Topprice24.com Avis 

Parfum commandé le 23 novembre et reçu ce 5 décembre en parfait état. Pourtant quand j'ai lu les commentaires sur ce site je commençais à regretter d'avoir passé commande d'autant que je n'ai reçu aucun mail pour m'informer du suivi de ma commande. Je pensais que ça mettrait plus de temps que ça au vu des commentaires, j'avais même peur de ne pas le recevoir à temps pour noël mais ça n'a même pas mis 2 semaines. Comme quoi les délais sont donnés à titre indicatif. La preuve une fois j'ai commandé sur un autre site un article qui venait d'Angleterre, le délai indiqué était d'au moins 2 semaines et je l'ai reçu à peine une semaine plus tard en parfait état. De plus à mon travail on a déjà eu beaucoup plus de problèmes de livraison avec un service comme Chronopost qui est pourtant plus courant donc le risque zéro n'existe pas.
Je trouve donc que Topprice24 est fiable, le fait que ça vienne de Suisse me laisse penser que c'est sérieux. J'ai juste eu une petite frayeur en lisant "aftershave" sur le colis car j'ai commandé un parfum mais en l'ouvrant j'ai été rassurée de voir le parfum que j'avais commandé. Maintenant pour savoir si le parfum a vraiment la senteur originale il faut que j'attende que ma maman ouvre son cadeau de noël.

Commande de parfum du 14 novembre reçue le 30 novembre 2O17; ENTRE TEMPS ils répondent sous 48 heures quand on adresse mail, s'étonnant du délai. J'ai adressé 2 mails ont répondu 2 fois. Commande reçue en bon état. Parfum d'origine, donc RAS, le délai est donc un peu long d'où mes 4 étoiles, mais comme ça vient de Suisse, et en plus on est prévenu du délai assez long, et surtout le prix est ultra intéressant. Si j'avais vraiment été déçue je l'aurais indiqué. Par conséquent merci à TOPPRICE 24

Colis perdu, impossible de joindre topprice par téléphone, aucune réponse par mail depuis 8 jours alors que "Nous répondons habituellement dans un délai d'un jour ouvrable".

A bannir prix bas ok,info et suivi nul,livraison trop longue et en plus il manque 1 parfum...
Jfais reclamation,on me dit que c'est son collègue qui s'en chargera,depuis plus de nouvelle,HORRIBLE!

TOP PRICE

ATTENTION UNE SOCIÉTÉ A ÉVITER À TOUT PRIX
CE SONT DES ESCROCS

Nous avons fait une commande de 4 parfums qui soit disant aurait du être livré entre 2 à 6 jours ouvrés.

Au bout de 10 jours je ne reçois rien alors que le débit à bien été effectué sur mon compte.
J'envoi donc un mail pour savoir où était mes parfums et reçois une réponse de leur part disant qu'ils sont désolé et font le nécessaire rapidement.

Une semaine plus tard toujours rien, je renvoi donc un mail pour savoir où était mes parfums et je reçois la même réponse que la première fois.

Je décide donc d'attendre encore un peu et une semaine plus tard cout de théâtre, je ne reçois rien et TOP PRICE me rend l'argent sans même aucune explication.

Cependant je dois soit disant assumer les frais de change et perd donc de l'argent .......

ESCROCS !!! toujours et encore moi !! surtout ne vous fiez pas aux bons avis postés comme ci dessous, car depuis 3 mois sans avoir reçu ma commande ils ne m'ont jamais livré ni remboursez malgré de très nombreux mails je leur ai même proposez de me vendre autres choses à la place vu qu'ils n'avaient soit disant plus en stock mes parfums commandés et ils m'ont répondu que c'était impossible car soit disant qu'ils ont des soucis de livraisons alors inutile de vous dire que des clients satisfaits ne peuvent être que complices ou alors ils choisissent les clients à escroquer dont je fais parti !!!

Commande passée le 7 novembre à 66,44€ port inclus débit CB le même jour 69,5€. Accusé réception le 15 novembre livraison le 20 novembre produit dans son emballage d'origine dans un conditionnement bulle.
RAS mis à part la surfacturation de 3€?

Merci livraison en trois semaines. Produit conforme à celui en parfumerie. Je recommande. Site fiable.

Très très mauvais, attention à ce site, qui propose quelques centimes en dessous de la concurrence pour attirer dans ses filets.
Une fois que vous avez validé la commande, plus de nouvelles, ni de la livraison ni des différentes demandes qu'on peut envoyer au "service clients". D'ailleurs les réponses reçues sont automatiques et ne servent à rien. Il ne doit y avoir personne derrière le mail du service "clients".
Bref, à J+6 jours de ma commande et du paiement de cette commande, le statut de ma commande est toujours le même "pending" et aucune info du délai de livraison, du service (poste ou autre ?) et aucun retour sur ma demande de remboursement.
Bref, j'ai ouvert un litige sur paypal pour non livraison et là je pense que paypal devrait m'aider à solutionner tout ça.
Alors un seul conseil : éviter ce site, quitte à payer quelques centimes de plus auprès d'une autre société de vente en ligne.

