Fantastisk hjælp da jeg ville booke opholdet med kort varsel 🌞 vi kom tidlig ned på pladsen, da kunne det ha været dejligt, hvis receptionen hvad oplyst at vi kunne kontakte jer, om vi evt kunne kom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi bookede et telt til camping Della Colombaia via Vacansoleil to dage før afrejse, og alt faldt lynhurtig på plads. Servicen da vi ankom var helt fantastisk, fik sms før vi ankom og to meget søde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores booking gik fint, da vi bookede det første mobilhome. Da vi skulle booke det andet, var der problemer med siden. Da var det lige pludselig ikke tilladt med en voksen pr mobilhome, da krævede den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ringe kundeservice! Der er et gebyr på 30 % af rejsens pris, hvis man vil rykke datoer eller generelt ændrer i sine ferieplaner - også selvom det handler om at forkorte sin ferie og dermed få mindre f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vacansoleil Camping Holidays , markedsledende i Europa, tilbyder luksus mobilhomes, fuldt udstyrede bungalowtelte og standpladser på smukke og nøje udvalgte campingpladser i 22 europæiske lande. Lige meget hvad I vælger, vil I bo komfortabelt og samtidig være tæt på naturen og har rig mulighed for at nyde udelivet. Vi har ikke kun flest campingpladser, vi har de bedste og sjoveste campingpladser. På de smukkeste destinationer. Ligemeget hvad I vælger: Sol, hav og strand eller den friske bjergluft og magiske søer. En luksuriøs fem-stjernet campingplads eller hyggen på en mindre campingplads. Valget er jeres! I kan finde Vacansoleil campingpladser overalt, vi har noget for enhver smag og til ethvert budget. En miniferie eller forlænget weekend er også en succesfuld ferie. Bare følelsen af at være samlet hele familien, eller nyde et øjeblik for sig selv. Denne følelse af en bekymringsfri ferie, får I hos Vacansoleil. Vi sikre jer en masse feriesjov. Det er jeres ferie, derfor kan I hos Vacansoleil selv bestemme det hele: Den dag I ønsker at ankomme og afrejse, antal nætter og hvor mange campingpladser I ønsker at besøge. I kan ankomme alle ugens syv dage. Og I kan selvfølgelig også selv bestemme hvor lang tid I ønsker at være på campingpladserne. Minimums lejeperioden er forskellig fra plads til plads. I kan kombinere det helt efter jeres ønske. Forstil jer: Nyd en uge på en campingplads ved havet, så nogle dage i et campingparadis i bjergene og til sidst en weekend i et mobilhome, tæt på en storby. Lyder det ikke bare fantastisk?
Coordonnées de contact
Kindhestegade 3A, 4700, Næstved, Danemark
- https://www.vacansoleil.dk/kundeservice/
- www.vacansoleil.dk
3,8
Bien
328 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The people at vacansoleil was so sweet…
The people at vacansoleil was so sweet and helped us when our bagage got lost and drove us around
In bi villige vacansoleil :)
8 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hi Sofus!
Thank you very much for your nice review! We are very happy that you received help from the staff when you lost your luggage. We will deliver your praise to the campsite.
Have a lovely summer!
Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt og nemt 👏🏻
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Hanne!
Tak for de 5 stjerner! Dem er vi glade for :)
Med ønsket om en dejlig sommer!
Venligst,
Emma / Vacansoleil Teamet
Overskuelig booking
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Sara!
Mange tak for din fine anmeldelse!
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Syntetisk sengelinned - Bestil ikke - Tag med hjemmefra
Vi tænkte det var nemt at betale 570kr for sengelinned og håndklæder til 5 personer i et mobilehome i Italien.
Vi bliver mødt af et engangs sengelinned og engangslagen af et utroligt syntetisk materiale som ingen ville kunne ånde i.
Det vil kradse og klø i varmen hele natten lang. Det svarer til at sove i et tisselagen. Så nu må vi ud og finde nye lagner af bomuld man kan sove i.
Vi klagede lokalt og fik af vide at de i år ikke kunne få leveret rigtigt sengelinned og vi skulle snakke med det danske kontor. Det danske kontor fastholdt at det var deres produkt i år. Forståelse blev vi mødt af men ingen løsninger eller kompensationen. Det var produktet. Det er virkelig sølle.
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Anders!
Tak for din anmeldelse!
Vi har modtaget en klage på mail fra jer. Vi vender tilbage med svar, så snart den har været til behandling.
Vi håber, at I denne oplevelse til trods, får et godt ophold.
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Nem, overskuelig og hurtig booking
Vi fandt, hvad vi søgte, og det var meget nemt og overskueligt at booke.
4 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Lisette,
Tak for din anmeldelse!
Vi ønsker jer en fantastisk ferie med masser af sol og oplevelser!
Mvh. Emma / Vacansoleil Teamet
Nem og overskuelig
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Hanne!
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi håber du og din familie havde et dejligt ophold!
Rigtig god sommer!
Mvh.
Emma / Vacansoleil Teamet
De svarede aldrig på mit spørgsmål..
Jeg modtog en mail om jeg ville anmelde deres kundeservice ang. “vores korrespondance”. Da jeg har skrevet en mail til dem, men aldrig har fået svar, kan jeg jo kun give en stjerne..
14 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Janne!
Tak for, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
Jeg skal beklage, at du har henvendt dig med et spørgsmål og ikke fået svar. Det ligner os ikke.
Vi svarer meget gerne på dit spørgsmål, så du er velkommen til at gensende det på dk-office@vacansoleil.com eller kontakte os på chat eller telefon.
Sommerhilsener,
Emma / Vacansoleil Teamet
Meget utifreds
Meget utifreds
De Sagde et og påstod at det havde de aldrig sagt .
