Ups Italia Avis 

Stando al tarcking la spedizione ha impiegato meno di 24 ore per arrivare da Lisbona a Bolzano. Per fare i 30 km da Bolzano a Bressanone ci ha messo 3 giorni ed è stata spezzata in 3 consegne. Può capitare, si dice, ma tre spedizioni consecutive è segno davvero di sciatteria. Servizo pessimo è già fare un complimento.

La mia esperienza è sicuramente negativa. A mio avviso, non hanno saputo gestire il mio pacco verso il vettore utilizzato, call center inutile, mail con risposte imprecise, ho pagato una riconsegna mai avvenuta e in tutto questo, il pacco mi è stato riconsegnato 15 giorni dopo la partenza.
Quindi mi devo ricomprare una spedizione.
Suggerisco di acquistare direttamente dal vettore. Cordialmente

Oggi è arrivata la 2 email di riprogrammazione della spedizione dice che abito in una zona remota. Abito in una strada facilmente raggiungibile non avete voglia di lavorare che è diverso chiami a UPS e dice una cosa chiami Adidas e te ne dice un'altra buooooo......
Siete poco affidabili non avete voglia di lavorare vergogna
UPS MAI PIU A VITA

Oggi è arrivata la settima email di riprogrammazione della spedizione adducendo che abito in una zona remota. Abito al mare,in una località facilmente raggiungibile... Ho confermato l'indirizzo al vs servizio clienti, ma non è servito.

Non ricevo molti pacchi da UPS forse 2 max. 3 in un anno. Quest'ultimo proveniente dalla Cina e abbastanza pesante e ingombrante. Dunque, non so se sono io fortunato o meno, fatto sta che con UPS non ho mai avuto un problema di nessun tipo. Mai ritardi e consegne al primo tentativo. Forse perchè la documentazione è tutta corretta ? Comunque posso solo dire GRAZIE UPS per il tuo servizio.

Ups peggio di brt!!!
Mi hanno perso un pacco con un disegno che avevo pagato 850 euro! Me ne hanno rimborsati solo 98 (e "menomale" che ho presentato su loro richiesta la fattura dell'acquisto, solo per farmi rimborsare un prezzo simbolico!)! Il pacco non era assicurato, ma non ti aspetteresti che succedesse una cosa del genere con un corriere affidabile in un viaggio di un'ora e mezzo di macchina!!

Peggior servizio in Italia. Pacco arriva dalla Cina più veloce che dal Milano a Trento. Tentativi di consegna falsi, non rispondono se vuoi informazioni. Da evitare

Altra azienda di spedizione tra le peggiori in Italia

Gia il fatto che al sud si poggiano su altre aziende quali SDA, TNT la dice lunga di che azienda che sono.

TRA I PEGGIORI IN ITALIA.

SIETE LA VERGOGNA ASSOLUTA,OGGI ADDIRITTURA VI SIETE INVENTATI CHE DOVEVO RI- PIANIFICARE LA CONSEGNA PERCHÉ NON AVETE POTUTO CONSEGNARE , E CHI HA MAI VISTO QUALCUNO,DOPODICHÉ DAL TRAKING SI LEGGE CHE LA MODIFICA E’ ANDATA A BUON FINE,TUTTO INVENTATO DA VOI PERCHÉ IO NON HO MAI RICHIESTO NULLA TANTOMENO AVREI RIPIANIFICATO LA CONSEGNA.
MI CHIEDO COME UN COLOSSO COME UPS NON INTERVIENE IN QUESTA SEDE DI ARZANO CHE SECONDO ME È GESTITA DA QUALCHE MORTO DI FAME CHE NON PUO’ACQUISTARE NEANCHE IL GASOLIO PER I FURGONI, IMMAGINO POI GLI AUTISTI…DOVETE FARE UNA BRUTTA FINE PERCHÉ AVERE A CHE FARE CON VOI C’E’ DA ROVINARSI IL FEGATO

