Fantastisk hjælp da jeg ville booke opholdet med kort varsel 🌞 vi kom tidlig ned på pladsen, da kunne det ha været dejligt, hvis receptionen hvad oplyst at vi kunne kontakte jer, om vi evt kunne kom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads. Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores booking gik fint, da vi bookede det første mobilhome. Da vi skulle booke det andet, var der problemer med siden. Da var det lige pludselig ikke tilladt med en voksen pr mobilhome, da krævede den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ringe kundeservice! Der er et gebyr på 30 % af rejsens pris, hvis man vil rykke datoer eller generelt ændrer i sine ferieplaner - også selvom det handler om at forkorte sin ferie og dermed få mindre f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vacansoleil Camping Holidays , markedsledende i Europa, tilbyder luksus mobilhomes, fuldt udstyrede bungalowtelte og standpladser på smukke og nøje udvalgte campingpladser i 22 europæiske lande. Lige meget hvad I vælger, vil I bo komfortabelt og samtidig være tæt på naturen og har rig mulighed for at nyde udelivet. Vi har ikke kun flest campingpladser, vi har de bedste og sjoveste campingpladser. På de smukkeste destinationer. Ligemeget hvad I vælger: Sol, hav og strand eller den friske bjergluft og magiske søer. En luksuriøs fem-stjernet campingplads eller hyggen på en mindre campingplads. Valget er jeres! I kan finde Vacansoleil campingpladser overalt, vi har noget for enhver smag og til ethvert budget. En miniferie eller forlænget weekend er også en succesfuld ferie. Bare følelsen af at være samlet hele familien, eller nyde et øjeblik for sig selv. Denne følelse af en bekymringsfri ferie, får I hos Vacansoleil. Vi sikre jer en masse feriesjov. Det er jeres ferie, derfor kan I hos Vacansoleil selv bestemme det hele: Den dag I ønsker at ankomme og afrejse, antal nætter og hvor mange campingpladser I ønsker at besøge. I kan ankomme alle ugens syv dage. Og I kan selvfølgelig også selv bestemme hvor lang tid I ønsker at være på campingpladserne. Minimums lejeperioden er forskellig fra plads til plads. I kan kombinere det helt efter jeres ønske. Forstil jer: Nyd en uge på en campingplads ved havet, så nogle dage i et campingparadis i bjergene og til sidst en weekend i et mobilhome, tæt på en storby. Lyder det ikke bare fantastisk?
Coordonnées de contact
Kindhestegade 3A, 4700, Næstved, Danemark
- https://www.vacansoleil.dk/kundeservice/
- www.vacansoleil.dk
3,8
Bien
328 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ikke en camping plads jeg kommer på…
Ikke en camping plads jeg kommer på igen… poolen er kun til små børn… og stort set intet at lave.. vi var 3 dage og 1 dag nok.
Men omgivelserne var til UG, flot natur, bjerge og vandfald.
13 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Jesper :) Tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Dejligt at høre at omgivelserne har været fascinerende med virkelig flot natur :)
Når man læser beskrivelsen af campingpladsen så er det netop også naturen og roen der bliver lagt vægt på, samt at campingpladsen er god til familier med små børn :)
Til en anden gang, er det en god idé at læse om hvilke faciliteter, aktiviteter og sport der er på campingpladsen, og evt. sammenligne med andre campingpladser, så man har en bedre idé om, hvad campingpladsen tilbyder. Det er så ærgerligt hvis det ikke lever op til forventningerne.
Jeg håber at I, trods de få aktiviteter på pladsen, har haft en rigtig god ferieoplevelse.
Vi ønsker jer en rigtig god sommer
Mvh Emma / Vacansoleil teamet
Snydt til at booke dyr, men ringe mobilehome
Hjemmesiden blev ved med at vise “ledige” mobilehomes som ikke kunne bookes. Hjemmesiden meldte bare fejl.
Men når man tog et af de dyre mobilehomes, så virkede det, og selvom det var dyrt, er det stadig en gammel blikdåse, med et telt på som terrasse.
Vi endte med at betale 5700 dkr, for 4 nætter på denne knap så gode campingplads.
Ved indtjekning skulle vi skrive vores kreditkort oplysninger på et stykke papir. Inkl CCV
Dette er ikke troværdigt!!
Øv.
13 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Nicolai :) Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne slå fast, at vi på vores hjemmeside ikke laver "taktiske fejlmeldinger" for at få vores kunder til at købe de dyrere mobilhomes :)
Oplever man problemer med at booke via hjemmesiden, er man altid velkommen til at kontakte os, så vi har mulighed for at hjælpe jer, lige så med at booke ferien, så I får den feriebolig som I ønsker jer aller mest.
