Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vapiano Village Nature. Première et probablement dernière expérience dans ce restaurant. Accueil sans sourire, une serveuse qui nous installe sans nous expliquer le concept de commande par sm... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande clic and collect pour laquelle nous pensions gagner du temps en passant online. Résultats final 45 minutes d’attente car erreur de commande ils se sont trompés. Mais ce n’était pas assez a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable ! Et ridicule. Acceuil teinté de mépris au soi-disant bénéfice d'une technologie...nulle. Le système de commande via le smartphone est chronophage pour finalement se faire servir un repas q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne comprend pas les avis négatifs. J'ai été deux fois au Vapiano de Paris La Défense il y a longtemps et j'en suis sortie aussi repu que jamais avec un plat de pâtes tout aussi délicieux que ce q... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant
  2. aussi dans
  3. Service à emporter

Informations provenant de diverses sources externes

vapiano, international, landing page


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

634 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,8

Tous les avis

(634)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir le restau de Lyon confluence ! Le concept de ce restaurant est très froid. Il n'y a plus de serveur avec qui échanger. Tu payes avant de manger. On ne t'installe même pas, c'est à toi d'aller trouver une place. Tu attends très longtemps (1h30 pour manger une pizza et boire un café). Tout le monde est servi au compte gouttes donc soit tu attends et c'est froid, soit tu manges tout seul. La nourriture n'est pas terrible.
Si tu es handicapé moteur alors tu es exclu car 98% des tables sont des manges-debout. Et les tables basses sont toutes petites!
Il faut te lever en permanence pour courir après un serveur si tu as des questions. Si tu n'as pas de smartphone alors il faut courir après une carte en espérant qu'il te donne la version française.
Les toilettes sont vraiment immondes et sentent très mauvais!

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

A fuir absolument. Nourriture très médiocre servie froide et en différé, boissons arrivées à la fin du repas, 45mn d’attente pour des pâtes, propreté très douteuse, aucun accueil.

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du régal quand j'y vais.

Je ne comprend pas les avis négatifs. J'ai été deux fois au Vapiano de Paris La Défense il y a longtemps et j'en suis sortie aussi repu que jamais avec un plat de pâtes tout aussi délicieux que ce que j'imaginais. Et aujourd'hui, nouvelle commande faites au Vapiano de St Pierre et on m'a accueillit à bras ouvert malgré la peu de l'inconnu et encore une fois je m'étais bien régaler.

A mon avis, mes avis négatifs sont juste les rageur qui ne peuvent pas déverser leur haine sur Google

7 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de lire quelques avis et c est…

Je viens de lire quelques avis et c est sans surprise que je constate le même mécontentement.
Restaurant très impersonnel.
Faut scanner son QR code pour passer une commande, ainsi vous n'avez plus le conseille et l'explication du serveur sur les plats que vous ne connaissez pas!!!
Le temps d'attente est très long!!
Vous n'avez ni carafe d'eau et verres sur la table, ni mini grignotage pour vous faire patienter!
Lorsque la commande arrive, encore une surprise, toujours pas d'eau et pas de pain proposé!!!!!!
Le clou du repas!!! UNE PIZZA FROIDE ET VRAIMENT PAS BONNE!!!! Sauce et garniture de très mauvaise qualité, même une pizza surgelé est meilleure!!!
Faut payer à la commande, ben comme ça, c est pratique, vous ne pouvez plus contester quoiqu ce soit!
J'ai du me lever au moins 3 fois pour aller faire des réclamations à une serveuse débordée!
Seule point positif. L'accueil sympathique du personnel qui reste neutre et stoïque face à nos questions!!!!!!
Donc, très mauvaise première expérience!
Comme je suis très curieuse, je vais y retourner une fois et choisir un autre plat pour constater si toutes nos critiques sont prises en compte car finalement c est là qu est le but!!!!!!
Faut aller chercher son dessert soi meme!!!

L attente est extrêmement longue.

12 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd’hui je me suis vue refuser car…

Aujourd’hui je me suis vue refuser car j’étais accompagnée d’un chien d’assistance en formation!🤬 la législation permet à ces chiens d’accéder à tous les lieux ouverts au public! Il m’a proposé la terrasse mais on s’est vu refuser l’intérieur du restaurant! Quelle honte cette discrimination à l’emplacement. Le jour où une personne handicapée sera au bout de la laisse il fera de même. De plus il est dans l’illégalité et mériterait une amande. Un signalement sera effectué auprès des autorités!
Nous sommes partis déjeuner ailleurs où nous avons eu un accueil beaucoup plus chaleureux!

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception

Au VAPIANO des terrasses du port MARSEILLE
55 ´ d’attente pour une salade à la limite du consommable avec 5 morceaux de poulet, 10 croûtons et une tomate cerise.
Propreté toilettes limite
Les serveurs font ce qu’ils peuvent

21 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vapiano les terrasses du port.

