Bonjour, J'ai le Vélo de Biking TECHNESS 500 acheté en 2018 que j'utilise régulierement et j'en suis vraiment satisfait. Il est silencieux et j'apprecie aussi son design. J'apprécie surtout son... Voir plus
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Presque Parfait ...Sauf il Faudrait mettre En place un Service De Suivi Voir contrat d entretien avec un Coût Forfaitaire ... Ceci Dit Pleinement Satisfait de mon Tour Dernier Tapis de Course Techne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article reçu défectueux depuis le 04 janvier, j attends toujours une solution de toolfitness. On m'a dit de contacter le fournisseur moi même en Espagne..ils m ont laissé un lien mais qui est en angla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit choisi est arrivé à bon port et son utilisation a commencée. Son utilisation est simple. J'ai noté 2 inconvénients: concernant la position lors du pédalage 1- Par rapport à l'axe en... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Nous sortons d'une période très spéciale qui a bouleversé les habitudes de chacun et engendré un grand nombre de commandes sur notre site. Forts de cette expérience, nous avons appris et fait grandir nos services. Nous avons décidé de mettre en place des actions concrètes pour tenir nos engagements. Nous avons renforcé nos équipes logistiques pour assurer les délais de livraison et notre service client pour mieux vous répondre. Soucieux de votre satisfaction, nous nous tenons informés de vos souhaits d’évolution et d'amélioration. Merci pour votre confiance. L'équipe Tool Fitness.
Coordonnées de contact
420 Boulevard de Charavines, 38500, Voiron, France
- 01 75 64 33 70
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Les gens ont aussi consulté
Très satisfait
Bonjour,
J'ai le Vélo de
Biking TECHNESS 500 acheté en 2018 que j'utilise régulierement et j'en suis vraiment satisfait.
Il est silencieux et j'apprecie aussi son design.
J'apprécie surtout son confort d'utilisation dû à sa roue d'inertie de 24kg.
Seule un p'tit bémol, j'aurais aimé changer la selle que je trouve un peu dure
DnsS34Hérault
8 mars 2026
Avis spontané
Service après vente d’une lenteur…
Service après vente d’une lenteur absolue malgré que la garantie soit encore active
20 mai 2025
Avis spontané
Ne respectent pas la garantie !!!
Actuellement en dossier de SAV pour un tapis de course. Le moteur est garanti 10 ans mais Tool fitness ne peut pas le réparer.
Leur seule proposition est un avoir de 10% du montant du tapis de course. Belle arnaque, ne pas croire en leur garantie ni parole. A fuir
5 mars 2025
Avis spontané
Elliptique très bruyant
Concerne les vélos elliptiques
Si vous souhaitez faire du vélo elliptique quand vos enfants dorment, n'y pensez même pas, la maison entière sera réveillée tellement ça craque et grince même en graissant de partout
24 octobre 2023
Avis spontané
SAV déplorable et inexistant !!
Tapis de course à 700 euro commandé fin décembre , arrivé le 4 janvier cassé !
Je les ai appelé dans la foulée pour le signaler et demander une reprise du tapis par transporteur et un remboursement intégral (chose auquel il sont tenu par la garantie légale de conformité) on me dit que mon dossier est bien pris en charge et que ca doit passer par le service SAV .
Nous somme le 19 janvier et toujours aucun appel du service SAV pour régler mon problème.
Résultat des courses : Un tapis inutilisable dans son carton et 700 euro dépensés !
Je n'en resterait pas là à m'assoir sur mon argent !!!
Mise à jour du 2 février : toujours aucune nouvelle du SAV , litige transformé en réclamation sur paypal en espérant qu’ils tranchent en ma faveur …
19 janvier 2023
Avis spontané
Imcompétence totale et SAV inexistant
Commandé début novembre un vélo d'appartement défectueux (la console ne fonctionne pas et le vélo est de ce fait inutilisable), plusieurs appels et à ce jour, rien n'a été fait. Cette entreprise n'est pas sérieuse, fuyez !
2 janvier 2023
Avis spontané
Toolfitness ... braquage à l'ancienne
Toolfitness ... ou comment se faire arnaquer.
Après l'achat d'un vélo éliptique garantie A VIE, les premiers problèmes commencent.