Jeg håber, at I har nydt jeres ferie i de virkelig smukke omgivelser :)
Vi ønsker jer en rigtig god sommer
Mvh Emma / Vacansoleil teamet
Réponse de Vacansoleil Danmark
Kære Ola,
Tusind tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Det er dejligt at høre, at det har været en god ferieoplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Sød vacansoleil vært som satte os meget…
Sød vacansoleil vært som satte os meget fint ind i stedet og gav nogen gode tips. Rigtig fin lille campingplads
14 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Kære Marco
Tusind tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Det er skønt at læse, at I er blevet taget rigtig godt imod og at campingpladsen har været fin :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Fantastisk service og super forhold.
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads.
Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde og virkelig service mindede medarbejder stod klar til at tage imod os. Plus de hver dag går rundt og sørger for alt er i orden.
Teltet er så fint og alle forhold er helt perfekte.
Kan KLART anbefale Vacansoleil.
15 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Danmark
Kære Dina :) Hvor er det skønt at læse din anmeldelse. Det er virkelig godt at høre at alt er gået så fint og at servicen har været i orden. Det er sådan det skal være :) Tak for de 5 stjerner, det er vi glade for her på kontoret.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Rigtig høflig og imødekommende kundeservice
Rigtig høflig og imødekommende betjening, da jeg ringede ind for at booke vores rejse til Italien. Bookingen gik igennem med det samme, og jeg modtog kort efter bekræftelse og rejsepapirer.
14 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Kære Betricia
Mange tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Skønt at høre, at alt er gået fint med bookingen og at servicen i telefonen har været i orden :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Hurtigt og overskueligt at bestille
Hurtigt og overskueligt at bestille, men ikke særlig god visning af typen af boligen. Ét billede er ikke nok. Det kan gøres bedre. Det betyder meget at man præcis kan se hvordan den bolig man vælger, ser ud.
13 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Kære Maria :) tak for din gode anmeldelse af Vacansoleil. Jeg forstår godt dine tanker omkring billeder af boligtypen. Vi arbejder på at få flere billeder på af boligerne, og håber at det bliver implementeret med tiden på vores hjemmeside.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Fantastisk og hurtig hjælp til at besvare spørgsmål😉
Fantastisk og hurtig hjælp til at besvare alle min spørgsmål som første gangs rejsende😉
13 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Charlotte :) TAK for din gode anmeldelse af Vacansoleil og skønt at høre, at vi har kunne besvare alle dine spørgsmål tilfredsstillende :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
Da vi kom til pladsen
Da vi kom til pladsen, blev vi vist rundt af de 2 medarbejder og fik gennemgået hvordan ting virket. En virkelig god oplevelse.
9 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Alex :) Mange tak for din anmeldelse af Vacansoleil. Sikke en god velkomst i har fået på campingpladsen af de 2 medarbejdere, det er rigtig dejligt at læse :)
Vi ønsker dig en rigtig god sommer :)
Hilsner fra Emma / Vacansoleil teamet
det var nemt og lige til ¤¤¤$$$$
7 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Michael!
Mange tak for din anmeldelse og stjernerne!
Det luner, også her i varmen :)
Rigtig god sommer og en fantastisk ferie til jer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Super håndtering af Vacansoleil Danmark…
Super håndtering af Vacansoleil Danmark i hele processen, da vi havde lidt udfordringer.
Så kan absolut anbefales herfra.
7 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Martin!
Vi er rigtig glade for at modtage din fine anmeldelse! Tusind tak for den!
Dejligt, at I fik hjælp, når I oplevede udfordringer! Vi bliver altid glade, når vores kunder er glade.
Vi håber også, I havde et godt ophold.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt og lige til
Det var nemt og lige til. Snakkede også i telefon med en medarbejder, da jeg havde nogle spørgsmål og hun var så venlig og serviceminded. Vi ser frem til 1 uge i Kroatien i en af jeres Safari telte på en lækker 5 stjernet campingplads.
9 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Katja!
Mange tak for dine fine anmeldelse og de pæne ord!
Vi er glade for, at hjemmesiden var nem at bruge og rigtig tilfredse med at høre, du også blev godt hjulpet af vores medarbejder :)
Vi ønsker jer en fantastisk og afslappende ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Morten!
Tak for din anmeldelse.
