales client service, contact via phone and email (fast and friendly), shipping (fast, safe), and of course the product itself (Stax SR-009 and Stax SRM-727 II). ToneMove: to be recommended.
Dec. 2014, Allemagne/Germany
30 décembre 2014
Avis spontané
Avis commande
Commande arrivée à la date prévue et le matériel fonctionne. Rien à redire.
18 décembre 2014
Avis spontané
Excellente qualité de service, tarif compétitif, livraison hyper rapide.
J'ai acheté à plusieurs reprise chez Tonemove pour le boulot. Il propose des produits de qualité à des tarifs compétitifs et livre à la vitesse de l'éclaire. Du e-commerce 5 étoiles !
14 novembre 2014
Avis spontané
Prix surfait et mensonger
Prix annoncé très élevé pour le proposer avec soi disant une bonne réduction !!!soit 200 euros . 3 jours après je découvre le même produit sur le net à 119 EUROS et 139 euros au plus cher dans les hypermarchés . Le produit est un casque hifi sans fil .
Donc pour ce genre de produit il faut mieux taper ailleurs .
DE PLUS AUCUNE INFORMATION DE SUIVI NI D'ENVOI DE LA COMMANDE .mais c'est effectivement arrivé à bon port .
7 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de ToneMove
Monsieur, nos prix ne sont en aucun cas "surfaits", les prix bougent tous les jours sur internet et personne ne vous a forcé à acheter votre casque chez ToneMove.
Concernant le suivi du colis, toutes les informations sont dans votre comote client, suivi du colis, facture etc, pour les consulter il suffit de vous connecter à votre compte client sur notre site.
Cordialement,
Le support client ToneMove
Grado PS 1000e
Prix compétitif sur un produit haut de gamme
Colis volumineux par rapport au produit acheté
Mode de livraison choisi indisponible, mais averti par fil après la commande,
Très bon délai pour l'expédition effectuée en 24 heures
7 novembre 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.