Tout d'abord, les bras se cassent très régulièrement (tous les 2/3 mois en ce qui me concerne) mais pour l'instant ça va a peut prêt, le SAV conscent a m'en renvoyer quand j'en ai besoin, en prenant malgré tout leur temps (pendant un an, impossible d'avoir les pièces détachés a cause du COVID)
La, une nouveauté !
Une nouvelle demande de pièces détachés est faite et la réponse est tout simplement lunaire : on ne fait plus ce produit, les pièces n'existent donc plus, mais ils me rapelent quand même que le matériel est garanti à vie !
Apriori, ils me conseillent d'en faire une oeuvre d'art et donc de garder mon appareil garanti a vie mais qui, de fait, ne fonctionne plus, et aucunes solutions de rechange ne m'est proposé !
Bref, Toolfitness m'a braqué, Toolfitness m'a menti, Toolfitness m'a volé, et Toolfitness s'en fou ...
ESCROCS !
21 octobre 2022
Avis spontané
Acheté un vélo elliptique plus de 400€…
Acheté un vélo elliptique plus de 400€ il a marché 6 mois absence complet du service client…
Bref à fuir
31 août 2022
Avis spontané
Nickel
Livraison rapide, emballage légèrement abîmé mais le produit n’a pas été toucher donc tout va bien. Quand au tapis fonctionne parfaitement bref nickel pour vos footing quotidien
10 juillet 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent.
En espérant vous retrouver très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. Site intuitif, commande traitée rapidement et vite reçue. Rien à redire. C est mon troisième achat et très satisfaite.!!
30 mai 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes.
Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Vélo très bien pour débutant
ce vélo est très bien pour du sport à la maison. Il est silencieux et les programmes à la portée de tous . Petits bémols, la selle est très inconfortable. Pour les personnes mesurant moins d'1M70, la tablette de contrôle et trop surélevé pour la visionner correctement . Malgré cela je le recommande à tous, surtout pour les débutants comme moi.
20 mai 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. En espérant vous retrouver très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que votre livraison vous a apporté satisfaction.
Nous espérons que votre achat vous comblera pleinement et vous souhaitons une belle journée. À très vite sur tool-fitness.com
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Satisfait de mon achat ( sporter 21)…
Satisfait de mon achat ( sporter 21) mais suite à un changement de commande immédiat dû à une erreur de ma part ( erreur de taille ) la modification de la commande et la livraison a été laborieuse. (1 mois)
19 mai 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous regrettons la déconvenue survenue sur votre commande.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Tool Fitness pour vos achats sportifs.
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Déçu du service après vente il faut…
Déçu du service après vente il faut faire des vidéo ou envoyer la facture pour un tapis de course qui donne des code d erreur ,
1 mai 2022
Tout fut parfait de la commande à la…
Tout fut parfait de la commande à la livraison.
Le matériel ( Rameur) répond à mon attente, je suis entièrement satisfait.
30 avril 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes.
Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
LlVRAISON catastrophique par mazet
LlVRAISON catastrophique par mazet: deux semaines d'attente avant d'avoir un rendez vous dont l'amplitude journalier n'est pas une fourchette mais un rateau!! (10h00/15h00) en plein milieu de journée! Obligé de poser une recup....
29 avril 2022
La notice de montage et d'utilisation…
La notice de montage et d'utilisation des programmes n'est pas claire.
On ressent un "ressaut" au pédalage.
Sinon ok.
29 avril 2022
Livraison rapide et le tapis correspond…
Livraison rapide et le tapis correspond très bien pour une remise en forme voir +
23 avril 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits et nos services vous plaisent. En espérant vous retrouver très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
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L'équipe Tool Fitness
Le vélo commandé ne correspond pas à…
Le vélo commandé ne correspond pas à mes attentes. Il fait beaucoup de bruit alors que les avis disaient qu'il était silencieux d'où mon choix initial. Je suis véritablement déçue. Je compte appeler le vendeur et voir ce qu'ils me proposent comme solution
17 avril 2022
rien à redire
rien à redire. Très facile à monter, et livrer en temps et en heures. Ravie.
16 avril 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que votre livraison vous a apporté satisfaction.
Nous espérons que votre achat vous comblera pleinement et vous souhaitons une belle journée. À très vite sur tool-fitness.com
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
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