J'ai passé une commande de deux parfums.. . N'en n'ayant reçu qu'un je demande donc ou la livraison du deuxième ou son remboursement. .. il s'avère que c'est une lutte pour obtenir gain de cause cela fait plus d'un mois que ça dure. Très grosse déception quand au service après vente de ce site. JMI

Pas de panique. J'ai reçu ma commande 10 jours après la commande. C'est une eau de toilette authentique, le flacon et la senteur sont identiques à l'original.

Prix étonnamment bas
Livraison très long, 20 jours
Produit apparemment correct
et oui différence de prix entre la facture et le montant CB
Ils devraient prévenir les clients et faire des ajustements
A chacun de voir

Site à éviter à 100/100 , à la base je ne me fiais pas au mauvais commentaire accumuler sur les avis , mais j aurais dû . 1 mois pour que mon colis arrive et en plus pas complet alors qu il est annoncer 4 a 6 jour de livraison .. aucun message sauf en menaçant un peu c est un site déplorable malgré les prix bas en plus sans aucun geste commercial de leur part , avec autant d attente autant aller l acheter plus cher en magasin , je ne recommanderais plus sur ce site , site à fuir !

Bonjour, commande effectuée le 04 octobre 2017 et toujours aucune nouvelle hormis un lien pour un colis qui est toujours en Suisse depuis le 12 octobre. Service clientèle médiocre, à eviter.

3 semaine que j'attends mon colis, je pense que c'est une arnaque chinoise du genre, réponses automatiques du sce client en 4 langues quelque soit la question...
pas de suivi colis...du grand n importe quoi

Commande reçue au bout de 3 semaines
parfum commandé "Samsara" de Guerlain
- emballage du flacon assez médiocre (traces de colle sur le film transparent qui entoure la boite cartonnée)
- Présence d'écritures en arable sur le carton d'emballage
- marque Guerlain écrite grossièrement sous le flacon alors que d'habitude c'est écrit finement en lettres dorées
et facture jointe qui ne correspond pas du tout au prix que j'ai payé (237€ pour 2 flacons alors que j'ai payé 125€)!! : pour tromper la douane en cas de contrôle peut-être????

bref, de gros doutes sur la provenance de ce produit

attention arnaque!!!

certes le délai de livraison est plus long que ce qui est annoncé mais surtout le produit livré est une pale imitation.

Au dos de mon parfum on peut normalement y voir inscrit le pays de fabrication. Sur celui là, rien du tout. De plus, rien à voir avec le véritablement parfum. Ils n 'ont même pas essayé d'imiter la fragrance.

Après avoir mis de ce parfum à 2 ou 3 reprises, je me suis mis à peler...

bonjour
a tous les acheteurs surtout ne pas s inquiété il y a pas d arnaque
ne pas confondre deux site topprice24 un aux pays bas qui est définitivement fermé

et un autre en suisse pour les parfum qui est toujours fonctionnel

j ai commandé plusieurs fois sur se site et je n est jamais eu de problème pour le moment les délais de livraison sont en général assez long entre 10 jours aux minimum a 1 mois maximum
le service client répond que par émail
pour le supplément d argent retiré en plus c est tous a fait normal car c est vôtre banque qui prend une commission sur la somme débité car les échanges se font en fr suisse a l euros
la suisse n est pas dans union européenne donc c est pour cette raison
qu il y a une commission pour se qui est des parfums il sont authentique
privilégié les testeurs car sa vaut vraiment le coup

premier achat le 27.09.17 livré le 13.10.17
deuxième achat le 14.10.17 livré le 23.10.17

Peut-être existe t-il deux sites. Celui-ci concernant la parfumerie est très bien. Certes après avoir passé la commande nous n'avons pas de mail de confirmation. Mais l'on peut contacter le site par mail, ces derniers répondent en français et donnent le lien de suivi du colis expédié de Suisse. Le service client répond avec courtoisie aux questions concernant l'envoi et s'excuse du temps d'attente. Vu le prix un délai supplémentaire peut être supporté surtout que cela vient d'un pays limitrophe.
Que dire alors de certains marchands en France qui affichent sans complexe des délais de livraison parfois très longs comme certains sites de ventes privées.

Parfum commandé et payé le 9 octobre reçu aujourd'hui le 23 via la poste.
Le seul point négatif est le manque d'information sur l'état d'avancement de la commande destiné au consommateur.

Sur la page google du site il est marqué en rouge 'définitivement fermé' donc je pense que c'est mort pour tout le monde.
J 'ai fait un paiement paypal donc j'ai ouvert un litige contre eux. J'attends la réponse de paypal qui devrait me rembourser