Franchement très déçu. D’habitude, je n’ai rien à redire : je précommande régulièrement des extensions Yu-Gi-Oh! et tout s’est toujours bien passé, avec des livraisons rapides. Mais cette fois-ci... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait du site en ligne, des services et du positionnement tarifaire. Plusieurs commandes effectuées, dont la dernière début 2026. A chaque nouvelle envie d'acheter un jeu de société, je viens... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé 9 displays Pokémon. Ils m'ont été livré en Suisse. Tout est arrivé en parfait état ! L'emballage était extrêmement soigné. Je recommande grandement ce magasin autant pour leur réactivi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mes commandes sont toujours en avance sur le délai annoncé. J'ai quasiment commandé que des jeux en précommande et le jeu arrive toujours le lendemain de la sortie. Si je devais faire une seule cr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis sa fondation en 2004, UltraJeux est devenu le leader indépendant français de la vente de cartes à collectionner pour les 5-20 ans, tels que Yugioh et Pokemon, et depuis 2019, l'un des plus grands spécialistes français des jeux de société. Des milliers de joueurs viennent quotidiennement pour faire leurs achats sur notre boutique en ligne, mais également dans nos deux magasins de 150 m2 et 200 m2 situés au cœur du 11e arrondissement de Paris. Since its establishment in 2004, UltraJeux has become the leading independent French seller of collectible cards for ages 5-20, such as Yugioh and Pokemon, and since 2019, one of the largest French specialists in board games. Thousands of players visit daily to make purchases on our online store, as well as in our two 150 sqm and 200 sqm stores located in the heart of the 11th arrondissement of Paris.
Coordonnées de contact
13 rue amelot, 75011, paris, France
- conrtact@ultrajeux.com
- www.ultrajeux.com
3,3
Moyen
199 avis
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A répondu à 56 % de ses avis négatifs
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Un des sites le moins cher que j'ai…
Un des sites le moins cher que j'ai trouvé pour l'achat d'un jeu de Perplexus, ne pas se fier aux autres avis négatifs car niveau emballage colis, envoi, tarif c'est le top ! Mérite d'être dit !
Je recommande
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé chez nous le site le moins cher pour l'achat d'un exemplaire de la gamme Perplexus ! Nous sommes également heureux d'entendre que vous avez été satisfait de notre emballage, de notre envoi et de nos tarifs. C'est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs de nos clients.
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Presque parfait !
Écoutez, malgré toutes les critiques négatives, j'ai tout de même commandé sur ultra jeux car je souhaitais me faire mon propre avis. J'ai donc commandé deux pokébox (mentali et noctali )sur le site internet d'ultra jeux à un prix que je trouve raisonnable et je n'ai pas été déçu. J'ai reçu mes box scelées en temps et en heure comme prévu dans un emballage en carton adapté à la taille de mon colis malgré un impact sur l'une d'elles le colis n'étant pas trés protégé à l'intérieur mais rien de trés dérangeant comparé à certains services. Mais malgré tout je ne peux que rendre à césar ce qui est à césar et vous recommander cette boutique car pour ma part aucun problème, merci ultra jeux!
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci pour votre avis sur Ultra Jeux! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service et que vous avez reçu vos produits en temps et en heure. Nous apprécions votre recommandation et espérons que vous ferez de nouvelles commandes chez nous à l'avenir.
La boutique en dur d'Oberkampf est très…
La boutique en dur d'Oberkampf est très bien fournie, les vendeurs très sympas, les prix : comme partout, vérifier et comparer, et dès lors on peut trouver moins cher qu'ailleurs. Jeux de société, et un étage jeux de figurines en cours de préparation apparemment.
26 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci pour votre commentaire sur la boutique en dur d'Oberkampf! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été impressionné par la variété des produits proposés et par la gentillesse des vendeurs. Nous sommes également contents de savoir que vous avez trouvé des prix compétitifs. Nous sommes impatients d'entendre ce que vous pensez de l'étage dédié aux jeux de figurines lorsqu'il sera ouvert.
L'arnaque cette enseigne
Acheté un coffret de 36 boosters Pokémon qui arrive a la date donné soit le 21/12/2022, sauf que la boite est pas scellé sortie usine. Quand on achète un coffret de 36 booster normalement, il y a une ouverture de l'emballage carton a faire, hors la l'emballe est ouvert, le tout tiens avec un film plastique transparent.
Quand je fais une réclamation pour produit non conforme on ma répondu que si le produit est conforme, il contient bien 36 boosters, il joue sur les mots puisque sur le descriptif produit de leur site, il est fait mention nulle part que la boite est scellé sortie d'usine donc on peut rien dire.
L'arnaque est d'autant bien monté que, les coffrets sont ouvert afin de récupéré les boosters contenant les raretés qui peuvent être trouvé via une bande noire sur les boosters contenant une rareté, mais aussi par leur poids. Résultat, comme je pouvais pas obtenir de remboursement car oui, y avais bien 36 boosters dans la boite, je les ai ouvert et deviné quoi? Que des cartes nul, aucune carte secrète, holo, ect. 200€ pour rien.
