Na twee maanden liet de zool van de adidas voetbalschoenen van mijn zoon helaas los. Ik heb contact opgenomen met Unisport en enkele foto's meegestuurd. De garantieclaim werd snel en zonder gedoe ge... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na het melden van mijn klacht over de slechte kwaliteit van de sneakers, is mijn claim uiteindelijk geaccepteerd en heb ik mijn geld teruggekregen. Daarnaast is er meteen een alternatieve oplossing... Voir plus
Onlangs dure voetbalschoenen aangeschaft met helaas een fabricagefout in de hak, waardoor ik op beide hakken open wonden heb opgelopen. Klantenservice gevraagd hiernaar te kijken, maar ik kreeg alleen... Voir plus
Mijn voetbal schoenen waren snel kapot gegaan door een fout in de fabriek. Hier hadden ze alle begrip voor en heb de betaling teruggestort gekregen op mijn rekening. Door snelle hulp van Łukasz is all... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Unisport.nl
Écrit par l'entreprise
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Claim is heel snel en netjes…
Claim is heel snel en netjes afgehandeld. Bedankt Lukasz
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Lukasz heeft mij heel goed geholpen
Lukasz heeft mij heel goed geholpen, ik kom hier zeker weer terug om mijn producten te kopen! Snelle service en betrouwbaar.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
3 weken geleden schoenen aankoop
Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat het volledige bedrag wordt vergoed. Uiteraard, besteld ik direct een nieuw paar via deze site! Betrouwbaar en aanrader.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik had mijn schoenen hier besteld
Ik had mijn schoenen hier besteld. Maar jammer genoeg waren ze na 4 trainingen kapot. Toen had ik contact opgenomen toen ben ik heel goed geholpen door lukasz. Heel begripvol, zeker een aanrader ze zijn goed bereikbaar reageren binnen een dag. Of als het niet sneller is
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
My experience was great all thanks to lukasz
My experience was great all thanks to lukasz for the quick reply !!!
😁😁
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Teleurstellende afhandeling van een garantieclaim
Ik heb in het verleden altijd met veel plezier bij Unisport besteld en ben eigenlijk altijd erg tevreden geweest. Juist daarom valt deze ervaring mij enorm tegen.
Ik heb een garantieclaim ingediend voor een paar voetbalschoenen die na één training, met voornamelijk pass- en trapoefeningen, beschadigd waren. Mijn claim werd afgewezen met de conclusie dat de schade door een duel of externe impact zou zijn ontstaan. Dit klopt simpelweg niet met hoe de schoenen zijn gebruikt.
Wat ik het meest teleurstellend vind, is de manier waarop mijn vragen zijn behandeld. Ik heb meerdere keren gevraagd waarop deze conclusie gebaseerd is en om een inhoudelijke onderbouwing gevraagd. In plaats daarvan kreeg ik alleen te horen dat de klachtenafdeling bij haar beslissing blijft en dat ik mij maar tot een consumentenorganisatie moet wenden als ik het er niet mee eens ben.
Natuurlijk begrijp ik dat niet elke garantieclaim wordt goedgekeurd. Maar ik verwacht wel dat een bedrijf als Unisport de tijd neemt om een claim zorgvuldig te beoordelen en inhoudelijk reageert op de vragen van een klant. In mijn geval voelde het alsof er niet echt naar mijn verhaal werd geluisterd en ik vooral standaardantwoorden kreeg.
Dat had ik eerlijk gezegd niet verwacht van Unisport. Juist omdat mijn eerdere ervaringen altijd positief waren, is deze afhandeling extra teleurstellend.
Order number: ST48360728.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Bedankt voor uw uitgebreide review. Het spijt ons dat uw ervaring met deze garantieclaim zo teleurstellend is geweest, zeker omdat u in het verleden juist goede ervaringen met Unisport heeft gehad.
