Bonjour, J'ai le Vélo de Biking TECHNESS 500 acheté en 2018 que j'utilise régulierement et j'en suis vraiment satisfait. Il est silencieux et j'apprecie aussi son design. J'apprécie surtout son... Voir plus
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L'entreprise a répondu
Article reçu défectueux depuis le 04 janvier, j attends toujours une solution de toolfitness. On m'a dit de contacter le fournisseur moi même en Espagne..ils m ont laissé un lien mais qui est en angla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit choisi est arrivé à bon port et son utilisation a commencée. Son utilisation est simple. J'ai noté 2 inconvénients: concernant la position lors du pédalage 1- Par rapport à l'axe en... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Nous sortons d'une période très spéciale qui a bouleversé les habitudes de chacun et engendré un grand nombre de commandes sur notre site. Forts de cette expérience, nous avons appris et fait grandir nos services. Nous avons décidé de mettre en place des actions concrètes pour tenir nos engagements. Nous avons renforcé nos équipes logistiques pour assurer les délais de livraison et notre service client pour mieux vous répondre. Soucieux de votre satisfaction, nous nous tenons informés de vos souhaits d’évolution et d'amélioration. Merci pour votre confiance. L'équipe Tool Fitness.
Coordonnées de contact
420 Boulevard de Charavines, 38500, Voiron, France
- 01 75 64 33 70
- www.tool-fitness.com
3,7
Moyen
8 k avis
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Top !
Top ! Malgré un petit souci qui a retarde la livraison de 24 h, très bonne réaction et problème réglé très rapidement.
Le produit correspond tout à fait ce que je recherchais.
Très satisfait.
20 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que vous ayez choisi Tool Fitness pour vos achats sportifs.
Nous espérons que vos achats vous comble. Nous vous attendons très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que votre livraison vous a apporté satisfaction.
Nous espérons que votre achat vous comblera pleinement et vous souhaitons une belle journée. À très vite sur tool-fitness.com
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes.
Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Traitement et livraison très rapide.
20 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que votre livraison vous a apporté satisfaction.
Nous espérons que votre achat vous comblera pleinement et vous souhaitons une belle journée. À très vite sur tool-fitness.com
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Appareil mis en place depuis 4 jours…
Appareil mis en place depuis 4 jours seulement .
Montage facile car bien expliqué dans la notice .
Utilisation seulement 3 fois cette semaine , trop tôt pour des conclusions .
Mais semble conforme à ce que j'attendais .
20 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. En espérant vous retrouver très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Velo techness SB 400X bon produit
Velo techness SB 400X très bon produit, montage facile .Confortable et des programmes pour tous.
20 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que vous ayez choisi Tool Fitness pour vos achats sportifs.
Nous espérons que vos achats vous comble. Nous vous attendons très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que vous ayez choisi Tool Fitness pour vos achats sportifs.
Nous espérons que vos achats vous comble.
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent.
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Article reçu défectueux depuis le 04…
Article reçu défectueux depuis le 04 janvier, j attends toujours une solution de toolfitness. On m'a dit de contacter le fournisseur moi même en Espagne..ils m ont laissé un lien mais qui est en anglais ...je rempli comme je peux ce fameux lien, réponse en espagnol de bodytoner...je recontact toolfitness qui se cache derrière le fournisseur en me disant on attend de leur nouvelles...en attendant l argent est parti, j'ai un tapis de course défectueux non utilisable.
18 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Nos équipes ont fait leur maximum pour réparer et trouver une solution en cette période.
Après consultation de votre dossier, nous pouvons voir que la situation a été régularisée et nous sommes contents que tout soit rentré dans l'ordre.
Sportivement,
Le service client ToolFitness
Une horreur
Une horreur ! J’ai acheté mon tapis de course il y a déjà un mois c’est-à-dire avant Noël résultat le tapis de course ne fonctionne pas et à chaque fois que j’essaye de l’allumer il fait sauter et disjoncter toute ma maison, c’est un problème venant du tapis car aucun de mes appareils de sport ne fait ceci. Personne n’est venu le réparer, je suis dans l’attente d’un technicien depuis un mois, et le service client n’en a né que faire. Je me fais balader depuis plus d’un mois. Je suis excédée. Et lorsque j’ai demandé un geste commercial ils m’ont proposé un bon d’achat sur leur site De 3% par rapport à la somme dépensé sur leur site. Bref vraiment fuyez …
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions.
