Unisport.nl Avis 

Heb een nike tech fleece windbreaker besteld en die is snel geleverd, alles naar wens!

Simpel, makkelijk en snel.
Bestellen betalen geleverd.
Verzending super snel.

Bij uitgebreider assortiment zou ik zeker vaker bestellen.

Na het melden van mijn klacht over de slechte kwaliteit van de sneakers, is mijn claim uiteindelijk geaccepteerd en heb ik mijn geld teruggekregen. Daarnaast is er meteen een alternatieve oplossing aangeboden met een product van een ander merk door Katarzyna. Dat is uiteraard positief en fijn opgelost. Wel blijft het jammer dat de klittenbandsluiting al na de eerste keer passen kapotging.
De klantenservice heeft de terugbetaling netjes afgehandeld en direct meegedacht over een alternatief. Ik waardeer het dat mijn klacht serieus is genomen en dat er een passende oplossing is geboden.
Positief dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Ik hoop dat Unisport deze feedback meeneemt om de productkwaliteit verder te verbeteren.

Goeie klantenservice

Łukasz heeft ons geholpen. We hadden een klacht en werd direct top opgepakt!

Łukasz Heeft me enorm goed geholpen heel erg bedankt snelle reactie en afhandeling ga gelijk een nieuwe bestelling plaatsen 🙂

Onlangs dure voetbalschoenen aangeschaft met helaas een fabricagefout in de hak, waardoor ik op beide hakken open wonden heb opgelopen. Klantenservice gevraagd hiernaar te kijken, maar ik kreeg alleen standaardmailtjes en werd niet serieus genomen. Jammer dat er zo met klachten wordt omgegaan. Helaas zijn de schoenen onbruikbaar.

Na dure voetbalschoenen te hebben gekocht die binnen 3 weken kapot waren heb ik gemaild met foto’s. Na een zeer professionele snelle reactie en behandeling heeft Luiza van Unisport de juiste passende oplossing geboden. Dit is de reden dat ik hier de voetbalschoenen van mijn kinderen koop en dat raad ik iedereen aan.

Mijn voetbal schoenen waren snel kapot gegaan door een fout in de fabriek. Hier hadden ze alle begrip voor en heb de betaling teruggestort gekregen op mijn rekening. Door snelle hulp van Łukasz is alles goed en netjes opgelost.

Jarosław heeft ons super goed geholpen! Hij heeft snel gereageerd op een email over voetbalschoenen die we hadden gekocht, maar door een productiefout onder de garantie vielen.

Great service.

Altijd super ervaringen gehad met Unisport, maar deze keer helaas erg teleurgesteld.
Na jarenlang goede ervaringen te hebben gehad, heb ik nu voor het eerst een klacht ingediend over een paar voetbalschoenen van €129,95. Na slechts één training liet de grafische sticker/afwerking van de schoen al los.
Het gaat om de linkerschoen aan de linker buitenzijde. Mijn zoon is rechtsbenig en dit gedeelte van de schoen wordt dus op geen enkele manier gebruikt om de bal te raken. Van normale slijtage door balcontact kan hier naar mijn mening dan ook geen sprake zijn.
Wat ik vooral jammer vind, is dat ik bij mijn klacht vervolgens geen passende oplossing krijg. Unisport biedt 25% van de aankoopprijs terug en noemt dit een onbeduidend gebrek.
Maar als ik €129,95 betaal voor een nieuw paar voetbalschoenen, mag ik toch verwachten dat de afwerking niet na één training al loslaat? Ik koop juist nieuwe schoenen om geen beschadigd of gebrekkig product te hebben.

Luiza is/was very helpfull!

Na twee maanden liet de zool van de adidas voetbalschoenen van mijn zoon helaas los. Ik heb contact opgenomen met Unisport en enkele foto's meegestuurd. De garantieclaim werd snel en zonder gedoe geaccepteerd en het volledige aankoopbedrag is direct terugbetaald.
Erg netjes en prettig geholpen door Luiza van de klantenservice. Wij kopen onze voetbalschoenen graag bij Unisport en dit soort goede service is voor ons een reden om dat te blijven doen.
Bedankt Luiza!

Helaas waren de voetbalschoenen na één keer gebruiken al kapot. Na een mailtje met foto’s te hebben gestuurd, kreeg ik gelukkig direct mijn geld terug. Heel netjes en snel opgelost. Bedankt voor de goede service, en in het bijzonder Jarosław voor de fijne afhandeling!

De snelheid van de bezorging is uitstekend. Producten top!!

Zeker een aanrader! Snelle levering en goede communicatie. Een probleem met mijn bestelling werd erg snel en erg netjes opgelost!

Ondanks de teleurstelling wat betreft de kwaliteit van de schoenen zijn wij zeer tevreden met de afhandeling wat betreft de klacht. Dank aan Luiza!!

Snelle en nette reactie vanuit de Klantenservice/Katarzyna P,