01/08/2026
3:48 P.M. Reschedule Delivery Confirmed
The delivery date has been rescheduled as the receiver requested.
Arzano, Italy
01/08/2026
12:16 P.M. On the Way
The package cannot be taken to the intended UPS Location. Please select Change My Delivery to make alternate arrangements.
01/08/2026
12:12 P.M. We tried to deliver to the business, but it was closed. A second attempt will be made the next business day.
Arzano, Italy
01/08/2026
12:12 P.M. Unable to deliver to UPS Access Point™; will reattempt delivery to UPS Access Point™ the next business day
Arzano, Italy
01/08/2026
9:33 A.M. We were unable to deliver your package. It's on the way to a secure UPS Access Point™ location for pick up.
Arzano, Italy
01/08/2026
8:33 A.M. Out For Delivery Today
Arzano, Italy
01/08/2026
4:46 A.M. On the Way
Processing at UPS Facility
Arzano, Italy
01/07/2026
5:02 P.M. Hold for Pickup Requested
This package is being held for a future delivery date.
Arzano, Italy
01/07/2026
4:29 P.M. This package is being held for a future delivery date.
Arzano, Italy
01/07/2026
7:51 A.M. Processing at UPS Facility
Arzano, Italy
01/05/2026
7:56 A.M. Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area.
Arzano, Italy
01/05/2026
4:48 A.M. Processing at UPS Facility
Arzano, Italy
01/02/2026
8:09 A.M. Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area.
Arzano, Italy
01/02/2026
5:11 A.M. Processing at UPS Facility
Arzano, Italy
12/30/2025
8:07 A.M. Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area.
Arzano, Italy
12/30/2025
6:10 A.M. Processing at UPS Facility
Arzano, Italy
12/29/2025
7:02 A.M. This package is being held for a future delivery date.
Arzano, Italy
12/29/2025
7:01 A.M. We've incorrectly sorted this package which may cause a delay.
Arzano, Italy
12/23/2025
4:35 P.M. Arrived at Facility

Pessimi, pacco in ritardo di 5 giorni .
Tentativi di consegna falsi , chiamate e email praticamente inutili.

Oggi arriva una chiamata del servizio dove hanno chiesto se il corriere avesse lasciato un foglio o citofonato prima di tentare la consegna al box più vicino (chiuso al momento della consegna), ovviamente nessuna risposta da questa mattina riguardo a dove è il mio pacco.

Esperienza complessivamente negativa. Il servizio di consegna si è rivelato inefficiente, con ritardi ripetuti e informazioni di tracciamento poco chiare e spesso inutilizzabili. Nonostante le presunte notifiche di consegna, il pacco non è mai arrivato all’indirizzo indicato e alla fine sarò costretto (come da ultima mail pervenuta) a recarmi personalmente presso un access point per ritirare la merce, vanificando completamente il senso della consegna a domicilio.Un’esperienza frustrante che conferma quanto già segnalato da molti altri utenti. Servizio non all’altezza delle aspettative.

Esperienza gravissima e gestione inaccettabile.

In data 27/10/25 ho consegnato un pacco di 4,4 kg con valore dichiarato superiore a 300€, contenente regali di matrimonio. Dopo il deposito presso un access point, la spedizione è andata persa senza che mi sia mai stata fornita una spiegazione credibile.

Sono state aperte due indagini ufficiali, entrambe chiuse senza alcun risultato concreto. Dopo oltre due mesi di attesa, l’azienda ha proposto un risarcimento di soli 85€, completamente sproporzionato rispetto al valore dichiarato.

Per procedere con un risarcimento completo mi è stata richiesta una fattura, che però – come confermato dallo stesso reparto fatturazione UPS – non è mai stata emessa né addebitata sulla mia carta, rendendo impossibile produrla, nonostante la corretta dichiarazione del valore della spedizione al momento dell’invio.