Nous regrettons la série de déconvenues survenues sur vos appareils. Nos équipes ont fait leur maximum pour réparer et trouver une solution. Nous pouvons voir que la situation a été régularisée et voir que tout est rentré dans l'ordre.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément, et vous souhaitons une agréable journée.
Sportivement,
Le service client ToolFitness
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Très très très très déçue d’avoir…
Très très très très déçue d’avoir acheté auprès de ce commerçant, un vélo d’appartement en octobre 2020. Le vélo ne fonctionne plus, j’ai beau avoir envoyé des e-mails avant l’expiration de la garantie, aucune réponse obtenue. C’est la raison pour laquelle j’ai vraiment du mal avec le e-commerce.
15 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions.
Nous aimerions solutionner rapidement votre situation. Pour cela nous aurions besoin de votre numéro de commande. Nous pourrons alors relancer les services en charge et accélérer le processus de traitement de votre demande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement,
Le service client Tool Fitness
Je ne peux pas faire de commentaire sur…
Je ne peux pas faire de commentaire sur le produit car le livreur n'avait pas choisi le camion adapté au colis et n'a pas livré car son camion était beaucoup trop gros et il n'a pu monter le chemin d'accès à la maison !!!
15 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et regrettons que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous avons fait le nécessaire pour régler la situation avec le transporteur afin que ce dernier ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément, et vous souhaitons une agréable soirée.
Sportivement,
Le service client Tool Fitness
Matériel de qualité livré rapidement RAS
13 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que nos produits et nos services vous plaisent. En espérant vous retrouver très vite sur tool-fitness.com
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Bonjour très bon vélo auparavant…
Bonjour très bon vélo auparavant j'avais le Techness SB 800 qui était très bien mais là j'ai l'impression que le pédalage et encore plus fluide enfin 2e vélo acheter chez tool fitnees et toujours aussi satisfait je recommande niveau rapport qualité-prix très très intéressant
13 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Excellent site ! je recommande !
Excellent site ! Je recommande !
Choix important avec des prix compétitifs. Livraison rapide avec prise de rv par sms. J'ai acheté un tapis de course et j'en suis très contente.
11 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Absolument satisfaite de mon achat
Suite, achat vélo Techness 800 MP3, commandé lundi à 14h, reçu mercredi à 13h30, du jamais vu... Très beau vélo, robuste, beau désigne, pédalage facile, montage facile, notice en français. Par contre, sur la notice on parle de "mode" je pense que c'est "entré", et pour moi, il est difficile de comprendre l'utilisation des programmes, on devrait donner des exemples d'utilisation pour les différentes possibilités, mais je vais sûrement y arriver, suis très satisfaite, (femme de 66 ans).
11 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Satisfait
Livraison rapide
Montage facile suivant notice, de surcroît en français
Mise en route et utilisation manuelle simple
Reste à tester les programmes....
10 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de voir que votre livraison vous a apporté satisfaction.
Nous espérons que votre achat vous comblera pleinement et vous souhaitons une belle journée. À très vite sur tool-fitness.com
Sportivement.
L'équipe Tool Fitness
Livraison rapide
Livraison rapide, produit bien emballé, une petite frayeur au début du montage, la pédale gauche ne se vissant pas, mais après avoir compris qu'il fallait la tourner dans le sens antihoraire, tout s'est bien passé !
La notice est bien faite !
Et le vélo monté est très ergonomique, le pédalage est très doux, il me convient parfaitement.
9 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nos équipes travaillent pour vous proposer des produits et services de qualité, qui répondent à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfaits.
En attendant de vous revoir bientôt sur tool-fitness.com, nous vous souhaitons une belle journée.
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L'équipe Tool Fitness
Bonne exerpience d'achat malgré sons anormaux
Bonne expérience d'achat
Pas encore suffisement utilisé le velo d'appartement pour juger le materiel mais premiers bruits de grincements apres seulement quelques seances
9 janvier 2022
Réponse de Tool Fitness
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que vous ayez choisi Tool Fitness pour vos achats sportifs.
Nous vous souhaitons de belles séances sportives ainsi qu'une belle journée.
Sportivement.
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