We begrijpen uw frustratie. Wanneer voetbalschoenen al na één training beschadigd raken en u aangeeft dat ze voornamelijk zijn gebruikt voor pass- en trapoefeningen, is het begrijpelijk dat u graag wilt weten waarop de beoordeling van de claim is gebaseerd. We vinden het ook jammer dat u het gevoel heeft gekregen dat uw vragen niet inhoudelijk zijn beantwoord.
Bij garantieclaims beoordelen we altijd de specifieke schade en de omstandigheden waaronder het product is gebruikt. Tegelijkertijd willen we dat onze beoordeling voor de klant zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk is. Als dat in uw geval onvoldoende is gelukt, betreuren we dat.
We kijken uw dossier graag nogmaals na, inclusief de eerdere communicatie, om te zien of we uw vragen alsnog goed kunnen beantwoorden. Wilt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan zoeken we de zaak erbij en kijken we graag met u mee.
Service bij kapotte schoenen
Na een paar dagen waren de gekochte schoenen al enorm beschadigd, de ‘lak’ liet helemaal los. Na contact te hebben gehad met Lukasz van de klantenservice en dit met foto’s en een filmpje te laten zien, heeft hij mijn klacht meteen serieus genomen en hebben wij volledige terugbetaling ontvangen zodat ik nieuwe schoenen kan kopen! Echt meer dan goede service!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Een prettige ervaring
Onze ervaring is goed bevallen. We hadden problemen met een voetbalschoen en er werd tijdig en adequaat op onze berichten gereageerd. De geboden oplossing was iets waar wij geen rekening mee hielden, maar waarderen wij enorm. Bedankt voor de service.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer tevreden
Ik ben zeer te vreden van de professionele en snelle hulp die ik ontving van Lukasz.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Luiza heeft me super goed geholpen en…
Luiza heeft me super goed geholpen en het was snel geregeld, top
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
We zijn zeer tevreden met de snelle…
We zijn zeer tevreden met de snelle reactie en oplossing die is gevonden.
Luiza heeft hier een groot aandeel in gehad.
Nogmaals bedankt
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Bedankt voor jou hulp Magdalena
Had een pakketje besteld is helaas niet aangekomen maar alles is netjes opgelost door Magdalena 👌
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goede service!
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik heb dit gemeld en kreeg, na beoordeling mijn aankoopbedrag terug. Ik ben heel blij met de hulp van Luiza en Unisport!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goed geholpen
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle afhandeling
Prima geholpen door de klantenservice, kwam snel tot de conclusie dat er echt sprake is van een claim. Moest wel eerst foto’s en video’s meesturen op dit aan te tonen.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Enorm tevreden!!!!
Enorm tevreden! Ik had Lukasz die me hielp en ben echt tevreden. Mijn voetbalschoen was naar 1x al iets beschadigd en ze zorgde direct voor een keuze om geld terug te geven. Hierdoor kan ik een nieuwpaar bestellen omdat ik ze van mijn opa had gekregen die heel ziek is op het moment. Ik bestel al JAREN hier mijn voetbalschoenen. De beste kwaliteit 99% van de keren en alle exclusieve schoenen en de beste klantenservice in mijn ogen. Ik Voetbal al Jaren of het hoogste niveau van Nederland jeugd en zou ze eigenlijk sponsor willen😛 heel erg bedankt! Top bedrijf❤️
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goed afgehandeld
Soms duurde de reactie vanuit hun (en mijzelf) wat langer. Logischerwijs bewijs op moeten sturen van het defect en Luiza heeft de casus netjes verder afgehandeld. Top
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer fijn contact en advies
Zeer fijn contact en advies. Ook de service afhandeling is meer dan prima. Bedankt Luiza en Lukasz. Gr. René
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Besteld via de website.
Besteld via de website.
Prima uitleg en vervolg via de website, na betaling snel de bevestiging en vervolgstatussen van de bestelling per mail.
Voetbalschoenen laten bedrukken en ook daarin werden wij per mail netjes geïnformeerd.(kan langer duren)
Zaterdag besteld, donderdag in huis.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Lukasz Heeft me geweldig geholpen
Lukaz heeft me goed met mijn probleem geholpen
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.