Vapiano les terrasses du port et plan de campagne.Service beaucoup trop long plus de 30 minutes d'attente entre la commande et le service. Le restaurant est sale ca sent mauvais. Pas de clim ou tres faible. Les tables ne sont pas débarrassées : les tables sont sales au moment ou l'on s'installe. Point positif, le personnel est agréable

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Lancer une commande à 13h39, recevoir les pizzas commandées, à 14h05, je veux bien comprendre que l'affluence est la raison de cette attente, mais la boisson n'était pas arrivée avant 14h20.
En gros il faut attendre pas loin de 3/4 heure pour avoir au moins la boisson
Si vous êtes pressé oubliez cette adresse, par ailleurs les pizzas sont bonnes
A vous de voir

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez nous les vrais restaus !

A Vélizy 2, une cantine sans âme perchée au 1er étage sans ascenseur (c'est normal ça, M Westfield?), avec belle terrasse surplombant l'entrée du ciné.
Qualité à peine moyenne, et concept "zéro service", comme dans un fast food, pour le prix d'un restau standard. Bref ça frise l'arnaque ! J'aurais dû lire les avis, la plupart très mauvais, ça m'aurait évité une triste expérience dans ce "restau" que je recommande ... de fuir.
M Westfield, rendez-nous une vraie pizzeria où il fait bon dîner, avec des vrais serveurs professionnels !

25 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très moyen, et très décevant

Le principe de fonctionnement de ce restaurant est à revoir complètement. Il faut scanner pour avoir le menu, tout le monde n'a pas un téléphone, et les personnes âgées ne peuvent pas y aller du fait de la complexité de ce fonctionnement. Il faut revenir à une carte papier.
De plus, il faut aller annoncer au bar, qu'ils peuvent apporter le dessert, car les serveurs ne font qu'apporter les plats sans s'occuper de suivre l'avancement du repas.
Les assiettes ne sont pas ramassées, donc tout reste sur la table pendant tout le repas, et ce n'est pas professionnel, ni agréable.
Quand à la qualité des plats, il y a beaucoup à faire, ce sont des plats ordinaires qui ne valent pas le détour ni le prix.
Je suis très déçu, je ne recommande pas ce restaurant, dommage, car l'établissement est agréable, c'est le seul point positif. C'est la première et dernière fois que je vais dans ce restaurant.

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

86€ pour manger froid

86€ pour manger froid. Nous avons demandé au serveur si nos pâtes et la pizza de mon fils pouvaient être réchauffées. Il nous a répondu que ce n’était pas possible. Mon fils au eu la nausée toute la soirée ensuite .Nous ne sortons pas beaucoup mais merci Vapiano Vélizy vous avez gâché notre soirée.

23 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vapiano Lyon confluence

Vapiano Lyon confluence.

Délirant. 69€ pour 1 antiparti, 2 plats de pâtes, une pizza (degueu), un coca et une bière. Nous étions 3. La bière arrive mais pas le coca. Obligé de réclamer pour trinquer ensemble. L’antipasti qui arrive après la pizza et les pâtes. N’importe quoi. On demande une carafe d’eau et c’est en gros « demerdez vous là bas, je suis occupé ».
À titre de comparaison au Carmelo (institution italienne sur Lyon) on en a eu pour 59€ ans avec ma Fille pour 2 cocktails un antipasti (dément) une pizza, un plat de pâte à tomber par terre et un dessert.

Reviendrais je ? Sûrement pas !

2 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Certes Nous sommes en 2023 à l'ére de l…

Certes Nous sommes en 2023 à l'ére de l informatique à tout va
Merci malgré tout de penser aux gens d un certain âge où qui ont du mal à se servir de leur téléphone en proposant une carte détaillée.
Pour ma part tant que cela n existera pas ne reviendrais pas
Cldt Didier douaud

18 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable

Le principe du restaurant n est pas "annoncé". On s assoit où l'on veut. Si je ne me suis pas levée pour demander le "process", j y serai encore à attendre.
En fait, on scanne le QR code, on commande, on paie d'avance !? Et après on est servi.....3 quarts d heure après (une pizza et un plat de pâtes). On demande une carafe d eau. Il faut aller la chercher au bar avec les verres. Le dessert aussi est à aller chercher au bar. Il restait des verres sales sur notre table. J ai dû faire la demande 3 fois avant qu on débarrasse.
Sur le menu, il est écrit que TOUT est fait maison avec des produits frais.... à vérifier car je doute fortement que mon tiramisu ait été fait maison...
Bref, mauvais concept. Soit c est un self, soit on nous sert.
Très mauvaise expérience !!!
J aurai dû regarder tous les commentaires avant....

5 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service très long et personnel mal aimable

Service très long, personnel plus que désagréable et mal aimable. Nous avons été très mal reçues … les pizzas sont immangeables, le tout pour un prix exorbitant avec une qualité qui n’était pas au rendez-vous. De plus, très compliqué pour passer une commande via le portable ou même le personnel ne s’y connaît pas pour aider à passer la commande. A fuir !!!
Vapiano - les 4 temps - La Défense

14 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

celui de Village nature Paris est sale.
On y est très mal reçu et c'est très cher.

27 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais je mangerai là-bas

Plus jamais je mangerai là-bas
J’ai manger samedi soir à celui de Créteil Soleil. En rentrant 4h après je me suis mise à vomir tout ce que j’avais manger je suis aller à l’hôpital j’ai une intoxication alimentaire plus jamais les pâtes était pas cuite la sauce était beaucoup trop liquide la crevette était bizarre le saumon pareil. A fuir cette chaîne!

19 août 2023
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus