Very easy to compare suppliers. Great performance ratings to help with choice. Seamless easy process to switch provider. Awaiting change over next month.
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Had a problem upgrading my Lebara contract to the same deal as my Wife’s. Contacted USwitch and they gave me very useful advice by return, which l implemented, and the problem was solved. Great servi... Voir plus
The switch itself seems to have worked OK but once complete Uswitch told me to log into my new account at once. This proved impossible and much timewasting communication with the new provider told me... Voir plus
L'entreprise a répondu
It took about 1 minute to change supplier having spent a bit of time reviewing all options with all suppliers . Was with Eon years ago and had good experience
À propos de l'entreprise
À propos de Uswitch
Écrit par l'entreprise
For over 20 years, Uswitch has been providing simple, fast switching services to help customers save money. With energy deals unavailable at the moment, this is a difficult time for everyone - but we're still supporting customers in any way we can. Find out what you can do to manage your energy costs here.
You can also compare broadband and mobile deals along with car insurance, loans, mortgages and credit cards.
Coordonnées de contact
Uswitch, The Cooperage, 5 Copper Row, SE1 2LH, London, Royaume-Uni
- customerservices@Uswitch.com
- www.uswitch.com
4,7
Excellent
37 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Good and clear information
Good and clear information, can look for the price comparison to make decisions
6 avril 2026
Simple and straightforward
17 avril 2026
Quick and simple
17 avril 2026
Switching was made so easy
I was kept informed at every stage of the switching process: right from start to finish.
A great engineer came and fitted the equipment as planned.
I'm happy with my new, fast, full fibre broadband service. Thank you.
17 avril 2026
Avis spontané
All very clear and simple to switch.
17 avril 2026
cheaper and efficient switch over.
17 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
The internet did not help
17 avril 2026
Réponse : Uswitch
Dear Wayne,
I’m really sorry to hear that you’ve had some trouble with your internet. I just wanted to check in to understand what happened so that we can look into it and make things right for you.
I’ve also sent you an email directly so we can discuss this in a bit more detail and see how we can improve your experience moving forward. Please know we’re here to help and want to ensure everything gets sorted for you as soon as possible.
Rajaa
Customer Operations Executive
Very easy to switch
17 avril 2026
Avis spontané
It was simple
17 avril 2026
Quick & easy
17 avril 2026
Straightforward and easy
17 avril 2026
Quick and easy to use
Quick and easy to use, got a cheap Dual Fuel deal with just a few clicks
17 avril 2026
Réponse : Uswitch
Dear David,
Thank you so much for taking the time to share your review with us. I completely understand that you’d like a bit more time to get the full picture before giving a final opinion, that’s absolutely fine.
Once you’ve had the chance to fully experience our service, we’d really appreciate it if you could let us know, I’ve also reached out to you via email to see how we can make your experience even better moving forward.
Your feedback truly helps us improve and ensures we continue providing the best possible experience for all our customers.
Rajaa
Customer Operations Executive
Early days but seems positive and simple
Easy so far. Just did the procedure. Not sure if there will be problems later. Usually, there are none. Haven't had a bad experience with Uswitch. Yet.
Just discovered that the new energy company prefers to use mobile numbers for customers accounts. I have no mobile. I'll have to call the helpline later,
when I have time.
Called helpline. Lack of mobile blocks me from using new energy company. Wish that this was made clearer on Uswitch. Will try another energy company.
17 avril 2026
Réponse : Uswitch
Dear J Evans,
Thank you so much for sharing your feedback. I completely understand your concern about being asked to provide a mobile number when switching to Fuse Energy. At the moment, Fuse Energy requires a mobile number to complete the switch, and unfortunately, landline numbers can’t be used for this process.
That said, I do understand your concerns, and I’ve personally reached out to you via email to provide a bit more information and offer any additional support you might need.
Thank you again for bringing this to our attention; your feedback really helps us improve the experience for all customers.
Rajaa
Customer Operations Executive
BRILLOPADS!!!
17 avril 2026
Really easy and quick to switch
Really easy and quick to switch - will use this service again.
17 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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