Y a mieux, je m'étais positionné suite a ma commande d'un coffret pokemon Tempête Argentée pour un coffret Ultra Premium Ultimate Dracaufeu prix annoncé entre 120 et 150€ que j'avais validé. Ce matin, j'ai reçu un message m'indiquant que le coffret ne pourrai m'être vendu sans un accord de supplément de frais car le coffret est vendu minimum dans le commerce 300€ et est affiché ce prix sur leur site sauf que je l'ai trouvé ailleurs a 130€, d'ailleurs le prix de vente conseillé est de 129-149€, cette enseigne est pas digne de confiance et je n'achèterai plus chez eux.
Je comprends mieux pourquoi certains booster individuelle sont vendu 11.90€ et d'autre 24.90€.
Déçu de cette enseigne.
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre achat chez ultrajeux. Il semble y avoir une confusion quant à l'état du produit que vous avez acheté et une frustration quant au prix du produit supplémentaire que vous avez demandé. Je vous suggère de continuer à faire des recherches sur le produit et de comparer les prix chez différents revendeurs pour éviter de futurs déceptions dans vos achats.
Rapide et efficace
Réponse rapide et suivi plus à jour que la poste elle-même.
Commande en excellent état et rapidement arrivée.
Au top.
16 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre commande en temps et en heure. Nous sommes également ravis que le suivi soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir!
Colis reçu rapidement et bien protégé.
Colis reçu rapidement et bien protégé.
Bon prix sur certains jeux, mais dans la moyenne en general sauf que la livraison est offerte par MR
16 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prix sur certains jeux et que la livraison gratuite via MR vous ait plu. Nous travaillons toujours pour offrir les meilleurs prix et un service client satisfaisant à nos clients.
Je recommande ce site
J'ai commandé sur leur site et j ai bien reçu le colis.
Le colis était très bien emballé avec plusieurs couches de papier bulle (On voit qu'ils prennent soin de leurs marchandises). J'ai pu trouver le jeu de société sur ce site moins cher qu'ailleurs. Site un peu vieillot, MAIS qui utilise Paypal, ce qui représente un + pour moi.
En plus j'ai reçu mon colis deux jours avant la date annoncée.
PS : Ne pas écouter les rajeux qui ont trop écouté les légendes sur les boosters de cartes et qui ont pas eu leurs cartes collectors.
Je recommande vivement ce site.
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et bien emballé. Nous sommes également heureux que vous ayez pu trouver le jeu de société moins cher chez nous et que vous appréciiez notre utilisation de Paypal. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous voir bientôt comme client.
Délai de livraison NON RESPECTÉ
Délai de livraison NON RESPECTÉ ! Ne vous fiez pas à la date attractive de livraison qu ils vous donnent et ne soyez pas du tout pressés d avoir votre jeu !! Passez par d autres vendeurs plus réactifs et qui font le choix d une livraison AUTRE que MONDIAL RELAY !
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Je suis désolé que le délai de livraison n'ait pas été respecté pour votre commande. Nous nous efforçons toujours de livrer les produits dans les délais annoncés. Cependant, nous comprenons que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues avec nos transporteurs. Merci pour votre compréhension.
Pour les jeux de société
J'ai lu pas mal de critique du magasin avant d'acheter chez eux, j'étais un peu septique à commander mais le jeu qui m'intêressais était 10 euros moins chère ( Étudiant bonjour !!) Après avoir commandé j'ai été livré ultra vite (3 jours avant la date prévue) le colis super bien emballé dans BEAUCOUP de papier bulle! Donc je ne sais pas pour les cartes pokémons mais pour le jeux de société c'est ultraSafe
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée plus rapidement que prévu et que le paquet soit bien emballé. Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons réussi. Achetez chez nous en toute confiance !
Livraison en Belgique en quelques jours…
Livraison en Belgique en quelques jours seulement et en parfait état
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la livraison en Belgique! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en temps et en heure et en parfait état. Nous espérons vous servir de nouveau à l'avenir.
les cartes sont truquées …
les cartes sont truquées plusieurs codes noirs et même pas une holo dans les bouster a éviter
15 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes désolés de lire que vous avez été insatisfait de votre commande. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients depuis 2003 et nous prenons très au sérieux les réclamations. Si vous avez des doutes sur la qualité des produits que nous vendons, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter sur cette question et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Pokeball reçue rayée
Pokeball reçue rayée. Le SAV me répond que c’est moi qui ai rayé la pokeball en l’ouvrant car en 3 ans de SAV ils n’ont jamais vu ce problème ! Donc je suis un menteur ! Une blague. Aucune considération du client ! Je ne recommanderai plus sur ce site !!! Arnaque
11 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre SAV. Nous tenons à apporter une solution à votre problème et nous nous excusons si vous avez été mal informé. Nous apprécions votre commentaire et nous nous efforçons de toujours améliorer nos services pour nos clients.
Ravie de cette société
Depuis 2020, une demi douzaine de commandes de jeux de sociétés à très bon prix. Livraisons rapides, on m'a appelé une fois pour me demander si j'acceptais une boite de jeu un tout petit peu écorné, personnel très sérieux. Achat par mastercarte ou paypal, aucun problème.
