Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vapiano Village Nature. Première et probablement dernière expérience dans ce restaurant. Accueil sans sourire, une serveuse qui nous installe sans nous expliquer le concept de commande par sm... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande clic and collect pour laquelle nous pensions gagner du temps en passant online. Résultats final 45 minutes d’attente car erreur de commande ils se sont trompés. Mais ce n’était pas assez a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable ! Et ridicule. Acceuil teinté de mépris au soi-disant bénéfice d'une technologie...nulle. Le système de commande via le smartphone est chronophage pour finalement se faire servir un repas q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne comprend pas les avis négatifs. J'ai été deux fois au Vapiano de Paris La Défense il y a longtemps et j'en suis sortie aussi repu que jamais avec un plat de pâtes tout aussi délicieux que ce q... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant
  2. aussi dans
  3. Service à emporter

Informations provenant de diverses sources externes

vapiano, international, landing page


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

635 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,7

Tous les avis

(635)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais

Mauvais
45 minutes d’attente pour 4 plats de pâtes
Aucune saveur
Ne savent même pas faire cuire les pâtes
Scandaleux

19 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout simplement scandaleux

Tout simplement scandaleux !
Après 1h30 d’attente, nous avons dû aller chercher nos verres au bar nous-mêmes alors que le gérant est à côté du bar, limite les mains en poche !
1h45 avant d’avoir nos plats (3 pates-3 pizzas) !
Le vin non servi sous prétexte qu’ils n’ont plus de verre à vin !
Le personnel est incompétent et ne court pas ! Pire: il court à vide tout le temps ! N’est pas capable de prendre une commande !
UN SCANDALE !!!

26 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le restaurant est salle !!!

Le restaurant est salle !!!
Rempli de toile d’arraignée et d’arraignée !
Il fais super froid en salle, impossible de manger a l’aise sans manteau!
Ils nous servent des bouteilles d’eaux froide alors qu’on est avec des enfants.
1h d’attente pour simplement des pizza marguarita ..
a fuir , déçu je ne reviendrais pas.

20 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Restaurant sale

Restaurant sale. Commande servie partiellement. Verres de vin arrivant à la fin du repas. Sanitaires dans un état déplorable …. J’ai fait demi tour.
Le restaurant est loin de la prestation qu’il proposait a l’ouverture.
C’est désolant et j’en suis navré pour tous les touristes qui ne viendrons qu’une fois et qui se font arnaquer.
C’était ma dernière expérience dans ce restaurant

15 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nouveau concept bidon: nous sommes partis

Cela faisait un moment que j’étais plus allée à Vapiano, on avait envie d’y retourner. J’aime bien les voir cuisiner dans les woks, regarder les différents types de pâtes… certes beaucoup de monde et parfois d’attente mais le concept est sympa.
En arrivant nous découvrons le concept qui a changé: à table avec un QR Code! Déjà j’ai les boutons! Purée on doit être fliqué partout!! On tente l’expérience… on nous dit service à table installez vous… ok mais où? Aucune table debarassee… on trouve un coin… scannes ce p** de QR.. et la fait créer un compte comme si je commandais pour une livraison!! Mais si je viens dans un resto sur place c’est pas pour avoir le concept Uber Eat!!! Ca nous a saoule … nous sommes partis…
Comment font les personnes sans smartphone internet?? Ceux qui viennent occasionnellement qui sont obligés de créer un compte et recevoir les pubs?… les personnes âgées qui viennent juste y manger et pas faire une expérience numérique!! Purée mais arrêtez de tout mettre en demat, on veut juste manger et partager un moment entre êtres humains!! Je n’irais plus c’est dommage!

21 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nouveau Concept à revoir

Bonjour,

Client de VAPIANO a METZ en Moselle depuis le début votre concept était bien.
Début Septembre vous avez mis en place un nouveau concept nous n’avons pas aimé et avons constaté que la qualité de vos produits avait baissé
Dommage pour vous et pour nous.

M. Mme CHAMPLON

11 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!

A FUIR !!!
On était habitué au concept vapiano. Mais la le nouveau concept de QR code et service à table n’est pas une réussite. Les prix ont augmenté et la qualité des plats s’est fortement dégradé. Un bloc de pâte épais pour les scampi ala picante. Les pâtes bolognaises bien trop en sauce. Une pizza avec les bouts de plastique sur le jambon cru. Pour 75 euros c’est une très grande deception. Nous n’y retournerons plus !!

20 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dîner horriblemnent inoubliable

Dîner inoubliable, dîner à 2, salade servie en 10 minutes, pizza en 25 minutes donc on s est regardé manger l un après l autre..
Enfin le bip sonne pour la pizza, surprise, il manque des ingrédients dessus, la sauce tomate à gout de ketchup (hyper sucrées) et la pizza est cramée. En prime on fais la queue pour payer..
A fuir, nourriture déplorable, absence de service, personnel en sous effectif, table collante...
Il ne manque plus que l intoxication alimentaire pou faire fermer ce type d arnaque.

19 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Restaurant très mal organisé après plus…

Restaurant très mal organisé après plus de 45 minutes d'attentes nous sommes parti et nous sommes fait rembourser car il y avait encore 5 tables à servir avant nous
C 1 honte organisation désastreuse
Je ne le recommande pas du tout

17 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophe

Catastrophe le nouveau concept très très très long 40 min pour se faire servir une seule pizza et encore 10minutes de plus pour le risotto à la même table donc on ne mange toujours pas en même temps… le restaurant est même pas a moitié rempli mais ils priorisent clairement les commandes uber ou autre…. Servi à peine chaud parceque ça traîne sur le plan des cuisines

14 août 2022
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus