Ups Italia Avis 

Pessimi. Hanno sbandierato per giorni che avrebbero consegnato in quella data. All'improvviso dichiarano un ritardo e spariscono nel nulla: nessuna traccia del pacco. Penosi.

Il corriere piu peggio che non ho mai visto e UPS..mi mandano email dicono che il mio l'indirizzo e incompleto mentre non e vero.

Servizio a dir poco ridicolo per un'azienda con abbonamento business attivo. Da mesi il portale web di UPS presenta un gravissimo bug di associazione dei dati: nonostante il mio profilo sia regolarmente registrato a nome della mia ditta, ogni volta che provo a fare un preventivo o a creare una spedizione il sistema imposta automaticamente come mittente un'azienda terza a me totalmente estranea.
Siamo davanti a una palese violazione della privacy e della gestione dei dati, che rischia di far partire la mia merce con anagrafiche folli di sconosciuti.
La cosa più vergognosa? Ho perso oltre 40 minuti al telefono con l'assistenza clienti per sentirmi dire il nulla cosmico. Operatori assolutamente non all'altezza, incapaci di scalare il problema al reparto IT di secondo livello e senza la minima idea di come risolvere un problema sui loro stessi server. Ho dovuto riagganciare io per disperazione.
Un colosso del genere che non fornisce nemmeno un indirizzo email per l'assistenza tecnica e si fa scudo con un call center di gomma è inaccettabile. Risolvete questo bug sul mio ID utente (E18429) e allineate i database, perché lavorare in questo modo è impossibile. Una stella è persino troppo.

Consegna su Roma- Poco fa mi suona il corriere con il mio pacco, a parte l atteggiamento scortese come sempre, ma poi mi hanno consegnato ad un indirizzo diverso da quello indicato sul pacco, e quando ho fatto presente il fatto ha avuto pure da ridire invece di chiedere scusa .
Non sceglietelo e sopratutto se siete venditori non vi affidate a loro!!!!

Non è la prima Volta che mi viene spedita la merce con questa compagnia di trasporti, ma anche questa volta ritardi. E senza avvertire in tempo . Tempo stimato della consegna in giornata , uno aspetta e si fa trovare a casa , non soli se deve andare via delega qualcuno che aspetti il trasportatore, ma come per magia senza avvertire il pacco non arriva. Grandi!

mi avete cancellato una recensione veritiera
la rifaccio
servizio di consegna pessimo
e non aggiungo altro .
va bene così

consegna per il 17

consegna per il 17

poi il 19

poi il 21

oggi 23 dicembre neanche consegnato che servizio deludente

chiami e aspetti oltre 20 minuti che

rispondano, e non rispondono

mai più

anno 2024 mese di dicembre

Esperienza estremamente negativa.

L’indirizzo fornito è corretto, ma sia ieri che oggi ho atteso inutilmente il corriere, che non si è mai presentato. Ho contattato il servizio clienti in entrambe le giornate e, dopo diverso tempo perso a cercare di far capire al bot quale fosse il problema, sono stato finalmente messo in contatto con un operatore.

Purtroppo, anche l’assistenza si è rivelata del tutto inefficace: mi è stato detto che il pacco sarebbe stato consegnato entro un’ora, cosa che ovviamente non è avvenuta. Mi sono sentito preso in giro.

Il problema è ancora più grave perché si tratta di componenti necessari per lavoro. Per due volte ho dovuto rimandare impegni professionali a causa di consegne non effettuate e di un servizio clienti che non ha saputo fornire alcuna soluzione concreta.

Servizio molto scadente. Sono davvero indignato e sconsiglio vivamente di affidarsi a questo corriere.

Mi consegnano un pacco dall’estero. Devo pagare dazi e tasse con contanti al momento della consegna, e lo faccio. Il corriere non ha resto, ok.
Dopo 1 mese mi arriva la lettera a casa che mi contesta il pagamento , che ho dovuto a mia volta ricontestare con email , telefonate.
Insomma… caos totale . Menomale che l’unica competente é stata l’operatrice che mi ha assistito telefonicamente e mi ha aiutato

Dicono che hanno effettuato una tentata consegna ma non ho trovato foglio di avviso nè nella cassetta della posta, nè sul campanello esterno, nè ricevuto una telefonata visto che avevo lasciato il mio numero al fornitore per la spedizione. Così il pacco è ritornato al mittente senza che sapessi dove poter ritirarlo. Corriere inaffidabile!

Voglio segnalare la pessima gestione di una consegna con oneri doganali (Tracking: 1ZB600R50401482013). È inaccettabile che nel 2026 UPS richieda il pagamento dei dazi esclusivamente in contanti, senza alcuna possibilità di usare metodi elettronici e, soprattutto, senza il rilascio di una ricevuta di pagamento immediata.
Questa limitazione mi ha impedito di ricevere il pacco: senza una ricevuta tracciabile non avrei potuto ottenere il rimborso dal venditore. Risultato? Ho dovuto rifiutare la consegna e il pacco è tornato al mittente.
A peggiorare le cose, l'assistenza clienti è inesistente: ho aperto 9 ticket e fatto innumerevoli chiamate allo 02/303039, ricevendo solo solleciti inutili e nessuna soluzione concreta. Da un'azienda internazionale ci si aspetta trasparenza e digitalizzazione, non procedure medievali e un supporto che ignora i clienti.
Spero che questo feedback serva a farvi aggiornare i vostri sistemi di riscossione e il vostro customer service.

