Beställde varan på fredag eftermiddag och hämtade ut paketet på måndag. Snabbt och smidigt samt att varan jag köpte var 500:- billigare än hos konkurrenterna. Det är även skönt att ha en fysisk butik... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
När man beställde så kunde man välja vars försändelsen skulle levereras och helt gratis/fraktfritt. Beställde vi 19-tiden dagarna före julafton och till min stora förvåning så hade dem skickat bes... Voir plus
Som rubriken lyder, helhetsintrycket är gott, en helt vanlig webbshop. Uppfattar priserna i övre skalan i jämförelse med liknande shoppar. Dock fungerar det inte så bra att använda mobiltelefonen på h... Voir plus
Var ute i sista minuten för att handla julklappar! Beställde på nätet, snabb och effektiv leverans, inget att klaga påi förhållande till leveransen. Hemsidan hade en bug dock så där var lite problem... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de TOYS"R"US
Informations provenant de diverses sources externes
TOYS"R"US erbjuder ett brett sortiment av leksaker till barn i alla åldrar. Vårt mål är att erbjuda våra kunder ett brett sortiment av kvalitetsleksaker till låga priser, samtidigt som vi strävar efter att ge våra kunder en upplevelse utöver det vanliga när de besöker en av våra butiker. Dessutom erbjuder vi våra kunder komplett kundservice i vår webbutik och i alla våra TOYS"R"US-butiker.
Kontakt:
Du kan nå kundtjänst här.
Coordonnées de contact
Delta Park 37, 2665, Vallensbæk, Danemark
- 020-1202201
- www.toysrus.se
4,4
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb service
Produkten fungerade inte
Bemötande och retur utan anmärkning
20 janvier 2017
Avis spontané
Direktbetalning
Det borde gå att handla online mot faktura.
Flera produkter är märkta med "hitta butik" förstår inte? varför visa upp produkter du ändå inte kan köpa i webbutik? Det blev ett irritationsmoment för en nybliven schleichsamlare att inte kunna få hem önskade leksaker....åka land och rike runt och köpa är inte ett alternativ
19 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hej Denise.
Det är inga problem med att handla med faktura med oss.
Men många varor så populära dom sålde slut i våran webb shop under julen.
Det är därför vi har tjänsten "Finn Butik" klickar du där hittar du alltid en karta med alla butiker som har den inne.
Mycket vänliga hälsningar.
TOYS R US kundservice
Allting har fungerat utan anmärkning
Den enda aspekten är att det kunde ha funnits fler betalningsalternativ. T.ex. fler kopplade banker. Jag saknade t.ex. swedbank.
19 janvier 2017
Avis spontané
Bra helhetsintryck men inte så utvecklad hemsida för mobiltelefon.
Som rubriken lyder, helhetsintrycket är gott, en helt vanlig webbshop. Uppfattar priserna i övre skalan i jämförelse med liknande shoppar. Dock fungerar det inte så bra att använda mobiltelefonen på hemsidan. "Tappar minnet" och måste ladda om hela sökningen varje gång jag tittat på en produkt. Blir ett störningsmoment som tillsammans med priser medfört att jag valt att handla av konkurrenter.
18 janvier 2017
Avis spontané
Lätt och snabbt !
Det är lätt att beställa och det tog bara några dagar så hade sonen legot hemma .
18 janvier 2017
Avis spontané
Snabb leverans
Beställde varorna på natten och de var framme nästnästa dag. Även bra att man kan returnera i butik trots att man beställt online.
17 janvier 2017
Avis spontané
Väldigt nöjd
Lätt hanterlig hemsida. Varorna var finare i verkligheten än på bilderna i hemsidan. Bra leveranstid!
16 janvier 2017
Avis spontané
Supersnabb leverans!
Smidigt som tusan, beställningen kom efter bara en dag...
15 janvier 2017
Avis spontané
Serviceminded!
Upplever företaget som seriöst och serviceinriktat. Bra personal :-)
12 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hej Pirkko,
Tack för din feedback!
Vad kul att du är nöjd med företaget och servicen du mottagit!
Vi önskar dig en underbar start på det nya året.
Med vänliga hälsningar,
TOYS"R"US Webshop
Gör bra!!!
Så enkelt att beställa från webben och grejerna kommer snabbt!
12 janvier 2017
Avis spontané
Snabbt och smidigt.
Beställde varan på fredag eftermiddag och hämtade ut paketet på måndag. Snabbt och smidigt samt att varan jag köpte var 500:- billigare än hos konkurrenterna. Det är även skönt att ha en fysisk butik att vända sig till om det skulle bli strul. Öppet köp i 1 år är en fantastiskt bra service till oss kunder.
11 janvier 2017
Avis spontané
Dålig packning, men nöjd iaf
Dåligt packat. Bara en påseöver orginalembalaget. Bör ju räcka men med tanke på hur posten hanteras av speditörer så räcker ej det. Nu var det inte några större skador på paketet så är nöjd iaf.
Tilägg: Kan ju inte bara skriva negativt. Snabba på leverans. De jobbade på bra före jul och fick nog bra tryck när de var de enda som hade nes mini i lager.
Snabba att ta sig tid att svara på inlägg här med.
Då jag är samlarnörd så är jag mån om förpackningar så därför var jag lite sur över packningen.
Kommer att fortsätta handla av er oavsett.
11 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hej Tt
Tack för din feedback!
Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med leveransen. Du får väldigt gärna återkomma till oss med bilder utifall du har det. Det skulle verkligen hjälpa oss att se vad som hänt och vad vi ska förbättra. Antingen i vår egen hantering eller om vi ska prata med Postnord om detta.
Om du har några fler frågor eller funderingar så tveka inte att höra av dig.
kundservice@toysrus.se
Med vänliga hälsningar
Toys"R"Us Webshop
Bra förslag och snabbt arbete
Rekommenderar , snabbt leverans och bra förslag i affär
11 janvier 2017
Avis spontané
Betalning
Reserverade pengar på kontot trots att strul på deras sida gjorde att sakerna inte beställdes.
10 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hej Nope,
Tack för din feedback!
Om du kontaktar vår underbara kundtjänst, så kommer de att hjälpa dig med att få in pengarna på rätt konto. De kommer även att ordna en liten kompensation till dig för det inträffade.
kundservice@toysrus.se
Vi tackar dig återigen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
TOYS"R"US Webshop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.