Globalement ravie du service ! Je le recommande sans hésiter à mes amis.
4 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous, que ce soit pour la qualité de nos produits et le prix abordable, la rapidité de livraison, ainsi que la qualité du service à la clientèle. Nous apprécions vos commentaires et votre recommandation à vos amis. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
VOLEURS !!!
VOLEURS !!!!
Booster peser 16 booster juste une V même pas de TG ni de Holo RIEN…
Et dire que j’ai encore une display à ouvrir
27 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Je suis désolé pour votre expérience décevante. Cependant, il est important de comprendre que les jeux de cartes à collectionner sont conçus pour avoir un effet aléatoire et que la distribution des cartes à l'intérieur des boosters peut varier. Nous garantissons que les produits vendus sur notre site sont authentiques et de bonne qualité, mais nous ne pouvons pas garantir la distribution spécifique des cartes à l'intérieur de chaque booster. Nous comprenons que cela peut être frustrant.
!!!ARNAQUE!!
!!!ARNAQUE!!! Boutique que je déconseille, Après ouverture d'un display, nous n'avons eu que 2 cartes intéressantes. Vous nous dirais manque de chance, mais non car lorsque vous ouvrez un booster si la bande autour du booster est noir vous avez obligatoirement une carte rare holo et lorsque la carte est blanche une carte rare normal. Or nous n'avons tiré que des bandes noir donc aucune logique sauf si les boosters on été trafiquée.
Je ne recommande absolument pas, je conseille d'autre vendeur spécialisé chez qui nous n'avons pas eu de problème de display trafiquée.
18 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous aimerions clarifier que les jeux de cartes à collectionner comportent un facteur aléatoire et que les chances d'obtenir une carte particulière dépendent du hasard et non de la manipulation. Nous comprenons que vous pourriez être déçu, mais nous vous assurons que nos produits sont conformes aux normes du fabricant et ne sont pas trafiqués.
Si vous avez des inquiétudes supplémentaires ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés !
Certains commentaires disent que leur site est vieillot, et alors ? Est-ce bien important ? Facile a utiliser et efficace, c'est bien là le principal.
(Je ne comprends non plus les commentaires qui les rendent responsables de choses liées à l'aléatoire...)
En ce qui me concerne, je leur ai acheté 2 jeux.
Suite à un problème dont ils ne sont pas responsables (car lié au transporteur), j'ai eu à faire à leur SAV. Ils ont été réactifs, professionnels et efficaces, même s'ils n'y étaient pour rien dans l'histoire.
Donc je leur mets la note maximale sans hésiter.
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre site web facile à utiliser et efficace, malgré certains commentaires négatifs sur son apparence. Nous sommes également heureux d'entendre que notre service après-vente a répondu à vos besoins en cas de problème, même s'il n'était pas de notre responsabilité.
Nous apprécions vraiment votre confiance en nous et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Je dois mettre une étoile sinon ça…
Je dois mettre une étoile sinon ça passe pas... Extension pour zombicide notée comme disponible en février 2021 et repoussée ce jour (22 mai 2022) en août 2022.!!! Ça pue l'arnaque à plein nez, ils se réfugient derrière le "cest pas moi c'est l'éditeur"... Même amazon fait mieux fuyez ce site a tout prix !!!
22 mai 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes désolés pour la frustration causée par les retards de livraison de l'extension de Zombicide que vous avez achetée. Nous comprenons que vous puissiez considérer cela comme une arnaque, mais je tiens à vous assurer que nous ne sommes pas impliqués dans ce genre de pratiques. Les délais de livraison sont souvent soumis à des retards de la part des fabricants, qui peuvent être causés par une variété de facteurs, tels que des retards de production, des problèmes logistiques, etc.
Nous sommes conscients que cela peut être décevant pour nos clients et nous travaillons toujours pour minimiser les retards autant que possible en surveillant de près les informations fournies par les fabricants et en mettant à jour les informations de disponibilité en conséquence.
jeu de société
J'ai commandé un jeu de société. Envoi rapide et impeccable. Je recommande.
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfait de votre achat et de notre service. Nous apprécions votre feedback positif et sommes heureux de vous avoir donné une bonne expérience d'achat. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes ravis de voir que cela a été le cas pour vous. Merci d'avoir choisi notre boutique et nous espérons vous revoir bientôt.
Boosters triés, pesés
Boosters sous blister pesés et les légers qui ne contiennent aucunes cartes ultra rares envoyés aux clients, heureusement je n'en ai pris qu'une petite quantité pour tester car je m'attendais à cette pratique de leur part vu les prix de certains articles 😉 N'achetez pas chez ces voleurs.
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre achat. Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à tous nos clients depuis 2003.
Meilleur magasin sur Paris
Meilleur magasin sur Paris ! les prix sont les moins cher du marché en jeux de société. Large choix en Pokémon et beaucoup de stock.
Les Produits Yu-Gi-Oh! sont toujours les plus abordables, je recommande !
5 mars 2022
Avis spontané
Réponse de UltraJeux
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous nous efforçons toujours de fournir les meilleurs produits à nos clients à des prix compétitifs. Merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt !
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