Vi kørte ud for og besøge nogle venner. Kontaktede det danske kontor og sagde at vi var taget ud for og besøge nogle venner og vi vil komme retur men de annulerede vores ferie mens vi er på ferien og stod uden bolig . De vil gerne hjælp med og booke ny bolig men vi har jo en betalt ferie der først slutter d11/7 hos dem. Men nej de tolkede at vi havde tjekket ud lige pludselig 😡😡 trods jeg ringede til det danske kontor og sagde at vi kørte ned for og besøge nogle venner og ville køre retur søndag til teltet. Helt ok sagde det danske kontor.
Det danske kontor ringede retur tirsdag og påstod at jeg havde booket ud på campingpladsen. Men har overhovedet ikke sagt noget men kontaktede det danske kontor da vi kørte.
Det har ødelagt vores ferie så meget og jeg stå syd på med to børn uden bolig trods at der er betalt og booket bolig til d11/7😡
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Karina!
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du oplever, at din ferie blev annulleret ubegrundet. Det er bestemt ikke noget vi har for vane at gøre.
Vores oplevelse er dog, at du ringede os op dagen efter ankomst på jeres ferie og informerede os om, at I havde pakket bilen og var klar til afrejse. I ikke ville være på pladsen, da teltet lå langt fra alting, og dine børn på 14 og 20 ikke kunne gå på toilettet alene, da dette også lå for langt væk. I løbet af denne telefonsamtale, bad du også om at vi ombookede dig til en anden plads uden betaling, hvilket vi ikke var i stand til. Vi forstod på dig, at I ville afrejse.
Da du ringer tilbage til os dagen efter og oplyser, at I vil komme tilbage til jeres ophold en uge efter, måtte vi oplyse dig om, at dit ophold var annulleret, fordi vores klare forståelse af samtalen dagen før var, at I var afrejst. For at belyse sagen fra alle sider, talte vi med to repræsentanter på campingpladsen, som bekræftede, at de også havde forstået, du ville afrejse. Dit ophold var annulleret af denne årsag.
Derfor ledte vi efter et nyt ophold til dig, hvilket du valgte at takke nej til.
Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse men håber meget, at I fandt en løsning.
Med ønsket om en god sommer,
Emma/Vacansoleil Teamet
Jeg fik hurtigt svar via mail
Jeg fik hurtigt svar via mail, på præcis det jeg spurgte om. Og med ønsket om en rigtig god ferie :-)
25 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Malene!
Det er dejligt at høre, at du fik svar på dine spørgsmål hurtigt :) Vi ønsker dig en skøn ferie endnu engang og takker mange gange for anmeldelsen.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Hurtigt og nemt
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Palle!
Tak for de pæne ord :)
Hav en dejlig ferie og en dejlig sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Réponse de Vacansoleil Danmark
Tak for de pæne ord om bookignsystemet :)
Rigtig god sommer og en dejlig ferie.
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Glimrende service
Glimrende service og rådgivning over telefonen. Vi bookede dog selv. Hvis destinationen lever op til forventningerne, så benytter vi gerne Vacansoleil igen.
2 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Michael,
Dejligt at høre, at I følte jer godt hjulpet! Vi skal gøre, hvad vi kan for at give jer en fantastisk ferie!
Rigtig god tur!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nemt og overskueligt
Nemt og overskueligt. Har aldrig haft nogle problemer. Kan kun anbefale at bestille igennem Vacansoleil.
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Tine!
Tusind tak for de fine ord!
Hav en skøn ferie :)
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Nem side at booke på
Nem side at booke på, den sidste stjerne mangler, da det åbenbart ikke er muligt at se/booke en bestemt plads, hvilket har ret stor betydning for mig som handicappe, jeg bruger en mindre scooter 😒
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Connie!
Tak for din anmeldelse og din gode feedback!
Hvis man vil finde en bestemt plads på hjemmesiden, kan man skrive pladsens navn i søgefeltet i toppen af siden. Så kommer man direkte ind på den ønskede plads.
Hvis du gerne vil booke en bestemt bolig, kan dette lade sig gøre på nogle bestemte pladser med en medicinsk garanti.
Jeg håber du fandt, hvad du søgte. Ellers er du velkommen til at ringe eller skrive til os og så skal vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe.
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Tom!
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for, at høre din ferie går godt!
Rigtig god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Altid hurtige svar vedr
Altid hurtige svar vedr. spørgsmål fremsendt på mail.
Meget hjælpsomme
1 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Finn!
Tusind tak for, du tog dig tid til at skrive :) Det er rart at læse, at du er tilfreds med vores service.
Hav en fantastisk sommer og en skøn ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Det var nemt at booke over nettet.
24 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Bente!
Vi er glade for, at du synes, det var nemt at booke. Tak for din anmeldelse!
Rigtig god sommer til dig!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Teddy :)
Det er godt at læse. at du synes bookingprocessen var nem. Tak for din anmeldelse! Rigtig god ferie og god sommer!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Fik en skøn velkomst
Fik en skøn velkomst. Sød og meget imødekommende personale.
Et fantastisk sted, pæn, rent og super familie venligt.
25 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Maria!
Dejligt at høre, at du følte dig velkommen på pladsen, at du synes om standarden og blev godt behandlet af personalet! Sådan skal en god ferie være :)
Mange tak for din anmeldelse!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
Fantastisk
God nem side at navigerer rundt på. Relevante oplysninger, gode priser og fedt med sin “egen side” på Vacansoleil.
24 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Danmark
Hej Sisse!
Skønt, at du synes om hjemmesiden og MitVacansoleil. :) Tak for roserne.
Vi ønsker dig en fantastisk ferie!
Mvh. Emma/Vacansoleil Teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.