Det er da irriterende, det skulle drille under booking. Vi kan nogle gange have udfordringer med forbindelsen mellem pladsernes bookingsystem og vores. Vi beklager det skulle være tilfældet lige som I ville booke. Dejligt stadig at se, at I alligevel fik lavet en reservation.
Vi ønsker jer en rigtig dejlig ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Oplevelse med booking af en last-minute ferie til Kroatien.
Vi bookede en last minute tur til Kroatien i sommeren 2023 og var hele vejen igennem tryg ved oplevelsen. Super god hjemmeside, smidig booking med al den nødvendige info og super gode og overskuelige materialer på mail bagefter. Bare sådan noget som at vi modtager en grundig pakkeliste til at hjælpe os med at huske de vigtigste ting var super fedt 💪🏻 Så topkarakter herfra 👌🏻
6 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Jesper!
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at hjemmesiden var nem at navigere på og at den information, I fik var brugbar.
Vi ønsker jer et rigtig dejligt ophold og en god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nemt og hurtigt
8 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hejsa!
Tusind tak for de 4 stjerner! Dem er vi glade for!
Vi ønsker dig et fantastisk ophold!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt og hurtigt at overskue…
Det var nemt og hurtigt at overskue mulighederne, så alt ok.
5 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Jan!
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi ønsker jer en fantastisk ferie!
Mvh. Emma/ Vacansoleil Teamet
Udgangspunkt rigtig godt, men...
Udgangspunkt godt, men... da vi sad og skulle booke et ophold på en af jeres campingpladser, blev pladsen booket i mens vi var ved at udfolde data (kortoplysninger) for reservationen. "Ups. Der var en anden, der har bestilt før dig". Vi mistede bookningen - og det var den eneste som var tilbage i vores i vores tidsperiode. Måske at man kan overveje som andre billetsider, at man har booking reserveret i 10 minutter.
Update: Tak for svar. Det er frustrende når man sidder lige ved sidste step - og derfor er nødsaget til at er gå hele processen igennem ved at finde et nyt sted. Jeg ved nu, at jeg kan tage direkte kontakt, hvis jeg oplever den en anden gang.
7 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Maria!
Tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
Vi oplever desværre nogle gange, at den live forbindelse vi har til pladsernes reservationssystem kan drille. Det er frustrerende at være udsat for, når man forsøger at booke.
En anden gang er I velkomne til at skrive til os på chat eller mail eller at ringe os op. Så hjælper vi.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt, venligt og rimelig tilfredsstillende
Jeg fik et hurtigt, venligt og rimelig fyldestgørende svar. Den primære årsag til, at jeg ikke giver 5 stjerner skyldes, at jeg synes, det var temmelig bøvlet at finde på hjemmesiden, hvordan jeg overhovedet kom i personlig kontakt med Vacansoleil. Jeg vidste, at de spørgsmål jeg havde ikke vil være muligt at få svar på vha den tekniske assistent.
3 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Henriette,
Tak for de 4 stjerner. Dem er vi glade for :)
Vi beklager, at det føltes bøvlet at kontakte os. Når man kommer ind på chatten, kan man blive viderestillet til en af vores ferieeksperter og skulle behovet stadig være der, ringer vi også gerne vores kunder op, eller oplyser vores nummer.
Vi ønsker dig og din familie en rigtig dejlig ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Oplevede utroligt mange “Der er opstået…
Oplevede utroligt mange “Der er opstået en fejl, prøv igen” og campingpladser fandtes i søgningen hvis man brugte Google Chrome, men ikke hvis man brugte Microsoft edge…
Så hvad der var ledigt eller ej, var faktisk rigtig svært - og de gentagende fejl gjorde at vi søgte andre sider.
Det lykkedes dog til sidst - efter 20 forsøg på samme campingplads 🥴
3 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Jette!
Mange tak for din anmeldelse!
Det lyder da som om jeres bookingprocess har været unødvendigt besværlig! En anden gang er i velkomne til at ringe os op eller skrive til os på mail eller chat. Vi vil meget gerne hjælpe, når der er klumper i forbindelsen. :)
Vi er glade for, at det lykkedes tilsidst.
Vi ønsker jer en fantastisk ferie.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Den bedste kundeservice hjælp jeg nogen…
Den bedste kundeservice hjælp jeg nogen siden har fået ift. en rejse. De bedste anbefalinger fra mig☀️😊
6 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Charlotte!
Tusind tak for stjernerne og de rosende ord!
Vi er super glade for, du havde en positiv oplevelse. :)
Rigtig god sommer til dig!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.