TriganoStore Avis 

Commande très rapide.
Accueil par téléphone efficace

Un grand choix de produits de fabrication française, navigation sur le site et système de filtres très bien pensés. Le prestataire choisi pour la livraison est particulièrement efficace : choix date et horaires de livraison (SMS et téléphone), suivi de la tournée du livreur pour un horaire de livraison plus précis.

On passe une commande chez eux car on nous promet une livraison le vendredi 23 besoin du trampoline le 24 et la on reçoit un mail livraison programmé le 26 je recommande pas du tout juste par principe du non respect des dates de livraison

Indications faciles à suivre. Commande effectuée rapidement. Hâte de la recevoir

Pour commencer j'avoue avoir longtemps hésiter avant de me lancer vu le prix et les avis internet , donc avec beaucoup d'appréhension .Mais impeccable , livraison dans les temps , livreur ok , emballage nickel et enfin produit conforme aux attentes , couleur ,épaisseur du bois , qualité ok .Seul points négatifs c'est du bois donc si vous êtes perfectionniste au cm près passé votre chemin , quelques erreurs de cote (faut un peu bidouiller )mais rien de grave .La "notice" c'est une catastrophe je trouve que celle d'ikea en lituanien est plus claire , c'est une honte de voir ca en 2023. A rectifier d'urgence , merci .

J'ai eu un peu de crainte suite au avis mais ma commande s'est bien passée. J'ai commandé un toboggan fin mai 2023, livraison prévu le 6 juin 2023 et reçu le 5 juin 2023 avec un bon suivi de la livraison.
Colis impeccable, produit impeccable.

Bache reçue rapidement mais trouée a un endroit au moment du deballage. J’ai contacté le SAV le week end du 3 juin j’attends toujours qu’on me recontacte….

Commande effectuée depuis
Le 28 mai, à ce jour , aucune nouvelle!
Toujours en Préparation! Sachant que j’ai passé commande au vu des délais de livraisons annoncés ! Déçue

livraison demandée au domicile - Or, la livraison a été effectuée en relais pickup. Selon DPD la livraison n'a pu se faire au domicile faute de N° de téléphone. Bizarre sur le site de suivi de colis mon téléphone figure. De plus il est indiqué un relais pickup sur le suivi colis et le service client contacté m'en communique un autre. Bref la livraison est à revoir

Notre commande a été annulée sans explication

Bien que le service client est réactif, le service de livraison est déplorable et je ne commanderai plus chez Trigano store a cause de cela. Commande d'une balançoire le 6 avril pour l'anniversaire de ma fille le 28 avril...1 ère livraison prévue et annuler car il n'y a pas tout les colis...j'attends...et relance le service client qui m'annonce que l'on peut me livrer et je bloque un rdv avec eux un dimanche....bien évidemment le prestataire annule la livraison le jour j....livraison prévu le 7 mai soit un mois après ma commande et l'anniversaire de ma fille est passée....je souhaite annuler ma commande et fait le nécessaire avec le service client...a ce jour toujours pas de remboursement...pas de balançoire...rien si ce n'est 400€ en moins !!!

tres facile a savoir ce que l on chercher

Pour un liner acheté en Janvier 2023 et posé en Mai : livraison conforme et rapide. prix très correct. 5 étoiles pour le vendeur.
Cependant, chez le fabricant, le pliage du liner (bleu) laissait à désirer. Lors du remplissage certains plis n'ont pas disparus malgré nos essais d'y remédier. Les arrêtes des plis sont blanches cela va créer des faiblesses avec le temps. Donc 2 étoiles pour le fabricant

après un kwak sur la commande d'un article j'ai téléphoné pour avoir des renseignements
une charmante hôtesse très polie et compétente a bien résolu mon problème aussitôt.
impatiente de recevoir mon colis
merci madame

Produit commandé. prise de rdv par le prestataire qui assure le transport le jour J à l'heure supposée de livraison un sms m'informant que la commande est incomplète et ne peut être livré. Après plusieurs appel au près du transporteur mon interlocutrice me dit ne pas tout avoir. J'ai donc appeler trigano qui pour le coût s'est montré plus réactif et surtout très sympathique. Par contre je devais donc être livré (prise de rdv le 05/05/2023) nous sommes le 24/05/2023 j'ai été livré mais certaines poutres ne sont pas conformes....donc pour le moment tjrs rien c'est assez moyen. J'ai recommandé des produits complémentaires (cabane sous balançoire + poignées) pour compléter mon achat je dois avouer que j'aurais apprécié un geste commercial.

Commande et livraison rapide, rien à redire.
Par contre, sur le portique NANI il y a un écart d'un centimètre entre le diamètre des pieds et le diamètre des raccords. Conséquence directe : il y a du jeu et le portique balance de gauche à droite. Je précise que les vis sont serrées à fond et que les pieds sont scellés.

Bonjour, nous avons voulu monter le toboggan commandé chez vous ce vendredi 19 mai, et quelle surprise en ouvrant le carton, il n'y avait pas assez de vis, d'écrou... Nous avons du racheter quasiment toutes les pièces.
Nous espérons un geste commercial de votre part, car quand nous effectuons un achat de cette somme, nous sommes dans l'attente d'un produit de qualité et complet.
En attendant une réponse de votre part

Commande sur le site aisé
Livraison rapide et efficace
Le choix de la date est pratique pour la réception du colis
Produit de qualité correspondant parfaitement à notre attente (structure EVO ZENY), notice détaillée

PB DE TRANSPORT?