Richiesta di consegna animali vivi,pesci nella fattispecie,risulta l' unico autorizzato per legge di questi trasporti eccezionali. Mi prendo un giorno di lavoro per attenderlo non solo non vengono, neanche avvisano! Hanno animali vivi! Provvederò a denuncia per maltrattamento questo caso glie lo farò ricordare

UPS marked a parcel (tracking 1Z001A5VDL06114415) as delivered to my address in Caerano di San Marco on January 28, 2026. I never received it. The Proof of Delivery contains a signature that is not mine and that I never authorized.
During the investigation, a UPS representative told me the package had been found and was being redelivered. Shortly after, without explanation, the investigation was closed with delivery confirmed.
No one has explained who signed the POD, where the package actually went, or how a delivery can be considered valid when the recipient disputes the signature entirely.
A formal criminal complaint (denuncia) has been filed with local authorities for false signature and theft. I am also pursuing a chargeback with my bank.
UPS Italy delivered a package to the wrong person or allowed someone to intercept it, falsified the delivery record, and closed the investigation with no accountability. This is not a delivery dispute — it is fraud.

Purtroppo non posso mettere zero. Pacco inviato dagli USA il 16 marzo. Arrivato nel Centro smistamento di Roma Tiburtina il 23 .. ancora non riesco a farmelo recapitare. Call center con AI , quando si riesce a parlare con un operatore rispondono dalla Tunisia. Chiedo di parlare con Operatore in Europa (gentilissimi) . Consegna assicurata per oggi... ovviamente non e' arrivato nulla. Scrivono falsamente sul report che io no risposto al telefono . Telefonata mai ricevuta. Passero' alle vie legali. Sono pietosi da evitare assolutamente

Esperienza pessima, ho riprogrammato la consegna a giovedì perché oggi non potevo esserci però UPS ha deciso senza motivo di spostarmela a venerdì.
Chiamo il call center, volevo parlare con qualcuno dall’Unione Europea, ma siccome dovevo andare a fare un servizio, ho parlato con un tizio del call center dalla Tunisia. Io non so se a questi fanno il training ma Customer service zero mi ha gridato come se io fossi una stupida che non capissi perché gli ho chiesto come mai mi avessero spostato la consegna e poi perché in realtà mi appariva ancora la consegna da me richiesta e quindi la data non era stata aggiornata. Si è messo a gridare come un pescivendolo e mi sono dovuta trattenere da rispondere male perché è stato un cafone perché gridava come se io fossi una stupida ignorante.
Ho aspettato in linea per fare il questionario, ma in realtà non me l’hanno mandato chissà come mai nonostante ho aspettato in linea altri cinque minuti.
Comunque, a quanto pare, per UPS, se sei un destinatario con consegna standard, sei una persona di poco conto, quindi possono spostare la consegna come vogliono questo è quanto mi ha detto il grande maleducato tunisino. Purtroppo non posso controllare con quali corrieri spediscono gli e-commerce, ma ci tenevo a far sapere che è meglio se parlate con persone dall’Unione Europea perché questi della Tunisia proprio non hanno maniere.

Pessimi in tutto e per tutto. Il mio pacco doveva essere consegnato tre giorni fa ma ancora non si vede, nel tracking risultano due tentativi di consegna falsi perché ero in casa ma nessuno è venuto o ha lasciato avvisi. Call center terrificante con addetti al pubblico che rispondono dalla Tunisia, parlano un pessimo italiano, sono arroganti e non lasciano spiegare la situazione.
Riescono ad essere peggiori di Poste Italiane e ce ne vuole... MAI PIÙ!!!

Consegnato con tre giorni di ritardo in un ups point, invece che nel mio negozio come richiesto, nonostante aver parlato con una signorina ups ed averle spiegato bene dove consegnare, tra l’altro un punto ups che chiude alle 18 ed il sabato, scomodissimo…avevo speso per una consegna celere, era meglio se il fornitore spediva con le poste…

Dovevo ricevere il pacco oggi. Ho effettuato la consegna express apposta pagando ovviamente proprio per farlo arrivare in tempo. Pessima esperienza e non è la prima volta

Il pacco non è arrivato...dopo sollecitazioni alla UPS locale.....che dopo aver aperto una pratica...mi sono rivolto senza non pochi problemi alla sede estera...penso inglese...che si sono attivati per gestire il reclamo...mi hanno perfino chiesto il pagamento con fattura dello sdoganamento......

Dal 19 Febbraio 2026 ancora non passano al punto di ritiro UPS di Zanè (VI). Davvero scandaloso il comportamento dei corrieri. Servizio PAGATO ma indecente. La gente è in attesa di rimborso e aspetta i vostri comodi!!!! UPS mai più. Metto una stella solo perchè non si può dare 0. E vi prego evitate di scrivere qui le solite nenie del ci diaspiace ci scriva sul sito. Siete negligenti punto e basta!

DA EVITARE! Fanno pagare spedizione veloce con spese extra, non rispettano i tempi di consegna pagati profumatamente e si rifiutano di effettuare il rimborso. Settimane intere a cercare di parlare con un centro assistenza per poi ricevere mille versioni diverse pur di non restituire quanto ricevuto. Operatori telefonici maleducati ed offensivi verso i clienti.