Il responsabile dell’access point ha dichiarato di aver regolarmente consegnato il pacco all’autista il giorno successivo, ma da quel momento in poi nessuno è stato in grado di chiarire dove si trovi la spedizione o chi ne sia responsabile.

Il servizio clienti che si trova in Tunisia, si è dimostrato inadeguato, con risposte contraddittorie e nessuna reale presa in carico del problema. Il cliente viene lasciato solo, nella speranza che rinunci. Quando si parla con questi addetti tunisini si ha la sensazione che non sappiano nemmeno di cosa stanno parlando. Mi hanno lasciato 10 giorni dicendomi che mi avrebbero richiamato tra mezz’ora.

Vista la gravità della situazione, ho deciso di rivolgermi a un legale.

Esperienza estremamente negativa. Azienda da evitare per le vostre spedizioni perché per nulla seri e assolutamente incompetenti.

Purtroppo stiamo vivendo una situazione davvero assurda con le consegne. Dal 21 dicembre, ogni giorno riceviamo la comunicazione che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno in casa, cosa assolutamente non vera: siamo sempre presenti.

La situazione sta diventando una vera e propria barzelletta. Il customer service europeo è stato molto gentile e ha provato più volte ad aiutarci e a gestire il problema, mentre purtroppo l’assistenza fuori dall’Europa si è dimostrata spesso scortese, con toni inadeguati e poco professionali, arrivando anche ad alzare la voce.

UPS express viene a prendermi un pacco con orario di ritiro stimato dalle 9.00 alle 19.00. Pessimo servizio!

They deliver item what i bought in Reuter. Delivery time was stated 2-3 workimg days. I ordered 14 Sunday, so Monday they took package , I had to receive wednesday , they postponed for friday, but already thurdsay they wrote that or house number is incorrect it will take them time to understand correct number . Somewhy NO call, nobody was callinh . They prefere by themself 3 days to explore where the is right adress... I speked 10 min by phone , repeated again adress( even it was correct from beginning)operator promissed that sauturday 12 I will recive package , but i did not receive . Now in tracking page they write 23 tuesday by end of day . So it will be 7 working days , instead of 2-3 announced

Il peggior servizio di sempre. Se volete infastidire o sbarazzarvi dei nostri clienti, usate semplicemente UPS.

Compro nike negozio fisico a Bolzano, si offrono di spedire alla residenza Cagliari.
Scarpe mai arrivate smarrite.
Dopo varie telefonate non rispondo no più. Grazie UPS.

Ogni volta che una spedizione viene affidata ad UPS so già che sarà un disastro, la merce è sempre in ritardo, i pacchi quando arrivano alla filiale di Arzano si dematerializzano per giorni e mai e dico mai mi sono stati consegnati a casa ma sempre presso un UPS point.
La mia vicina è invalida e qui arrivano pacchi di qualsiasi corriere ogni giorno solo UPS ha sempre una scusa.
Senza contare che il servizio di tracking è pessimo e sopratutto che è impossibile far funzionare il call center.
Penso dovrebbero chiudere.

Il mio pacco doveva arrivare il 10 dicembre, poi doveva arrivare il 12 dicembre cioè oggi, sono stata a casa tutto il giorno, mi è arrivata un e-mail con scritto che il pacco non era stato possibile consegnarlo perché a casa non c’era nessuno, ma non è vero sono venuti.. ho richiamato il servizio clienti mi hanno mandato in giro per la città senza una meta ma del pacco niente… è ovvio che è stato rubato dal corriere.. siete pessimi chiudete che non è lavoro per voi…ovviamente denuncerò l’accaduto…

Servizio molto deludente.
Richiesta di giacenza ignorata, pacco consegnato nella sede sbagliata e impossibile da ritirare.
Assistenza inesistente: chatbot inutile e nessun operatore disponibile.
La loro negligenza mi è costata tempo e denaro.
Esperienza decisamente negativa.